Рекомендация для "салона": для начала взять человека, который сможет внятно отвечать на звонки клиентов. Фразы: "ой, нет", "не знаю", "могу дать телефон мастера,но ее все равно сегодня не будет" - убивают любое желание иметь дело с этим совком, НЕ СТУДИЕЙ КРАСОТЫ!)