Marchella tailor
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
150 reviews
April 3
Обращался в ателье "Marchella talior" на прошлой неделе, нужно было подогнать по фигуре новое платье дочке. Остался очень доволен! Мастер – настоящий профессионал. Выслушала все мои пожелания, дала дельные советы, быстро и качественно выполнила работу. Платье село идеально! Приятно удивила и цена – вполне адекватная за такую качественную работу. Атмосфера в ателье тоже очень приятная, чисто, уютно. Однозначно рекомендую "Marchella talior" всем, кому нужны услуги по пошиву и ремонту одежды! Пять звезд!
2
December 28, 2024
Хамское отношение.
Обращалась в это ателье долгое время, качество услуг и отношение сильно ухудшилось.
Последний раз сдавала несколько вещей в химчистку и спортивные штаны на перешив (в другом месте сделали кривую строчку старыми нитками, которые после нескольких носок начали рваться).
Попросила Марину переделать, несколько раз акцентировав внимание на кривизне этой строчки. В итоге получила такую же кривую строчку (фото прилагаю) и кучу претензий в свой адрес.
Но начну эту историю с начала. Сдавала заказ в середине декабря, мне сказали, что заказов много, будет готово только после праздников. Очень попросила к 27 декабря, т.к. на праздничные дни уезжаем, мне пошли на встречу. Сегодня, 28 декабря, пишу Марине и спрашиваю, готов ли мой заказ, потому что меня, конечно, никто не уведомил о выполнении. В ответ получаю странные вопросы о том, почему я ещё не забрала, они так «всех напрягли». Можно было бы просто ответить: да, ваш заказ выполнен. Лично мне, как клиенту, не очень понятен такой тон общения. Пошла забирать свой заказ.
Встречает меня неприветливая сотрудница, которая даже не поздоровалась со мной в ответ. С каменным видом выкладывает передо мной все вещи в пакетах и даже не удосуживается вскрыть пакеты и продемонстрировать качество выполненной работы. Кто пользуется химчистками, знает, что обычно сотрудники сами делают это. Когда очередь доходит до тех самых спортивных брюк, я замечаю, что строчка как была кривой, так и осталось. Перепрошили прям по старому шву. Говорю об этом сотруднице, на что она мне отвечает:
«В смысле неровная? Я что ли шью?» Я отвечаю, что не вы, но я вам сообщаю как представителю того, кто шьет😁.
Она недовольно начинает звонить начальнице, но та не берет трубку и перезванивает мне напрямую, когда я была уже дома. Спрашивает, что случилось, отвечаю, что строчка кривая. Она с иронией отвечает: «дааа? Сильно кривая?». Говорю, что может и не сильно, но она далеко не прямая. Она начинает ерничать: «И на сколько же кривая? На 5 см?». Отвечаю, что не на 5 см, но на несколько миллиметров точно, могу прислать фото. Она снова с какой-то издевкой говорит: «ну-ну, давайте, пришлите». Отправляю фотографии, на что она мне отвечает: «А вы изнутри оверлок видели какой? Вам нужно было значит и оверлок старый перестрачивать. Конечно, мы шьем по старому оверлоку изнутри.» К слову, сначала была другая причина - мол, если бы она прошила ровно, то остались бы дырочки от старого шва.
Моему недоумению нет предела! Важно было именно получить ровную строчку, а вот эти детали меня мало интересуют. Если для ровности надо было переделать изнутри оверлок, то это не проблема, я бы доплатила сколько надо, просто я как клиент могу не понимать каких-то нюансов работы. В общем, все равно уже на эту строчку, но нормальное общение и лояльность клиента в этом ателье явно не в приоритете. Такое ощущение, что когда Марина не в настроении, она начинает переходить на личности, как будто сама начинает разжигать конфликт вместо того, чтобы просто нормально вести диалог.
Больше я сюда обращаться не буду.
3
December 9, 2024
Ранее пользовались услугами химчистки никаких нареканий не было, но в ноябре этого года муж отдал зимнюю куртку на замену молнии. После замены молния стала расходиться, буквально через неделю носки. В переписке мне было сказано, что возможно куртка мала моему мужу и что молния отличного качества и никаких проблем с ней не было, что я первая, кто обратился за этой проблемой и ничего они делать не будут! Все время мне говорилось, что куртка возможно не по размеру) словно мой муж не знает как пользоваться курткой и молнией) вместо нормального объяснения, что брак встречается и попросить принести куртку на осмотр, мне доказывали, что куртка не по размеру и если уж так мы хотим, то несите дорогую молнию, тогда при приеме куртки в ремонт можно было оговорить этот момент! Желание приходить в данную химчистку пропало
1
May 30
Мне понравилось осень ателье. Профессиональный и вежливый персонал,который помог со всеми проблемами. Всё выполнили аккуратно и быстро. Хорошое ателье с доступными ценами.Рекомендую!
December 31, 2024
Относил брюки из натуральной кожи , были порваны , мне подобрали кожу очень подходящую и пришили все качественно ровно и красиво ,незаметно , я всем доволен! Так де вседа приношу вещи на химчистку всем доволен!👍
1
January 23
Если хотите чтобы вам испортили дорогую вам вещь то вам сюда…Обратился в данную химчистку, чтобы отчистили военный берет. Первое, что я спросил «останется ли он в прежней форме? Никаких ли изменений не будет?» сотрудники ответили-«нет все останется на своих местах».
По итогу я получил вместо форменного красивого берета-лепешку, которая не держит даже формы. По всей видимости сотрудницы сами решили уложить берет не зная техники ,таким образом хотели замести следы ,наверное, этого безобразия. Мало того ,что испортили берет, так еще и пятно как было так и осталось на нем, зато с удовольствием взяли деньги за услугу, вопрос за какую?
Берет со своей историей и значимостью для меня, что с ним теперь делать и как вернуть его прежний вид- у меня большие вопросы!
February 28
Недавно посетил данное заведение. Очень понравился интерьер, приятный в общении персонал,сразу появилось доверие. Обращался по поводу чистки шубы. Почистили быстро, а главное качественно
2
April 15
Обратилась недавно в ателье "Marchella tailor" с просьбой ушить платье по фигуре. Работники были приятными, подсказали и объяснили как будет лучше это сделать. Проделанная работа мне очень понравилось, подшили аккуратно и прямо по моей фигуре. Рекомендую!
June 3
Зимой дочь измазала весь белоснежный пуховик ярко-красной губной помадой 🤦♀️. Пробовали разные отбеливатели с маркетплейсов, обычных магазинов, изготавливали в домашних условиях по рецептам из интернета. Не помогало абсолютно НИ-ЧЕ-ГО!!! Недавно решились отдать пуховик в данное заведение. Были приятно удивлены ценами за услуги, доброжелательностью персонала и скоростью выполнения работы! Сделали всё быстро, чётко, пятна будто и не было! Спасибо вам большое, обязательно будем обращаться и советовать вас родственникам и знакомым! 🔥👌👏
May 30
Недавно посетила данное заведение. Очень понравился интерьер, приятный в общении персонал. Обращалась по поводу чистки шубы. Справились быстро, а главное качественно)
January 23
Я остался очень доволен этим атателье . Если вы ищете место, где можно заказать качественный пошив одежды с индивидуальным подходом, я определенно рекомендую это
2
April 17
Я обратилась в химчистку с шубой, которая нуждалась в чистке: мех был тусклым, а само изделие — загрязнённым. На приёмке шубу осмотрели и зафиксировали информацию о ней. Через 4 дня я забрала шубу и была приятно удивлена результатом. Мех оказался в идеальном состоянии: свежий и блестящий. Заклёпку, которую я отдавала вместе с шубой, подобрали похожую и вшили аккуратно.
Я осталась довольна качеством работы и выражаю благодарность сотрудникам химчистки.
March 23
При входе меня встретила уютная атмосфера и дружелюбный персонал. Мастера очень профессиональные и внимательные. Всем рекомендую посетить это заведение!
1
May 20
Обращались за платьем дочке на выпускной, платье высшего качества, идеально село, все как обещали. Персонал хороший, вежливый. Буду обращаться еще
May 28
Я обращалась в это ателье. Мне 24 года я купила хорошую юбку но кое что в ней нужно было исправить .Обратилась сюда хорошее обслуживание все очень вежливые и дружелюбные .Там выслушали все мои пожелания все учли и сделали идеально.
February 19
Недавно посетил ателье, в связи с тем что порвал худи, думал если сдам то мало что из этого выйдет, но нет. был приятно удивлен ведь теперь будто и не рвал швы такие же как и с магазина. честно говоря очень рад что сходил в Marchella tailor, сразу видно люди мастера своего дела
1
February 25
Недавно сдавала шубу на чистку. Все сделали аккуратно и быстро, стала как новенькая.Персонал вежливый. Спасибо большое
1
May 12
здравствуйте, я недавно была в этом ателье и осталась в восторге. персонал хорошо облсужил, помогли со всем. сделали всё быстро, ждать долго не пришлось. всем советую.
December 8, 2024
Прекрасная химчистка. Были черные швы на обоих рукавах зимний куртки на пуху, где-то прошёлся видимо. Посадил пятна еще в конце прошлой зимы, все не было времени отнести. Пришли холода... Одинокие дома.. Кхм, отвлекся. Так вот, стало холодно, решил поискать химчистку поблизости. Была Диана, но там так се отзывы. Попалась эта, почитал хвалебные отзывы - решил рискнуть. Отдал пуховик в конце ноября, сказали ждать до 7.12 так как много заказов. Не вопрос. Дождался, забрал. Пятен как не бывало, никаких дополнительных повреждений не нашёл, поэтому советую
5
May 3
Здравствуйте,отдавала в отелье платье для вечера выпусников,нужно было укоротить.Все сделали просто замечательно,очень благодрана вам.А персонал очень приветливый
October 20, 2024
Обратилась за подшивом брюк. Попросила "вот как подогнуто подшить, не отрезать! " Просто сделать две строчки. Уточнила сделатл сегодня же, что там эти две строчки, на что получишв ответ "мне не хочется". Задали вопрос потайным ли стежком прошить, для обычного обывателя потайной стежок это незаметный. Деньги взяли сразу и 750 рублей. Думаю, ладно, много, но главное чтобы хорошо сделали, срок 4 дня. Пришла через два дня узнать-не готово. Переспросила неужели две строчки так долго делать- у нас большая загрузка. Ну ок. По итогу когда забрала брюки мне отрезали длину. Вот вопрос зачем? Да, подшито хорошо. Но почему никто не услышал условие работы. Оба мастера просто мимо ушей пропустили условие не отрезать!!!
4
July 17, 2024
Прекрасное ателье, высокое качество пошива и ремонта одежды. Шьют и ремонтируют одежду любой сложности. Химчистка лучшего качества и все по доступным ценам. Спасибо за качественную работу.👍
3
April 8
Выражаю благодарность всем работникам ателье за их советы, помощь, умение идти на встречу и стараться исполнить все пожелания клиента с максимальным успешным результатом
May 15
Прекрасная химчистка, где-то зацепилась кофтой и поставила черные пятна. не могла вывести и решила обратиться в это прекрасное место
Кофта как новая, очень рада , спасибо за обслуживание
April 11
Прекрасно почистили пуховик! Спасибо! Немного увеличился срок оказания услуги, но это, видимо из-за погоды). Вежливый персонал, даже пакет предложили. Успехов вам@
January 9
Обращаюсь в данное ателье всегда, когда нужно. Делают всё быстро, вовремя, качественно. Спасибо большое.
September 2, 2024
Очень рекомендую ателье. Перешивали шубу для дочери. Марина убрала все пожелтевшие части, и сделала отличную современную шубку. Остались очень довольны результатом. Спасибо огромное !
3
April 10
Обслуживание очень грамотное и доброе. Шов ровный и не заметный, одежда после химчистки стала настолько чистой, что буд-то купил ее еще раз.
April 10
Приехал, отдал вещи. Отстирали через 3 дня. Качество стирки хорошее , даже сильные загрязнения отчистили. Персонал хороший, доброжелательный
April 6
Потрясающее ателье, сделали все быстро и качественно, однозначно рекомендую!
February 24
Я осталась довольна тем, как почистили мой пуховик. Специалисты отлично справились с загрязнениями, и теперь он выглядит как новый.
April 28
Относил одежду на химчистку,все очень качественно и быстро.Всё понравилось приду ещё!
December 7, 2024
Отдавала зимнюю пуховую курточку в химчистку, сделали за 2 недели, все пятна убраны, курточка взбита и пушистая, все четко объяснили, спасибо за оперативность, рекомендую
March 23
Отличное ателье Marchella Tailor – заказывала здесь пошив платья, и результат превзошёл ожидания! Качественная работа, внимательный подход и быстрая химчистка – теперь обращаюсь только сюда.
July 20, 2024
Приносил чехол для дивана, на который попал супер-клей. Материал: велюр серый. Я был в шоке, что после удаления клея, кратер от клея и след не остался.
Приносил им также тюль, который пострадал от кошки. Дыры, растяжки и все равно восстановили товарный вид. Благодарю это место и его сотрудников за доброкачественный труд и проявление высокой ответственности к ремеслу.
2
June 3
Все понравилось, хорошее ателье! Вежливые и добрые сотрудники, никаких проблем, помогут с чем угодно. Все качественно и аккуратно сделано, супер!
November 22, 2023
Просто превосходная химчистка. Неделю назад сдала сюда все три своих пуховика. Два коротких салатовый и светло сиреневый и один средней длинны - белый. Были обычные загрязнения, плюс разводы от того, что я пыталась их чистить сама. А так же следы от косметики. Честно, результат превзошел все мои ожидания. Я в полном восторге. Вещи просто стали новые, как только что из магазина. На сиреневом еще попросила починить подкладку, все идеально сделали. На приемке замечательная женщина, очень ответственная и дружелюбная. Я очень боялась химчисток и была уверена, что они пусть и невольно, но портят вещи. Не знаю, как в других, но эта химчистка превосходная. Спасибо вам огромное
4
January 16
Замечательное отелье, всё супер и быстро, порвались пуговицы на пуховике всё пришили. Спасибо 👍
May 17
Отдавала в химчистку шубу с двумя большими пятнами. Все отлично убрали, шуба стала как новая.
February 7
Отличная химчистка. Быстро, качественно и по разумной цене.
January 15, 2024
Очень благодарна сотрудникам этой химчистки за их труд! Эти волшебники спасли мой новый пуховик!
По всему пуховику были чёрные пятна от уплотнительных резинок автомобиля (неудачно проехалась в общественном транспорте). Думала, что пуховику конец, придётся выбрасывать, т.к. дома перепробовала всё, что было. Как последний шанс, решила отнести в химчистку, особо уже ни на что не надеясь.
Искала по отзывам и не прогадала! Когда мне вернули абсолютно чистый, белый идеальный пуховик - это просто шок!
Ещё раз благодарю всех сотрудников и рекомендую обращаться только сюда!!!!!
3
December 9, 2024
Два года пользовались химчисткой, никогда не было никаких проблем
В этом году отдали зимние куртку жены в химчистку, после химчистки под дождем или снегом, когда куртка намокает появляются непонятные разводы и пятна
July 3, 2024
Я в восторге. Перешила мамин костюм. Давно хотела искала мастера, с 60 размера сделали 48. От радости кружится голова. Справились в сроки как я просила. Ушили именно так как я и хотела. Всем рекомендую, не ошибётесь. Самое лучшее ателье в Некрасовке. 10 из 10😘
3
2
December 29, 2023
Всем привет, отдавал свои бежевые кроссовки (замша) меня проконсультировал администратор, потом в самой химчистке меня еще раз проконсультировали, рассказали и показали где могут быть проблемы в чистке!) Цены приятные в отличие от других химчисток!
Так же отдал свои серые кроссовки (замша) такой же процесс, сделали скидочку, и так же сделали качественную химчистку, мне все понравилось, убедился что тут работают профессионалы, и теперь буду ходить только к ним !)
По времени делают быстро!)
Рекомендую даже очень !)
3
April 30, 2024
Однозначно пять звезд! Рекомендую данное ателье! С работой справились в кратчайшие сроки, качественно, принимая ко вниманию все пожелания и уточнения. Результат точно повторил нелегкий запрос)
5
2
December 24, 2023
Ателье превосходное! Справились в срок, качественно, аккуратно, все как новенькое!! Персонал доброжелательный, приветливый. Буду обращаться ещё, очень довольна. Всем рекомендую!
3
July 25, 2024
Отличная прачечная. Принёс плюшевую игрушку Сосис Колбасыча, облил его угольным раствором и побоялся стирать в машинке. В итоге он отправился в отпуск в прачечную дней на 7 и приехал частеньким и здоровкньким. Рекомендую для очистки игрушек точности испрачкаю одежду - буду обращаться именно сюда.
3
January 29, 2024
Добрый день! Зашла, стояло 2 людей в очереди, я подошла и попросила прайс, на что мне женщина в очках ответила «Зачем?»
Что значит «зачем»? Конечно, от делать нечего 🗿
Я ответила, что хочу узнать стоимость химчистки пуховика, мне снова отвечают, что смогут подсказать, когда что-то там допишут стоящей девушке. Не очень понятно, почему просто нельзя было дать прайс, чтобы не отвлекаться. Или вместо того, чтобы говорить, что она там что-то пишет, просто озвучить стоимость (было бы быстрее). Я не задавала сверхъестественных вопросов вроде бы.
Ждать мне было некогда, и я просто ушла. Отвратительные впечатления.
5
6
November 16, 2023
НЕ СДАВАЙТЕ ВЕЩИ В ЭТУ ХИМЧИСТКУ.
Я сдала светлый пуховик на чистку. Предварительно разговаривала с двумя представителями компании, с которыми обсудила, могут ли остаться пятна или они смогут все хорошо очистить ,могут ли бы проблемы и так далее. Мне ответили, что все у них хорошо очищается, если пятна останутся, то отправят на доочистку или со мной свяжется технолог и предложит индивидуальную чистку.пообещали осмотреть вещь и в случае проблемных пятен вернуть деньги и чистку не начинать. вечером они получили пуховик, осмотрели , позвонила девушка и сказала, что все отлично , обычные загрязнения и проблем нет. Чистили 10 дней. Вернули вещь с пятнами. Плюс поставили внизу новое пятно, которого не было. Материал испортили, так как явно не бережная чистка была, а обычная и с некачественными компонентами. Ткань размягчилась, со спины- мятая и не отпаривается даже. По всему пальто множество недоочищенных пятен. Приемщица позвонила кому то и дала мне трубку. По телефону, девушка, абсолютно хамски, начала врать, что она меня предупреждала о пятнах. Разговаривала издевательским , абсолютно хамским тоном. Я просто была в шоке от вранья, наглости, агрессивного напора и неуважения . Чтобы вы понимали, разговор был в такой форме, что это просто провоцировало на нервный срыв. Вымотали все нервы. В итоге приемщица сказала, что если будет ещё одна чистка, то материал вообще растает, так же приемщица сначала подтвердила наличие пятен, так как их видно невооружённым взглядом. Потом начала мне доказывать, что пятен нет. То есть смотрела на пятно и говорила , что его нет. Анекдот просто. Девушка на телефоне , с великим одолжением сказала: ну мы можем конечно , ещё раз почистить, но это ваше решение , это вы настаиваете , вся пропитка слезет и т д. И вообще Вы забыли, какая грязная была вещь, вся в грязи.
Это особенно смешно, когда человек в прачке или химчистке говорит, что вещи оказывается грязные.
В общем был скандал . Я забрала 50% стоимости. Всю сумму они не отдали, так как посчитали, что хорошо почистили грязную вещь. Пальто- испорчено, как и нервы, и настроение в этот день. Поэтому, я абсолютно точно НЕ РЕКОМЕНДУЮ, сдавать вещи в эту химчистку, если Вы планируете ходить в ухоженных и чистых вещах. Вам в этом не помогут. Вам вернут убитую и грязную вещь, будут врать , хамить и всячески провоцировать конфликт. Никто не предложит урегулировать ситуацию. Тем более не ждите никаких извинений.
Учтите, что экологичной или щадящей чистки у них нет, вам могут сказать, что она есть, н это неправда. Пропитка дешевая и некачественная, хотя сотрудникам кажется, что пропитка очень дорогостоящая и идеальная. Но это тоже не так. Вещь вернут испорченную, мятую. В итоге, как минимум нужно будет нести ее в другую химчистку . Ну и качество общения, урегулирования вопросов- этого не просто нет, оно в отрицательном значении. Все фото , описания, которые размещают владельцы в этом объявлении- фикция. Это обычная дешевая приемка, в которой висит несколько вещей. Дорогой одежды и обуви там нет.
9
8
November 23, 2023
Отличное ателье.Осталась довольна работой.Видно , что работают профессионалы дела.Хорошее отношение к клиентам, все детали обговаривается,а главное цена приемлема🤗
Осталась довольна,рекомендую!
3
1