Уважаемые руководители данного магазина. Просьба объяснить своему персоналу, что на работе нужно работать. Ладно уж в зале никто не подходит к покупателю, но взяв вещи на примерку, мне понадобилось заменить размер
, три раза позвала девушку, работающую в примерочной, ноль реакции, она была занята увлекательным разговором с молодым человеком, работающим в этом же магазине. Я понимаю, что весна и молодость не способствуют работе, но хотелось бы нормального обслуживания в магазине. Второй раз посещать данный магазин совершенно нет желания.
Заходя в магазин, будьте готовы к хамству персонала. Вероятно, их этому даже специально учат, раз даже заместитель администратора может себе такое позволить с легкостью
С персоналом и подходом к покупателю надо что-то делать. Консультанты вялые, ничего не знают. Говорят одно, а на кассе оказывается всё иначе. Покупал куртку, сказали что действует скидка 20%, а на кассе её не дали, при чём причины для отказа не было. В службе поддержки тоже разгильдяйство, никто не хочет разбираться в ситуации и помочь покупателю
Ужасное отношение.... купили атласные брюки , а рубашки, увы , не было.
Предложили сделать интернет заказ через магазин. Оплатили , дали чек и сказали: « в течении 5 дней будет ваш заказ, вам обязательно наберут».
Нихрена я никто не позвонил.
Позвонила через день, на что мне сказали рано ещё . Позвонила ещё через сутки , тоже рано . На 3-и сутки уже пошли якобы смотреть пришёл или нет заказ. Сказали , что нету. Звоню уже на 5-ые сутки , на что мне говорят ваш заказ пришёл на второй день .
И тут уже не знаешь кого винить ... куриц, которые обманывали на кассе или тех, кто взял этот курятник на работу ....
одним словом УЖАС!!!
Докладываю до руководства и здравого смысла , в раздевалках хлев, откуда вчера съехал свинарник. Сотрудники искренне не понимают на что я пытаюсь обратить их внимание, в том числе менеджер по залу Анна.
В процессе неуместного увиливания от ответсвенности, выяснилось что даже есть пылесос, только им никто не сосет, потому что сосет в итоге клиент стоящий ногами по щиколотку в крошках и грязи. 👍🏾
«Зимой уберём ковры чтобы мусора не было видно» пообещал менеджер.
Не покидает ощущение что ситуация в целом так и осталась не решаемой, в сознании сотрудников данного магазина.
К сожалению Яндекс не загрузил фото сделанные мной(
Телефон забыла в примерной,при оплате покупки вспомнила,вспомнила,оказалось уже у работников внизу- вернули! За это +😊 Но у девушки-консультанта,что либо уточнить не вариант. Недовольная, не в настроении,как будто заставляют работать))) На вопрос ответила так,что лучше бы вообще ничего не ответила🥴 В сфере обслуживания,грубость- это дно!
5
1
Р
Руслан
Знаток города 14 уровня
19 сентября 2020
Один продавец консультант и то не смогла помочь, так как работает в другом отделе. Никто не смог подсказать есть ли в наличии размер. Скудный выбор мужской одежды. В этот магазин я больше не вернусь. Не советую.