Из плюсов: хорошая клиника, рядом с метро, красивый ремонт, современное оборудование, приемлемые цены, внимательный, вежливый персонал. Из минусов: некоторые врачи не дают развернутых, понятных ответов по вопросам лечения, буквально вытягиваю щипцами каждое слово, приходится обращаться к другим специалистам за более подробной консультацией.
Очень приятный ветеринар Елена Евгеньевна, хороший специалист, не первый раз собаку вожу, до этого обращались с другой собакой, врачу огромный плюс. Она нравится профессионализмом, всегда подбирает правильное лечение, все в точку.
Отличная ветеринарная клиника. Отзывчивый персонал любящий животных. Брали кровь у котика для анализа, все сделали быстро и качественно, пациент даже не понял что произошло!!!
Спасибо огромное за Ваш порой тяжелый труд!
Нужно было сделать вакцину щенку 3х месяцев. Поскольку врач Мария Александровна, качество работы мы щнали( неоднократно наблюдались с кошками на онежской), в этот день не работала, а вакцинацию откладывать было нельзя, было принято решение привезти щенка на Смольную. По прибытию, нам был предложен выбор: российская вакцина за 2000 рублей, и по словам ветеринара, она могла вызвать непредсказуемые побочные действия вплодь до летального исхода или французская вакцину эуторокан за 7500, но типа с гарантией. Мы согласились на французскую за 7500 и попросили дополнитель, за 800 р. подстричь когди щенку. При стрижки когтей был задет сосуд, девушка, которая выполняла стрижку когтей неврничала, наверное это было не её профиль. Кровь смогли остановить, но было очень неприятно, что маленького щенка травмировали...
Спасибо огромное всем врачам за их профессионализм и индивидуальный подход к каждому животному) Елена Евгеньевна,Мария Александровна,Никита Игоревич,Евгений Викторович- спасибо Вам)))) консультация,рекомендации,при необходимости сдача анализов ,постановка диагноза,наблюдение и контроль животного на протяжении всего лечения!!!! Готовность помочь во чтобы ни стало и верить в лучшее до последнего...
Год назад нам здесь выходили дворового котенка со страшным диагнозом панлейкопиния, и вот недавно обращалась к доктору с этим котиком - делали кастрацию. Персонал работал слаженно, так как пока подписывала документы, питомца уже осмотрели, взвесили, измерили и укол сделали. Затем профилактический осмотр после операции, так как мне было важно удостовериться, что всё хорошо зажило. Сотрудники замечательно отнеслись к животному, он даже не понял, что произошло.
Были в клинике на приеме у Никиты Игоревича. Животных не любит и обращаться с ними не умеет, как и общаться с посетителями. На вопросы отвечает в стиле 'это вам никто не скажет точно', зато лихо оперирует информацией из интернет. Замечено, что отрицательные отзывы о нем на других ресурсах были удалены. Будьте внимательны.
Все супер! Лечение еще не закончено, пойдем с питомцем на уколы, потом на снятие швов. Сервис и общение отличные! Ветеринар-хирург все досконально рассказала, что, к чему, после стерилизации показала и объяснила все, что было сделано, молодец.
Дополню: когда озвучивают цену за стерилизацию (7000р) не говорят о том, что обязательный второй визит для проставки антибиотика тоже платный (1400р) и визит на снятие швов (1250р)
Лечу котика в данной клинике. Подход врачей нравиться, очень добрый по отношению к животному. Елена Евгеньевна и Юлия Эдуардовна без сомнений специалисты в своём деле.
Дороговато конечно если ситуация сложная и требуется долгое и сложное лечение.
Удобно расположено здание клиники, парковка. Внимательный персонал, операционная, УЗИ. Пользуюсь регулярно, советую . Очень домашняя атмосфера в этой ветклинике.
Хотела укоротить шерстку у кошки возле хвоста, позвонила в эту ветеринарную клинику. На вопрос оказывают ли они такую услугу был ответ от доктора : «лично я нет , звоните завтра у других спросите» .
Огромное спасибо…
Я уже давно сотрудничаю с этой клиникой, знаю всех там и не обращаюсь ни в одну другую клинику, только к вам. Полностью удовлетворен всем - обслуживанием, приемом и всегда получаю хорошие советы о лекарствах и прививках. Мне очень нравится высокий уровень обслуживания. В крайний визит мы делали прививки для собаки и кота, и оба питомца были привиты в одно посещение. Перед прививкой проверили температуру и осмотрели их, включая проверку зубов, как обычно. После прививки мы получили рекомендации, в том числе о наблюдении за стулом и возможном временном отказе от пищи.
Именно это отделение клиники замечательное! Обращаюсь благодаря врачу, потому что вижу результат ее работы, одной кошке делали стерилизацию, другой лечили зубы. Доктор нашла подход к питомцу. Да и ко владельцу питомца, всех успокоит и всем поможет. Огромное спасибо! Питомец здоров и счастлив, хозяйка спокойна и счастлива:)
Я пришла в клинику с щенком метиса лабрадора. Для меня было важно, чтобы в клинике работали квалифицированные сотрудники, так и получилось, врачи опытные, рассказали, как лечить и что вообще делать. Самым главным в работе доктора было то, чтобы щенка вылечили. Мне все очень понравилось, все было хорошо, и животное вылечили.
Все было хорошо в ветеринарной клинике! Стерилизацию кошка перенесла нормально, живая, все отлично! Видно, что врачи включены в процесс, заботятся о животных и любят их, помогли на УЗИ держать животное. Клинику выбрали через интернет, близко находится.
Клинику посещала мама с питомцем. Она благодарна, что нашли проблему, которую очень давно не могли диагностировать. Несколько лет нашему йоркширскому терьеру лечили желудок, кололи антибиотики из-за проблем с пищевым поведением, лучше не становилось. На УЗИ в клинике обнаружили сгусток в желчном пузыре. Доктор прописала необходимые медикаменты для разжижения сгустка, сейчас питомец чувствует себя намного лучше.
Прекрасные врачи, делала своей девочке там стерилизацию, глав врач прекрасная женщина, к животным как к детям относится, переживает за них, все рассказывает. Рекомендую, осталась под приятным впечатлением от клиники и врачей
Хочу выразить огромную благодарность персоналу клиники, а в частности Кочергиной Елене Евгеньевне. Это Врач и человек с большой буквы. Она оказывала квалифицированную, огромную помощь и поддержку в лечении нашего котика. Отличный специалист и замечательный, позитивный человек! Всем советую обращаться именно к ней.
С уважением Вячеслав Алексеевич Шелмаков и Славнова Екатерина Дмитриевна.
Давно посещаем данную вет клинику. Хорошие, квалифицированные доктора.
Большое спасибо, за отличное здоровье моих хвостиков 🐈🐈
Елена Евгеньевна 💐, Мария Александровна ❤️🌸.
Специалисты не компетентны,назначают лечение которое ну нужно,говорят надо делать операцию срочно,в данной клиники я понял сразу что,это выкачивание денег,обратился в другую клинику,где врач сказала со всем другой диагноз и поставил собаку на ноги, врач с другой клиники сказал что если бы они сделали операцию собака бы не вышла из наркоза и они бы ее загубили,выкачивают деньги,на здоровье питомец им все равно,высосут все деньги и загубят животное!!!!Будте осторожны!
Врачу задаешь вопрос,он уходит от ответа,документы должны были прислать,не прислали во время!Вывод клиника за 2 прихода выкачала из кошелька в районе 30 тысяч(без всяких операций) только от «специалистов» 0
Огромное спасибо врачу Елене Евгеневне от мопса Финика ))) Елена Евгеньевна - замечательный врач, очень интеллигентный человек. Вот уже больше года ходим только к ней! Было бы замечательно, если бы руководство клиника сделало возможным самостоятельную электронную запись на сайте.
Очень уважаю ветеринарную клинику, особенно Елену Евгеньевну! Ветеринар - самый лучший врач в мире, работаю с ней 25 лет, она спасла мне не одно животное, всегда выручает, очень умная женщина!
Постоянно посещаем клинику. Врач успешно провёл операцию-кастрацию коту и поставил дополнительный укол антибиотиков. После проведённой процедуры доктор выдал рекомендации по питанию и уходу. Изначально посетил "Манола", потому что находится рядом с домом, а потом мне понравился врач.
Большая благодарность Марие Александровне за её работу, за её доброту к нашим питомцев 🙏🙏🙏 очень хороший врачь. Все врачи очень хорошие люди. Спасибо вам большое
Постоянно привожу своих питомцев в эту клинику. Доктор Елена Евгеньевна очень хороший доктор всегда тщательно обследует животное, всё подробно рассказывает и объясняет, рекомендую данного доктора не пожалеете.
Врачи были очень приятными и заботливыми, а также внимательными. Причем все абсолютно, а я была у разных. Моя собачка заразилась инфекцией на улице и заболела. Нам нужно было провести лечение, и всё прошло хорошо!)
1
1
Show business's response
А
Алексей К.
Level 9 Local Expert
May 22
Проходил мимо клиники с собакой, был вопрос по текущему состоянию здоровья. Приняли, осмотрели, проконсультировали бесплатно!! Был приятно удивлен.
Очень вежливые, приятные врачи, спасибо!
Была со своей кошечкой здесь два раза. Мне понравилось. Квалифицированные врачи, отлично знающие своё дело. К животным относятся очень осторожно, бережно и терпеливо. Ответят на все интересующие вопросы, посоветуют лекарственные препараты. Однозначно советую!
Хорошая клиника. На прием можно записаться по телефону, график работы удобный, есть кабинет УЗИ. Приходила с пожилым котом, с ним обращались бережно, проблему решили.
В эту клинику мы пришли вслед за Кочергиной Еленой Евгеньевной. За ней хоть на край света. Она и Светлана Евгеньевна - врачи от Бога. Животных с того света вытаскивают на раз-два. Оснащение клиники хорошее, есть возможность купить ветпрепараты. В клинике на Смольной есть теплые послеоперационные боксы. На первом месте - здоровье животного, могут жестко поговорить с неадекватными хозяевами, но я считаю, что ставить голову людям на место во благо наших питомцев надо. Спасибо вам!
Доктор правильно поставил диагноз и назначил лечение, благодаря которому мой древний)) пёс ( 19 лет) гораздо лучше себя чувствует. Было сделано УЗИ и анализ мочи.
Хорошие и внимательные врачи. Все расскажут на понятном языке. Объяснят подробно. Очень внимательно осматривают питомца. Добродушный персонал. Спасибо Вам!!!!!
Спасибо Большое Юлии Эдуардовне за спасение котика.Сделала операцию все рассказала,объяснила.Побольше бы таких ветеринаров.В ветклинике отзывчивость у любой смены,Спасибо за консультации
Один раз обратились в данную клинику из-за раздражения на животе у собаки. Пришли без предупреждения, её осмотрели и прописали мази, всё прошло.
Сейчас планируем вылет с собакой в другой город, я решила заранее перестраховаться и позвонила в Манол. Девушка по телефону меня проконсультировала и сказала, что к ним нужно заранее записываться на прививку от бешенства. Но при попытки записаться через 2 дня произошло следующее….(смотреть фото)
Полностью согласен с отрицательными отзывами, обращался в эту клинику с собакой, к дерматологу, анализы не берут, лечат абы кабы, повезет не повезет. Так ничем и не помогли, кроме как облегчали на несколько тысяч мой кошелек. Обратившись в другую клинику, проблема была решена. Так что в эту "шараш контору" больше ни ногой, ни лапой. Обходите стороной этих милых крахоборов!!!
Обращались в клинику Манол на Смольной несколько раз, на приём к Никите Игоревичу и Юлии Эдуардовне. Врачи и их ассистенты очень приятные люди, внимательно отнеслись к нашему котенку, с искренним желанием помочь. Спасибо вам!
Врач очень хорошая, аккуратно все делает, с заботой относится к животным, подробно все объясняет. Делали удаление зубов под анестезией.
2
1
Show business's response
Лена Васина
Level 5 Local Expert
December 5, 2022
Позвонили сегодня в 16.55 с целью взять отзыв для размещения на Яндексе. Положительные отзывы пишут сами от имени клиентов. Об этом прямо сказали по телефону, попросили на это согласие. Я согласилась, но в связи с последующими событиями пишу отзыв сама, и он будет негативным. И подробным.
Заранее записались на повторный прием после операции, сегодня с 18.00 до 19.00, приехали в 18.25, выяснилось, что врач на операции, нужно ждать не менее часа. Времени на это у меня не было. Почему нельзя было сказать это по телефону при звонке в 16.55? Зачем я стояла в пробках с кошкой после операции? В спину слышу хамство, тут же бешено вылетает врач и начинает орать: "БЫССССТРО заходите!" Чиво?? Ничего не перепутала? В итоге орет: "Досвиданьяяяя!" и долбит дверями. Даже бродячие собаки так не лают :)
За последние 1,5 месяца я оставила здесь почти 30 тыс (3 приема: дважды стандартная вакцинация Нобиваком и стерилизация кошки) и еще смеют так себя вести? За мои же деньги гафкают на меня :) Более 7 лет ходили к ним, но больше ни ногой!
Зажрались и обнаглели.
Нобивак по записи за 3600р, но в любой другой клинике он в наличии и за 1600р, лично проверено!
Цены на любые манипуляции завышены в 2-3 раза.
Работают до 22.00, но уже в 20.00 врачей нет, а ведь раньше вообще работали круглосуточно.
Теперь я понесу своих животных и деньги в другую клинику. С адекватными ценами и доброжелательным персоналом.
Внимательный врач, осмотрел котенка, выявил проблемы и назначил лечение. Он единственный на кого котенок положительно реагирует. Лечила в этой клинике и прошлого питомца. Рекомендую.
Замечательная клиника. Старый коллектив вообще работал непонятно как и если что-то срочное было, не принимали, если был не твой врач. Новые врачи принимают всегда, лечат прекрасно. Пусть больше и не круглосуточная клиника, но всегда помогут советом даже по телефону. Очень приветливые и добрые врачи и ассистенты. Ходим теперь только в клинику Манол