Mama Roma
1406 reviews
October 20, 2024
Добрый и вежливый персонал.
Приятная , уютная атмосфера
Еда аппетитная и очень вкусная!
Обязательно ещё придём)
Рекомендую посетить это заведение !
1
September 15, 2024
Были 14.09.24.Нам так понравилось все шикарно. Персонал на высоте, всё принесли вовремя горячее и наивкуснейшее. Кухня обалденная. Спасибо Маме Роме.
September 3, 2024
Отличное кафе,где можно вкусно по есть !
Праздновали день рождения ,все просто прекрасно !
Очень доброжелательный персонал и менеджер Валерия ❤️
December 2, 2024
Несколько лет назад было прекрасное место, а сейчас….
Сервис на 0
Кухня тоже очень страдает, блюда стали отвратительными. Как можно было добавить бекон и орехи в салат цезарь
При заказе сразу спросили сколько ждать еду ? Ответили 5 минут , в итоге 5 это 20-25 , заранее официанты не говорят что будет за что то доплата, зато предлагают всё что можно
Домашние лимонады разбавленные, вкус вообще не чувствуется…просто вода со льдом
И в итоге плохое самочувствие вам после еды обеспечено….
July 11, 2024
Мама Рома на Энгельса радует нас новым меню !
Рекомендую попробовать пиццу с ростбифом !
Идеальное сочетание нежного мяса с соленым огурчиком , легкая кислинка каперсов и терпкость рукколы
Ничего лишнего и при этом очень сытно !
Так же хочу выделить официанта Евгения , который предложил попробовать этот шедевр.
За вкусной пиццей все в маму рому !
Я люблю Маму Рому !!!!❤️
July 11, 2024
Являюсь постоянным гостем ресторана на Энгельса!
Каждый день я прихожу сюда как к старым добрым друзьям в гости .
Дружный коллектив. Приятная атмосфера. Ненавязчивая музыка. Вкусная , по настоящему вкусная еда.
Мне приятно наблюдать как развивается ресторан. Постоянно появляется доп предложения . Каждую субботу живая музыка , а по воскресеньям детский мастер-класс!
Ребята обновляют интерьер , ухаживают за рестораном
Одним словом с каждым днем становятся все лучше !
Я гордо зову себя ПОСТОЯННЫМ ГОСТЕМ , и рекомендую этот ресторан ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ
1
January 16
Если вы хотите быстренько перекусить ланчем, то думаю хорошее место, но.
Был в этом ресторане в последних числах декабря, и это дичь. Паста которую мне подали была совершенно никакой, я от нее отказался. Менеджер сказала, что с ней все хорошо и из счета ее не убрали, позже от официанта, я узнал что менеджер с кайфом ее доела, за мой счет получается. Десерты тоже не зашли.
Для вечерних посиделок не рекомендую
Дополню отзыв.
Официант буквально сказал, что мою пасту доел менеджер. Не попробовал, а доел за мной. Слова не мои, а официанта который нас обслуживал
November 7, 2024
Добрый вечер! Пишу о замечательном ресторане на энгельса. Очень все быстро и вкусно. Официанты парни молодцы! Хочется отметить работу администратора Алины.
1
August 18, 2024
Здравствуйте, сегодня вечером посетили ресторан,и разочаровались в блюдах! У нас была официант девушка ,я хотела заказать лосось с креветками в сливочном соусе, на вопрос " какая граммовка у блюда" ,в меню не написано, девушка-официант не знает, показала на пальцах, сказала "вот такой маленький", в итоге мы заказывали 2 стейка из свинины с картофелем, и молочный коктейль "ягодный афгато". Стейки без вкуса, картофель был пересушенный , как будто его разогревали несколько раз, не свежий, ужасно... Коктейль молочный не соответствовал фото из меню , был приготовлен на половину...сильно разочаровалась.
2
July 8, 2024
Вчера была в ресторане на Озерках. До этого посещения это был один из любых ресторанов для встречи с друзьями, просто когда хочется вкусно поужинать, но больше туда ни ногой! Я сделала заказ без меню, тк у меня есть любимые блюда в этом ресторане. Обращаю внимание на то, что я заказала и официант меня понял!!! Мне очень нравится салат с ростбифом, но принесли совершенно другой салат. Официант стала уверять, что этот салат новинка и я путаю его с другим, но как я могла узнать о новинке не открыв меню??? А тот с которым я спутала из меню убрали, заменив на этот. Неудачная замена. Вкуснейший картофельный суп с семгой превратили в белую воду с картошкой и следами рыбы. К слову в столовой на работе суп с кусками семги стоит в 2 раза дешевле, чем эта отвратная белая вода. Моей любимой пиццы с тартаром из тунца не оказалось, заменила ее на пиццу с семгой. Семги значительно меньше, чем было раньше, но эта пицца хотя бы была вкусной!!! Мое первое разочарование было в декабре 23 года, когда я заказала себе самую вкусную лазанью с рыбой, а мне принесли тесто с запахом рыбы, но салат хотя бы был вкусный. А сейчас от вкусных блюд одни воспоминания остались. При сопоставимом меню и ценам лучше зайти в соседний Марчеллис. Хотели вчера отметить годовщину свадьбы вкусным ужином, но ресторан не смог выполнить свою главную функцию - вкусно накормить. Чаевые в чек это дно. Вы бы лучше за качеством следили, а то цены подняли, чаевые в чек включили, а блюда упростили и удешевили так, что есть невозможно Скрыть
3
September 5, 2024
Всегда ценила маму рому, как то раз забежали пообедать с семьей и я разочаровалась, именно в этом заведении. Мы ждали заказ минут 40 минимум, официанты все недовольные и вялые. После вопроса где наши блюда, а там были салат, макароны, ризотто, официантка просто испарилась. Через минут 10 принесли все залпом. Блюда были невкусные и холодные, ризотто вообще пришлось отдать. Но комплиментом угостили кофе, за это спасибо. Впервые такое негативное впечатление от мамы ромы.
1
January 12
Хорошее кафе! Чудесная кухня! Вежливый и грамотный персонал! Хорошая подача блюд! Пользуемся уже не один раз.... И думаю посещать это место почаще! Хорошая парковка!
May 2, 2024
Пока что самый топовый ресторан мама Рома из всех в моем личном топе ресторанов а мама Рома! Порции большие, очень вкусно. Вообще люблю сеть мама Рома, но этот ресторан прям бомбическии нереальный! Персонал приятный. Единственное, что довольно тесно внутри, потому что народу там много. Все узнали, что там вкусно и теперь бегут туда.
1
January 7
Отмечали Рождество семьей, обслуживание приличное, блюда тоже были вкусные, брала Ризотто с пармезаном-топ!
Ненавязчивая музыка, приятная атмосфера
March 5, 2024
Очень атмосферно сравнимо с Италией.
Было многолюдно но в целом все было отлично
Живая музыка отдельное удовольствие
Блюда отдельная История
Очень советую закуски, а именно начать. Пиццы пепперони, отличная паста с морепродуктами, и вкуснейший десерт тирамису
Из минусов не удачное мясо
Стейк к сожалению был не вкусный
August 9, 2024
Кафе в Мираже.много столиков. Приняли вечером в пятницу без заказа. Еда вкусная. Вино Мама Рома выше похвал. Единственный минус в туалете жидкое мыло и крем для рук не для низких людей. Типа попрыгаешь,достанешь. В остальном прилично и вполне можно расслабиться в пятницу вечером!
January 17
Замечательный ресторан! Очень вкусно, красивейший дизайн помещения, приветливые официанты, приятные цены. Люблю это место, советую
October 27, 2024
Оставил корректировку отзыва после ответа организации.
Пришли с супругой в 23:20 поужинать, просидели 5 минут, к нам никто не подошел и даже не обратил внимания на наше присутствие. Раньше ходили, все было хорошо, но уже второй раз подобное поведение со стороны персонала ресторана.
UPD: Скорректировал свой отзыв по временному интервалу, возможно в моменте голодного ожидания время тянулось дольше.
Тем не менее, если администратор отвлекся на другие дела, а в заведении принято встречать гостей у входа и рассаживать их, то стоило поставить вместо себя другого сотрудника, может старшего официанта или еще кого. Стоять 5 минут при входе тоже сомнительно, так как в этот момент администратор бы также принимал заказ или общался с курьерами.
В любом случае мы уже сидели и официанты также не уделили внимание и не принесли меню, хотя прекрасно видели, что мы вошли и сели за стол. Также, обращу ваше внимание, что мы пришли не в час пик, помимо нас было занято еще 3-4 стола.
October 21, 2024
Очень вкусно, быстро. Обслуживание на высшем уровне, рекомендую. Винную карту не смотрела, надеюсь вернуться вечером ☺️спасибо большое что это место есть
1
January 5
Являлась частым клиентом данного заведения до 05.01.2025.
1.Во время подачи блюда официантка разлила соус, который подавался вместе с блюдом. Она заметила свою оплошность, но при этом не стала убирать испачканный стол. В результете чего мы сидели за грязным столом.
2. Суп был холодным и с недоваренной картошкой.
3. В последствии, когда вопрос коснулся моей аллергии на компонент блюда, которое мне принесли, ресторан не проявил ко мне лояльность. Менеджер хамовато указала на мою вину в том,что я не уточнила состав пасты у полувялой официантки. В меню блюдо носит зарубежное наименование без указания основных ингредиентов, а по фотографии блюда было не разобрать.
Если бы ко мне обратились более эмпатично, я, скорее всего, вошла бы в положение ресторана. Но моё мнение следующее:
Менеджеры должны быть более эмпатичными, а не наглыми и обесценивающими запросы клиента. А официанты должны создать ощущение уюта и комфорта в ресторане.
Данное заведение ещё не доросло до уровня ресторана, чтобы себя так позиционировать.
Я знаю кофейни,где как минимум со мной поздороваются при входе и при выходе попрощаются.
Но 5 января в полночь нас встречала спина менеджера Валерии, а в конце с нами только удостоилась попрощаться милая уборщица.
Сложилось впечатление, что при конфликтах сотрудники ресторана оставляют право за собой до конца проявлять безразличность к клиенту. Адекватное и спокойное обращение воспринимается как слабость. В вашем заведении философия именно такая.
1
September 27, 2024
Совсем ни о чем... Были на Новочеркасской в Маме Роме - небо и земля, по сравнению с данным заведением. Суп грибной - просто жижа без какого-то вкуса, ризотто очень солёное, Oreo Affogato - нечто. То, что на фото и то, что ты получаешь в итоге - совершенно разные вещи. Половина бокала да и только. Паста с ветчиной и грибами на троечку. Очень медленное обслуживание, официанта ждали по 20 минут. Чтобы заказать, чтобы оплатить. Одним словом, полное разочарование 🤦♂️
1
January 13
Последняя доставка от 13.01.25 была отвратительной! Ждали заказ больше двух часов, хотя заявлены были 1.10минут. После нашего звонка по истечении полутора часов заверили, что курьер уже в дороге! Через два с половиной часа пришлось снова звонить, сказали что курьер в дороге, по поводу наших переживаний относительно того, что пицца вероятно холодная уже, так как её возят где-то уже час, нам сообщили, что курьер выехал десять минут назад, и пицца приедет горячая! Мы были слегка в недоумении, ну хорошо. В итоге пиццу привезли холодную, но это не самое страшное, одна коробка была, по всей видимости, вскрыта и не хватало одного куска пиццы!!! Настроение испортили долгим ожиданием, холодной едой, ещё и желания есть пиццу поубавилось, после открытия, так как неизвестно что с ней вообще делали!!
1
February 26, 2024
Ходили с подругой обедать. Интерьер приятный, для нас подходящее место расположения. Официанты вежливые. Меню достаточно разнообразное, большой выбор блюд. Но вот с их приготовлением не очень... стейк с овощами жесткий, овощей практически нет. Десерт от шефа с прослойкой типа лимонного пирога, специально уточняли приторный или нет, оказался приторный, один на двоих не доели... в целом вроде норм, но изюминки своей у ресторана по меню нет.
1
October 18, 2023
Очень приятное и вкусное местечко.
Прекрасные цены и обслуживание.
Мама Рома не теряет свой статус прекрасной итальянской еды.
Очень душевная обстановка.
Единственное, нет нормальной комнаты или места для детей, посередине зала непонятное размещение стола.
Хотелось бы нормальное отношение к детям, а не что-то маленькое.
Ресторан для всей семьи, поэтому было бы прекрасно, если бы уделили особое внимание этой зоне.
1
1
December 3, 2024
Хорошое атмосферное уютное место. Очень понравилась паста (вернусь обязательно)). Вежливое, приветливое обслуживание.
July 11, 2024
Именно в этом ресторане проходят устричные вечеринки ! Я обожаю море и все что связано с ним ! И я по себе знаю , что очень трудно найти качественный продукт, но после посещения мамы ромы я нашла , то что искала ..
Не давно в спец предложении были морские ежи .. объедение .
Но на них я не остановилась и заказала дальневосточные устрицы . Уходила в полном восторге
Большая просьба к руководству: почаще проводить такие вечера )
1
January 22
очень хорошее место, чтобы вкусно и недорого поесть. вкусные бизнес ланчи и отзывчивый персонал. всем советую.
February 8, 2024
Хожу на ланчи в данное заведение , отлично готовят, вкусно, в виде шведского стола . Блюда всегда пополняются , разнообразные на любой вкус . Очень приветливые и профессиональные официанты и менеджеры . Заказывал пару раз блюда по меню - очень понравится суп с копченным лососем , необычный и вкусный
2
1
March 21, 2024
На днях побывали в ресторане Мама Рома и остались в восторге!
При заказе блюд, учли все предпочтения в приготовлении и времени подачи. Официанты - доброжелательные и улыбчивые ребята, чему могут позавидовать многие заведения.
Блюда были очень вкусными и приготовленные с душой. Хочу посоветовать такие позиции в меню, как паста «Паппарделле с лососем» и салат с томатами и авокадо.
В зале играют итальянские музыкальные произведения, что добавляет к посещению ресторана атмосферу уюта и тепла.
В общем, осталась очень довольна рестораном и советую его к посещению
2
November 25, 2024
Вроде бы все было ок и этот ресторан был моим любимым местом, но в последний визит официантка добавила в чек 10% чаевых (а это, на минуточку, 900₽, т.к. мы сидели компанией) и, выдавая счет, нагло спросила (чуть ли не с флиртом) «ничего, что тут 10% чаевых?». Мой муж не стал ругаться, проигнорировал это и оплатил. А я в ужасе. 900₽ на чай когда человек и так платит за пятерых))) Добавлять чаевые в счет без согласия клиента это незаконно. Больше не придем.
1
1
January 18
Вечером решили с семьей поужинать вечером в субботу. Дочь забронировала стол без проблем. Внутри почти семейная обстановка, душевно и красиво)
September 16, 2024
Спасибо, всё очень вкусно и быстро! Отмечали дедушке юбилей, в конце официанты вынесли тортик со свечкой и спели хеппибëздей, было трогательно!
June 3, 2024
Заглянула как то отметить нг в маме Роме и не очень понравилось все ! Особенно семейная атмосфера, а так же заходила перекусить в маму рому и осталась довольна )Огромная благодарность ребятам официантам : Юрию , Анне, Елизавете и остальным кто работает за их прекрасное обслуживание и работу .
1
January 9
Уютное место, вкусная кухня. Всегда с удовольствием приходим в МамаРома.
В уборной чисто и приятно находиться.
1
June 5, 2024
Были на завтраке. Всё было очень вкусно, брали овсяную кашу с фруктами и гранолу. Принесли всё быстро, официанты всегда приветливые и были готовы помочь. Также здесь очень вкусные бизнес-ланчи, в виде шведского стола, что очень удобно в рабочие будни.
1
July 16, 2024
Берем на вынос пиццу в этом ресторане! Чаще всего вкусно, но в основном подгорелая. Бизнес-ланчи заказывали пару раз – не вкусно, как и во всех сетях «Мамы Ромы», холодная еда, напиток отдельно.
Ради пиццы стоит сходить, но если решите заказывать бизнес-ланчи, лучше обратитесь в другое место. Надеюсь, ресторан поработает над своим сервисом и качеством блюд.
March 26, 2024
Посещали ресторан в вечер субботы, очень порадовала живая музыка, была приятная атмосфера. Пробывали пасты , закуски и пиццу , было все очень вкусно и сочно 😍😍
Спасибо за приятный вечер, обязательно еще вернемся !
1
October 20, 2024
Посещали данное заведение 20.10.24 вечером.
Заказ (небольшой) из трех небольших блюд несли ~50 мин
Официантка потом избегала и не подходила к столу. Пришлось позвать другого официанта, и он донес наконец то лазанью.
Затем попросили счет и снова ждали долго счет, а второй официант тоже пропал. По итогу пришлось еще одного работника искать , чтобы нам принесли счет.
В итоге из трех сотрудников , только третья девушка принесла счет и извинилась . Но впечатления были испорчены , так как зашли перекусить .
Потребовалось 3 официанта , чтобы перекусить и оплатит счет!
Просто ужас!
P.s. Стейк из говядины был резиновый и невозможно было есть и жевать.
March 24, 2024
Отличный семейный ресторан, приветливый и внимательный персонал, ну а кухня выше всех похвал, обожаю папарделли с лососем и спагетти с морепродуктами, регулярно берем пиццу на вынос, по хорошей цене). Рекомендую к посещению.
1
October 30, 2024
Были на ланче за 469. Лучше взять одно блюдо и получить удовольствие чем этот "шведский стол". Выбор скудный и невкусный , чувствуется экономия во всем., не далеко от уровня еды в столовой . Девушки официанты приветливые , к ним вопросов нет. Больше к вам ни ногой .)
August 9, 2024
Брала два раза пиццу на вынос. Пицца очень вкусная. Ингредиентов не жалеют. Но оба раза ее плохо порезали на куски: в первый раз на всю пиццу 2 надреза, в этот можно сказать полтора. Сейчас лето, время когда пиццу берут с собой, чтоб есть на улице. Как вы подразумеваете я буду ее есть неразрезанной или порежу сама? Большинство людей не носят с собой ножи на всякий случай
1
March 20, 2024
Были с друзьями на корпоративе, выбрали данный ресторан, нам забронировали отличный столик с удобными диванами) Кухня отличная, салат Цезарь самый лучший по мнению подруги, так как она есть только этот салат везде, тут заценила его на 100% Я обожаю овощи и мой фаворит салат Инсалато фреско, просто огромная тарелка овощей) Паста с грибами и куриным филе тоже топ, очень вкусно. Обслуживание было отличное, официант Дарья, все во время, всем все принесли и учли пожелания, напитки предлагали повторит, на корпоративе это важно)))
Рекомендую этот ресторан, ребят вы лучшие)
October 14, 2024
на шведском столе бизнес-ланча не меняют закончившиеся блюда пока сам не попросишь (просто стоят рядом и как-будто не замечают, до конца бизнес-ланча еще 2 часа), нужно потом полчаса ждать когда приготовят
управляющий на это замечание особо не отреагировала
официант (блондинка, не посмотрел имя) в конце нахамила
сами блюда довольно простые
понравилось отношение хоста, девушка оперативно отреагировала на замену блюда, сделала комплимент за большую задержку в виде напитка, все время была доброжелательна
1
July 7, 2024
Сколько раз слышала про эту сеть, что вкусная еда и быстро готовят. Пробовала в другом филиале ризотто
с тунцом. Зашли с молодым человеком на Энгельса, очень хотелось ризотто, его не оказалось у них, причём ни одного из трех видов. Ладно, выбрала лазанью ... Что думаете? Опять в стоп-листе. Взяла пасту с грибами и баклажанами (название не помню), предложили пармезан к ней-согласилась.
Паста пресная , от слова совсем, ну невкусно, даже соль и перец не спасли ситуацию. Пармезан чуть вкус добавил, но даже макароны , приготовоенные дома вкуснее.Не доела даже, хотя были достаточно голодные. Салфеток на столе не было, интерьер неплохой конечно, но запах гари тоже немного отбивал аппетит, на диванчике были крошки от предыдущих посетителей ...
Фокачча с сулугуни оказалась неплохая , но некоторые куски по краям без начинки( в общем сюда точно не вернемся
1
October 1, 2024
Жена с 3-х месячным ребёнком и дочкой пришла в ресторан, заказали бургеры, в итоге принесли бургер только ребёнку, а жене сказали что бургер нельзя взрослым. Почему в меню нет информации об этом. Что за отношение к посетителям? Мало того, что это нарушение закона о торговле, так вы свою репутацию уничтожаете такими выходками. Инициализирую проверку вашего заведения, ведь нарушение закона о торговле на лицо. Звонил директорам - ни один не взял телефон. Как вы общаетесь с клиентами?
1
July 12, 2024
Интересная сеть ресторанов по Питеру. Отличная кухня и обслуживание. Рекомендую как жителям, так и туристам. Я как турист, была рада, что нам посоветовали этот ресторан. Мы отметили там день рождения. Все было вкусно и приемлемые цены.
March 7, 2024
Любимое место на районе, не смотря на то что есть красивее и пафоснее.
Эта душевность и ВЕЛИКОЛЕПНАЯ еда неподражаемы. Мы с семьей бываем там часто, пробовали если не все, то многое. И там нет абы каких блюд- все хорошие.
Стоит отметить, что другие мамыромы сети не так хороши
January 10
Замечательная подача , быстрое обслуживание , качественная еда.
Анна официантка очень внимательная и приветливая
1
1
January 3
Зашли случайно. Места есть. Сели отлично, мягкие кресла. Персонал замечательный. Очень быстро приняли заказ и принесли напитки. Балдеем.
July 6, 2024
Очень вкусно. Часто ем тут с родными и друзьями. Сама работала раньше, но на другой точке. Суп с горгонзолой очень вкусный! Рекомендую)
Встречали тут как-то Новый год - очень весело и незабываемо👍🏻