Mama Roma
1913 reviews
July 9, 2024
Ребята, мы просто в ужасе. Мою подругу официантка облила коктейлем. И единственное, что нам предложили в качестве извинения - это «понять и простить». При том, что мы отнеслись с пониманием. Но когда этот коктейль нам включили в счет, мы не выдержали!!! В ответ менеджер ресторана просто молчал и хлопал глазками. Еда может и не плохая (именно не плохая), но сервис откровенно на нуле.
2
1
January 21
Шикарное место😍
Вкусная еда😋
Приветливый, вежливый персонал👩👨
May 12, 2023
Очень любим эту сеть ресторанов, но именно этот филиал очень плохой. Из плюсов: вежливая официантка, приятный интерьер и на этом всё. Еду готовят просто ужасно. Сухой стейк из свинины, на вкус как подошва, картофель к нему такой же сухой и старый, всё это обильно залито соусом, видимо чтобы не заметили. Цветная капуста, которая в меню очень аппетитно выглядит, на деле просто сварена и залита сметанной жижей. Салат из креветок с кабачком и грибами настолько обильно залит соусом, что перестал быть похожим на салат. Соус песто, который подаётся к куриной грудке, совершенно безвкусный. Вернули свинину, пришёл менеджер, сказал "да, она суховата, но это из-за того, что кусок тонкий". Просто смешно слышать такие оправдания. Проблему решил так: "Если хотите, можем убрать блюдо из счета". Просто без комментариев. Мороженое детям принесли только после нескольких напоминаний. Вторые блюда ждали полчаса после первых. Тарелки от первого блюда не убрали, но официантка принесла второе и стала распихивать блюда на свободные места по краям стола и только потом унесла грязную посуду.
Никому не рекомендую этот филиал. Очень плохая еда, очень плохое обслуживание.
4
February 17, 2023
Ходили с бизнес партнёром. Отличное заведение. Уютная атмосфера. Заказывали пиццу, пасту , кофе и десерты. Все довольно вкусно, хотя конечно к пицце есть вопросы. В том же ДоДо ,на мой субъективный взгляд, все же вкуснее. Остальное все понравилось. Дизайн интерьера топовый. Официанты приятные.
3
January 26
Уютно, чисто, достаточно быстро, а главное все вкусно!
October 17, 2024
Любил приходить с семьёй в данный ресторан, но изменился коллектив и появились вопросы, кого берут на работу. Не понимаю положительных отзывов об официанте Николае. Это совершенно не компетентный официант, который не ориентируется в меню от слова совсем. Я заказал одну пасту, мало того, что долго ждал, так ещё не ту вынес.
Ни извините, ничего.
Параллельно с нами он обслуживал других гос тей, которые тоже были крайне недовольны его сервисом. Раз вышестоящее руководство довольно таким сотрудником, то пусть так и будет. Но мы к вам больше не придём. Желаем удачи.
2
1
January 8
Очень хороший ресторан
Нас было много и девушка Екатерина просто невероятна
Спасибо !
2
August 25, 2023
Очень нравится ресторан. Особенно, когда открывается летняя терраса. Отличная кухня, демократичные цены, акции для детей, милые официанты. Летом всегда посещаем несколько раз.
November 1, 2023
Прекрасный ресторан! Благодаря самым недорогими и разнообразным ланчам из знакомых мне сетевых ресторанов итальянской кухни, он в полной мере позволяет мне отвлечься от будничной рутины среди рабочего дня.
August 24, 2022
Посещали ресторан несколько раз, впечатления есть и хорошие и не очень.
Обслуживание в порядке, цены средние, как и везде.
Интерьер внутри ресторана на любителя, мне кажется, требует ремонта.
Терасса летом - отличное решение провести время и поужинать))
Еда - пробовали разное, что-то было прям вкусное, а что-то так себе. Но в целом нам понравилось и будем заходить ещё ни раз))
Отдельное спасибо официантке Виолетте. Чудесная, милая, с ребёнком общается просто замечательно и доброжелательно❤️
Кстати, есть классная акция для детей - раскрашиваешь раскраску - получаешь в подарок молочный коктейль или шарик мороженого) очень удобно, ребёнок занят и не буянит на весь ресторан)
1
November 12, 2024
Хороший ресторан. Обслуживание быстрое, персонал доброжелательный
August 6, 2023
Сеть очень хорошая и этот ресторан не исключение. Всегда вкусно и атмосферно. Пицца, паста, десерты очень нравятся. Плохо, что нужно носить с собой пластиковые дисконтные карты, это очень очень не удобно. Пожалуйста, пересмотрите это правило.
February 21, 2024
Прекрасное место с вежливым персоналом и хорошей кухней 👍 Нравится здесь бывает, всем горячо рекомендую и приятного аппетита !!!
February 1, 2024
Продолжительное время посещали данный ресторан. Закрывали глаза на различные недостатки, как то включение в чек лишнего сахара или постоянно подгоревшая пицца. Но, начиная с декабря 2023 года коллектив заведения превзошел себя, а именно:
- посещение 09.12.2023 года - заказ оплачен, картофель фри не принесли (подарили ресторану);
- посещение 09.01.2024 года - как обычно в дополнение заказали 2 пиццы с собой. Оплатили заказ, пиццы не принесли, обслуживающий официант пропал. Пришлось выяснять у другого официанта судьбу нашего заказа (так забудешь и уйдешь без пицц, оплатив их);
- 22.01.2024 - день рождения сына. Официант принес меню. Предупредили, что у ребенка праздник. В итоге обслуживал другой официант, которая, наверно, не знала о дне рождения. При расчете вновь обратил внимание на праздник ребенка. Официант подтвердила, что предоставляется 20-ти процентная скидка. Но чек принесла со скидкой по карте. В результате пересчитывали и отдавали нам разницу наличкой. Кроме того, у ресторана есть традиция приносить именнику тирамису с фонтаном, о чем официанту также было замечено. Она это подтвердила, да и за соседний стол приносили. Но нам принесли только после оплаты и третьего напоминания.
В этой сети есть более достойные заведения, например, ресторан на Грибоедова/М. Конюшенной - обслуживание лучше и быстрее, еда вкуснее.
На пр. Славы 30 - еда вкуснее, но также включают лишний сахар в чек и пиццу с собой пробивают по обычной цене.
За посещение 22.01.2024 на пр. Ветеранов 142 баллы в личном кабинете не начислены.
За посещение 29.01.2014 на пр. Славы 30 баллы также не начислены.
Не взирая на разнообразность меню, не могу рекомендовать данный ресторан к посещению. Качество блюд, обслуживание и то, что Вас не обманут 50/50.
Это при учёте, что средний чек нашего посещения 3500-5000 рублей.
Очень жаль, что ресторан не заинтересован в своих посетителях.
3
1
November 15, 2024
приятное уютное место
вкусный бизнес-ланч по адекватным ценам
1
July 26, 2022
Уютная и ламповая пиццерия известной сети, с качественным персоналом, но с переменчивым временем приготовления. Для семейного, романтического или компанейского времяпровождения подходит в самый раз, но с готовностью оставить средний по Питеру чек для больших образчиков, как Мама Рома. Для одиночного посещения атмосфера может показаться весьма отличительной, чем может и вдохновить, так и вогнать в состояние печали. Удобный график: в округе нескольких кварталов отсутствуют приличные заведения, и когда хочется вкусно поесть вне дома, то с графиком до 23:30 с пн по чт и до 1 ночи в остальные дни очень помогает в задаче справить голод. Отдельно замечу заказы пиццы на вынос по будням, так как небольшое время ожидания (5-15 минут в не загруженные дни), добрый и приятный персонал и низкая цена. Из минусов: своеобразная манера готовки в рамках всей сети, жутко неудобная входная дверь и странный выбор расположения интерьера.
Советую к посещению, если окажетесь поблизости и есть свободное время для ненормированной кухне!
1
September 28, 2023
Отличный ассортимент блюд и напитков
Уютное местечко. Шарма добавляют натуральные розы на каждом столе. Ценник тоже довольно приятный, есть карта лояльности
February 11, 2024
Уютное место для отдыха. Вежливые официанты, вкусный кофе. У детей был праздник, а родители пока отдыхали. Все довольны. Рекомендую!
October 24, 2024
Дизайн не плохой, еда довольно вкусная. Минус:пиццу я ел и вкуснее чем здесь
1
May 18, 2024
Прекрасная кухня в сочетании с обслуживанием, превращает это место в маленький портал в Италию, где хочеться задержаться подольше, обязательно зайду еще!!!
1
August 30, 2023
Занимаемся на спорт. сборах напротив и ходим сюда обедать с ребенком каждый день. Прекрасный выбо блюд для детей и взрослых, очень вкусная папарделле с лососем. Отличная пицца и кофе!
1
September 21, 2023
Отличное место, хожу сюда с семьей более 5 лет, радуют цены и качество блюд. Блюда разнообразные и вкусные. Ценители итальянской кухни будут довольны.
1
June 22, 2024
К сожалению думала, что еда вкусная так как итальянский ресторан, но огорчали… лазанья ужасная, паста карбонара как будто просто налили соус туда и положили макароны, морск разбавленный, чизкейк фисташковый вкус не очень… ну и обслуживание, первым делом принесли пасту, после нее суп, должно быть наоборот! Время ожидание долгое при неполной посадке в зале, даже половины не было. Может просто место такое, а сеть хорошая.
Цены приемлемы
September 17, 2023
Хорошее место, уже много лет посещаю. Еда очень вкусная, персонал вежливый, уютная атмосфера. Единственное, что довольно долго блюда ждать, когда плотная посадка.
1
March 8, 2024
Раньше никогда и нигде не сталкивался с такой ерундой, как ограничение по времени на посещение ресторана. Оказалось, что Мама Рома практикует такое. Если праздничный день, то вам дадут только 2 часа и это с учетом времени приготовления пищи! Объясняют это большой проходимостью ресторана. Другими словами Мама Рома в праздничные дни хочет побольше бабала срубить и плевать им на ваши желания, два часа прошло - пошли вон! У нас другие клиенты пришли, освободите столик. Теперь в праздничные дни я в этот ресторан ни ногой! Привет маркетологам!
2
2
August 16, 2024
Давно не обновляли интерьер, но когда туда приходишь и приходишь, уже замечаешь, что менять ничего не нужно. Нормальное место
November 8, 2024
Отличный ресторан, вкусно и не дорого, хорошее обслуживание
December 12, 2024
Хорошее месторасположение, качественная еда, быстрый сервис.
2
March 27, 2023
Благодарим за предельно вежливое обслуживание, великолепную кухню, уютную обстановку, атмосферу, создающую прекрасное настроение. Мы у вас отдохнули. Спасибо!!! Обязательно придем еще. Огромный респект Даниилу.
November 1, 2023
Очень хороший ресторан! Вкусная еда! Особенно пицца и коктейли! Атмосфера идиальная! Приборы разложения аккуратно,скатерти красивые!Буду приходить чаще!
1
July 24, 2023
Прекрасный сетевой ресторанчик, отличные и недорогие бизнес ланчи, всегда свежая и вкусная еда, приветливые официанты, не первый "Мама Рома" в котором был) мне понравилось!)
December 19, 2023
Приходили с семьёй, хорошо покушали. Обслуживание замечательное, очень вкусно готовят мою любимую пасту, обязательно придём ещё.
1
January 23, 2024
Здравствуйте, я никогда не писала отзывы. Но сегодня произошло прилюдное оскорбление меня и моей мамы в этом заведении на проспекте Ветеранов 142.
22.01.2024 примерно в 17:00 мы с моей мамой решили посетить ваш ресторан. Я всегда хожу туда. Поэтому не раздумывала над местом. Мама прилетела из Германии. Сейчас с этим сложно, давно не виделись. Вечер был изумительный, вежливый официант. Мальчик. Обслуживал нас хорошо, приятный, деликатный. Мы люди не провинциальные. Объездили весь мир! Я маме показывала в телефоне историю моей жизни за последние годы, как закрыли границы, и нам было не встретиться. Да может эмоционально, но мы не виделись несколько лет.
Мне 34, маме 54. И вдруг наш вечер просто облили ужасной грязью. Подошла темненькая официантка с хвостиком, маленького роста и попросила нас вести себя потише. Вы представляете? Двум женщинам, в не юном возрасте, обсуждающим в достаточно умеренных тонах жизнь последних лет, сказать вести себя тише! Мне стало дико стыдно. Я готова была провалиться сквозь землю! Стыдно перед людьми, перед мамой. Попросил ее об этом мужчина. Он пил кофе, я же поужинала на хорошую сумму. И хотела удвоить чек, так как в пути были мои дети с няней. Но конечно, детям там не место. Они создают шум, что неприемлемо в данном заведении. Кстати у вас довольно громкий телевизор. Я все пытаюсь понять, может мы не замечая хотели услышать друг друга и пытались говорить погромче. Но замечание со стороны обслуживающего персонала было так унизительно . Вы сегодня меня унизили и оскорбили. Хорошо, что не приехали мои дети. Они бы разговаривали громче, был бы смех, детский звонкий голос и тогда наверно вы нас и вовсе бы выгнали. Я была вашей постоянной гостьей. Но после сегодняшнего дня, разумеется, я больше не посещу это место. Не рекомендую. Кухня хорошая, но поговорить вам не удастся, смеяться нельзя, а если вы с детьми, то выберите более гостеприимное место. Мы до сих пор обсуждаем это происшествие и не можем отмыться морально от унижения.
2
9
June 3, 2024
Самая вкусная пицца на юге Питера. На самовывоз скидка, всегда пользуемся. Пицца из печи всегда очень вкусно
September 18, 2024
Все было вкусно, хорошее обслуживание.
Могу рекомендовать
May 18, 2023
Ходим в Маму Рому на ветеранов давно , лет 8 наверное. Кушаем и по меню , и на комплексные обеды часто .
ВСЕ ВКУСНО !!! Люблю брать вегетарианский комплекс!
Обслуживание всегда классное! Менеджеры встречают , официанты терпеливые, ненавязчивые .
Чисто , вкусно, дружелюбно !
1
April 27, 2024
25.04 забронил столик на 26.04. у окна. Пришёл в назначенное время, оказалось что записи никакой не было…
В итоге посадили в Дальний зал (маленький) было так шумно в нем, что своих мыслей не слышно было… как в курятнике…
Не стал устраивать скандал, не хотелось портить праздник, но настроение подпортилось…
Прошу вас, будьте внимательны при бронировании!!!!!!!
Все остальное как обычно понравилось!
Поэтому 3 звезды - будет честно!
2
May 24, 2024
В целом, неплохое место. Быстро обслуживают, в большинстве случаев - вкусно). Но, бывали случаи, когда официанты с заказом не справлялись, либо не то блюдо в итоге, либо забывали вообще про заказ(.
March 11, 2024
Не большое кафе с очень вкусной едой. Разнообразное меню. Есть и мясо и морепродукты, пасты, пиццы, овощные блюда. Все очень вкусно.
1
July 23, 2023
Пиццу рекомендую брать именно здесь. Бизнес-ланч вкусный и недорогой. Паста настоящая итальянская. Удобно посещать с детьми. Коктейли и десерты на любой вкус! Приходите!
1
November 25, 2024
Приятное место, вежливые официант Ильдар
Вкусный бизнес-ланч
January 10
Отличный ресторан.Всегда вкусно,атмосферно.Приятный персонал
June 15, 2023
Уютное место, вкусная еда. Но на самом деле вкус блюд зависит от шефа - проверено. Было пару раз не очень.
Пицца всегда вкусная, но бывает, что заявлены вяленые помидоры, а на пицце их нет.
Можно заказать доставку.
Проводят мастер-классы для детей - очень понравилось готовить пиццу, тирамису.
November 23, 2024
Остросок администратора находится в неудачном месте. Если стоишь в очереди для заказа с собой вокруг тебя маневрируют тарелки.
January 1, 2024
Спасибо ресторану мама Рома на Ветеранов 142 за капитально испорченный Новый год. При бронировании стола в малом зале персонал обещал и диджей сет, и шоу-программу,и перед мероприятием обещали, что ведущий не оставит без внимания. По итогу ведущий показался на 30 секунд при стоимости билета 7 тысяч рублей с человека. Это как?
Техническая возможность организовать праздник была, в малом зале и колонки, и телевизор, но 5 человек(2 компании) просто хомячили в тишине, и слушали веселье из общего зала. Даже обращение президента посмотреть не дади
4
2
October 22, 2023
Вообще приятно удивлена заведением. Зашла туда перекусить, а оказалось полноценно отобедала и отужинала. Порции большие и вкусные, что сильно порадовало.
Одну звезду сняла, потому что в ресторане все что выше головы невероятно грязное. Толщина пыли такая, что поменяла цвет мебели
1
November 17, 2023
Были с сыном 15 ноября. Здесь вкусно готовят, и мальчик нас обслуживал такой вежливый, аккуратный, очень приятный. Спасибо большое! Думаю, придем еще в недалеком будущем.
1
February 1, 2024
Испортился ресторан. Заказали 31.01.24 доставку, ризотто с говяжьими щечками. Рис пахнет кислятиной и вообще это каша рисовая и два мелких кусочка щечек, добавили сверху на отвали. Пицца холодная, начинки мало, даже с топпингами. Гренки к супу горелые. На картинке все красиво, в итоге в реале на отвяжись. Везде готовы урвать денег, а приготовить достойное блюдо никому нафиг не надо. Больше в это место ни ногой!!! Если не хотите работать, закрывайтесь!!! Зачем что то делать, если на отвали делаете. Если считете что надо ценник поднять чтобы качество не хромало, то поднииайте цены а не качесто на отвали делать. Если вкусно тогда вкусно, а у вас фигня!!! Раньше был очень доволен качеством, но сейчас отвратительно!!!
1
4
May 24, 2023
Пицца вкусная. Внутри по-домашнему уютно. Персонал вежлив и приветлив. Мне не понравилась лазанья, но это личное мнение. Остальные блюда (стейки, салаты) вполне себе достойные. Отмечал др в целом доволен.
January 27, 2024
При входе никто с нами не поздоровался..Но зато спросили, надо ли нам основное меню 😿😵💫Интересный вопрос👍🏻👍🏻 Вечер скрасил только вежливый официант и вкусные блюда. Косые взгляды от персонала были тоже не очень приятны. Заведение очень хорошее, не раз заказывали доставку на дом и все было очень вкусно, не ожидали, что будет такое обслуживание😔😔😔