Обожаю белье и купальники этого бренда. Покупала несколько и всегда все отлично. Интернет магазином воспользовалась впервые и осталась очень довольна! Я сделала заказ на купальник, он был представлен на сайте со съёмными брошами, на плавках брошь отсутствовала. Позвонив в клиентскую поддержку, мне сказали, что недостающий аксессуар вложат со следующим заказом. В клиентской поддержке меня обслуживал молодой человек, все быстро, понятно вежливо. Огромное спасибо! Заказ пришел, недостающий аксессуар был вложен.
Очень люблю данный бренд)
В основном заказываюсь в интернете, но когда скидки надо ехать в магазин, есть шанс найти что-то крутое по бросовой цене.
В этот визит купила тут 2 купальника, слитки и раздельный. За обо отдала чуть больше 10 тысяч, качество такое, что минимум 3-4 сезона можно носить.
Девочки работают хорошие, понимающие. Помогут, если вам нужна помощь, и оставят вас в покое, если вы самостоятельный покупатель)
Белье просто находка. Идеально садится по фигуре, приятное к телу, всегда есть размерный ряд, после стирок не теряет свой внешний вид! Их балконетт со съемными бретелями это вообще мастхэв для каждой девушки, у меня их несколько и своей жизни без них не представляю, особенно летом в открытых нарядах. Так же хочу поблагодарить девчонок - консультанток, всегда подойдут, поздороваются, спросят, что интересует, а в дальнейшем помогут подобрать идеальное белье.
Мой любимый магазин нижнего белья, никогда не подводит. Качество класс👍В этом филиале часто нахожу размеры и модели, которых уже нигде нет в наличии, тут не такая высокая проходимость и бывали прям супер удачные находки 💎Сотрудниц магазина уже знаю в лицо и по именам -очень милые, всегда помогут, скажут когда ждать скидок, покажут наиболее удачные модели
Качественное французское белье, хороший выбор размеров, есть и нестандартные, как на большую, так и на маленькую грудь. Хочу отметить, что девушка, которая меня обслуживала, очень хорошо разбиралась в теме. Она не просто помогла с размером, но и подобрала те модели, которые учитывают мои анатомические особенности.
Отвратительная работа курьеров и интернет- магазина в целом, 3 раза переносили дату и время заказа!!! Первый раз оказывается «товар еще не поступил на склад» и это, на минуточку, за 1,5 часа до доставки!!! Когда я уже мчалась с работы пораньше, чтоб успеть к доставке, которую этим днем мне менеджер подтвердил!!! И обозначил точное время доставки!!! Второй раз: « я не успеваю к вам, много заказов, привезу пол 12го ночи, готовы принять?» Ну конечно… я же ночью не сплю!!!)
В третий раз, когда время доставки снова оговорили с курьером, он мне звонит и уведомляет меня что будет на час позже, так у него получается…
Курьеры этого магазина сами выбирают привезут они вам сегодня товар или нет и в какое время, удобство покупателя не имеет для них значения!!!
При звонке в интернет- магазин девушка ответила что логистикой курьеров никто не управляет и они сами себе выстраивают маршруты.
На вопрос: «какие будут предприняты действия по этой ситуации?» ответила, что просто передаст информацию руководству… Потрясающая работа с рекламациями и лояльностью покупателей! Сам бренд мне нравится, но покупать его буду стараться по другим каналам продаж.
Это был первый опыт взаимодействия с вашим интернет-магазином, он негативный, повторять нет желания.
Если купальник на тетеньку в возрасте, то только Marc&Andre. 3 балла за то, что был большой cash back при покупке по карте, зарегистрированной в «Привет, мир!». Ну и накупила. В аэропорту. А тут - «упс»! Магазины в аэропортах не участвовали в акции. И не сообщили об этом заранее участникам «привет, мир». Дело давнее, а осадочек остался.
Теперь в магазинах сети и кашемир есть, но пока не покупала. Дорого все-таки, но, размышления есть…
Мной оплачен заказ 29 февраля, через час мне позвонили и ответили что отменяют мой заказ, тк нет в наличии. Сегодня 11 марта 18:00 деньги не вернули. советую обходить стороной этот интернет магазин
Удобный сервис, приятная система дисконта. Один раз забыли вернуть деньги за возврат,но быстро исправились. Белье качественное, не меняет качеств после года носки
Купила себе купальник для отдыха. По телефону меня качественно проконсультировали, рассказали про состав выбранных купальников. Качество отменное, весь отпуск чувствовала себя королевой!
Покупала в интернет-магазине Marc & Andre минимум три купальника для мамы и считала себя постоянным клиентом. Заказав очередной купальник за 8 тысяч, поняла, что немного ошиблась с размером и в тот же день перезвонила.
Оказалось, что в промежуток времени между моим заказом и звонком стоимость купальника выросла с 8 тысяч до 10,5. На мои возражения о том, что я хочу приобрести купальник по той цене, которая была указана на сайте, т.е. воспользоваться публичной офертой, менеджер ответил, что цены изменились, что замена размера купальника - это фактически покупка нового (?), и поэтому мне придется приобрести его по новой цене (???).
В качестве компенсации мне предложили скидку и тысячу бонусов в личном кабинете. Итоговая стоимость купальника составила 9,5 тысяч. Я его выкупила, потому что он требовался срочно, и мы не подыскали ему замену, но это было мое последнее приобретение в магазине Marc & Andre. Неприятно, когда тебя держат за дурака и пытаются во что бы то ни стало на тебе нажиться.