***. Не ходите.
Сегодня, 8 марта, ходили в Мерчеллис в Озерках с детской комнатой метров 50. Наконец, она открыта.
Ходили ещё 1 сентября.
Оба раза предтензия к сервису (сегодня даже чаевые не оставили). Еда вкусная, как всегда. Сегодня.
Пришли. Зал полупустой, но в меню много чего нет, и это 8 марта, когда понятно, что будет толпа. И 18 часов - не финал. Меню теперь надо скачать по коду. Отдельно еда, напитки и тп. То есть, ты приходишь, платишь за сервис, и сам тут паришься с меню, суетишься, и это совсем не приятно, не наглядно, нет эффекта ресторана. Ведь мы платим за сервис, комфорт, обстановку, удобство. А тут превращают посещение в службу доставки, только с переплатой в несколько раз. ***.Хотели развести на напитки. Словами сказали, что хотим просекко такое-то( не самое дорогое) - его нет, есть только дорогое, кавы тоже нет. Мы сказали, что минуту подумаем, пойдем в другое место, если игристое только из самых дорогих. При следующем приходе официанта , когда уже в телефоне показывали позиции, то все в нооказалось в наличии👹 Безобразие. Как в кабаке.
Прохладно. У окон сидели в поездах.
Детская комната. 8 марта в 18 часов не было няни в комнате. Была драка детей в виде бокса. Перебор это, ребята. К нашему уходу ближе к 20 няня появилась.
хозяева, не падайде в грязь лицом. Особенно 8 марта. Надо же р меру знать. Но превращайте ресторан в кабак с соответствующим сервисом, обманом и загребательством.
Ресторан хороший, много позиций в меню. Соотношение цены и качества нормальное. Чай второй раз долили без вопросов. Оставляла заявку на бронь на сайте - так и не перезвонили сами, пришлось звонить. Одна беда этого места - контингент конечно бывает очень разный, всё же место в парке и заходят разные люди, цены позволяют. А в остальном отличное место!
Хочу отметить работу официанта Пудова Михаила в Марчеллис на Энгельса,124.
Вежливый, быстрый, компетентный сотрудник.
В каждой отрасли должны быть профессионалы своего дела, Михаил как раз таким является.
Качество и разнообразие еды также в этом ресторане всегда мне по вкусу.
Один из любимых ресторанов города. Сеть отличается отменным меню во всем городе. Жаль только, что убрали из меню карамельный чизкейк, он был самый вкусный во всем городе! Приходили иногда только ради него! Хотя и чизкейк маракуйя сейчас тоже хорошо! Особенно любим ресторан на Энгельса.
Все прекрасно и еда, и обслуживание. Нашим официантом была Васильева Анастасия, очень милая девушка, всегда была рядом и была готова помочь с выбором блюд и напитков :)
Иногда посещаем. Заведение старается, в наши не простые времена- держать ценник и качество на уровне. Ну и конечно детская Комната большая и просторная и мастер классы подкупают
Раньше было очень хорошее место, но сейчас значительно стало хуже из-за невнимательности официантов (то что-то забыли записать, то забыли вбить, то якобы что-то не вылез чек на кухне и просят повторить, что заказали, хотя если блюдо вбито в комп, то подобные вопросы странно слышать, то мы не попросили соус, хотя он всегда шел вместе с блюдом), но сегодня, 14.06.2022, отличалась администратор. Зашли с детьми в ресторан, в зале народа почти не было, попросили меню на 7 человек, она, закатывая глаза, взяла меню и повела к столику. Встала аля «сядете?», мест было на 6, даже не удосужилась подвинуть стул, хотя место ой как позволяло, кинула на стол стопкой почему-то 5 меню и ушла болтать с официантами. Прождав ее, хоть и немного, но все же прождав, попыталась пробежать мимо, но в ответ на замечание, что она дала 5 меню, а не 7, снова же закатывая глаза, сказала, что, цитата: «Я вообще-то вам сказала, что больше нет», хотя она ничего не сказала, даже не удосужилась каждому раздать, я прошу прощения, но первый раз мне КИНУЛИ СТОПКОЙ МЕНЮ, девушке видимо это вообще не надо, а раз не надо, зачем она там нужна? Человек видимо зарплату получает ни за что, еда вкусная, но вечные проблемы с выносом в ПУСТОМ ресторане, вечно что-то путают официанты и такое отношение прямо со входа - это ужас. Прошу принять меры. Девушка невысокая, темненькая.
Хорошее место, проводили день рождение ребёнка с мастер классом, детям понравилось, отличный повар и его помощник. Еда на любителя итальянской кухни. Детское меню скромное и Детская комната не работает(
Неплохой ресторан, много места, большая Детская комната..но! Кухня так себе... есть места где готовят вкуснее хотя бы ту же самую пасту! Также непонятна логика подачи блюд- дети ну оооочень Долго ждали еду... все извелись уже! Кому- то горячее принесли, кому-то нет,приходилось напоминать по несколько раз! И ещё ... вода!!!! Бутылка воды в районе 500₽...ребята, я все понимаю, ресторан и все такое!!!! Но реально... это кошмар, вода дороже, чем сама еда! Воды только один вид, подешевле не закажешь. У нас дети набегались, наигрались, мы заказали 5 бут воды -в итоге офигели, когда принесли счёт (((
Отличное место чтобы поесть и отдохнуть. Приятные официанты, вкусная еда. Красивый и необычный интерьер. Для гостей Санкт-Петербурга рекомендую однозначно, ну а местные знают о нём однозначно)
3
Show business's response
Елена Серова
Level 12 Local Expert
January 17, 2023
Очень уютный и вкусный семейный ресторанчик.
Большая детская комната, есть что покушать детям)
Хорошие стэйки и салаты, пицца и паста на высоте)))
Очень рекомендую на бизнес-ланч. Несмотря на снижение ассортимента продолжает быть приятным для посещения на ланч. Хотя прежнее меню было наполнено большим количеством блюд.
Хорошее семейное заведение. Мне не хватило разнообразия меню! В выходные дни бывает так, что заняты все столы, лучше звонить и бронировать стол заранее.
Еда невкусноя. Рыба была явно не свежая. Интерьер средний. Неуютно как то. Туалет общий для мужчин и женщин. Это некомфортно. Официанты старательные. Но их усилия не могут улучшить общее впечатление
Еда просто не вкусная: не суп, а пересоленный лагман какой-то, паста сухая, чизкейк напоминает запеканку из школы. За такие же деньги можно сходить в какой-нибудь не сетевой ресторан и прямо кайфануть. Сервис норм, зал норм, но главное же все-таки вкус…
1
Show business's response
Дарья
Level 10 Local Expert
April 29, 2023
Отмечали день рождения дочки. Я очень надеялась, что отзывы о ресторане не совсем верны. Но это правда да, официантов сложно дождаться. А еда не вкусная. Еда не понравилась каждому человеку в нашей компании, а все заказывали разное. Спасла ситуацию пицца, она стоящая оказалась☺️
Плюсы ресторана: в детской комнате проводят мастер классы, еще есть кулинарные мастер классы, но на вкус тоже не понравилось 😅
Очень понравился ланч, вкусно и красиво, за умеренные деньги, ресторанное качество, блюда похожи на основное меню. Рядом бываю не часто, но надеюсь ещё зайду.
Ужасное заведение, мы туда пошли компанией, т.к. прочитали очень хороший отзыв, но были так разачарованы, что и не передать. Нам нахваливала пасту, такую пасту делают в любой столовой города, даже лучше, про пиццу, тесто неплохое, а с начинкой подкачали, очень мало и невкусно , ну и больше заказать там нечего, ну и наконец про персонал, наглый, хитрый и жадный и очень назойливый, короче это сугубо мнение мое и моей компании но там делать нечего, зря потраченных денег и времени.
Очень вкусно, одно из любимых заведений! Качество блюд, обслуживание на высшем уровне!
Домашний малиновый торт заслуживает отдельную похвалу! Рекомендую к посещению данное место!
Завтраки не вкусные. От слова совсем!
Так мечтали насладиться тостами с авокадо и яйцом пашет… в итоге - гуакамоле испортил своим вкусом все блюдо.
В английском завтраке колбаски - ужас!! Лучше бы молочные сосиски Пит-продукт положили. Было бы вкуснее.
Глазунья подарена самым ленивым способом.
В общем Р - разочарование.
Порадовали только сырники с топингом!
Правда за сметану взяли отдельные деньги. Наверное это особенный Топинг 😁, но и базового никакого не было.