Отвратительный, шокирующий подход к обслуживанию клиентов. Просто мошенничество. Я забронировала номер для своей мамы, 75-летней женщины в инвалидном кресле, которая не знает английского языка. Через 30 минут после прибытия рейса они прислали электронное письмо, в котором говорилось, что она "Не явилась". Дело закрыто. Ради бога, она же в инвалидном кресле, как, по-вашему, она сможет обратиться к вашему представителю? Они не удосужились проконсультироваться с персоналом авиакомпании. Авиакомпания посадила ее в инвалидное кресло; они знали. Хуже того, когда я позвонил, оператор пробормотал заранее написанный ответ.