Mandarin Moscow Hotel
5549 отзывов
11 декабря 2024
В целом прекрасный отель. Вкусный завтрак приветливый клиентоориентированный персонал. Чистый хороший номер. Очень удобный матрас.
2 февраля
Прекрасный отель! Особенно порадовали внимательный персонал и чистота. Завтрак — просто великолепный, большой выбор блюд. Вернусь сюда ещё не раз!)
25 ноября 2024
Всё очень понравилось. Заселение должно быть с 15:00, но заселили раньше. Атмосфера очень уютная и доброжелательная. Огромное спасибо Ибрагиму за быстрое оформление.
27 сентября 2024
Этот отель превзошел все наши ожидания! Особенно хочется отметить атмосферу – все сделано так, чтобы гости чувствовали себя максимально расслабленно. Спали как младенцы – настолько удобные кровати! Локация тоже отличная, все в шаговой доступности. Обязательно приедем еще!
26 августа 2024
Очень разочарован проживанием в отеле "Мандарин в Москве.
Ужасный сервис и невежливый персонал. На ресепшене долго не могли найти нашу бронь, сотрудники были грубыми и недружелюбными. Казалось, что мы их обременяем своими вопросами.
Состояние номеров оставляет желать лучшего. Номера явно нуждаются в ремонте: мебель старая, обои отклеиваются, в ванной ржавчина и плесень. Окна грязные, вид из номера был на стройку, что добавило неприятных впечатлений.
Плохая уборка и отсутствие гигиены. В номере было пыльно, постельное белье с пятнами, а полотенца — изношенные и плохо пахли. Уборка проводилась очень некачественно, и приходилось несколько раз просить, чтобы заменили полотенца или добавили туалетные принадлежности.
Шум и плохая звукоизоляция. Вечером и ночью было очень шумно: слышно все, что происходит в коридоре и в соседних номерах. Такое ощущение, что стены картонные.
Завтрак — отдельное разочарование. Еда невкусная, выбор скудный, а блюда выглядели так, будто их готовили вчера. Даже кофе был отвратительным.
Неудобное расположение. Несмотря на близость к центру, вокруг отеля идет строительство, и все подступы к нему были перекрыты.
В целом, не рекомендую этот отель никому. Своих денег он точно не стоит, и я точно не вернусь сюда снова.
1
11 декабря 2024
Очень приятный отель с хорошим сервисом на высоком уровне. Стильно, чисто и уютно.
Завтраки достойные. Очень понравилось.
19 сентября 2024
Такого отеля я ещё не видела, это был самый лучший отдых в моей жизни! Номера большие и удобные, кровати хорошие и есть распашные тумбочки. Есть ресторан, все в шаговой доступности, всем советую именно сюда!
26 сентября 2024
Хочу выразить огромную благодарность администратору Елизавете за то, что она заселила нас раньше времени. Мы приехали уставшими после долгой дороги, и это было невероятно приятно. Огромное спасибо! В следующий раз мы обязательно вернёмся к вам. Отель действительно большой и просторный, номеров более чем достаточно. Что касается ремонта в номерах, то здесь тоже нет никаких вопросов — всё выглядит очень хорошо и за разумную цену. Мы искренне считаем, что ваш отель заслуживает пять звёзд!
9 января
Несмотря на центральное расположение, здесь очень тихо и уютно. Отличное место для восстановления сил после прогулок по городу.
1
1
14 сентября 2024
Провели в этом отеле неделю и остались довольны. Отель большой, много номеров. Сантехника красивая. Персонал очень вежливый и дружелюбный. Советую
30 января
Хорошая гостиница с очень удобным расположением - прямо рядом с вокзалами, да и до центра недалеко.
В номере чисто, есть мини-бар.
23 января
просторные номера, комфортная кровать, а постельное белье просто идеально чистое и свежее. Цена для такого уровня сервиса отличная.
1
28 июня 2024
Очень замечательный отель, качественное обслуживание, приехала в 6 утра, оставила багаж и заселились пораньше, по готовности номера. Приветливый персонал, чисто, уютно, номер хороший, всё есть. Рекомендую
2
25 августа 2024
Данное место оставляет противоречивые впечатления. С одной стороны, нас довольно быстро заселили, даже выдали номер более высокого ранга (правда, в обмен на то, что мы напишем хорошие отзывы здесь для них, но позже их переписали), довольно комфортные номера, где есть практически всë необходимое для проживания - от кондиционера и удобной кровати до минимального набора посуды и сейфа (сразу предупреждаю - холодильников нет) .
С другой стороны, это постоянные конфликты, возникающие с посетителями по абсолютно разным ситуациям (от несоответствия заверенных представителями ожиданий и реальности до сомнительной работы мастеров, устраняющих неполадки в номере).
Бассейн, который обещали в описании, на момент написания отзыва (20.08.24-25.08.24) не работал.
Телевизор, не работавший в номере, несмотря на несколько вызовов мастера, так и не был починен (номер 811, вдруг кто решит туда заселиться).
Радуют шаговая доступность трëх вокзалов, метро, торгового центра Московский и других неплохих заведений, если захотите здесь остановиться, ещë раз подумайте и взвесьте все за и против.
11 марта 2024
Замечательная гостиница. Рядом вокзалы, метро, достопримечательности и магазины. В номере чисто, светло и уютно, цена приемлемая. Есть кондиционер, телевизор и много всего необходимого для проживания. В ресторане большие и сытные порции.
Персонал приветливый и дружелюбный.
Рекомендую!!
1
1
27 февраля 2024
Очень очень понравилось это место. Расположение относительно городу идеальное. Сервис на высшем уровне, как только приехал сразу приняли как родного человека. Помогли разложить вещи и расположиться в номере. Хотелось бы выделить дизайн отеля. Цвета подобраны невероятно. Входит в холл и попадаешь в сказку. Такая палитра - выбрана профессионально!!!
Все советую. Очень хорошее место для отдыха и временной переправы.
2
30 августа 2024
Хорошее местоположение, недалеко метро, рядом кафе. Вежливая девушка Елизавета помогла с заселением быстро. Отель рекомендован к заселению!
1
30 июня 2023
Гостиница удобно расположена - 10 мин. пешком до Казанского вокзала. Прекрасно оборудована, удобные номера, чисто, хороший интерьер. Квалификация персонала оставляет желать лучшего:
- на просьбу как пройти от гостиницы до Казанского вокзала администратор указал путь который, как оказалось, вёл ... в тупик;
- после оформления доплаты за проживание администратор забыл перепрограммировать электронный ключ;
- будучи в городе, примерно в 14.30 получаю получаю тревожный звонок из гостиницы "у вас оплачено до 14.00!". Пришлось напомнить, что я доплатил до 18.00;
- в ресторане гостиницы в блюде "сельдь с картофелем по деревенски" сельдь оказалась несъедобной - слишком солёной.
На мой взгляд, многовато проколов за время менее суток
16
20
10 июня 2024
Останавливаемся уже не первый раз, удобное расположение отеля, рядом 3 вокзала, чистенько, аккуратно, есть даже чайник в номере, что не всегда бывает. Приветливый отзывчивый персонал, в ресторане очень вкусно. Спасибо.
3
4 декабря 2024
За такую стоимость получили огромный и чистый номер! Всё аккуратно и красиво. И администратор, лично мне, попался очень заботливый! с удовольствие приеду ещё
2
26 июля 2023
Соотношение цена-качество соответствует на все 💯%, останавливаемся уже не в первый раз в этой гостинице. Ресторан; еда вкусная, готовят быстро, персонал отзывчивый, ценник средний для МСК. Номер; чистый, уютный, в наличии все необходимые туалетные принадлежности, халаты по запросу, также в номере есть мини-бар. Транспортаная доступность; близость к центру, 5 минут пешком от Казанского вокзала. Что было не очень, отсутствие полотенец на момент заселения, пришлось немного подождать пока их принесут, полотенца выглядели непотребно, администратор сказал что это временная проблема связанная со сбоем работы прачечной.
5
25
16 октября 2024
Останавливались в этом отеле, его главное преимущество - недалеко от вокзалов. В целом неплохо, чисто в номере, необходимое все есть.
3 декабря 2024
Гостиница просто супер. Качество номеров на голову выше тех денег, что за них просят. Все очень чисто. Все туалетные принадлежности имеются. Даже весы напольные, что очень приятно. Номера очень большие. Жить там очень приятно
26 марта 2024
Приехали мы слишком рано, оставили вещи,персонал добрый и приветливый спасибо большое Ренату, пошли прогуляться по Москве, нас заселили в другой номер, заселяла Алина, в номере чисто и уютно, уборка хорошая. В ресторане вкусная еда.🥣
Из минусовПопросили починить фен, так и не починили, на сайте был указан что есть бассейн не в самом отеле, а в другом месте чуть по дальше, приходим в это место, а там говорят что мы не сотрудничаем больше с этим отелем, конечно было обидно.
Жили мы в 723
1
12 декабря 2024
В номере 218 холодно. В самой комнате еще вполне сносно, плюс есть вентилятор с обогревом с шумом которого надо мириться, но в ванной с ледяной плиткой и ледяным унитазом ощущается и вентилятор туда не поставить. При заезде на стойке было три сотрудницы, меня обслуживали две из них, причём общалась опытная, - сказали завтрак включён в оплату, в какое время куда приходить, извинились за "косметический ремонт", который в процессе. Первый день завтракаю. Второй день на завтраке набираю тарелку - мне официант заявляет, что завтрак не оплачен. Я кладу тарелку с едой и вместо завтрака иду 15 минут на стойку разбираться в том, что обе сотрудницы при заселении и официанты на смене первых суток ошиблись. В номере для вентиляции есть только небольшая дырка в ванной, наглухо завинченная при заселении, в которую ничего не тянет. В остальном все хорошо, но ситуация с завтраком прямо вынесла 2 звезды из 4 заявленных. Бронь № 20241206-71-314470079
Дата и время бронирования: 20 ноября 2024, Ср (12:19)
20 декабря 2024
Прекрасный отель! Чистые и уютные номера.
Вежливый и внимательный персонал, который всегда готов помочь. Всем рекомендую!!!
13 октября 2024
Подуставший интерьер, необслуженные кондиционеры, удобное месторасположение, отсутствие парковки на территории, доброжелательный персонал, из 5ти дней пребывания уборка в номере производилась дважды. Смешанные чувства. Выезжая, мы благодарны были этому дому. Но, для будущих визитов, вероятно, постараемся пойти к другому..
17 января
Приехали в город по делам, и гостиница стала отличным выбором. Приятная атмосфера, удобное расположение и отличное обслуживание
1
11 июня 2024
В отеле очень чисто, уютно, доброжелательный персонал, все понравилось, вернемся сюда еще.
Отдельное спасибо, администратору Екатерине, все подробно объяснила и помогла комфортно заселиться!
2
5 марта 2024
За время моих многочисленных поездок я останавливался в отеле Мандарин уже не раз, и каждый раз мой опыт пребывания там был безупречен. Отель Мандарин действительно заслуживает высших похвал и я не устаю возвращаться сюда снова и снова.
С самого начала моего пребывания в отеле на меня производит впечатление их невероятное внимание к деталям. Персонал отеля всегда приветлив и готов прийти на помощь в любой момент. Они делают все возможное, чтобы их гости чувствовали себя по-настоящему уютно и комфортно.
Номера в отеле Мандарин поистине восхитительны. Они просторные, с изысканным дизайном, и в них есть все, что может понадобиться для максимально комфортного пребывания. Кровати невероятно удобные, что является большим плюсом после долгого дня, полного впечатлений.
Еще один значительный аспект, который делает отель Мандарин идеальным выбором, – это их кулинария. Ресторан отеля предлагает разнообразное меню, включающее блюда как местной, так и международной кухни, каждое из которых приготовлено из самых свежих и качественных ингредиентов. Завтрак в отеле, безусловно, заслуживает отдельных похвал – он богатый и разнообразный, идеально подходит для начала нового дня.
Расположение отеля также стоит отметить, ведь оно дает легкий доступ к множеству местных достопримечательностей и объектов инфраструктуры. Будь то деловая поездка или отдых, отель Мандарин окажется удобной отправной точкой для всех ваших планов.
Подводя итог, отель Мандарин – это воплощение комфорта, гостеприимства и высококачественного сервиса. Это место, где забота о гостях является приоритетом, и я сердечно рекомендую его всем, кто ищет незабываемого пребывания.
1
3
17 октября 2024
очень потравился этот отель,номера чистые,соседи не шумят,есть интернет.в кафе очень вкусно кормят и не дорого,за такую цену идеально,приеду сюда еще не раз
2 февраля
Отличное место для отдыха! Вежливый персонал, качественное обслуживание, удобные кровати. В ресторане готовят просто потрясающе.
20 сентября 2024
Ожиданий было много. Но кроме шаговой доступности к вокзалу положительного более ничего не нашел.
Номер днище, смотрите на фото, кроме этого свет не работает - пришлось ждать мастера. Телефон в номере не работает - пришлось ходить на ресепшен. Грязно, по фото видно, душ это отдельный разговор - плесень толщиной в палец.
Кроме всего прочего номер не соответствует описанию, при сообщении об этом на ресепшене просто развели руками и что то промурлыкали.
Не советую. Благо я здесь на одну ночь)
30 сентября 2024
Удобное месторасположение, рядом место, в номере есть все, что необходимо, постель чистая, кондиционер, фен и пр. Спасибо Елизавете за ранее размещение.
1
1
13 ноября 2024
Спасибо большое, Елизавете за приветливость и быстрое, комфортное заселение.
На ресепшене все оформила быстро и без заминок.
Номер чистый и уютный
1
1
13 апреля 2024
Шикарное месторасположение от вокзала Казанского 10 мин.ходьбы ,вежливый ,грамотный персонал ,который готов удовлетворить все ваши пожелания, но и фантастический шведский мтол ,который разнообразен ,насыщен и удовлетворит вкус любого гурмана .Рекомендую
1
2
15 октября 2024
Приветливая София встретила меня приятным взглядом, если быть честным :
-Заселение за комент в Яндексе оригинально / нет
Отель перегружен комнатами.
Хоти и ванна, слабая горячая вода
Из плюсов расположение
И вновь минус, отель устарел
Вам необходимо обновляться
3
19 августа 2024
Сервиса нет вообще, ну там и не объяснить - что это вообще такое.
Заказали в номер 200 виски - принесли литровую бутылку Джемесона, в которой было вероятно 200 грамм 🤦🏻♂️🤣 да просто принесли недопитую бутылку!!))))🤦🏻♂️
На завтраке нет воды, ВОДЫ Карл!!! Есть морс, кофе, чай, воды - нет. Но ее можно купить за 750 рублей, ок, едем дальше.
Завтрак в принципе ужасный, еле шевелящиеся официанты, не реагирующие совершенно ни на какие просьбы пополнить хотя бы то что должно быть.
Зато они прекрасно могут себе позволить поправлять еду руками, без перчаток…
Слышимость между номерами, будто перегородок нет вовсе, в ночь с 17 на 18 августа мы, в 505 номере, с детьми, в красочных звуках под музыку слушали развлечения компании из 504 с 23:20 до 7:40 утра. Просьбы персонала что-то сделать ни к чему не привели. Все это время женщина орала, будто с ней что-то происходит, ну вы понимаете, со мной было 3 детей. Бессонная ночь.
Сеток на окнах - нет, комары грызли нас каждую ночь.
Номер оформлялся с завтраками на 4 человек (включая детей) но полотенца почему-то были количестве 2 регулярно…
2* максимум.
Кондиционеры в обоих наших номерах не работают от слова совсем - старые ни раз не обслуженные, хлам, как и вся гостиница.
Не рекомендую 👎🏻
26 декабря 2024
Замечательный отель, идеальная чистота в номере, разнообразный шведский стол, хороший кофе. Очень внимательный персонал.
14 августа 2024
Мне нравится в этом отеле больше всего отношение персонала: вежливые, оперативно реагируют, все вопросы решаются быстро и комфортно. Одну звезду сняла за шторку в ванной в номере 325). В ванной окно, а шторки, чтоб прикрыться , не хватает(((
14 сентября 2024
Обслуживание достойное,персонал всегда на связи,все меняют/помогают вовремя; номера требуют хотя бы косметического ремонта,особенно полы(так себе),расположение идеальное,про еду не знаю,мы ели за пределами отеля.
В целом-мы остались довольны.
3 июня 2024
Прекрасный отель в самом центре Москвы! Вежливый персонал, чистые удобные номера, прекрасные завтраки и обслуживание великолепное! Тихая спокойная атмосфера, которую редко встретишь в самом центре города.
2
19 июня 2024
Отличное расположение, приветливый персонал, коммуникабельный ресепшен (вопросы решаются оперативно и в позитивном ключе). Обязательно вернемся ещё раз.
Особая признательность менеджеру Никите. Прям респект!
1
17 марта 2024
Хорошая гостиница. Часто здесь останавливаюсь, когда приезжаю в Москву.
+Разнообразный шведский стол на завтрак.
+Удобное расположение.
+Программа лояльности , позволяющая получить ощутимые бонусы.
+Приветливый и вежливый персонал. (Отдельное спасибо горничной Насибе - уборка номера всегда на высоте).
Рекомендую
2
27 сентября 2024
Остановились с мужем на выходные , порадовало обслуживание, удобная локация, вежливый персонал и приемлемые цены. Номер шикарный
26 января
Хороший отель. Неплохое расположение, близко к вокзалу.
Отдельное спасибо Ибрагиму и Дмитрию за возможность раннего заселения и быструю регистрацию.
18 декабря 2024
Отличная гостиница, хорошее расположение. Номера очень уютные и чистые. Гостеприимный персонал. В общем мы довольные. Приедем сново)
19 декабря 2024
Отличный вариант для отдыха, внимательный персонал, огромное спасибо администраторам, за отзывчивость и терпение, осталась довольна пребыванием и вниманием.
2 февраля
Один из лучших отелей в Москве! Красивый интерьер, идеальная чистота, вкусная кухня. Чувствуется высокий уровень сервиса. Очень довольны!
24 января
Из плюсов - номер очень чистый, и цена, мягко говоря, для центра Москвы, очень демократичная. Плюсом - постельное белье белое, чистое, не застиранное.
Из минусов- номера очень нуждаются в косметическом ремонте. Вроде и не критично, но чувствуется, что вся отделка прям "уставшая". Кроме этого, в 411 номере не работал холодильник, а он был нужен. Три раза просил на рецепции его заменить - за два дня проживания не успели, видимо.