Кошмарное обслуживание. Произошла ситуация: заказала шашлык (на вынос) на 1500 тысячи рублей. Сказали, ожидайте. Проходит ЧАС, а шашлык не несут. Я спросила, когда будет готов мой ЗАКАЗ? МНЕ ОЧЕНЬ ГРУБО нахамили и сказали, что шашлыка не будет, якобы закончился. ХОТЯ ДЕНЬГИ ВЗЯЛИ!!! В момент выяснения ситуации зашёл хозяин заведения и начал с порога орать, чтобы меня не облуживали. Хотя деньги за шашлык, который не принесли, уже забрали!!!!
Я попросила вернуть мне деньги, т. К. блюдо не принесли. Вместо того, чтобы вежливо вернуть деньги, они СНЯЛИ С КАРТЫ ЗАНОВО 1500 ТЫСЯЧИ в свой карман!!!!! Думали, я не замечу новое списание средств? По итогу 3к содрали, а блюдо не принесли!!! Хорошо, что я вовремя это заметила! Это какой-то кошмар. Наглость, хамство, ужасное обслуживание.
Взяли шаурму не понравилось, хотели поиграть в аэрохоккей он взял деньги но воздуха не было, позвали администратора она нам долго объясняла что так и играют без воздуха 😂👍хотя буквально в двух метрах от нас стоял нормальный и там был воздух, но она стояла на своём, хоть деньги вернули. Батут тоже комичная ситуация, нужно быть в носках, пришлось идти и покупать носки, в Томске такого не слышал были почти во всех игровых, кстати сама игровая хорошая 👍, мороженое почему-то было со льдом, вроде 33 пингвина всегда вкусное мороженое, нам не понравилось данное заведение.
Просто УЖАСНОЕ место! В прошлый раз когда приходила мне было 10 лет, на лазелках носились пацаны лет 12-13 а может и 14 ! Очень сильно орали и матерились. Когда пришла в 11 лет (вешу 30 кг) не пустили... Это как понимать??????? Мороженое на троих взяли уже 700 ... Тетка на стуле сидит и наблюдает, это меня очень сильно смутило, хочется побегать, попрыгать как на нее посмотрю она всë на меня смотрит, не по себе как-то стало...
Немного несдержанные кассиры бывают.... Понимаю все, но работа с людьми, натяни улыбку и работай!
Шаурма понравилась. Не самая вкусная в Колпашево, но и не самая худшая.
Отличное место для отдыха с детьми и семьёй, цены, но, что сделаешь, зато хорошо можно провести время и комфортно, есть где отдохнуть и посидеть, здорово, что можно продукцию заказать на вынос
Приходили с женой вдвоём, заказали шашлык и салат, ждали 50 минут!и о чудо его принесли, практически холодным! Кусочки мелкие, по весу явно не дотягивают, половина кусков прям жёсткие, еле жуются, а на полу везде грязь и мусор! Вот вам и сервис...
Неплохое кафе для нашего любимого городка. Шаурма, пожалуй, самая вкусная. Народ сидит отдыхает, ребятишкам есть где поиграть. Если ты не толпы малолеток , зачем то облюбовавших округу, то было бы совсем приличное место.
1
Show business's response
И
Ирина Шляпина
Level 10 Local Expert
July 12
Уютная атмосфера, вежливый персонал, не очень быстро обслуживают, дороговатые цены, не вкусная еда, не стоит таких денег, мороженое очень вкусное, для детей очень много развлечений
Спасибо большое владельцам данного заведения, и строителям данного здания, и поворам, и официантам, и всем, кто дарит нам отличное настроение, создаёт атмосферу уюта и спокойствия.
Еда вкусная, персонал дружелюбный, атмосфера приятная, много крутых автоматов в которых можно поубивать время ожидания заказа, есть детская игровая зона, я восторге ✨
Всë прекрасно!
Еда отличная.
Обслуживание, тоже довольно хорошее.
Атмосфера хорошая, но как по мне много крика от детских зон.
Но в основном кафе класс👍
Атмосфера отличная, лёгкая музыка, вежливый персонал. Я была даже на Кавказе, но самый вкусный шашлык это у нас в Колпашево в этом заведении Мангал. Очень часто ходим семьёй отведать это нежнейшее мясо . Вкус и аромат на 5+.
Лучший ресторан быстрого питания в Колпашево, еда очень вкусная персонал очень приятный, можно посидеть с детьми, и приятно провести время с близкими людьми.
Кафешка организована по подобию сетевых, но персонал не клиенто ориентированный, любое обращение посетителя принимает в штыки. Обслуживание официанткой. Помещение неуютное. Еда хорошая, хотя, и не всё из меню есть в наличии. Рёбрышки вкусные, но на вид поскромнее тех, что у них в рекламе. Суп-пюре и картофельные шарики достойные.
Отвратительно готовят, не первый раз уже хочу это сказать. Смените шашлычника , ужасные шашлыки соус с дешманского кетчупа , очень много льют , шашлык из курицы взяла отравилась ! Очень много персонала, хамское обслуживание, включают музыку отвратительную( считаю что нужно слушать дома какую хочешь, а в заведении для всех) персонал ржет громче музыки , не улыбнётся, как будто я к ней домой пришла. по коктейлям молочным (жижа).
Во первых - чисто. Во вторых-довольно вкусно. Много места, есть чем занять детей. Близость остановки. Чувствуется какой-то уют. Дети получат удовольствие. Стоит иногда посещать такие заведения.
Хорошее место. Пробовал у них шаурму, мне понравилось. Внутри очень шумно, потому что в зале стоит детский аттракцион и автоматы, поэтому брал еду с собой. Стало жалко персонал кафе, каждый день в таком шуме, наверное, нужны стальные нервы
Это больше игровой детский центр, чем кафе, звуки от игровых площадок, аэрохоккея заставляет тебя быстро поесть и убежатьзаказывали шашлык, и кофе, мясо есть можно, но восторга не вызвало. Кофе кстати неплохой
Заказали картофель фри, оказался мягким и мокрым,в общем, ничего общего с картофелем фри. Прошу обратить внимание владельца заведения, чтобы ожидание и реальность совпадали согласно заявленному меню.