Mama Mia
5315 отзывов
17 июля 2024
Классное место. Часто бываем здесь с друзьями. Удобное расположение. Разнообразное меню. Вкусные блюда по доступным ценам. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Рекомендую!
3
1
25 июня 2024
Ушли ничего не попробовав. Приехали семьей из Санкт-Петербурга, просто на несколько дней посмотреть на город с ребенком, конечно же всегда встает вопрос, где покушать. Во многих обзорах видели данный «семейный» ресторан и конечно же решили пойти в него.
Мы спустились с коляской, хостес(администратор) только посмотрела в нашу сторону, когда мы непосредственно подошли к стойке, а так делала вид что нас нет. Встретила со словами «вам с собой?!»
Я опешила и дальше она сказала:здесь?
Я говорю да и дальше, уходя она начала говорить:садитесь за любой свободный столик меню электронное..
Мы с мужем переглянулись, но я подумала: «ладно с кем не бывает, может до этого клиенты попались недовольные»
Выбрали, сели за столик, молодой официант помог нам поставить детский стульчик и впринципе на этом все.. мы выбрали что хотим, но нажав 4 раза на кнопку позвать официанта к нам никто не подошел, хотя официанты ходили убирали столик, провожали других гостей. Когда мы решили что все уходим, на выходе также никто не сказал досвидания, а возле стойки с администратором стоял повар в кителе, что тоже является не нормой.Складывается впечатление что все закатили глаза, что пришли с ребенком, но если вы позиционируете себя как СЕМЕЙНЫЙ ресторан, то должны держать марку. Конечно после обслуживания в ресторанах Санкт-Петербурга это оставляет негативное впечатление.
25 января 2024
Великолепный ресторан, несмотря на то что живу в другом городе посетил дважды, второй раз ехали всей семьёй именно сюда. Официанты Алина и Кирилл настоящие профессионалы, которые знают и любят что делают. Подача от шефа это вообще отдельная тема о которой можно писать много и долго. Все блюда попробовать невозможно , очень обширное меню, даже детское. Из того что мы успели попробовать ни к одному блюду нет претензий, кухня прекрасна, порции большие, так что если вы привыкли заказывать первое, второе, салат и десерт хорошо подумайте возможно у вас не получится всё съесть, реально большие порции блюд за приемлемую, а в сочетании с интерьером, обслуживанием, очень демократичную цену. Ещё много можно писать, но лучше прийти и попробовать на себе.
3
27 декабря 2024
Очень красивый уютный интерьер, быстрое обслуживание, вкусная еда, необычная подача блюд для деток, спасибо
26 марта 2024
Самое любимое место! Всегда сюда приходим отдохнуть, пообщаться.
Здесь уютные помещения, приветливый персонал и всегда можно вкусно покушать. Отдельное спасибо за поке с угрем! И за круглосуточную работу.
18 июля 2024
Милое удобное кафе ресторан. Чисто. Быстро. Вкусно. Есть отдельная детская игровая комната, что добавит удобства и тишины вам за ужином 😉. Порции достойные.
21 января 2024
Отличное место. Ходим семьей и с друзьями) Блюда очень вкусные, большой выбор. Быстрая подача. Атмосферное заведение. Приветливый, доброжелательный персонал. Ненавязчивая музыка. Можно интересно поздравить именинника. Одно из любимых мест в Туле.
23 мая 2024
Мама Мия на Демонстрации нравится больше всех. Здесь самые приятные официанты. Большой плюс, что работает заведение круглосуточно, 24/7.
Есть детская комната, поэтому с детьми только сюда)
Вкусные блюда, придраться не могу, в общем очень довольна ☺️
1
30 июля 2024
Забирал самовывоз....приборы и салфетки не положили, может спрашивали, но я точно не отказывался...салат цезарь не вкусный был, салат просто листом упаковки и с учётом отсутствия приборов есть очень сложно...на самовывозе не быстрые .. порции в заведении стали маленькие и не аппетитные...официанты не особо пытаются работать, стол постоянно с посудой грязной....испортилось заведение....
Даже ответ заведения в стиле: напишите телефон, позвоните по номеру...мы разберёмся....разбирайтесь, если Вам интересно....и Вы хотите что то понять. Мне ваше заведение больше не интересно.
7 октября 2024
Замечательное место. Вкусная еда. Вежливый персонал. Советую к посещению. Приятная музыка. Красивый интерьер.
18 июня 2024
Заказывала еду по акции «все по 249 рублей» очень понравилась еда,приятная атмосфера,хороший персонал удобно что есть детская комната большое спасибо всем рекомендую посетить
1
1 сентября 2024
Три дня подряд ходил на бизнес ланч на Демонстрации 1. Ничего не предвещало беды. В субботу бизнесов нет, пришлось заказать по меню. Естественно, прождал официанта минут 10. Они, вообще, ходят мимо тебя и смотрят сквозь тебя, но это фигня.
Заказал бефстроганов.Блюдо оказалось вполне съедобным и вкусным. Плюс кофейный коктейль. И к вечеру началось. Кишечник с этим деликатесом справляться отказался и всю ночь я блевал дальше, чем видел. Температура, Энтеросгель, Энтерофурил, Но-шпа теперь мои друзья на ближайшие пару (дай бог) дней. И это семейный ресторан!!!
Делайте выводы....
1
12 сентября 2024
Все отлично! Приезжаем из далека в Тулу и всегда посещаем маму мия. Очень нравиться кухня, рулька - это божественно)
29 апреля 2024
Моё любимое место в Туле!
Вкусно очень(!), большие порции, красивая посуда, интересная подача и приветливый персонал.
Каждую поездку в Тулу обязательно идём сюда и приводим друзей!
3
13 октября 2023
Очень понравилось!
Первый раз в жизни попали в Тулу. Когда искали где можно покушать, нашли Маму Миа. Правда сначала поднялись в соседний ресторан, но там была большая очередь, а время поджимало. Решили попытать удачу и не зря! Уютный ресторан на цокольном этаже. Залы в приятной цветовой гамме, украшены интересными фресками. Богатое на выбор меню ввело в ступор центр желаний. Ожидание заказа было недолгим, успели впечатлиться местной суетой. И вот уже вежливые официанты принесли наши блюда. Каждый выбрал по своему вкусу, мне захотелось мидий. Честно, я даже не думал что из мидий можно извлечь такой вкус. И они прекрасно сочетались с пастой. После основных блюд мы ещё какое-то время наслаждались напитками, поражаясь скоростью местных. В общем, нам всем угодили и уходили мы лишь с одной мыслью, что зайдём сюда снова в свой следующий визит в Тулу!
1
20 июля 2024
Отвратительное обслуживание. Зашли с коллегой поужинать, сначала ждали официанта минут 10, потом подошел какой-то рандомный официант и сказал, что наш официант Карина подойдет через 2 минуты. Через 10 минут Карина не подошла.
Встали и ушли кушать в другое место.
Наверное у них как-то распределены столики, и никто другой не имеет права принять наш заказ.
Очень жаль, прощаемся с этим заведением навсегда.
Привет, Карине!
Добавляю еще. 20.07
Отдел контроля качества - тоже хорошие ребята. Звонили им в день посещения и писали смски.
Ответа не последовало!
17 декабря 2024
Обедали сегодня на красноармейском проспекте 🙂хотелось просто чай,но зайдя разгулялся аппетит😊и официант прекрасный Даниил,все объяснил,посоветовал..быстро и четко🙂я довольна
27 июня 2024
В целом кафе ничего..... Но есть очень большие недостатки.
1) все отзывы фальшивые!!! Заведение выдает карту кафе только за отличные отзывы, что уже о многом говорит !
2) персонал частотщабывает что стоят люди и ждут освободившегося столика, хотя столов полно, мы с мужем пришли, нам сказали столов нет и надо ждать. Спустя минут 10 просто вошли в зал и там было половина свободных столов. Бронировать столы в этом заведении нельзя, поэтому остается считать что таким образом они набивают себе цену, пытаясь создать видимость большого потока людей ...
3) цены завышены... На пасту с мидиями идёт 4 шт, мидий 😂😂 и за это почти 600р... Ну вы серьезно ?
3
27 октября 2024
Приятный персонал , дрожелюбный , быстро принимают заказ и быстро все приносят! Кухня очень вкусная ! Остались довольны 🫶
5 июля 2024
Очень крутое заведение. Хорошее обслуживание и очень вежливый персонал . Большая детская комната , куда можно отправить детей и отдохнуть в прекрасной атмосфере. Всем советую
2
11 августа 2024
Есть классная подача блюд в прозрачном чемодане с паром ) ребенку очень понравилось . Блюда вкусные , обслуживание быстрое . Рекомендую
1
20 декабря 2024
Уютно место ,спасибо за вкусную еду ☺️
Официант очень приветливый и вежливый 😉
Рекомендую к посещению )
1
6 января
Были там 6 января, еда на троечку. Борщ очень сладкий, салат с горгонзолой просто невкусный. Хинкали мы не дождались. Обещали вынести их через 25 мин, но и через 35 мин они не были готовы. Попросила расчитать сразу, но расчитывали нас уже когда мы оделись. Каждый раз девушка мило улыбалась и говорила да да сейчас я принесу салфетки, сейчас через 5 мин я вас расчитаю. Ну и подавитесь своими хинкалями, за которые мы заплатили, потому что спешили, что то мне подсказывает, что и они невкусные..
8 декабря 2024
Место хорошие , вкусно . После посещения ушли довольные. Персонал отличный ,доброжелательный ,вежливый .
1
19 апреля 2024
Хорошее место для посещения с детьми, игровая комната занимает детей на все 100%. Меню обширное и разнообразное, готовят быстро, подача не более 15минут. Все вкусно, когда бываем в Туле всегда заходим в мамамиа👍
3
25 сентября 2024
Хотели заказать пиццу, минут 30 не могли дозвониться, по итогу сами пошли заказывать самовывозом, пришли и тут ни здравствуйте ни пока, по хамски разговаривают, спросили почему не берут трубку, они говорят что связь плохая и заняты. Охранник хам, и девушка которая у входа тоже по хамски общается, это что такое?, ко всем клиентам так относятся или только к нам так? Больше доброжелательности и адекватности пожалуйста, из-за таких работников не хочется туда больше идти. Вроде мы нормально общались, адекватно, даже если они уставшие как можно вот так вот общаться с клиентами.
25.09.2024 1:51, работодатели объясните своим работникам, как надо общаться с клиентами.
1
1
7 октября 2024
Любимый ресторан) вкусно, красиво, цены приемлемые. Хорошо бы чтобы игровую отремонтировали побыстрее.
25 июля 2024
Зашли с подругой посидеть, администратор сказала что места все заняты, нужно подождать минут 20. Проходит 20,30,40 минут, люди выходят, соответственно столы освобождаются, но нас не сажают. Задали вопрос девушке сидящей на стойке у входа, она пробурчала - ожидайте, вас пригласит администратор. Подождали еще минут 15 и в итоге, поняв, что никто нас сажать не собирается развернулись и ушли. Очень низкая клиентоориентированность у персонала данного заведения.
11 сентября 2023
Отличное заведение, радует уютной атмосферой и вкусной едой. Приятный интерьер позволяет расслабиться и забыть на короткое мгновение о всех заботах. Официант Кирилл дополнил эту мирную и приятную атмосферу своими рекомендациями по кухне и достаточно быстрым обслуживанием.
Всем рекомендую данное место для посиделок с друзьями, комфортного обеда с семьёй или мирного уединения с самим собой.
20 февраля 2024
Отличное заведение, могу выделить эти плюсы. Оригинальная подача блюд, особенно для детей. В игровой комнате за детками присматривает администратор. Вежливые и внимательные официанты. Имеется доставка. Оригинальное поздравление ко дню рождения от ресторана.
1
1
30 июля 2024
Отличное заведение, все понравилось,часто посещаю данное место, вкусные завтраки, фреши и салаты! Обязательно приду вновь!
2
11 мая 2024
Приезжали из МСК ради этого ресторана 4 года, советовали друзьям и знакомым. Но к сожалению после ремонта, мы пришли не узнали любимое место, меню электронное, цены субъективно стали выше, а главное, ради чего и ездили нет подачи блюд и того качества! Зашли на ужин 10.05.25 Заказывал бургер из говядины, принесли холодный, недожаренная котлета обычная мираторг, сыр обычный хохлад плавленный ломтиком и два куска твердого хлеба. Средние хинкали, ничего удивительного, не плохой чай. Брали баранину с картошкой, 2 ребра хороших, а 3 жирное, а мясо заветренное. В общем обычное кафе с посредственной кухней.
Абсолютно неприемлемая система с отсутствием брони стола, всех заставляют ждать в холле, а самое обидное, что дождавшись стола, осознание, что это уже другое место в которое уже не вернусь я и все мои друзья.
А самое печальное, утром 11.05.25 после ужина симптомы отравления, спасибо, больше НИКОГДА!
P.S. Обилие отзывов за последнее время от ботов к данному заведению, лишнее подтверждение, что скатилось оно на дно. Все кто ходил туда до начала 24года крайне не советую к посещению, пусть останется в вашей памяти, как прекрасное место.
Старый отзыв от 02.03.21г. Одно из лучших месте, где я был!
Сочетание отличного интерьера с великолепным меню. Разнообразие блюд, размер порций, цена всё идеально. Очень рад, что совершенно случайно зашли компанией в это место! Спасибо.
16 июня 2024
Очень хорошее заведение, часто ходим как за новинками так и за любимыми блюдами , обожаю сырный суп 👍. Обслуживание всегда на высоком уровне, атмосфера приятная
3
1
22 ноября 2023
Очень понравилось данное заведение! Уютный интерьер, очень красивая пасуда, интересная подача и хороший выбор в меню. Очень приятный и вежливый персонал, особенно официант Никита. Все заказанные блюда были очень вкусными и сытными. Обязательно вернёмся сюда ещё не раз ❤
1
6 ноября 2024
Вкусная еда, отличная подача, интерьер уютный, есть зона для детишек. Персонал вежливый. Мне нравится)
19 июля 2024
Прекрасное место с уютной атмосферой и вкусной едой.
Отдельно хочу оценить работу официанта Никиты. Услужливый, внимательный к деталям и очень вежливый.
Советую ❤️💫
12 июня 2024
Прекрасный ресторан, рекомендую кто будит в этом прекрасном городе, очень все вкусно, для детей есть детская площадка,готовят быстро, персонал приветливый и пунктуальный. 👍👍👍
1
30 октября 2024
Были в гостях в Туле. Зашли с детьми покушать. Есть детское меню - 👍
Тепло, уютно, вкусно. Нам понравилоь, советую.
1
16 сентября 2024
Один из единственных круглосуточных ресторанов. Разнообразный выбор блюд, вкусная пицца! Единственное, довольно долго ждать
10 августа 2024
Заведение находится в подвале, электронное меню работает не у всех от интернета , дают планшет который лагает
В целом еда была вкусная
Но подали сырую пиццу, на что шеф сказал мы дожарим 5 минут и ничего не поменялось. Извинений от шефа я не услышал, официант лапочка пытается все исправить.
18 июля 2024
Обслуживание на отлично. Все понравилось, быстро вкусно, уютно. Вежливый персонал, приятная спокойная музыка. Спасибо большое, обязательно вернемся еще.
20 октября 2024
Очень хорошее кафе. Еда вкусная,по приемлемым ценам. Десерты просто фантастика. Обслуживание на высоком уровне.
1
29 августа 2024
Делали заказ с собой, мы в восторге! Упаковывают на совесть ! Быстрая подача и просто приятно когда уточняют мелочи в виде приборов, пакетов и удобной времени забрать заказ. Советую !
2
1
4 февраля 2024
Сегодня были в данном кафе. Начну с плюсов.
1. Приветливый персонал
2. Хорошее обслуживание со стороны официанта (Александр по моему)
3. Чистота
4. Приятная атмосфера
Претензий в этом плане нет, сервис 10/10
К сожалению очень разочаровала кухня
В моем заказе было 3 блюда и 0 попаданий в мои ожидания
1. Татаки из тунца. Уважаемый составитель меню, разберитесь, что это за блюдо. В данном блюде нет риса, нет груши, нет редьки, и тунец обжарен. Я не буду описывать, что такое настоящие Татаки, но это скорее было поке.. если бы я не любила сырую рыбу, то я бы оставила блюдо не тронутым совсем
2. Салат с телятиной. Ладно, телятина не плохая, сам салат свежий, но что в нем делает картошка 🧐 и почему то была очень кислая заправка из-за чего не довелось возможным доесть сам салат.
3. Меренговый рулет. Подача прекрасная, по вкусу для любителей белкового крема тоже думаю было отлично, но побуждением заказать данную позицию стало классическое понимание данного десерта, его основа - крем маскарпоне, его я и мой молодой человек не почувствовали от слова совсем
4. Паста. Паста была отпад, очень вкусная
5. Роллы. К роллам тоже вопросов нет
Со стороны персонала было предложение переделать (смысла не увидела, поскольку аппетита уже не было)
1
1
2 января 2024
Хорошее семейное место.
Хороший персонал и вкусная кухня. Нам очень понравилось. Отпраздновали тут юбилей и были в восторге! Нас прекрасно обслужили. Быстро и вкусно! Спасибо большое за такое место !
Форевер. Теперь мы только к вам !
2
1
24 февраля 2024
Посещаем ваше заведение очень часто,всегда все безупречно ,не лчень привычно электронное меню.стейк из индейки очень вкусный , меренговыц рулет мой дюбимый , есть большая детская клмгата , всем рекомендую,спасибо за старанич
1
23 декабря 2024
Отличное и быстрое обслуживание! Персонал очень внимательный к гостям, и ещё есть милая детская комната
1
1
27 февраля 2024
Обязательно читайте чек! Ходили в воскресенье 25 февраля 2024 года,еда вкусная, готовят быстро,шеф подача просто огонь. Но есть один минус в то ,что прибавил официант одну позицию в чек которую мы не заказывали. До этого времени никогда не смотрел чек,а в этот раз посмотрел и был удивлен,что могут добавить лишнее из-за большого количества позиций в чеке. Данное заведение отличное,но вот официант своим поступком снизил оценку. При походе в следующий раз попрошу ,чтобы нас обслуживал другой официант.
10 марта 2024
Поставил бы и больше пятёрки, но такой возможности нет. Блюда вкусные, порции большие, подача красивая, атмосфера располагающая, персонал доброжелательный и внимательный, цены более чем приемлемые. Отличное заведение, для проведения хорошего вечера!
2
28 сентября 2024
Заказал 27.09.24 в 22:50 на самовывоз, администратор перезвонил и сообщил что заказ будет готов в 0:00, я подъехал в 0:10 заказ был на половину готов, у администратора уточнил что буду на такси, и сказали что четко будет готов в 0:00, по прибытию за заказом, мне сообщили что один повар на смене, и приодеться еще подождать, так как вы единственное заведение работающие ночью, можно простить эти огрехи, спасибо за не плохую еду