Были сегодня с бабушкой в Marell’e. Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Вере! Высококлассно и профессионально обслуживала нас на протяжении 1,5 часов, показывала и подбирала нам шикарные образы с учетом фигуры, с терпением и понимаем относилась. С такой клиентоориентированностью в магазин возвращаться хочется снова и снова! Спасибо за столь компетентного сотрудника, не о каждом консультанте в данном магазине можно выразиться столь тепло❤️
Неоднократно делала тут покупки с тех пор, как закрылся марелла в Каширской плазе. Попадала на хорошую смену. Со мной работала прекрасный продавец, помогла мне подобрать пуховик, ботинки, костюм. К сожалению я не запомнила ее имя. В последний же раз я попала в другую смену. Абсолютно безразличное отношение. Попалась вещь с дефектом, когда я на это указала, продавцам было все равно. Возможно они готовы купить себе дорогую вещь с браком, но лично я нет. В мареллу по этому адресу я больше не поеду.
Большой ТЦ. Приехала сюда специально, в магазин ASH. Очень довольна обслуживанием. Моего размера не оказалось в наличии, но продавец любезно помогла с поиском по сети. В итоге, мне удалось купить нужную модель обуви.
Флагманский магазин Marella в Москве, поддерживают полный размерный ряд. Поэтому, если закончился нужный размер или модель - скорее всего найдётся именно здесь
Отношение к клиентам ужасное. Была в Европейском, там понравилось платье, сказали, что есть в Атриуме. Приехала в Атриум, там сказали, что это платье прям тока что купили (угу, специально ждали, когда я приеду, и за пять минут до меня купили), но сказали, что мой размер есть в Авиапарке. Приезжаю на следующий день в Авиапарк и что вы думаете? Там разводят руками и говорят, что у них ничего нет и платье нужного размера есть в Атриуме.
Знаете что? Была постоянным клиентом, но больше из принципа у вас ничего не куплю, носите свои платья сами. Только сначала погоняйтесь на ними по всей Москве.
Предвосхищая советы заказывать в интернет магазине - ваш интернет магазин привозит все мятое, как из задницы, поэтому приходится полдня потом это отпаривать либо нести в химчистку на профессиональную глажку.
Ужасное впечатление!!! Много лет покупала одежду в Марелле в Атриуме, даже не думала, что попаду в такую историю. Мною были куплены ботинки и пуховик и то и другое очень разочаровало. Начнем по порядку, собралась я ехать в больницу и надела красивые, новые ботинки ( хочу заметить, что я дошла до машины, вышла из неё, побродила по длинным коридорам больницы :)) вернулась в машину, приехав домой, когда снимала обувь обратила внимание, на то что подошва начала стираться, кожа вздулась, а краска на каблуке стала облазить ( честно сказать, я просто офигела, ну думаю, не приятно, но самое интересное было впереди... Попросила мужа вернуть ботинки, т.к. оплата была с его карты, по возвращению муж сказал, что возврат у них проход через экспертизу, что меня сразу смутила, т.к., экспертиза назначается, если есть спорный момент, ну думаю ладно, эксперт то точно скажет, что это брак, и что вы думаете! Во время экспертизы управляющая мило общалась с экспертом, та дамочка покрутила ботинок и сказала, что брака нет, также она добавила важную фразу! ( сейчас все производится в Китае, а вы платите за бренд! ) Вы конечно простите, но в ботинках я не проходила и дня! И самое главное, что сроки гарантии также не были нарушены! Больше в жизни ничего там не куплю и Вам не советую и да... Пуховик оказался такой же ка....., уже на половину вылез пух, не могу носить под него что-то черное! 100 раз подумайте, прежде чем здесь что-то купить! Просто Ужас !
Этот магазин я буду обходить стороной и всем советую!!! Купила платье, незаметив темные разводы на белых вставках. Принесла в магазин, чтобы поменять. На меня набросились с обвинениями, что я его испортила, постирала, нужно сдавать на экспертизу. Прошло 2 дня с момента покупки. Во всех уважающих себя фирмах поменяли бы сразу, но не в марелла. Ужасно!