Вкусно, много, на троих половины не съели!!!
Единственный минус доставка полтора часа.
И да, шавуха отвратительная, прошлый раз брал с собой, уберите или поменяйте, не позорьтесь)
Заказал 2 «от Шефа», почти 800 рублей за 2 штуки, через 10 минут приехал, забрал, шаурма холоднючая, лаваш снаружи слегка хрустит, внутри резиновый, вкус мяса так и не понял, ел ли овощи на гриле которые были в составе или же мясо, смешали просто майонез с аджикой, и назвали это от шефа?? Вкус у шефа вашего я скажу не очень, шаурма очень пересолена, даже половины съесть не смогли, совокупность холодной, соленющей, резиновой, с овощами как каша и отсутствием запаха мяса, реально мясо как будто вареное и разваливается на волокна, но в то же время будто резиновое, вся эта совокупность отбила желание хоть что то еще заказывать у вас, вот стали приторговывать лепешками и пирожками дак ими и приторговывайте, либо верните нормальных старых шаурмистов, потому что шаурмой это назвать очень сложно.
Были год назад в данном заведении. Ожидали заказ около часа. Были очень расстроены.Наконец дождались-все понравилось. Понравилось еще и очень вкусное кизиловое вино. Именно из-за него и решили снова посетить это место. И в этот раз полное разочарование во всем. Вино отвратительное. Сказали об этом официанту-она не удивилась и сказала мы уже далеко не первые, кто об этом говорит! Внимание:не первые!!! Так почему же все равно разливают эту бодягу людям??? После двух глотков/вино было отставлено в сторону-пить не возможно. Велела передать свои недовольства начальству, но думаю это бесполезно. Думала данное вино предложат заменить другим или не посчитают в чеке, ну или на крайняк сделают какой то комплимент от данного заведения-но нет. Далее хачапури по аджарски было совершенно не доготовлено-белок яйца совершенно сырой и тесто тоже сырое! От всех остальных блюдах тоже не в восторге. Больше ни ногой в данное заведение!
Отличное место для заказа круто приготовленного мяса в разных фориациях. Есть два недостатка: 1. Если заказывать доставку, то никогда ко времени не привезут, т.к. очередь огромная и ребята пока не пользуются раскрученными сервисами, а тупо экономят на простом формате. Прикидывайте сразу час, а то и полтора плюсом. Проверено неоднократно!!!
2. По пятницам, если заказ будете забирать сами, обязательно его проверяйте. Пару раз вместо шашлыка шеи, из-за огромного потока заказов, ложили просто свинину, а она достаточно суха, ну и цена дешевле соответственно, а пробита шея..... Возврат ехать делать, сами понимаете нет никакого желания. Так что проверяйте всё на месте и всегда будете очень довольны этим заведением. Качество приготовления мяса, здесь отменное. Не побоюсь сказать, что это одно из самых лучших мест не только Кирова, но и всего Приволжского округа! Дерзайте!!!!!!!
Сервис и качество блюд раньше рабовало
Сегодня заехали, попросили шаурму без майонеза, в итоге получили с майонезом. Попросили переделать, сделали - но мясо хрустело на зубах, горелое было. Третий раз предложили переделать. Сделали, но снова шаурма была с мойонезом.
Итог - испорченное настроение, вышла аллергия
Деньги не вернули за шаурму
Еда очень вкусная, никогда не было нареканий, являемся давними клиентами, но сервис оставляет желать лучшего, к сожалению. В приложении есть функция предзаказа, но по итогу все равно приходится стоять и долго ожидать (последний раз ожидали заказ 28 минут при сделанном предзаказе).
Еда лучшая по соотношению цена-качество. В плане готовки и продуктов все отлично, взял шаву 600г и шею, все восхитительно за исключением ожидания в 40 минут при заявленных 15. Шаверма хоть и холодная но при этом вкусная. Судя по растерянным лицам поваров про меня они просто забыли. В качестве компенсации ничего не предложили, не услышал даже извинений.
Шаурма была вкусная,а последствия не очень приятные.
Брал шаурму со свининой за 230р, никогда бы не подумал что за такую цену получу "удовольствия на весь вечер"
Повара во время готовки,прямо в перчатках достают из кармана телефон, используют его и продолжают готовить,страшно подумать где могли побыть ещё эти перчатки. Кассиру вообще все равно есть клиент нету ли клиента, я к нему подошёл, попросил лишь 1 позицию, он 3 раза переспросил что я хотел бы взять. Нету табло на которым бы высвечивались заказы,заведение полностью было пустое,а шаурму пришлось ждать 15 минут,оказывается она была готова уже через 10 минут. Если захотите что нибудь заказать в этом заведении,советую запастить ферментами,либо гелем от отравления.
Еда норм, обслуживания нет. Зачем делать заказ онлайн . Если приходишь через 40 минут ждешь 20 . И тебе дают чуть теплую еду.
2
С
Сара
Знаток города 6 уровня
19 декабря 2024
Частенько берём шашлык в данном заведении. Готовят его божественно, решили попробовать "шаурму" И тут нас ждало разочарование... упаковка эта картонная очень странная и неудобная, одна шаурма была ледяная, вторая шаурма лаваш был сгоревший и чуть тёплая... Было это под закрытие, но зачем портить себе репутацию халатным отношением к покупателю, очень жаль.
Сделали предзаказ, к определенному времени. Брали пушку, когда зашли в мангал, увидели что нашу шаурму начали только собирать. В итоге прождали ее почти пол часа, опоздали по брони, так как хотели перекусить перед походом. Ужасный сервис. Убирайте тогда предзаказ, если у вас повора не справляются ( это уже не первый раз так, что мы с женой приходили по предзаказу и ждали 20+ минут от назначенного времени)
Раньше было лучше!Во-первых, вместо обещанных 25 минут (время приготовления), приходиться ждать час, во-вторых, осетинский пирог раньше - наивкуснейший, а сейчас отдали горелый, начинки меньше и размер(это смешно,значительно меньше, чуть ли не в два раза), а цена стала выше!!!! Ужасно! Вы если цену поднимаете, так хоть качество и размер не снижайте!!! Полное разочарование!!! Лучше за эти же деньги закажите пиццу в Смене, и вкуснее и сытнее!!!!
Если вы хотите вкусно и быстро поесть, то вам явно не сюда. Сделали оналайн заказ в 11:20, сразу оплатили в приложении, в заказе указали приготовить к 12:00 часам, позвонил администратор, и подтвердила, что в 12 часов заказ будет готов. В 12:05 мы подошли, на кассе сказали подождать 2 минуты. В 12:15 эти две минуты все еще шли. Администратор вспомнила, что мы должны представить чек, которого нам не выдали, и сказали подождать еще 3 минуты. Потом в 12:22 сказали подождать еще 5 минут.
В итоге в 12:27 мы попросили вернуть деньги и ушли ни с чем. Не рекомендуем это заведение!
после реконструкции заведения поменялся и вкус шаурмы, к сожалению не в лучшую сторону. Минусом ещё идет долгое ожидание приготовления около 25 минут, притом не было очереди в заведении, похоже приоритет ушёл на доставку
Доставка нормальная, хоть и долговато, но если сказали будет через полтора часа значит будет с погрешностью плюс минус 10 минут. Заказывал там шаурму, привезли открыл а там это, по вкусу так же как и на вид, что с лавашём случилось знают только единицы, а вкуса начинки как будто нету, весь вкус перебивает отвратительный лаваш который всегда либо подгорелый либо его мало и шаурма разваливается
Ассортимент хороший, особенно вкусная шаурма т.к готовится на мангале, лаваш собственного производства, достаточно большая и начинки много, очень вкусные шампиньоны на мангале, ну и шашлык отличный с луком и зеленью в лаваше, готовят довольно быстро, атмосфера благоприятная.
Хороший выбор различного мяса приготовленного на огне. Это шашлык, барбекю, люля-кебаб из свинины, говядины, курицы, в разной ценовой категории, на любой вкус и кошелёк. Единственно что-доставка бывает задерживается в выходные и праздничные дни, но это обьяснимо-очень большой спрос, поэтому делайте заказ заранее.
Заказали 2 порции шашлыка из телятины и очень были разочарованы. Шашлык был плохо прожаренный из очень присторелой говядины. Не шашлык а куски резины. За 1500 тысячи (600грамм) я считаю шашлык должен быть съедобный. Я нахожусь в положении и мне очень захотелось шашлычка покушать, но пришлось пожевать какой-то резины. Не рекомендую заказывать такой шашлык.
Шаурму давно не берём, качество ни какое. Сегодня взяли просто лаваш, для домашней шаурмы.... Блин, чем вы кормите людей?!!! Лаваш можно сказать свежий и там плесень! До ботулизма не далеко...
20 октября 2023г позвал друзей на шашлык....... В 18-10 сделал предзаказ к 19-00, пришел забирать в 19-30, оплатил, мне говорят подождите немного ваш заказ не готов. Хорошо говорю сколько ждать? 5-7 минут, ну не проблема... Жду 5-10-20-30 минут повторяют подождите ещё 5-7 минут. В начале девятого у меня уже начали собираться гости, поехал я говорю домой встречать приеду позже. Приезжаю примерно в 20-50 отдайте заказ! На что слышу снова ответ подождите 5 -10 минут, я уже не выдерживаю да в чем проблема? Мне сказали ваш заказ отдали другому человеку и сейчас вам будут делать снова.... В общем после 21 я забрал деньги и вот так не солоно хлебавши оставил друзей без шашлыка... Заказали пиццу ). А руководство очень прошу обратить внимание на исполнителей... Так работать нельзя!!! За 2 с лишним часа не смогли приготовить шашлык - сильно подпортили впечатление и вечер...
Отвратительное отношение к клиенту!
Не в первый раз такое: срывают сроки доставки (ожидание больше 3,5 часов! При заявленных 2 часов доставки, потом 3-х).
Берут деньги заранее, потом не возвращают, после 3,5 часов ожидания холодная еда никому не нужна.
Нарушают все возможные права потребителей. На звонки не отвечают, не перезванивают , когда «ищут» свою же доставку час сорок !
Руководители не заинтересованы в гостях, клиентах и качестве блюд.
Не рекомендую это кафе. А доставку тем более.
Еда вкусная, выбор большой но...во первых есть проблема с пунктуальностью доставки, во вторых колоссальный недовес шашлыка. Фраза на сайте " Вес указан в сыром виде" покрывает воровство и обман покупателей. Заказано было 4 порции по 300 грамм, дома же при взвешивании вместе с луком и контейнером вес готового шашлыка, был меньше 1000 грамм. Делайте выводы.
17.11 в 12.00 был сделан заказ на самовывоз в 18.30. По приезду кассир сказала, что заказ еще не готов, на вопрос сколько подождать, ответила 10-15 минут. На этом нужно было сразу оттуда уходить, но решил дождаться. Через 15 минут заказ по прежнему не готов. Еще через 15 минут сказали, что еще готовится😡. Потом сказали что заказ собирается, это заняло еще 20 минут. В итоге проторчал там до 19.30, хотя заказ обязались приготовить к 18.30. Не рекомендую у них заказывать, не справляются с взятыми на себя обязательствами и подводят клиентов. Извинений, никаких от них ни не услышал. На клиентов наплевать.
Заказывали овощи гриль. По меню в состав входили грибы,которых по факту не было.за 380 рублей было 2 тоненьких колечка баклажана,2 кружочка кабачка,один помидор,2 слайса перца,и огромная ужасная луковица.Не заказывайте ни когда в этом заведении овощи гриль!!!При обращении в службу доставки,сказали,что положили грибы в другие порции.Доставку делали 5.04.2024 г.
Раньше отличная шаурма была ,может смена не та , либо , мангал уже не тот . Заказал с собой 2 шаурмы , с шашлыком из свинины , и с кебаьом из телятины , в поезд . Ужин не удался . Обе со свининой , мяса мало , один лук , кароче шляпа с огромными полями . Больше туда ни ногой !
Заказали доставку 3 порции шеи по 300гр. Но по факту порции оказались по 220 гр , при чем в упаковке и с зеленью. Было очень не приятно за такое отношение. То ли решили сэкономить, то ли курьер голодная оказалась...Доставка опоздала на 5 минут - не критично.
Сам шашлык не плохой.
Написала подобный отзыв в приложении Мангала, но его не опубликовали, печально...
Последнее время очень часто пользуюсь из услугами. Всегда все очень свежее, сочное, ароматное. Быстрая доставка, адекватные цены. И повторю- свежее и вкусное)))
Часто заказыаали вкусное мясо и вкуснейшие хачапури. Но видимо со временем на качество сотрудники стали забивать. То пересолят, то засушат, то забудут часть заказа и денег перевести тоже не торопятся. Сегодня конкретно отвратный заказ пришел.... Крылья сожгли, мясо сухущее, люля просто ужас, вес не выдержан,осетинский пирог глупая соль и начинка не внушает доверия. Ценник не из самых низких в городе, а качество упало совершенно. Печально.
Ранее уже бывал в данном кафе, нравилось. Сегодня : 14.10.2023 , разочаровался полностью. Когда делал заказ: раз десять пытался объяснить, что вино будем пить красное полусухое. (Ранее уже брал такое-в графине за 850-900р), принесли белое( шипучку). Попросил стакан воды: во всех заведениях, если клиент оставляет 2000-3000р всегда угостят стаканом воды. Мне же Бонаквы принесли за 120р. Далее полный трэш: началась какая то движуха мебели, столов.- персонал решал каким-то свои вопросы, музыку не было слышно, да что там-то мы с женой не слышали друг друга. Мы приехали в данное кафе , а не на вокзал. С таким же успехом легче в фаст фуд сходить- расходов меньше. Ранее мы и по 6-7000р оставляли здесь, советовали данное заведение родственникам, друзьям. Это же визит был последним (Р Ердякова
Заказываем достаточно часто, всегда вкусно 🤤 хороший выбор меню, единственный минус это огромные очереди в заведении, так что лучше оформлять заказ онлайн
Заказывали шашлык на доставку в прошлом году, все огонь, вовремя и вкусно. В этом году решили попробовать в другом месте, по этому не знаю быстро ли доставят.
Хочу отметить по шаурме. Лучше бы только шашлык делали. Самая невкусная шаурма из всех что когда либо пробовали. Брали из свинины и из курицы. Овощей почти нет, только немного капусты, соуса куча.ну и по вкусу в общем на 3
2
2
AleX
Дегустатор 3 уровня
26 июня 2024
Да вкусно. Но обслуживание хуже некуда. Возможно это звездная болезнь. Сотрудники считают себя просто мега звездами…
Пришел, заказал, спросил сколько ждать, м/ч ответил - жду. Мч сменился девушкой в наушниках с лицом гаишника из девяностых )) вышла в зал, отвернулась от всех демонстративно (рядом со мной мужчина взял три лепешки в зоне самообслуживания и явно его и можно и нужно обслужить быстро), начала наливать разливное пиво, это очень медленно, но в сути открываешь кран и можно обслуживать людей, течет тонкой струйкой и ладно, но нет, так прошло минуты 4 на первой бутылке, за тем вторая, уже повара выдали на раздачу как минимум 4 заказа (их просто отдать - оплачены и остывают)ну и плюс с зоны самообслуживания, ну кто-то говорит, давайте я посмотрю на бутылку, а вы вы дайте заказы - она не оборачиваясь, че не видно я работаю. )))
Короче странно - огромные очереди и просто не выдают заказы, обслуживание как в 90е…
Заказ пришел весь холодный, ладно, понимаю, метель, пробки, но не после же 19.00. Но шаурму с цицаком уже заказали и написано шашлык из свинины, раньше были целые куски, видно ,что шашлык, а здесь какие то резаные остатки. Разочарована, хотелось мяса кусочками.
PS самое интересное,что на сайте у них не дает оставить отзыв, а не дает отрицательный)))пишет, сделайте заказ
Испорченный Новый Год :(
Мясо было полусырое и жесткое.
Заранее делали заказ и два раза уточняли идёт ли лук с зеленью к заказу. Сказали , что к каждой порции идёт лук. Когда получили, не было вообще ни лука ни зелени.!!!
После долгого пережёвывания резины, застрявшей в зубах, выбросили и остались голодными.
Больше в Мангале заказывать не будем , да и друзьям советовать так же!
Среднестатистическое заведение. Еда не то чтобы не вкусная, но и вкусной не назову. О готовности заказа не сообщают, в итоге минут 10 плюсом просидели и всё остыло, пришлось есть полухолодным. Наварят ли туда зайду еще.
Начитавшись положительных отзывов решил заказать шаурму от шефа и цезарь. Приехал за заказом, простоял в очереди минут 20, кассир долго о чем- то разговаривал с соотечественником на родном языке, при толпе ожидающих клиентов ( Полное неуважение к клиентам!!!), наговорившись приступил к работе (выдаче заказов). Шаурма большая это плюс, неаккуратно свернутый лаваш, в руки взять невозможно, все разваливается, внутри много капусты, ещё каких то непонятных овощей, напоминающих грибы, вообщем пришлось выбросить. Цезарь тоже не зашёл. Такого фу давно в Кирове не встречал. Одновременно забирал заказ в бургер Кинге, качество обслуживания и качество еды - Небо и Земля.
Заказывал шашлык ( шея свиная ), 3-и порции. На фото именно она)
Вес 3-ёх порций шашлыка составил - 495 грамм. В этот вес входил - шашлык,лук,вода и фольга )
Не первый раз здесь заказывал, все вкусно, но обманывают.
Позвонил оператору на счет данной ситуации, на что она мне отвечает,что одна порция это 3 шашлыка), на фото их 8. Но на фотографии ресторана, изображено 4 кусочка мяса.
Оператор отнекивается и говорит, что мясо в порции должно быть 3 кусочка и весом = 200-250 грамм. Если у кого хорошо с математикой поймет, что меня обманули на одну порцию. В прочем, не советую данное заведение.
Классно готовят. Каждый раз пробую что-нибудь новенькое. Всегда очень вкусно. Обычно делаю заказ по телефону, выезжая с работы. За время, пока еду по пробкам, обычно всё бывает готово.