Мама
455 отзывов
16 марта 2023
Поставила бы 5 звезд, ходим часто в Япона маму, вкусно готовят роллы и том ям, в основном их берем, убрала звезду за то что убирают наши любимые блюда, типа они не в спросе, а добавляют по моему так себе, убрали ролл саке- фурай, спайси ролл в укропе, гунканы, а все это я заказывала почти каждый раз, затем убрали суши и недавно убрали салат чука, очень жаль когда не видишь любимых блюд и начинаешь искать их в другом месте!!!!! Ну это вопрос уже к руководству, а обслуживание в основном на 5 баллов!
25 сентября 2023
Не хочется судить по одному ужину, но ... обслуживание- минус, нельзя посадить посетителей за стол и забыть на полчаса. Посадка была не совсем чтобы "полный зал", но блюда подали "сразу всё оптом" - суп, десерт, салат, именно в такой последовательности, друг за другом... Ну, очень странная подача. Команде пожелание - всё же быть расторопнее и внимательнее.
30 марта 2024
Вкусные блюда, средний ценовой сегмент-можно поесть в пределах 1000 рублей. Есть бизнес ланчи.
1
10 августа 2022
Очень добрый персонал. Уютная атмосфера.
Выходили с отличным настроением. Очень
вкусная еда. Довольно разнообразное меню.
Присутствует игровая зона для детей. Выходили с позитивным настроением.
3
21 января 2023
Заказываю у вас великолепную еду уже так много раз, что сбился со счету. И вот пришло все же время написать отзыв, теплый и приятный. Так как повара у вас да и не только они "Волшебники" как так можно вкусно готовить. Кесадилья это наверно одно их тех блюд которые вкусные только у вас))) Больше скажу у вас все блюда очень вкусные, так как перепробовал у вас все меню и выделил для себя то что мне больше по вкусу. Ролы конечно чередую, потому что все безумно вкусные и долго думаешь что заказать)) спасибо ВАМ ВСЕМ, от персонала до руководителей, так держать))
1
26 мая 2023
Были в заведении 26.05 после 20:00.
Были свободные столики, достаточно свободно.
Приняли заказ быстро. В заказе было горячее и несколько десертов. Специально попросили в первую очередь подать горячее, а затем - десерт.
Пока мы ждали наш заказ за другой столик компании принесли почти всё, что они заказали после нас.
Через 20-30 минут первым подали десерт, который к моменту появления горячего растаял. Горячее же было дважды остывшим. Второй десерт ждали более 20 минут после
"горячего".
Однозначно не советую посещать данное заведение, если хотите поесть чего-то горячего.
1
6 апреля 2024
Обожаю здесь роллы и салаты, а борщ просто загляденье! С салом и чесночком. Ммм! Прелестно!
9 мая 2023
Хорошее место, но ценник в последнее время стал очень высокий. Раза в 1.5 выше, чем в похожих кафешках. Просьба либо увеличить порцию, либо снизить цены. На 4-ых выходит 4000 рублей, с учётом что двое это дети.
В похожих местах укладываемся в 2200 примерно при том же ассортименте.
Поэтому и народу тут мало, потому что дорого.
Хорошая игровая зона, аниматор по воскресеньям. Чистые и продуманные для детей уборные.
5 января 2022
Неплохое место, недорогое пиво, кухня стандартная, пицца, суши/роллы, салаты. Не мишоен, но вполне съедобно.
Определённо, из плюсов - назойливая и громкая музыка выведена в отдельный зал. Пожтому можно спокойно провести встречу, общаясь с друзьями. При этом, для желающих потанцевать - место тоже найдётся.
Отдельный плюс - есть кальян, табака разные, цена умеренная, неплохо. При этом подают в позднее время, при отсутствии детей в общем зале - респект.
Из минусов - довольно долгое обслуживание, подача. Связано с недостаточным количеством официантов, полагаю.
Туалетов четыре штуки, в общем то, чистые, бумага есть )) полотенца в автоматах- не везде )))
В целом, хорошая "четверка", неплохо
1
27 января 2022
Бываем 1 -2 раза в месяц. Вкусно. Адекватные цены. Приятная обстановка. Универсальный, найдется чем заняться всем категориям, и с детьми, и кальян, и потанцевать. В час пик бывают трудности со скоростью обслуживания, но я бы это в минусы не записал. Объективная реальность.
Ошибки конечно случаются, но ничего такого что нельзя было бы исправить просто сказав официанту.
Конечно следует их поругать, просто чтобы не зазнавались :-) В целом приятное заведение.
2
1
10 февраля 2023
Люблю эту сеть, вкусная еда. Особенно нравится икра тобико (летучей рыбы) на Калифорнии, всегда свежая и хрусткая, которую нынче в городе днём с огнём не сыскать, многие подменяют ее на масаго (икра мойвы).
2
31 марта 2023
Хорошее семейное кафе. Очень понравилось, что нет громкой музыки и запахов кухни. Официант подходил, когда нужно. Ассортимент блюд хороший. Еда вкусная. Понравилось , еще приду и не раз.
22 февраля 2022
Часто тут бываю. Хороший ресторан. Неплохой интерьер. Нареканий нет. Приветливый персонал, приемлемые цены, обслуживание на уровне. Меню разнообразное, суши, ролы первые и вторые блюда. Ресторан до 2х часов ночи.
Паб работает до 4-х утра, музыка, танцы.
4
30 апреля 2024
Самое вкусное ,это был чай. Заказали лапшу с креветками, рататуй и креветками в панировке все было холодное и не вкусное.
9 июля 2022
Япона мама (именно та, которая на Малышева) посещается нашей семьей не первый год и стала одним из самых любимых заведений Екатеринбурга. Персонал чудесный, кормят вкусно, цены лояльные. Мне в душу запала местная филадельфия и том ям с морепродуктами)
4
25 июня 2023
Были с молодым человеком на моё день рождения. В целом всё супер, понравилось 80% блюд и тортик со свечкой в конце с крутым поздравлением:)
24 февраля 2023
Качественный сервис, суши, роллы, !пицца на тонком тесте!, горячие блюда, супы, закуски. Двухуровневый зал, бар, детская комната, гардероб. Адекватный ценник.
3
8 ноября 2023
Очень долгое обслуживание, как официантами так и кальянщиком. Еда вкусная. Посадка не рассчитана на большие компании, заказали стол на 12 человек, было очень тесно
4 февраля 2024
Если вы не курите - не рискуйте, может за соседним столиком оказаться компания с кальяном.
Качество блюд и обслуживание на тройку.
Лично я больше не пойду.
30 мая 2023
Чистенько, вкусно. Ждать официантов не приходится. Но чего-то не хватает, можно сходить. Но нет чего-то такого чтобы понять что это заведение высокой кухни. И да туалетная комната идеальная чистая.
15 января 2024
Обслуживание нормальное. Роллы тоже. А вот Тбилисский салат принесли как из холодильника, у меня даже зубы ломило. Поэтому положительные эмоции были перекрыты негативными.
2
1
3 января 2023
Был на корпоративе. Обслуживание понравилось, как и музыка. Особенно порадовало наличие свободного места, используемого в качестве танцполе. Блюда вкусные, как и напитки)
1
20 сентября 2023
Это исторически наше любимое заведение .раньше конечно было лучше. Но мир меняется а любовь и привычки остаются.
3
17 октября 2023
Ужасный сервис, на стойке никто не встретил, за столом просидел 20 минут - никто не подошел. Потом уже сам позвал официанта, дали меню. Еда готовилась очень долго. Официант общался не приветливо.
1
25 сентября 2023
Пришли во второй раз в данное заведение, долгая подача и невкусные коктейли, в прошлый раз было намного лучше, официант замечательная девушка, ей большое спасибо.
2
22 января 2023
Ролы, суши, креветки, кольца кальмаров, сырные палочки ну всё, всё очень вкусно. На горячее заказывали рыбу, свинину, индюшатинку. Внимательный персонал, быстрое обслуживание. Два зала. Очень уютно.
1
5 декабря 2022
Приятное место. Большое меню. Для детей есть детская комната. Приятное обслуживание и обстановка. Но, цены высокие - это ресторан. Советую всем.
1
11 августа 2023
Все оч. Понравилось , 11.08 23
Понравилось обслуживание официантом Виталием .
Спасибо поворам . Всем довольны !
13 апреля 2023
Очень средняя еда, как будто блюда недоработаны
Вкусные напитки и чаи
Сотрудники часто не могут выполнить простых просьб, например, убавить музыку, с учётом нахождения в зале практически одной меня. Да и в принципе персонал через раз хороший попадался
1
1
27 апреля 2022
Рядом с домом заведение и дети обожают картошку фри, как и все дети) но из меню убрали сашими из свежего лосося и поке с ним же.... И постоянная смена официанток/и поваров даёт о себе знать к сожалению, то блюда холодные, то косяки по приготовлению. Очень просим - верните выше указанные блюда в меню. Мы Ваши гости всей своей многочисленной семьей уже лет как 10ть. И роллы на дом с доставкой только тут берём или самовывозом. Развивайтесь, пожалуйста! Нам это очень нужно) с наилучшими пожеланиями, Ваши постоянные гости
1
1
15 февраля 2021
Всем доброго дня 💐 много лет ходили в данное заведение, т.к территориально очень удобно, вкусно и адекватные цены. Но! Последний визит разочаровал, мы даже в пандемию ходили на летнюю типо веранду обслуживание было лучше, может из-за того, что клиентов было мало. В общем, посетили мы 14февраля кафе, меню совершенно изменилось нет многих любимых блюд, цены конечно тоже подняли, качество еды тоже изменилось, повар видимо тоже. Расширьте, пожалуйста, ассортимент, а то кроме базовых блюд не чего нет, одни цезарь и борщ. Официант, медленно убирала посуду, да, в зале все столики были заняты, но это не оправдание. В общем надеюсь, что руководство примит меры, спасибо.
6
3 мая 2022
Просторное кафе с детской комнатой, а главное вкусная еда и хорошее обслуживание за адекватную плату, вообщем рекомендую для семейного обеда после прогулки в дендропарке ))
4
6 апреля 2024
Ужасное место, еда не вкусная, цены не соответствуют качеству продукции, официантку искала, чтобы попросить счёт
31 мая 2022
Напишу много - вдохновение)) Ильича, 47. 30.05. приходит уведомление -бонусы горят🔥 (1,5К), есть 3 дня. Ну думаем надо их самим сжечь. 31.05. идём с семьёй и друзьями... Все нормально, кушаем -запиваем, (всегда кухня на высоте и напитки не как везде👍). Сибас только на гриле повару пришлось видимо спасать из заготовок, зимой, было дело, заказывал-пальцы проглотишь. А тут так себе(( видимо не совсем разморозился, требуха к позвоночнику прилипла ( А остальном норм! Но отзыв не об этом. Бонусная программа НЕ РАБОТАЕТ,(сбои какие-то)) В моменте выставления СЧЁТА! Вечер испорчен(( НО не тут-то было! Менеджер зала, по-моему Аркадий, пообещал за 3 минуты вопрос постараться уладить. Я правда маленько вспылил🤬. И, О чудо, бонусы удалось списать! Может не за 3 мин., но зато нам выдалось время обсудить это😁 Поставил бы 5-, но тут такой оценки нет, поэтому увеличиваем в пользу предпринимателей)) им сейчас поддержка нужна!) Официант без чаевых, хотя обычно оставляем🤝. Ну там тоже... Ладно, спасибо что дочитали) спкн.
1
1 октября 2023
Внимательный персонал, даже если заказываешь доставку. Кормят вкусно. Цены тоже вкусные)
3
29 апреля 2024
Вкусно, красиво, тихо, можно спокойно поговорить
14 мая 2022
Очень долго работает кухня: курица и лосось терияки + пицца с собой готовились более 30 минут. А время было основным критерием (дети неподалеку в секции занимаются и оставалось 40 мин) и это было озвучено официанту. В итоге за 30 мин мы заказ не дождались, вернулись потом с детьми. Извинений за задержку тоже не дождались. На мое предложение: что раз уж нам пришлось два раза бегать, хотим здесь и поесть - получен отказ: "у вас за самовынос скидка 20%". Ну ок, ушли. Не рекомендую, если дорого время и хотите нормального сервиса. Единственное преимущество у данного заведения - это соотношение цена/качество.
1
21 июня 2023
Неплохой Том ям, только за ним и захожу. Сама атмосферно мрачноватая, давно не было ремонта. Пожелания официантам работать, обслуживание с последним выносом тарелки не заканчивается)
22 сентября 2023
Еда вкусная, но обслуживание очень хромает. Очень долго даже во время бизнес-ланча, хотя сами же говорят, что они уже готовы и остаётся только разогреть.
1
1
9 сентября 2023
Заказала пиццу, написано доставка и готовка 30 мин, прошло 1ч. 30 минут заказ готовится, потом пишет ищем курьера, через 10 минут звонят и говорят отмена заказа так как нет курьера
1
5 июня 2022
Хороший ресторан как и остальные в сети, вкусно все, можно посидеть с семьёй. Игровая для детей четверть зала занимает, бывает шумно конечно, если много детей.
14 апреля 2023
Оставляет желать лучшего: ожидание заказа было более часа, в итоге одно блюдо принесли холодным!!! другое блюдо было несвежим (куриное филе заветренное, сложно было разрезать ножом, молодой картофель был уже немолодой, ещё и пересолен. Скидку 10% сделали за долгое ожидание, но идти туда больше совсем не хочется.
1
16 октября 2021
Кухня отличная, цены умеренные, на день рожденья есть скидка и комплимент от заведения, это просто здорово! Но обслуживание так себе ... кипяток в чайник доливали минут 15. Столько же несли бутылку воды. Приносят одновременно горячее и салаты. Грязную посуду вовремя не убирают. Возможно, нам просто сегодня не повезло с официанткой((((
3
13 мая 2022
Данное заведение было выбрано для празднования дня рождения. За пару дней забронировала столики, полностью оплатила заказ... Пришли за 3 минуты до назначенного времени. Какого же было мое удивление, когда я обнаружила, что нас никто не ждал!!! Не были готовы столики, не была готова еда!
Ситуация поганейшая: стою я - именинница, мои 12 гостей и не понятно, что делать.
В результате, за столы сели, роллы ждали ровно 30 минут (причем, уточнять заказ мне не пришлось - у них была эта информация)
В довершение всех прекрас, мне НЕ предложили ни доп. скидку, никаких действий по системе лояльности, НИЧЕГО.
Только фраза: так получилось, произошел сбой в системе, через 10 минут все будет (но, как я написала выше, готовность блюд составила 30 минут)
Почему не одна, а три звезды: потому что повара сработали отлично - еда была вкусной.
Рискну ли я еще отмечать в данном заведении мероприятие? Ответ, думаю, очевиден - нет! И никому не советую. Либо мониторить и на нервяках сидеть
Дополню отзыв: связалась со службой поддержки. Со мной лично вышла на связь директор данного заведения. Дала депозит на 2000 рублей и бутылку вина - на выбор.
Приятно, что руководитель проявила лояльность. Воспользуюсь, сообщу о результатах
1
17 ноября 2023
В пятницу вечером мало гостей. Мягкие диваны. Уютно. Вежливо. Вкусно. Не дорого
22 августа 2023
Вкусно, если бизнес набирать, то и не дорого. Уютно посидеть самостоятельно или по семейному
28 сентября 2022
Давненько не были в ресторане Япона Мама и честно сказать раньше было лучше.. Меню обновили блюд стало конечно больше но порции стали меньше и дороже , по вкусу всё вроде как не плохо , персонал приветливый. После ухода у меня с женой разболелись животы...
Вывод данное заведение мы врятли больше поситим, очень расстроены!
1
1
19 марта 2023
Хорошее заведение, душевная обстановка
и разнообразное меню. Приемлемые цены! Рекомендую.
3
23 апреля 2023
Ожидание блюд здесь долгое, но при этом посадка была не плотная. Спустя 30 минут нам принесли только гренки! 30 минут, Карл.
Том ям…попросила специально острый. В итоге легкая остринка. Даль. Хорошо, что еда вкусная, персонал приветливый, но кухня работает у них оооочень медленно. За это минус 2 звезды
3
15 ноября 2022
Были с маленькой дочкой. Удобно, что есть столик рядом с детской зоной. Готовят хорошо. Очень вкусный чай.
3