Роллы и сеты всегда аккуратно и ровно выложены, красиво оформлены, не разваливаются.Свежие, вкусные, большие, бывают необычные, классические. Заказываем уже давно и всегда предпочтем Мама Нори любой другой доставке. Цена адекватная, а после ребрендинга стало намного лучше.
Сделали заказ в 20:00, администратор не перезвонил хотя галочку «не перезванивать» убрал, в итоге 22:40, а заказа до сих пор нет 🙃
Ужасная клиентоориентированность, на сайте только телефон службы поддержки, который может направить заявку Чеховскому администратору и не факт, что вам перезвонят…
В общем, клиентоориентированности нету от слова совсем, обратной связи никакой, чтобы выяснить, что там с вашим заказом, нужно пройти целый квест….
Ужин испорчен, спасибо большое Мама Нори
В Чехове впервые. Заказали самовывозом. Нигде никто ничего не знает. На сайте и в приложении нет номера телефона. Пришлось через телеграмм списываться, там нам скинули лишь скрин с карт с адресом! В итоге один из людей (видимо сотрудник) сказал, что мама норм это Суши Мастер. Как нам нужно было догадаться ?? Хотя бы на сайте написали, проинформировали, куда идти… потратили вместо 30 минут, час….
Не понимаю восторженных отзывов,опоздали на час,по телефону говорили вот вот едет,но курьер всё не приезжал,ну думаю ладно,может роллы будут вкусные -не угадала,холодные ,не вкусные ,ценник явно завышен,на мой отзыв в приложении ответ так и не поступил,не рекомендую
Сделал заказ через Яндекс еду. Курьер опоздал на 15 минут. Открыл пакет, а заказ не мой оказался! Позвонил по телефону на сайте, мне сказали извините, ошиблись, то что вам привезли остается у вас, а ваш заказ скоро доставят. Еще минут через 20 вернулся курьер уже с моим заказом, а то что привез до этого потребовал обратно (я думаю для того чтобы доставить по другому адресу, хотя я заказ уже открыл). Естественно все было уже холодное, настроение испорчено! Заказывать в данном заведении не рекомендую, обманывают...
В комментариях указала - не добавлять омлет в роллы. Просьба была проигнорирована. Зачем вообще есть поле с комментариями, если его игнорят? Почему оператор не перезвонил когда заказ был оформлен? Хотя я убрала галочку с поля «не перезванивать». Отдать 2к за заказ и сидеть ковырять эти роллы желания нет (у них во всех роллах этот омлет, поэтому заказать роллы где его нет никак), ужин испорчен.
Кошмар. Ожидание/реальность.
Состав не соответствует. Зачем-то зелёный лук в каждой порции, который перебивает весь вкус, хотя в составе его нет.. Ну а найти креветку это вообще квест. Масаго отсутствует. Зато крабовых палочек не пожалели, только вот в составе их тоже нет🤬
Светлана Андронова
Level 7 Local Expert
August 23
Реально самые вкусные роллы. Заказала первый раз и не разочарована. Большие, начинки много, рыбка свежайшая, и рис правильный, ничего не развалилось. И упаковочка красивая, запеченные привезли горячими. Я в восторге, теперь я ваш благодарный клиент.
Цвикалов Сергей
Level 6 Local Expert
September 6
Хорошая доставка роллов. Мне нравится их меню, довольно большой выбор. Всегда всё очень свежее привозят.
Мне нравится, в принципе неплохо. Детям обычно наггетсы, сырные палочки заказываем и картошку фри. Сами берём сет, мисо суп и рамэн у них кстати тоже вкусные.
Юстинов Алексей
Level 7 Local Expert
September 20
Заказывали в офис несколько сетов. Курьер всё привёз хорошо запаковано. Порции большие, роллы вкусные и разнообразные.
Очень вкусно, быстро и качественно! Давно не ели такие вкусные роллы в Чехове!
Д
Дёмин Владимир
Level 9 Local Expert
March 8
Большой выбор, всегда приветливый персонал. Самовывозом забираю, это очень удобно, так как мне по пути как раз. Ни разу ещё не пришлось ждать своего заказа, всегда ко времени готовят.
1 только потому, что адрес пропал из зоны доставки и компании нет до этого дела. Клиентоориентированность 0. Жаль, роллы были вкусные.
Ольга Вагайцева
Level 9 Local Expert
February 15
Доставка быстрая, роллы вкусные, хотя из сета не все понравились, некоторые были слишком острые, прямо через чур. Но остальные все супер. Ещё брали мидии с чесночным соусом. Тоже 🫶🔥.
Ефим Евсюков
Level 7 Local Expert
February 19
Хороший выбор у них на сайте, приветливые операторы на телефоне. Доставка хорошо работает, всегда привозят все хорошо упаковано, ни разу ещё не разлился соевый, роллы не помялись. Ну и вкусно все довольно таки.
Юрий Шахматин
Level 9 Local Expert
March 18
Первый заказ по промокоду, выгодно и порадовала порция, она большая. Аккуратно всё завёрнуто было и плотно упаковано, поэтому ничего не развалилась, соевый не пролился.
Игорь Чегодаев
Level 9 Local Expert
April 3
За несколько дней успел оттестировать дважды и оба раза доволен. Было бы хорошо, чтобы уровень заведения продержался, по возможности подольше
Ольга Бухарова
Level 8 Local Expert
September 7
Роллы хорошие, если через приложение заказывайте первый раз, то скидка 20% по промокоду.
Виктор Шинтяков
Level 9 Local Expert
March 12
Нормальная кафэ ролы тут хорошие готовит они большие за свои деньги и всегда вкусные и свежаи.
Сотников Владимир
Level 9 Local Expert
March 15
Спасибо за вкусный ужин, роллы свежие. Нам очень понравились.
Максим Кузнецов
Level 6 Local Expert
September 23
Мне всё понравилось. Спасибо. буду заказывать ещё.
Я
Яковлева Наталья
Level 9 Local Expert
March 19
Отличные на вкус роллы, сет аккуратно был запакован и доехал дл меня не потеряв свой внешний вид))