Уважаемые собственники . Обратите пожалуйста внимание на свое заведение и персонал . Это ужас ! Что с вами стало ? Заведение грязное, раздачи , пол, поверхности где стоит стекло все в пыли , крошках . Внешний вид персонала вообще треш неприятный, неопрятный 😨Повара без фартука . Администратор на кассе вообще ужас в непонятной одежде с длиннющими распущенными черными волосами. Ходит по кухне и рядом с раздачей . Уборщица в форме ничего не могу сказать, но без головного убора облокотившаяся на раздачу где отдают блюда явно там не должна быть . Светленькая официантка все в норме 👍
08.08. 2024 примерное время 17:00-18:00 посетили ваше заведение . Загруженности большой не увидели, но персонал очень нерасторопный как сонные мухи ходят друг за другом . Много лишней суеты и непонятных действий . Заказали шоколадный коктейль у администратора . Рассчиталась . После долго ожидания , ребенок стал нервничать пошли уже в соседнее кафе и сделали там . Подошла к этому же администратору и уточнила : «Начали ли его готовить ? » . На что девушка ответила НЕТ. Я сказала: « Хорошо, тогда коктейль не нужен . Долго . Просто сделайте возврат» . И тут начался цирк. Сначала на мою просьбу она сказала : «хорошо, подождите я забью заказ и сделаю » . Потом уходила . Приходила . Куда то опять ходила . И сказала ваш коктейль уже готов . На что я ответила . Вы же сказали что не делали , я попросила отметить . Зачем тогда сделали ? Возврат по карте не умеете делать ? Попросила позвать старшую . Объяснить ситуацию и провести беседу с персоналом по качеству работы . Управляющая достаточно амебного характера, с неухоженной головой .
Сделала замечание что персонал не справляется , ходит друг за другом при небольшой загруженности . Объяснила про коктейль, на что она мне ответила ваш заказ готов . И при мне достала стакан и стала его оформлять 😂 облив стеклянный стакан шоколадом , собираясь туда просто вылить молочный коктейль . На мой вопрос почему коктейль молочный , сказала у нас так 🙈 почему тогда об этом не предупреждают . Даже забирать его не стала , потому что это не шоколадный коктейль . Просто деньги на ветер короче .
Советую вам полностью менять кадры . Вообще не клиентоориетированнвые . Начав с управляющей . Так как не может контролировать порядок , и адекватную работу заведения.
Уровень вашего заведения уже давно начал падать . Ходили только из за вкусной пиццы . Но сегодня был все, точно последний поход к вам .
За пиццу большое спасибо 🙏. Всё было вкусно 🤤. Ребята остались довольны. Но есть вопросы по поводу рабочего персонала. Ребята не особо клиентоориентированы и считают если они работают в грязных фартуках и стряпают продукт голыми руками вытирая руки об фартук и накладывая колбасу на круг это нормально. Прт этом ещё пререкаются и грубят клиентам доказывая что это нормально. ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО!!!. Пицерист должен быть в чистой опрятной форме, и перчатках для выполнения своих должностных инструкций. На первом этаже есть Шаверма где ребята готовят в перчатках, чистых кителях и головных уборах. И не орут когда тебе что то не понравилось, а извиняются и делают приятный комплимент клиенту, вот это называется клиентоориентированность. Прежде чем сесть за стол этого заведения подумайте дважды чтобы вечером перед сном не пить Полисорб. Кстати рядом находится заведение под названием Подсолнухи 🌻. Если хотите напрочь убить свой желудок добро пожаловать. Путь к плешивому отравлению вам гарантирован. Всего доброго. Пиццу заказывал в первый и последний раз.
Отвратительный сервис. Заказали пиццу на 15:30 на день рождения ребенка (самовывозом) в итоге приезжаем к положенному времени и они говорят что чеки были утеряны и пицца будет готова в течение 5 минут. Просто вопрос зачем вы звоните и уточняете точность и время заказа, если сами теряете чек и потом предлагаете бесплатно пиццу или чизкейк. А потерянное время и настроение вы как то будете компенсировать?