Рекомендую руководителю обратить внимание персонала на приоритеты. Ходила по залу достаточно чтобы уйти, но намерение было купить и поэтому пришлось самой искать консультанта. Вообще персонал сидит в телефонах и на клиентов ноль внимания. Но я нашла, это была Милана. Когда запрос был сформирован Милана включилась в процесс и работала профессионально- подбирала, дополняла и расширяла покупку . в общем делала свою работу, еще бы инициатива при первом контакте и я бы вам поставила пятёрку. Но омрачило все то, что смена была закончена и ко мне подошла Дарья. Примерка была в разгаре я вышла увидела Дарью и спросила не маловат ли пиджак. Дарья практически не смотря на меня сказала нет. Я спросила еще какой-то вопрос и теперь уже убедилась в полном равнодушие " не знаю, решайте сами" при этом Дарья сидела в телефоне. Я спросила может у нее тоже смена закончена? Но Дарья сказала, что переписывается с управляющим и ей не до меня. Я сказала что для управляющего думаю важнее, чтобы я совершила покупку и девушка путает приоритеты. Но девушка сообщила что переписка важнее и ушла.
Бренд манго люблю уже много лет, особенно джинсы. Магазин в южном полюсе нравится больше всех остальных, там аккуратно и просторно, красивая лестница на второй этаж. Персонал вежливый и приятный.
Отвратительный персонал ! Если Вы решили примерить вещь, то за другим размером Вам придется сходить самостоятельно(что я и сделала), т.к продавцы сознательно избегают свой работы. После примерки вещей пришлось выйти из примерочной в зал и попросить девушку на кассе помочь. На что ответ был таков: "Я одна в зале". И даже после обслуживания покупателя не соизволила подойти. Это самый худший магазин в Питере по обслуживанию !
Консультанты совершенно не заинтересованы в клиенте. Во-первых на втором этаже из просто нет. После просьбы к охраннику кого-нибудь позвать через 5 минут вразвалочку явилась девица, которая на резонный вопрос о размере ответила: «Вообще-то у нас таких и не бывает». Отвратительно
Магазин хороший, но который раз замечаю, что охранник буквально преследует тебя. Даже из примерочной выходишь, а он уже караулит прям на выходе, еще и кулаки разминает
Пришла сегодня купить джинсы. Очень долго ждала продавца, которой видимо мой визит оказался не вовремя. Отвратительное обслуживание. В итоге, к сожалению ушла без покупки. Зато на втором этаже купила две пары джинс. Жаль, очень любила делать покупки в манго на Пражской, но с такими продавцами….
Одежду Mango покупаю часто. 20.08.21г. я впервые посетила магазин в ТЦ "Южный полюс". Продавец, которая была на кассе в 15.53 поразила меня очень плохим отношением к покупателям. На мой вопрос из примерочной есть ли такие брюки, но другого цвета она ответила: "Не знаю, поищите в зале". Когда я выбрала две вещи и попросила ее отложить на 1 час, то она недовольно ответила: "А что Вас не устраивает?". Этим вопросом она сразила наповал. Далее я попросила отложить товар до 17.00, на что она ответила; "Часик заканчивается в 16.50 и в это время товар поступит в зал". Я, естественно, не вернулась за покупкой т такой хамке. Еще ни в одном сетевом магазине одежды мне никто так не хамил ни в России, ни за ее пределами. Гоните в шею такого сотрудника. Я под впечатлением спустя день).
Магазин не дешевый, скидок мало
Занимает два этажа
Продавцы оценивают покупателя по внешнему виду, в продаже как будто и не заинтересованы
В виду сегодняшней ситуации в стране- магазин не закрывался, так и работает
Не понятно от чего, на самом тк вывеску с названием магазина убрали. Я все думала, может что побюджетнее откроется
Для России почему то поставляют какую-то достойную одежду ((( в сравнении с европейскими магазинами в российских магазинах и качество тканей ниже и швы плохие, да и сами модели не очень(((