Manicshop
165 reviews
June 28
Выбирала в магазине платье на выпускной. Выбор не очень большой, но то, что есть - очень стильное и отличного качества. Размеры почти все есть в наличии, но их очень быстро раскупают, т.к. все отшивают поштучно.
То, что расстроило - количество примерочных. Зона для примерки шикарная, огромные зеркала, удобный пуф для ожидающих, но примерочных всего 4. Приходится долго ждать, когда освободятся.
Консультанты не особо активные, и если не спросить навряд ли что-то скажут. Я не люблю когда вокруг меня бегают и вечно что-то пытаются сказать, поэтому для меня это скорее преимущество!
September 25
Накануне мероприятия срочно нужен был корсет под пиджак, увидела на сайте бренда интересную модель, поехала в магазин примерить и купить, сел отлично, но экземпляр магазина был грязный. Мне предложили самой съездить на склад и забрать чистый корсет с предварительной оплатой в магазине, альтернативны особого не было, поэтому согласилась. Примерки на складе нет, но меня уверяли, что он идентичный по подсадке. Каково же было мое удивление, когда я решила вечером провести еще раз финальную примерку - корсет был больше в талии на размер, а в груди просто ОГРОМНЫЙ, это смотрелось нелепо. Я написала об этом в вотсап бренда, мне долгое время не отвечали ни на сообщения, ни на звонки. Через какое то время мне ответили и предложили прислать замену завтра (в день мероприятия), учитывая, что гарантий того, что замена сядет лучше не было, решила не рисковать и мне пришлось вечером того же дня бегать по галерее под закрытие в поисках срочной альтернативы. В переписке пришлось буквально выбивать информацию о возможности возврата, сказали, что можно вернуть в течение 14 дней. Через день мне нужно было уезжать домой в мск и я не успевала заехать в магазин лично (я итак уже потратила время и на поездку в шоурум и на склад и на поиски альтернативы), уточнила могу ли я отправить товар курьером и заполнить заявление на возврат дистанционно, на что получила отказ (хотя я знаю, что можно заполнить заявление, указав реквизиты, без наличия самой карты, ведь бывают случаи, когда карта например утеряна). Тогда я предложила вернутся к варианту, ранее предложенному самим магазином, и отправить мне другой корсет на замену, в надежде что он все таки сядет лучше и я куда нибудь потом его еще надену, и тут магазин окончательно потерял лицо, начав торговаться со мной кто оплатит курьера🤦🏼♀️
Сначала мне предложили оплатить его в обе стороны (как будто это моя вина, что один и тот же размер отличается), потом хотя бы в одну, когда я отказалась от данных вариантов и продолжала настаивать на курьере со стороны магазина, мне вообще перестали отвечать.
Уже сейчас, прочитав отзывы, я понимаю, что скорее всего, даже если бы я лично приехала, они бы нашли другой повод отказать в возврате. Отношение владельцев данной конторы видно даже по тому, что негативные отзывы никак не отрабатываются, даже иллюзии клиентоориентированности не создается, даже отписки, ноль обратной связи.
После взаимодействия с данным брендом осталось мерзкое ощущение, хотите испытать подобное - велком🙌🏻
1
July 26
Выбирала платье на роспись 💍 Посетила куча шоурумов, так как искала платье коктейльного типа. Этот оказался лучшим! Прекрасные лекала, большой выбор нарядных светлых платьев, а главное - офигенные материалы! После шоурумов, где висит китайский полиэстер за 7-8к, это место показалось сказкой ❤️ Очень советую!
2
August 11
Пишу отзыв,с расстройством от посещения данного магазина!
Были на выходных в Петербурге,долго подписана в телеграмме на ваш канал,все красиво,эстетично,но ожидание немного огорчило!
Парковки не оказалось в ближайшем километре ,пришлось идти пешком,зайдя в магазин,все показалось приятным,но девушка продавец не обращала внимания,постоянно шмыгала носом,не предложила помочь с размером или разобраться где что представлено.
Искала сама,с размерами беда,я ростом 164 ношу стандарт s,в какие то размеры s я не могла влезть,какие то велики,ни разу не подошла ко мне девушка и не спросила чем помочь.на босу ногу ходила и искала свой размер!
А ведь много раз я хотела заказать ваш товар по интернету,но теперь точно не буду,с размерами просто беда,они не соответствуют!
На очень высоких и очень худых девушек!!!
Пробыв в магазине час ,спросив можно ли сходит у вас в туалет,грозно ответила кудрявая девушка -нет!
Вообщем-ужас!
Руководство обратите внимание на персонал и с размерной сеткой!
4
August 13
Большой выбор, платья стильные. Однако в примерочные очередь километр. Спешила на поезд и еле смогла померять свое единственное платье. Рекомендую руководству увеличить количество примерочных или обеспечивать эффективную работу существующих. Почти все девушки настолько не спешили выходить, что это какое то неуважение к остальным. Одна оставила вещи и пошла ходить по магазину - при этом примерочная занята ее вещами ( напомню что своей очереди померять ждут ещё около 10 человек). Вторая девушка вообще точно пол часа сидела и выходила к своему парню «советоваться». В таких случаях консультант должен напоминать этим звездам, что они не одни в этом мире примеряют вещи. Спасибо.
3
1
August 25
Добрый день!
Была в Вашем магазине в С-Пб и осталась разочарована. Качество вещей и сами модели у вас хорошее, но вот сервис оставляет желать лучшего...
Консультант не знает свой ассортимент товара , на вопрос о платьях мне вяло отвечали: надо посмотреть на складе. В итоге из 6 платьев было только два и одно из них мне принесли в примерочную с грязными пятнами!!!
Консультант не подойдет,не спросит,как села вещь,как размер,не предложит альтернативу из наличия,или доставку из другого магазина,не сообщит об акциях. Это печально...А сайт...зачем там висят платья,которых нет в магазинах?
Остался неприятный осадок...
Даже в инстаграм на мой вопрос: есть ли другие фото платья? Мне ответили: все,что на сайте... А могли бы сделать фото вживую из магазина,например. Интереса к покупателями ноль.
3
August 8
Ходила в этот магазин раньше , всегда консультанты оказывали помощь - и уточняли на какое мероприятие происходит подбор одежды, помогали с выбором платья и с размером. Сейчас же полное безразличие к клиенту. Девушке сложно не то что помочь и проконсультировать, а даже быть вежливой и хотя бы поприветствовать и попрощаться с посетителем магазина.
1
October 20
Большой ассортимент платьев. Понравилось качество, разнообразие, большие примерочные. Девочки консультанты - приятные и быстро находят нужные вещи. И что важно лично мне - не навязчивые. Купила себе пару платьев ☺️.
July 25
Оказывается у данного магазина нормальная практика при возврате сделать все возможное, чтобы отказать.
Брала юбку, но примерив дома поняла, что она будет совсем неудобная в носке, достаточно узкая и в ней только стоять. Через пару дней принесла изделие на возврат, на что мне ответили, что вопрос сейчас будут решать с руководством, девушка отлучилась и вернулась с отрицательным ответом, что ожидаемо, судя по отзывам ниже.
Очень настойчиво мне утверждала, что изделие было в носке и оно в непотребном виде и самая «вишенка на торте» - от изделия запах носки!
Хотели бы мы понять, что это такое, но увы.
Юбка была возвращена в том же виде, в каком я ее и приобрела.
Вдвоем с подругой мы пытались понять о каком запахе нам так убедительно говорила консультант и просто уже не знала, что же придумать еще. Это было похоже на издевательство с ее стороны, не иначе. Ответ поступил соответствующий и очень достойный - да, я же издеваюсь!
Научите свой персонал общаться с клиентами и компетентно решать вопросы, а не выпучивать глаза и пытаться вступить с клиентом в конфликт.
В магазин я больше не вернусь, хоть и являлась клиентом.
1
1
June 18
Весь ассортимент мне по вкусу . Качество очень даже не плохое. Персонал очень вежлив и внимателен. Замечательная обстановка. Единственное - очереди в примерочную - перед выходным простояла 45 минут. Просто выбирайте оптимальное время для посещения и будет вам счастье
December 16, 2023
Немало вещей заказывала через интернет в магазине. Все было отлично- доставка, консультация. Одежда хорошего качества- пошив, качество ткани, дизайн. Была в Питере в командировке, зашла конкректно в этот магазин пошопиться, хотела купить конкректные вещи..
и удивилась качество обслуживания на 0, ко мне никто не подошел, хотя в зале было 2 консульнтанта, я сама набрала вещи и пошла в примерочную. Когда спросила насчет размера, мне просто сказали что его нет...
хотя я знаю что подождать-и будет в продаже. Вот и получается что вещи сами себя продают. Что делают консультанты???- видимо сидят за стойкой. Вещи я так и не куптила....хотя зашла намереваясь прикупить костюм,и еще что-нибудь. 1 балл только за качество и дизайн продукции.
8
4
May 4
Любимый магазин. Всегда выручает когда нужен наряд на мероприятие, и не только. Вещи качественные, стильные, поэтому цены возможно не самые дешевые, но каждая вещь стоит своих денег.
Уже много лет с вами и других похожих магазинов в СПб точно нет! Всегда хочется всё скупить🤣
Спасибо создателю и всем кто принимает участие в создании этой красоты. ❤️
September 23
Покупала не раз в данном магазине , качество и уникальность изделий достойно, но в преддверии события важного в очередной раз обратившись сюда наткнулась на некомпетентность продавца и нежелание продавать мне что либо. Пишу отзыв чтобы владелец обратил внимание на переписки в инстаграм с теми клиентами которые не оформили покупку.
April 9
Недавно получила свой заказ. Очень понравились вещи! Качество на высоте, сшито идеально и материал просто супер! Заказ оформила через Инстаграм, быстро и профессионально помогли подобрать размер.
April 7
Одежда вроде неплохого качества, ткань довольно качественная. Но работа консультантов оставляет желать лучшего: заходишь в магазин и чувствуешь себя явно лишним. Все примерочные заняты, ждёшь примерочную, а потом оказывается, что есть свободные, просто кудрявая девушка консультант об этом не знала. В общем консультанты не особо запариваются, а так всё неплохо.
January 31
Очень люблю этот магазин! Бесподобные вещи, большой ассортимент как для офиса, так и для повседневной жизни. Много вариантов вечерних образов. Шикарные примерочные и зеркала. Приятные цены. Однозначно рекомендую.
May 20
Хороший магазин, приветливый персонал. Как проишла спросила у девушек то, что меня интересует. Все предложили и принесли на выбор в ассортименте нужного размера. Определилась и купила!
July 18
Обслуживание очень хромает , клиентоориентированности нет, заинтересованности, чтобы клиент что-то приобрел нет
Купила платье, потому что понравилось , хорошего качества
Но пожалуйста, обучите сотрудников как общаться с клиентами
1
June 28
Очень люблю ассортимент , на ВЫСОКИХ идеально, длина всегда 👌в сравнении с масмаркетом, модели топ!
Спасибо, что думаете о высоких 👍🏼
November 8
Купила платье, цены вполне адекватные. Уютные примерочные, можно взять водичку. Странно, что нет системы лояльности, скидочных карт и других бонусов.
June 5
Магазинчик супер! Вещи качественные и не встретишь на каждой второй и главное очень стильные и красивые!
1
June 6
Сходили с женой. Качество слабое. Сервис на очень низком уровне. Сотрудников не учат работать с клиентами. Совета не дождетесь. С нами, например, даже не поздаровались. Больше не пойдем
October 12
Ассортимент хороший. Качество и цена соответствуют. Обслуживание низкое. Мы могли бы оставить сумму больше и купить больше вещей, но будто продавцам это было неинтересно.
June 24
Заказала платье. Сегодня пришло. Просто фантастическое качество. Сидит идеально! Очень красивая элегантная модель
October 19
Супер модели, цены🔥🔥, но к сожалению максимально L(( все пиджаки((, для нас , девочек с 3 размером мало)), а брюки, юбки 👍👍
May 18
Очень давно хотела заехать в этот магазин и вот наконец-то выделила день для поездки. Сохранила фото 9 позиций из каталога, которые хочу померить. Очень сильно удивилась, когда мне сказали, что ни одной из этих позиций нет. В очереди в примерочную провела 25 минут ради примерки двух вещей. Очень расстроена потраченному времени.
April 7
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Сотрудники некомпетентны, грубое отношение к покупателям. Решила вернуть вещь, так как после покупки поняла, что все таки немного большеват. Так при возврате вещи мне заявили что имеются пятна пыли на вещи и это моя вина, что при покупки я их не заметила и сразу не обратила внимание. Хотя я вернула вещь в том виде, в каком его приобретала. Кто вообще будет носить корсет с биркой?? Продавцы магазина совсем не заинтересованы в решении проблемы, перекладывают всю вину на покупателей. Больше никогда не вернусь в данный магазин.
2
January 14
Заказывать что-то онлайн никому не советую.
Сначала я заказала онлайн костюм и оформила самовывоз. Костюм мне не подошел по размеру, я оформила сразу в магазине возврат. Возврат денег на карту пришлось ждать две недели по итогу. Дальше после того, как я оформила в магазине заявление на возврат, 26 декабря 2023 года, я сделала заказ на сайте. Не дождавшись возврата денег. Вещь была в наличии. Написала сотрудникам сама, чтобы уточнить, когда смогу забрать товар. На что мне ответили, что товар можно получить 12 января. Вещь я заказала себе к специально к празднику. Сроки меня не устраивали и я попросила тогда поменять на другую вещь. На что, мне сказали, что необходимо дождаться возраст денежных средств. После этого заказать снова. «Такая политика компании», сказали мне) Хотя на сайте написано: «После обработки мы отправим данные для возврата денежных средств в банк ИЛИ другой товар вам на замену». Видимо по политике компании, я должна оставить все деньги у них и ждать неизвестно сколько возврат.
По итогу, 13 января я написала, чтобы узнать, где мой товар обещанный 12 января. Так же самовывоз из магазина. На что, меня перенаправили написать на другой номер. Но ответа так и не поступило. Никто нигде не отвечает уже второй день.
Покупать из наличия в магазине советую, но заказывать нет)
3
January 10
Заказала в начале декабря к брюки и блузу в подарок ко дню рождения дочери, к 6 января. Когда заказ пришёл, блузка оказалась уж очень объемной (не соответствует маркировке?) и 22 декабря я сдала её на обмен, на 1 размер поменьше . Побещали и твёрдо заверили, что сразу после новогодних праздников точно получу, обговорили, что полподарка дочери я могу вручить, а верхнюю часть она получит на 2 дня позже. Каникулы закончились, блузку мне не прислали. После долгих выяснений оказалось, что её "нет и не будет до лета". Заикнулась о скидке или промокоде на покупку верха к уже подаренным брюкам- послали недвусмысленно - никаких скидок. Очень мерзко. При том, что я в этом магазине уже купила тысяч на 20. Больше не куплю...
7
1
August 30, 2023
Отличный магазин женской одежды от Питерского модельера. Большой выбор, вещи отличного качества и очень по доступной цене. Есть интернет магазин, быстрая доставка, пошив под размер (если нет в наличии). Рекомендую!
1
October 7, 2023
Мой любимый! Идеальные лекала для моей фигуры, еще не разу не ушла без покупки. Прекрасные капсулы , отличный персонал, приятная атмосфера, удобные примерочные!
September 16, 2023
САМЫЕ ЛУЧШИЕ! Мой любимый магазин женской одежды в Питере. Приезжая по работе пару раз в год, закупаемся с подругой по максимуму) ненавязчивые продавцы, не пристают, а аккуратно делают свою работу, но всегда готовы помочь. Обожаю ВЕСЬ ассортимент, чудесная одежда для стройняшек. Просто лучшие! Люблю вас, Ваш постоянный клиент :)
December 6, 2023
Девочки, прежде чем покупать что-то в этом магазине, прочитайте все негативные отзывы. Они все об одном. Отвратительное обслуживание. Не хотят оформлять возврат, не отвечают, пропадают и тд.
Мне вот тоже не вернули деньги за оформленный возврат. На письма и сообщения не отвечают! В инстаграме хамят.
14 ноября я оформила заказ на сайте. 16 мне доставили заказ. А через 6 дней после доставки я его отправила на возврат. О чем сразу написала на почту и в вотсап, прикрепила все фото. После того, как мой заказ был получен продавцом, мне перестали отвечать в вотсаппе, я писала каждый день.
Спустя почти неделю я написала в инстаграм. Там мне начали хамить. Потом обвинили в нарушении сроков. А потом и вовсе сказали, что мои вещи сильно пахнут порошком.
Срок возврата отсчитывается со следующего после дня доставки. 16 я его получила, 23 написала заявление и отправила.
Никакие сроки нарушены не были.
Сейчас уже 2 декабря. со мной не связались, возврат произведен не был.
Вещи только применялись, этикетки не снимались. Про запах порошка - это наглая, отвратительная ложь! Там пиджак! Кто вообще стирает пиджак?! Как такое можно было придумать вообще? И не возвращать деньги, не отвечать, хамить! Просила номер директора или управляющего - не дают. Даже если вы получили вещи и решили возврат не принимать, то почему не связались со мной? Почему на сообщения не отвечали? Или вы сейчас найдете замызганный пиджак и будете выдавать его за мой возврат? Не пройдет. Перед возвратом я делаю всегда видео вещей и фото!
Телефон руководства не дпют, вообще никакой оныормации нет. Сртрудники сами не представляются. Вообше было ощущение, что это шарашкина контора, продают вещи из китая под видом своих.
7
May 3
Один из моих любимых магазинов одежды!!! Есть размеры, даже самые маленькие! И платья, и юбки, и кофты, джемпера, брюки, пиджаки! Можно собрать отличный лук и выглядеть вкусно!!!
June 15
Несколько дней не отвечают на телефонные звонки, указали неверные данные о доставке, неприятные впечатления от работы данного магазина, больше заказывать не буду
August 25, 2023
Заказывала платье «Гвинет» через сайт. Могу сказать только одно - высший класс! Я заказывала под свой отпуск и побоялась, что его вовремя не доставят. Когда позвонила в поддержку, сказали, что платье шьют под мой размер (чему я удивилась) и попросят цех ускорится, после чего вышлют мне курьером из Питера в Москву. Платье доехало до меня за 3 дня и село просто идеально! Честно, я побаиваюсь покупать белые платья, потому что, как правило, они просвечивают и видно белье под платьем. Но это точно не тот случай с «Гвинет». Ничего не просвечивается, приятный материал, подшивка под бюст, чтобы не надевать белье. Все продумано и просто безупречно! Спасибо вам за оперативную и качественную работу!
1
2
June 21, 2023
Обожаю этот магазин, обожаю качество вещей в этом магазине. Всегда заказывала онлайн и была безумно рада, когда приходили вещи, но зашла как-то в магазин и не то, чтобы в край разочаровалась из-за продавцов, но настроение на весь день было подавлено. Теперь буду заказывать только онлайн, потому что нервы целее и достаточно быстро приходят вещи ❤️ Спасибо за красивые и качественные вещи.
2
May 25
Поддержка никак не помогает с заказами просто оправдываются вместо того чтобы исправить ошибки. Пришли джинсы длиннее чем должны были по описанию.
August 14, 2023
Прекрасное качество вещей, хорошие ткани, прекрасный пошив, приобретена уже не одна вещь в данном магазине, нареканий и претензий нет. Не понимаю негативных отзывов, никогда с этим магазином проблем не было, единственное не нравится, что на сайте представлено одно, а в магазине нет вещей с сайта, только пошив и ожидание, приходится брать то, что есть в наличии, так как под заказ велика вероятность, что размер не подойдет или фасон, а заказывать несколько изделий и размеров не очень хочется чтобы не тратить ваше и свое время, да и не факт, что я выкуплю сшитый товар...
May 12
Очень люблю этот магазин, всегда актуальные модели, цена=качество, отзывчивый персонал, возвращаюсь снова и снова🫶
2
January 12
Заказала брюки в начале декабря, это моя не первая покупка, всегда всё было идеально. В этот раз, предупредмла, что адрес доставки изменился, отправили всё же, по старому. На сообщерия могут и не отвечать, если не напишешь еще раз. Ни извинений, ни признания ошибки- ничего. Жду заказ 1,5 месяца. У вас, явно, работают уже не те сотрудники, которые всегда были клиентоориентированными.
1
1
May 11
Как и писали ниже, клиентоориентированность - 0. Консультантом абсолютно все равно на покупателей. Сам магазин в хорошей локации и вещи неплохого качества.
May 5, 2023
Потрясающий магазин. Внимательные консультанты. Красивая, стильная и качественная одежда. Обновили жене гардероб за небольшие деньги. Жена довольна, я тоже. Ребёнка угостили леденцом)
1
December 18, 2023
Платья, костюмы красивые, но обслуживание ужасное. Безалаберный, некомпетентный персонал, который может с легкостью нагрубить любому посетителю. Из-за этого нет желания вообще связаться с данным шоурумом. Заказала вещей на 42тысячи рублей, заказала доставку с примеркой и от некоторых вещей отказалась. В итоге вторую неделю пересчитывали возврат и сегодня вернулась денежка на 10тыс рублей меньше, чем предполагалось
3
1
July 28, 2023
Разочарование , а не магазин. Это не свое производство, а алик. Работа консультантов оставляет желать лучшего - сидят в телефонах и не помогают сориентироваться, пока сама не попросишь. И даже у примерочных не бывают, приходится самой до одежды нужного размера идти! Про онлайн заказы - это отдельная история. При оплата не было информации ни о доставке, ни о ее сроках. Только чек оплаты) писала им спустя некоторое время (думала, что они сами мне предоставят информацию чуть позже, но нет), но они сутками не отвечают) да и по отзывам видно здесь , что они не реагируют ни на один отзыв. Просто шарашка, которая хочет казаться премиум)
10
3
August 29
Хороший состав ткани по приемлемым ценам. Рекомендую к посещению в спб
February 7
В первые заказала платье в этом магазине, все пришло, отличного качества. Единственное, при заказе, не было обратной связи, только автоматическое письмо на почту, по началу подумала, что наткнулась на мошенников. Но на следующий день мне консультант ответил. Думаю, что буду заказывать ещё)
1
May 25
Отвратительное отношение к покупателям. Переклеивают бирки и отправляют другой размер по умолчанию, а потом еще говорят, что так и должно быть.
September 6
Магазин для худеньких совсем, о чем конкретно и невежливо тебе намекают ассистенты при примерке, хотя размер у меня 44-46
January 22, 2023
Прекрасный магазине. Очень уютное местечко, с огромным выбором женской одежды, очень стильной и красивой. Просторные примерочные, девушка которая нам помогала, была очень внимательна. Мы ушли довольные с покупками.