MaMa Mia
2733 reviews
June 22, 2024
Место просто супер. Очень красиво , приятная обстановка , официанты очень вежливы. Достаточно быстро принесли еду , все было очень вкусно. А да, дети тоже очень довольны , еду подают в красивых машинках с жидким льдом - эффектно 👌 очень советуем )
May 22, 2024
Приехали с семьёй из Москвы, в мой день рождения, погулять в Туле. Раньше были в мамамии несколько раз, очень нравилось, было вкусно и сервис на уровне БЫЛ... так вот сейчас с кошкой не пустили в общий зал сесть, так ещё и даже на веранду... Причём один сотрудник сказал, что на веранде можно сесть, другой прибежал, якобы управляющая сказала *нельзя * Управляющая и сотрудники "5баллов" Клиентоориентированности никакой, понимание отсутствует!!!!!! В день рождения взяли и испортили настроение!!!!! А мы успешно пошли в другое не менее известное и вкусное заведение красивого города Тулы, там можно приходить с питомцами!!! ИЗ-ЗА ЭТИХ ЛЮДЕЙ НЕТ ЖЕЛАНИЯ БОЛЬШЕ ХОДИТЬ В СЕТЬ КАФЕ МАМА МИА
February 6
Заехал поужинать и пожалел. Не было настроения ругаться. Если будут гарантийный утверждения про экслюзивное приготовление каждого блюда для каждого клиента, идите кабыле в трещину с этим бредом. На кухне заготовки, полуфабрикаты и прочие прелести для быстрого приготовления корма. Каждое заведение общепита отличается сроком хранения этих заготовок. В этой обители кулинарного пофигизма заготовки хранятся долго. Через сколько суток порезанный огурец начинает сворачивать я по краям? В моей тарелке оказался экземпляр порезанный как минимум 2-ое суток назад. Хранением порезанный огурцов они не ограничиваются, грибы тоже хранят жареными. Для желающих насладиться заветренными овощами рекомендую)))))
поставил 2* потому что первое блюдо правдоподобно пародировало свежее.
И ещё вишенка на тортике томатного сока не было. Но при этом официантка запретила принести мне из магазина на первом этаже. Сама не удосужилась спуститься, но при этом на чеке QR-код для чаевых был.
Рукамивадятелы этого кормоцеха, вы при скармливании электорату пищи какую цель преследуете? Максимального обогащения себя или чтобы люди ушли из вашего заведения сытые и довольные?
Первую цель вы достигли.
December 24, 2024
Любимое место в городе , есть хорошая детская комната , ребёнок играет с удовольствием, всегда вкусно и быстро. Очень атмосферное место!
February 21
Были проездом в Туле и зашли на бизнес-ланч (до этого были в другом филиале Мамы). На входе нам дали листок без цен, официант тоже не удосужился рассказать, как строится бизнес. Заказали ждём. Спустя двадцать минут никого нет, раз 5 звали официанта - без ответа. Через полчаса подходит девушка с подносами и говорит, что официант ваш побоялся к вам идти потому что тот салат что вы заказывали - закончился.
На мой вопрос - вы нам принесли холодную еду , раз она столько ждала , нет конечно все горячее.
Не знаю, что за шутки такие в Туле - но в итоге нам принесли абсолютно остывшую еду, перепутали супы, несъедобный эскалоп, который нельзя прожевать.
Сам зал темный , орёт музыка, все столы битком , что даже официантам не пройти. Отвратительное место , отвратительное обслуживание, отвратительная еда.
November 9, 2024
Думали куда сходить с другом и наткнулись на Мама Миа.
Не пожалели, большой выбор блюд, быстрая отдача, прекрасные официанты, каждый уделит время и поможет с любым вопросом. В общем очень хорошее место
2
2
February 1
Хотели вкусно поесть в красивой обстановке, Через час мужу принесли блюдо. Мы с ребенком 1,5 часа ждали и не дождались. Буженина у мужа была вкусная, хотя принесли уже теплой. Хачапури тоже вкусно, не горячее. Почему руководство не рассчитывает и нагрузку на кухню? Что гостям приходится уходить голодными, прождав свой заказ за чашкой остывшего авторского чая((( Грустно.
1
January 11
Очень понравилось это место. Уютный зал, удобное расположение столиков, домашняя атмосфера. Блюда на любой вкус, но цены высоковаты
September 28, 2024
Прекрасное заведение.
Живая музыка, просто на высоте )
Обслуживание на уровне. Все очень быстро и очень вкусная Кухня)
Интерьер заведения, не оставит вас равнодушными
1
May 23, 2024
Если бываем в Туле, обязательно заезжаем сюда. Приятное место, отличная кухня. Большие порции и неожиданно демократичные цены. Да, проблема с местами, но заведений по Туле много и найти со свободными местами, в принципе, не проблема. А главное (для нас) ! Есть детские комнаты с бебиситер.
November 23, 2024
Ходим часто.Атмосферное место. Персонал вежливый. Обслуживание отличное. Есть детская игровая зона .Блюда очень вкусные 👍 спасибо!
3
1
May 14, 2024
Всё супер! Праздновали ДР! Поздравление от МамаМия просто Бомба! Вышли,пощдрпвили, всё на позитиве и артистично! Официант обходителен и хорошо ориентируется в меню! Вкусная еда и напитки. Ходим не только по праздникам, но и просто так, провести время в красивом интерьере с негромкой приятной музыкой!
February 21
Были в ресторане сегодня.
Очень вкусный сырный суп. Оригинальная подача и невероятный вкус!
Прекрасная карбонара, очень оригинальная тарелка.
Детский суп-лапша был нужной температуры и тоже вкусный.
August 28, 2024
Посетили с детьми и мужем заведение. Довольны остались все, дети детской комнатой и енотом от компании, мы с мужем отлично отдохнули вдвоем. Напитки и блюда очень вкусные. Спасибо за вечер
1
1
April 14, 2024
Отличное место, всегда заходим, когда бываем в Туле. Меню подойдет для любого посетителя - очень разнообразная кухня; сама еда вкусная, а порции большие!
Очень приятный интерьер, всегда чисто.
Персонал очень вежливый и внимательный ко всем посетителям.
Точно советую всем для посещения❤️
February 5
Замечательный персонал, очень вкусная еда.
Время ожидание, совсем не большое.
Очень радует, когда цены приемлемые, а качество обслуживание на высшем уровне!
October 16, 2024
Мне нравится, чисто, уютно. Официанты стараются, предусматривают все капризы клиентов. По ценам норм. С детьми тоже хорошо отдыхать
3
August 25, 2024
Довольно отзывчивый персонал. Вкусная разнообразная кухня. Музыка приятная(имеется на любой вкус). Помещение самого ресторана не очень большое, но несмотря на это имеется детская комната.
2
2
November 3, 2023
Доброго всем дня! Нам повезло! Мы вкусно поели, отдохнули, недолго ждали заказанную еду; дети умчались в игровую ( она здесь очень классная)!! Отличные ребята работают, быстрые. И заинтересованные! И еду прокомментируют, подскажут, направят. Увидели волшебное предложение по неограниченной алко-карте, решили придти однажды и на ужин! Очень понравилась дневная скидка на чек (почти 600₽), весомо!! Итог: сытнейший и разнообразный обед на 4х - 3300₽
Рекомендую!!!!!
2
1
December 15, 2024
Прекрасная атмосфера и приятное обслуживание. Всегда качественные и вкусные блюда, подача без задержек, широкий выбор напитков.
March 8, 2024
Заведение отличное. Удобное месторасположение. Есть парковка, хотя место на ней найдется не всегда. Заведение не шумное, просторное, с интересным декором. Меню электронное. Это удобно, но к нему нужно привыкнуть. Что касается блюд, то выбор довольно широкий. В обеденное время порадует бизнес-ланч. В целом готовят хорошо. Цены приемлимые. Рекомендую!
2
January 9
заказывали доставку, в заказе указан подарок "пеновани", еë не привезли.
укажу, что попросили по возможности не перезванивать по заказу (спасибо за это!) , но если Вы не могли привезти эту позицию, то могли бы связаться и сообщить. понимаю, что подарок, но мы его ожидали, почему Вы обманываете клиентов?
теперь о блюдах. хочется конкретно выделить говяжий язык. то что с ним стало - это кошмар.
порция самого языка уменьшилась, добавили лук, язык теперь тоненькими пластами нарезан и самое обидное, то что он либо с жирком, либо резиновый.
во рту нет мягкого, нежного вкуса, а просто лук.. при чем он на половину свежий, на половину полувареный. у меня возникло предположение, что он изначально был сырой, а от теплоты блюда стал таким...
претензия к луку - не влияет на отзыв, ибо кому-то это может понравится.
был любимый ресторан, но теперь здесь ни заказывать, ни приходить - не будем.
September 26, 2024
Очень вкусная кухня, разнообразные блюда. Приятная атмосфера и качественное обслуживание. Посещаем это место очень часто.
June 10, 2024
Приехала в гости из Москвы . Решила зайти поужинать. Очень уютная атмосфера. Обслуживание на высшем уровне. Всё очень вкусно. Цены доступные. Коктейли особенно хороши . Также вкусные роллы. Для приятного вечера в кругу близких самое то !🙌
July 28, 2024
Отличное место, ходим сюда всей семьёй. Дети обожают как детское меню, так и не прочь заказать шашлык. Всегда берем пиццу, вкусная , хрустящая. Так же потрясающая атмосфера , есть живая музыка.
2
September 28, 2024
Отзыв по доставке. В субботу в 18.26ч сделала заказ(№ 1497988) на сайте, сразу оплатила картой. Через пару минут перезвонил опертор, сказал, что по времени ожидания будет около 1,5ч-2ч. Через 2,5 часа никто так и не приехал, я позвонила на "горячую линию", они связались с курьером, сообщили , что он приедет в течение 15 минут., но...чуда так и не произошло, никто не приехал. Через 30 минут, прошло уже 3ч ожидания, в 21.30ч я попыталась еще раз позвонить на горячую линию - там не брали трубку. В итоге, курьер приехал в 21.40ч
Видимо, заказы, сразу оплаченные на сайте, развозить не торопятся, т.к. клиенту хочешь-не хочешь придется ждать. К слову, заказ был из двух блюд (маленькая пицца и свиные уши) на 806 руб+100 руб -ДОСТАВКА, которая НЕ ПРИЕХАЛА во время
За такую доставку не клинты должны доплачивать 100 руб, а вы компенсировать за длительное ожидание.
2
December 22, 2024
Прекрасная кухня. Внимательный и вежливый персонал. Обслуживание на высшем уровне. Чистое помещение. Для детей есть комната развлечений.
1
September 12, 2024
Давно перестали ходить, качество все ниже, а цены все выше, обслуживание тоже так себе. Еда посредственная, украшают красиво только. Коктейли водянистые. Есть куча альтернатив за те же деньги, но качеством лучше. Удобно тем кто с детишками, хорошая детская
November 8, 2024
Не первый раз ходим в данное заведение, всегда в целом все нравилось, особенно наличие детской комнаты . Но в это посещение очень удивило обслуживание, такого я не встречала ни разу ни в одном заведении. Официант Алексей с самого начала дал понять, что ему не очень то хотелось обслуживать наш стол. С ходу мы должны были собрать и сказать заказ одновременно, так как у него за другим столом банкет, и ему некогда будет к нам ходить. Далее мы должны были организовать сами место, чтобы ему поставить блюда, и общение в целом было такое, как будто мы ему должны что то. Очень дерзко отвечал на просьбы, когда его два раза попросили принести стопку, он ответил что он все слышит и ему два раза повторять не надо, но только стопку он принёс когда ему повторили третий раз. Больше всего удивила ситуация, когда мы попросили его вынести торт, он просто его вынес без поздравления, что меня очень удивило, так как в вашем заведении всегда поздравляют, с свечами, музыкой и прочим. На мое недоумение официант начал психовать и говорить, что ему никто не сказал ничего, и торт на котором написано с днём рождения не предполагает поздравления по его логике, потому что у себя дома он просто приносит торт. Поздравление позже все таки случилось. Но официант просто принёс нам нож, чтобы торт мы порезали сами, но может у вас в заведении так принято, так же контейнеры нам выдали чтобы еду мы собирали сами. И все бы ничего, но вот за это все в наш чек было включено 10 процентов от суммы чека за обслуживание банкета. Так что прошу заведение обратить внимание на уровень обслуживания в вашем заведении, и по какому принципу официант решает какой банкет он будет обслуживать хорошо, а какой на отвали. Ну и в целом обратить обнимание на общение официанта с гостями, с учётом того с ним общались очень уважительно.
2
February 15
Посетили в обед с детьми, заказали машинки детям, всем очень понравилось, блюдо очень вкусные, игровая комната супер. Рекомендую всем сюда приходить.
1
August 3, 2024
Очень нравится ресторан MaMa Mia на Ложевой, 122. Всегда, приезжая в Тулу обедаем и ужинаем здесь. Уютно, очень вкусно, быстрое и вежливое обслуживание. Желаем дальнейшего процветания!!!
August 30, 2024
Этим летом отдыхали семьей в Сочи и заходили в заведения покушать. Первые мысли были... А у нас в Мама мии вкуснее паста! Это место в моих лидерах тульских заведений. Обстановка интересная, уютная, официанты приветливые. Кухня пальчики оближешь, могу отметить пасту с семгой, сулугуни карамелизованный, баклажаны, салаты. Цены вполне приемлемые, приятный бонус при самовывозе скидка.
November 12, 2024
Хорошее место. Заходили в обед, блюда принесли быстро. Сделали скидку в честь дня рождения. Обязательно придем еще. Официант Ольга, чудесная милая девушка)
1
1
March 24, 2024
Отличное место как для тихого семейного ужина, так и для шумного застолья! Уютная атмосфера с современным интерьером. Пицца просто 🔥ослуживание хорошее, внимательные официанты. Музыка помагает раскрыть вкус блюда на все 100 процентов . Наши впечатления о данном заведении будут таковы :
Очень довольны визитом ❤️
March 18, 2024
Хорошее, приятное место, с большим меню, вежливым персоналом. Интересные варианты поздравления с днём рождения с выходом персонажей. Но со временем, как наверное и везде, всё тяжелее м тяжелее удерживать цены на меню ( хотя они до сих пор недорогие), появляются мелкие недостатки в виде отсутствия одноразовых приборов при самовывозе. В целом рекомендую к посещению.
February 7
Красивое уютное местечко, быстро и вкусно готовят. Единственный минус при большом количестве гостей официанты на расхват и придется подождать пока у вас примут заказ.
January 14
Недавно посетил ресторан MaMa Mia на Ложевой улице, 122 в Туле, и остался в полном восторге от их бизнес-ланча!
Первое, что хочется отметить, это удобное расположение ресторана. Легко найти и добраться, что особенно важно в обеденный перерыв. Интерьер заведения уютный и стильный, создаёт приятную атмосферу для отдыха и еды.
Бизнес-ланч в MaMa Mia действительно впечатляет разнообразием и качеством блюд. Меню предлагает несколько вариантов салатов, супов и горячих блюд, что позволяет выбрать что-то по вкусу каждому. Я решил попробовать салат “Цезарь” и не разочаровался – свежие ингредиенты, вкусный соус и ароматные хрустящие гренки.
На первое выбрал сытный и ароматный крем-суп из грибов, который прекрасно согрел и насытил. Горячее блюдо – паста “Карбонара”, приготовленная до совершенства: нежная, с насыщенным соусом и идеальным балансом вкусов.
Отдельного внимания заслуживает скорость обслуживания. Официанты внимательны и расторопны, всегда готовы помочь с выбором блюд и напитков. Бизнес-ланч подаётся быстро, что позволяет не тратить много времени на обед и вернуться к работе.
Также приятно удивила ценовая политика. Стоимость бизнес-ланча вполне доступная, а качество и количество блюд полностью оправдывают эту цену.
В завершение, хочу отметить, что MaMa Mia – это отличное место для бизнес-ланча. Здесь можно не только вкусно и сытно поесть, но и насладиться уютной атмосферой, качественным обслуживанием и доступными ценами. Рекомендую всем, кто ищет хорошее место для обеда в Туле!
November 29, 2024
Очень люблю сеть данных заведений. Периодически заходим с семьей вкусно перекусить. Всегда вкусно, приятная атмосфера и обслуживание!
September 2, 2024
Классное место ! Новое меню радует разнообразием и вкусняшками Каждый найдет что-то по вкусу. Для детей так же есть меню. Есть детская комната. Не обычная подача. Очень нравится здесь бывать !
June 2, 2024
Гуляли по городу. Проголодались. Зашли в Мама миа на улице Ложевая. Все очень понравилось. Обстановка уютная, атмосферная, очень красиво. Заказ принесли быстро. Очень вкусно. Обслуживание хорошее. Нам понравилось. Рекомендуем.
1
October 9, 2024
Прекрасное место с уютным стильным декором!
Вкусная кухня и внимательный персонал.
Обязательно вернемся сюда ни раз)))
1
July 27, 2024
Заведение огонь. Отдыхали семьёй. Дочь младшая в восторге от молочного коктейля. А я в восторге от десерта крем брюле) Всем рекомендую данное заведение, посещали несколько раз. Всегда все вкусно и качественно!!!
2
July 19, 2024
Ещё одно любимое местечко нашего городка!
Идеально расположенное заведение способно разместить у себя любую компанию. Большая посадка, летом уютная веранда, отличное меню на любой вкус и главное… Читать целиком.
1
December 6, 2024
Меню богатое и разнообразное. Быстрое и вежливое обслуживание. Вкусная еда. Обедали компанией и все остались довольны. Рекомендуем.
1
December 23, 2023
Кафе оставило прекрасное впечатление своим уютом и атмосферой. Меню впечатляет разнообразием блюд: от классических завтраков до изысканных десертов. Повара проявляют высокий уровень мастерства в приготовлении каждого блюда. Цены также приятно удивили – неплохое качество по доступным ценам. Определенно стоит посетить это уютное заведение для приятного отдыха и вкусной еды.
1
July 27, 2024
Хороший семейный ресторан с вполне приемлемыми ценами. Вежливый персонал и очень вкусное меню. Также есть детская игровая комната. Быстрое обслуживание, и спасибо официанту Анастасии:)
October 13, 2023
ам очень нравится это кафе!!! Прекрасно можно отдохнуть с детьми. Очень радует игровая комната. Отдых с детьми проходит на ура!!! Вкусная кухня, порадовало блюдо от шефа. Возвращаемся каждый раз с удовольствием! Дети в восторге от вкусных коктейлей и весело оформленной еды. Очень радует вежливое обслуживание. Официанты на высоте!!! Всем советую кафе Мама Мия!!!! Отдохните на ура всей семьёй, обязательно зовите друзей!!! Приходите, вас встретит доброжелательный и очень улыбчивый персонал!!!!!! У нас в городе мало мест где могут посидеть и дети и взрослые, а мама Мия самое то!!!!!
1
February 2
Заказали с мужем еду на самовывоз. В течение 20 минут никто не позвонил для уточнения заказа. Муж позвонил сам, на что ему сказали ждать звонка. Спустя 1,5 часа так никто и не позвонил, на звонки мужа в кафе не отвечали. Пришлось звонить самой. Мне ответили, сначала попросили подождать, выключили микрофон. Затем поставили звонок на удержание, минут через 10 вообще сбросили. Перезвонила следом, но трубку уже не брали. Пришлось идти в кафе (хорошо, что было по пути). Девушка за стойкой самовывоза показала смазанное фото телефона, на котором набран номер телефона мужа, и сказала, что звонили ему 3 раза и никто не ответил, поэтому заказ они не готовили. У мужа ни одного пропущенного, со связью всё было хорошо. Почему нельзя было объяснить всё по телефону и решить этот вопрос? Никакой клиентоориентированности
1
1
October 16, 2024
Пришли пообедать с другом. Очень понравилось место, очень хорошее обслуживание и быстрая подача блюд и напитков. Спасибо большое за хорошее впечатление
April 11, 2024
“Ресторан оставил яркие положительные эмоции! Уютная обстановка, чистый зал, отличное обслуживание и красиво оформленные блюда порадовали. Меню впечатлило разнообразием, подача блюд без задержки. Вкусовые ощущения от блюд были на высоте. Обязательно приду снова ради атмосферы и кухни!”
