Была в разных салонах, но года 3 назад, случайно попала в салон Volkova. Взрыв положительных эмоций был обеспечен)))) теперь только в этот салон и больше ни куда.
Огромное спасибо ФЕЯМ этого салона!!!
Данный сообщение я отправила в группу салона в Инстраграм 5.03!Мне до сих пор не ответили и никак не отреагировали . Клиентоориентированность на «высшем»уровне )
Честно не ожидала такого ,от столь разрекламированного салона .
Вот и то,что писала (слово в слово )
Была впервые у вас в салоне на маникюре 4.03 в 10.00 на Тверской. Мастер Ирина. Насмотревшись красивых фото у вас в профиле,ожидала получить такой же результат . Но не так выглядит маникюр от «лучших мастеров».
Мастер приятная девушка,но придя домой,мягко говоря неприятно удивлена качеством маникюра и покрытия((конечно ,верхний слой блёсток сгладил большую часть неровностей и их в салоне было не видно,но дома при свете и даже на Улице выглядит это не очень (внимательно его рассмотреть не спеша у меня в салоне просто не получилось. Не понимаю ,как администратор берет запись следующего клиента ,зная что мастер за 2ч не успевает закончить с предыдущим?! Женщина и так пришла намного раньше и с 11.35 сидя прямо за моей спиной ,все время дёргала мастера с вопросами: а долго ещё ?а когда вы закончите ?Подходила вплотную ко мне,лезла рассматривать ,лезла с разговорами о том что ей надо будет сделать к мастеру,с палитрой зашла за стол мастера. Но почему то ваш администратор вообще никак на это не реагировала,гораздо важнее для неё было раза три сходить покурить со всеми мастерами по очереди. А в итоге пострадало качество работы мастера ,она спешила ,затекало покрытие,неровности(фото прилагаю . Дополню ,что Сколы появились на 5 день .
Когда мастер опилила форму ,было все ок. Но видео при нанесении покрытия в спешке я получила вот это (
Забыла написать ,что наверное и просушили плохо ,тк при надавливании остаются вмятины на покрытии
На фото Маникюру и покрытию сутки !
!Дополняю отзыв )!
После публикации в Яндексе ,со мной связался администратор и предложили бесплатно переделать у любого мастера . 15 марта мне переделала все мастер Елена .
Заплатила только за ремонт нескольких ногтей. Я показала фото,сегодня мне хотелось и Елена прям и цвет и форму все сделала ,как я хотела !
Мастер без проблем поменяла мне форму ,сделала Маникюр и покрытие . Я очень довольна ))! И цена у этого мастера в 1700 за однотонное покрытие мне теперь понятна)не могут такие ногти стоить 1000! Завтра будет 4 недели ,все на месте . Есть пара трещин на правой руке ,но это скорее больше моя вина ,тк первый раз с такой длиной ,на привыкла .
Спасибо ,что отреагировали и исправили эту ситуацию 🌹
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 21, 2021
Несколько раз пользовались услугами данной "студии красоты" (и я пользовалась, и моя мама). стоимость выше, чем можно найти в Колпино. Качество ужасное - мастера хамят порой; не всегда понимают по времени смогут ли сделать ту или иную процедуру или нет; кутикулы почти на всех пальцах повреждены, снятие гель лака вместе с ногтем, гель лак не держится долго, откалывается... больше никогда не воспользуемся вашими услугами, и никогда никому не посоветуем это место.
Посещаю салон в течение нескольких лет. Была у разных мастеров.Хочу сказать, что все девочки- профессионалы, мастера своего дела! Процветания вам и побольше благодарных клиентов!
Посещала многие салоны! Данный салов покорил мое сердце! Сотрудники профессианалы своего дела!
Анастасия, спасибо Вам за прекрасную работу! Браво! Всем рекомендую!
Записалась на педикюр. До этого делала несколько раз и была довольна. В этот же раз просто в негодовании! Записали к одному мастеру, та не пришла. Меня спросили, принципиален ли вопрос выбора, ответила, что нет. Ну мне и дали ту, что была! Оговорюсь сразу, что женщина очень приятная в общении. Но это не мастер! Может быть ученик, но уж точно, не профессионал! Скандалить не стала и деньги заплатила как за услуги профессионала. Пусть! Но больше ноги моей не будет в этом салоне!!!
Делаю маникюр в этой студии уже второй год. Доброжелательный персонал, хороший сервис , отличные мастера. Больше всех нравиться Наташа Невзорова. Очень аккуратно делает маникюр , никаких отрицательных эмоций и очень быстро. Покрытие держится хорошо.
2
1
Е
Елизавета Я.
Level 3 Local Expert
January 23, 2020
Была впервые, и все очень понравилось! Спасибо мастеру Анастасии Кондаковой за аккуратные, красивые ноготочки )
Разочарована тем, что меня не корректно записали, оправдывая это сбоями в программе!!? Заботьтесь о времени клиента и будьте внимательнее. Ушла без маникюра.(