Заказывал несколько раз шаурму, все очень понравилось, остренько, мясо жареное на углях очень придаёт интересный вкус, шашлык пока не пробовал. Но думаю тоже хорошего качества.
Пришли в заведение, сделали заказ, ждали 40-50 минут(2 шаурмы 350 грамм), никакой реакции о готовности не поступало, когда подошли узнать о том, когда приготовят заказ, уточнили у нас номер заказа, начали искать его. Оказалось, что заказ уже неизвестно когда был готов и он просто остыл и нам его отдали в таком виде. Шаурма на 3(положили лук, когда указали, что обязательно без лука), обслуживание 1. Ждать можно бесконечно, пока сам не будешь интересоваться о готовности. Год назад все понравилось, поэтому пришел снова. Но больше ни ногой.
Сделали заказ на доставку. Попросили сделать оплату переводом по номеру телефона на карту. Нас это сначала смутило. Но потом молодой человек понятно объяснил, что если мы хотим получить доставку в скором времени,то они ее отправляют яндекс-курьером. Мы сделали оплату. Заказ был доставлен через 40 минут. Мясо очень вкусное, сочное. Соус- бомба,честно говоря) Будем еще у вас заказывать😉 🔥🔥🔥
Посоветовали взять шаурму жуляна.
Невкусно, лепёшка вся сырая и порвалась.
Персанала целая куча, а отдача заказов неогранизованная.
В целом остались недовольны, больше заказывать не будем, спасибо.
1
Безобразная Эльза
Дегустатор 3 уровня
9 октября 2022
Ради этого расхваленного в комментариях места установила приложение и сделала свой первый заказ. Который приехал холодным, с опозданием на два часа. На который не дали обещанный промик (да, попробуйте найти и применить!). В котором люля был с душком заветренного мяса. В котором Вы не знаете, что купили, потому что в карточке блюда нет состава. На который Вы оставляете негативный отзыв в самом приложении, а его сначала рассматривают, а потом не публикуют))) Нашла их в ВК, пообещала опубликовать этот отзыв в глобальных сетях, если завернут в самом приложении. Что, собственно, и делаю, подождав пару недель. Мой отзыв в приложении так и не появился, пруфы в скринах.
Совести у руководства нет. Повара живчики, к ним претензий нет.
И вообще, что за вятская привычка любую круглую выпечку называть осетинским пирогом? Это НЕ осетинский пирог! Купите билет во Владик, попробуйте для начала настоящий, потом уже пытайтесь. Условно-съедобно, но вообще не по-осетински. Авторитетно это заявляю как кавказский абориген.
Владельцам:
Пересмотреть технологические карты.
Наладить логистику.
Переписать корявое приложение.
Выключить синдром вахтёра.
Не ныкаться от налоговой, подключив терминалы и онлайн-оплату.
Покупателям:
Кафе не работает с федеральными агрегаторами доставки. Будьте готовы оплатить заказ переводом и пару часов думать, где ваша еда и ваши деньги.
Сделали предзаказ в 13.16,к 17.00,в итоге привезли в 20.00,сами звонили несколько раз,ответ один,курьер будет с минуты на минуты. В итоге эта минута,длилась 3 часа.
Решили попробовать шашлык из баранины, телятины и свинины, это просто ужас, баранина не возможно вонючая, вместо телятины была говядина, свинина не дожарена, чтоб перебить эту вонь, всё завалили луком сырым, нас с мужем тошнит после приема этой пищи, трубку больше не берут, не ходите и не заказывайте там ничего, если дорожите своим здоровьем
Заказали шаурму ко времени(к 17), привезли примерно за пол часа до назначенного времени, хорошо что дома был человек который забрал шаурму у курьера, но из-за того что мы пришли только к 17, шаурма уже остыла, брали шаурму цезарь оказалась сухая, почти без соуса
Сделал предзаказ сайте на определённое время, приехал, оплатил... Простоял 40 минут в ожидании заказа. Дождался.
Приехав на работу, оказалось, что ещё и не доложили 2 лаваша из 4х заказанных. сервис отвратительный, блюда - вкусные.
негативный отзыв только из-за обмана\невнимательности(на что я очень надеюсь) и ожидания заказа
Очень испортили настроение и день рождения! Заказ был сделан заранее утром на вечер этого дня! Заранее всё оплачено!!! Но! После 32 звонков привезли с опозданием на 2 часа к заявленному времени и просто сказали: «Извините, много заказов!…» Никто не несёт ни за что ответственности! Сервис-И так сойдёт
Бесподобные шаурма, шашлык и хачапури!
НО, надо поработать над системой доставки. Звонить по телефону и пытаться что-то заказать когда у вас на заднем фоне шумит кухня - максимально некомфортно.
Приложение для телефона спасёт ситуацию, надо его разработать.
Ассортимент, качество и вкус в порядке. Доставка работает, НО со скоростью выдачи заказов надо что-то делать. С этим сталкиваешься и офлайн и онлайн и, особенно, если какой-то календарный праздник.
Заказали шаурму с курицей, ждали минут 10-15, но это не критично. Мясо в шаурме было ужасное, рыхлое как вата, на вкус все острое и непонятное, не стали есть даже есть, боясь отравиться. Никогда не пишу отзывы негативные, но тут просто наплевальское отношение к покупателю. Не рекомендую.
Любим заказывать в этом месте, но после того, как вместо 5 хинкалей положили 3, а вместо 3 порций картошки - 2, больше нет желания там брать. При чем так обвешивают только на Московской.
Делали заказ вечером, чтобы его доставили на следующий день к определенному времени, сразу все оплатили. К определенному времени ничего не привезли, только одни обещания. Вопрос, зачем делать заказ заранее, и оплачивать его, если приходиться ждать часами??
Даже не надейтесь получить вовремя свой заказ. Задержка на 2 часа минимум. И им плевать, что у вас праздник, что вы сделали заказ заранее (за 14 часов до мероприятия). По телефону несут чушь, а у вас за столом сидят люди и ждут!!! Просто позор!!!