интернет не плохой, НО на сайте есть тест скорости, по тарифу написано 55мбит, тест показывает их 950мбит+ (вопрос, КАК!?) проверяю на других сайтах показывает честные 50-60мбит. Также задержку через их тест показывает пинг 2, а на других сайтах 100+, да днем вроде не часто, а вечером КРАЙНЕ ЧАСТО стал замечать это. подтверждается это все в онлайн играх, где легко все проверяется, в последние 2-3 месяца также стал замечать, что провайдер ограничивает такие ресурсы как ЮТУБ, хочу посмотреть видео, оно не загружается, я включаю мобильный интернет, все отлично. все оплачено, все хорошо, настройки все верно стоят, значит проблема только в провайдере остается, в общем и целом я крайне не доволен этим провайдером и в ближайшее время советовал выбрать другого
P.s. 24.08.2024 два дня назад ответил малнет на мой комментарий, который я оставил ПОЛГОДА назад, ребят, вы что там курите, что отпустило спустя полгода?
P.p.s. у вас, видимо, основных мощностей-то и нет, раз все полгода на запасных работаете 😂
Самый ужасный провайдер из всех с которыми сталкивался. Уже как больше полугода постоянные отвалы сети. С техподдержкой общаюсь чаще чем со своей мамой. Ну тут стоит отдать должное, техподдержка всегда на связи. За пол года я поменял роутер 2 раза, кабели, сносил ОС, сменил тариф, добавил услугу "белый ip", поменял даже компьютер. Оказалось что нужно было менять провайдера, но по моему адресу к большому сожалению нет другого. Отвалы интернета так и остались. Добавить к этому вечные проблемы с воспроизведением видео на youtube, когда видео само перематывается на 20 сек назад раз в 2 минуты (на другом провайдере в пос. Малаховка и с этим же компьютером такого нет), при этом видео перематывается не только на ПК, но и на ТВ подключенному через роутер. Следующим шагом что бы чаще общаться с техподдержкой, остается наверное только самому устроиться к ним в тех поддержку.
UPD. Отзыв не с первого раза смог отправить, так как случился очередной отвал интернета))
Много лет являюсь пользователем интернета и телевидения от Малнет. Качество - для моих потребностей буквально летает (в отличие от рабочего в Москве). Обслуживание - возникла потребность наладить по квартире раздачу через роутер - в течение дня в согласованное время прибыл сотрудник, быстро всё подключил и настроил. Телевидение - отличное качество сигнала, много программ. За много лет обслуживания могу лишь подтвердить, что других провайдеров мне не надо.
Устал от разрыва соединения, когда играешь с друзьями по сети в команде, то очень подводит, а зимой из-за бури ещё чаще происходит, пользуюсь 12 лет, но уже прям накипело...
Подключение по воздуху, оптоволокно проводить не собираются... (Кирова 4)
Если вы хотите стабильно подключение и работаете в интернете то это точно не к ним( из-за стабильных разрывов будете терять деньги)
разрывы по 5 раз в день ну и по иронии судьбы в самые не подходящие моменты напрмер как в 6-8 утра стабильно затем в часов 12 в 17 ну и на последок в 8+-
Обращались с данной проблемой уже в течении полу года реакции нету всё что делают это входной порт переставляют в другой слот
Арт обращении в поддержку уже не перый раз говорят что проводиться ремонтные работы ( прошу заметить на месяц) или поменялся кто-то со штата и тк. и тп.
Отзыв не про обслуживание, а про качество соединения.
Регулярно с друзьями играем в онлайн-игры. Все те, кто пользуются этим «оператором» сети Интернет – регулярно сталкиваются со сбоями в сети и разрывами прямо среди игры. Особенно это болезненно ощущается в рейтинговых матчах.
Если Вы регулярно играете и Вам нужно стабильное соединение – крайне не советую пользоваться этим провайдером.
Искренне рад, что более 5 лет как перешёл на другого оператора с более высокой скоростью соединения, при этом, с более выгодной ценой. К счастью, уже двух друзей «пересадил» на нормального провайдера, и лоббирую эту идею на всех своих знакомых.
Всем, доброго времени суток. Начну с того что данный провайдер снизил скорость , простому обывателю это не заметно. Далее стало еще хуже, на звонки компания которая я считаю получат не малые ₽ , с нас всех ,не отвечает ! Прослушал все треки ожидания (((( не впечатлили ! Хотя я по велению судббы, как мне отвечает ато ответчик первый ,)))) потратил 36мин , на больше меня не хватило )!
Цены бешенные ! Внимания ни какого!!!!!
Грустно☹️
Не советую интернет, постоянно вылитает игры, пинг превышает нормы, не больше 3g интернет, ну а если скачивать что то в стиме за 30гб то скачиваться будет весь день
Подключили интернет Малнет,очень плохо работает,приходится по нескольку раз перезагружать,хвалили хороший интернет,в итоге отвратительный,хотелось бы желать лучшего.
Интернет быстрый, качество связи отличное! Хорошо, что у нас есть малнет, ни в какое сравнение с остальными провайдерами не идёт, малнет вне конкуренции. Рекомендую! Всегда на связи, помогут если какие сложности. Есть камеры на поселке, но доступ к ним платный. Жалко, если бы как раньше - своим постоянным клиентам, бесплатно. Но все равно спасибо за качественную работу.
Обратились в фирму 14.11.2023 года с проблемой: отсутствие интернета. Сотрудник принял все меры, чтобы в кротчайшие сроки устранить нашу проблему. При этом несколько раз звонил нам, консультировал, говорил, что нужно сделать. Интернет появился! Вот побольше бы таких добросовестных, ответственных и неравнодушных профессионалов! Спасибо огромное за то, что всегда приходите на помощь!
Всех приветствую, обратился в офис для подключения интернета в квартире.
Сотрудники отличные быстро помогли выбрать тариф, приняли заявку на подключение, и в этот же день всё установили и подключили спасибо им огромное.
Рекомендую всем этого оператора.
Я их клиент с 2006 года ( частный сектор ) не часто , но ездила к ним в офис , сотрудники общительные , консультируют и советуют от а до я , молодцы ! Приезжали даже ,несколько лет назад меняли уличные провода бесплатно хочу заметить !!!!
Клиент Малнета уже лет 5. Частный дом. Передача данных по GPON - это оптика. Нареканий нет! Кратковременные перебои в связи можно пересчитать по пальцам, но это именно кратковременные, в пределах минуты, перебои, что очень похоже на штатную перезагрузку оборудования с провайдерской стороны.
Провели "Малнет", тк в нашем случае не было других вариантов. И знаете, все устраивает. Работает хорошо, никаких нареканий. Раньше был "Билайн", по сравнению, этот даже чётче работает. Ребята проводившие установку, вежливые, пунктуальные. Все объяснили и помогли. Отдельное им спасибо за это! Честно говоря, читая отзывы, считала "малнет" так себе, и упорно не хотела подключаться. Но сейчас жалею, что не сделала этого раньше
С октября 2023 года постоянные прерывания сети, сказали замена поставщика, все будет решено, уже март и ничего не сделано. Если не решат в течении месяца, сменю на другого
Лучший провайдер в Малаховке, но нет никакого развития по крайней мере в частном секторе уже много лет. Не меняются не скорости не цены. В наше время может это и плюс
Провел сеть к себе в дом недавно, при реконструкции линии интернета на улице Суаорова, пос. Малаховка. Оборудовали дом быстро, технические работники квалифицированные. Вот только в договоре прописана услуга трансляции 120 каналов ТВ, а на деле вот уже второй месяц этого нет, т.к. отсутствует необходимое оборудование. Это нехорошо, уважаемые руководители, поторопитесь с приобретением оборудования.
Хороший провайдер, вежливые и внимательные сотрудники данной организации, всегда подскажут и помогут с нависшей проблемой, грамотно посоветуют и расскажут о новшествах на сайте.
Интернет плохой, очень медленный, у меня тариф 100 мегабит, он выдает один мегабайт через вифи на новом роутере, находясь рядом с роутером в 2 метрах без стен. У меня инет при раздаче с телефона быстрее в два раза как минимум.
Являюсь клиентом Малнета с 2008 года. Ни разу не возникло вопросов с интернетом, очень опытные сотрудники, вежливые. Сделали мне скидку, как постоянному клиенту. Очень удобный личный кабинет.
Не рекомендую данного провайдера,работа сети оставляет желать лучшего,если вам нужен стабильный и качественный интернет в малнет лучше не обращаться...
Мало того, что интернет раз в день пропадает на 3-4 минуты, так еще и ограничен доступ к многим ресурсам, худший интернет которым когда либо доводилось пользоваться
Пользуемся услугами Малнет лет 6, оплата интернета + ТВ около 1000 в месяц. Да, бывают сбои, но ... Сравнивая с тем, что было, когда в Москве жили - это 5 баллов: работаем вдвоем (а это минимум два ноутбука, два телефона, два телевизора) практически постоянно. Часто приходится работать из дома с большим об'емом информации - проблемы крайне редко возникают и операторы, как правило, реагируют адекватно и проблемы решают по мере возникновения. Спасибо Малнет
Столо ужасное обслуживание. Проблема со скоростью. Что бы добиться в чем причина неисправности,нужно неделю звонить. Тот просят 15 минут ждать выключив интернет, то просят замеры сделать и выслать на почту, То выслала замеры - ответили что замерьте,, через утилиты,, я что специалист!! Мне это всё предлогать.Что это за обслуживание?! У других приедут бесплатно и оборудование, и всё расскажут, исправят,предложат.А здесь!!! Приехали техники замерили скорость - и сказали что всё хорошо. На вопрос скорости при скачивании НЕТ , что делать, разводят руками, и отвечают,,ну скачайте сайт.... И сами посмотрите скорость хорошая ,,Не нравится бегите, но у других не лучше!!! Выезд и замер скорости это считается диагностика, 750 р и ещё не объяснив толком ни чего, насмехаясь, и ихиднича выпевая при этом энергетик, раздаёт советы , позвонить ребятам с сайта, с которого я качаю фильмы и у них спросить почему так?!
Ушла к другому провайдеру.
Завели оптоволокно под землёй в частный дом.
До начала стройки дома я позвонил, чтобы уточнить возможность заведения в дом под землёй. На адрес приехал Максим, всё объяснил, рассказал, как и что подготовить. Спустя полгода пригласил на подключение. все прошло быстро и аккуратно. Молодцы
Оператор Светлана хамло. Повышает голос на клиентов. А в конце разговора даже до свидания не говорит.
Летом в лк увидела новый тариф комбо+тв стоимостью 490 руб. Скорость хорошая и тв есть. Позвонила, попросила перевести на этот тариф. Все сделали. Приезжали монтажники. Но с меня так и списывали по 600 руб. я думала считаю как то не так. Вот решила позвонить и уточнить почему так. Меня обвинили, что я не смотрю актуальность тарифов и что позвонив на горячую линию и продиктовав серию и номер паспорта мне изменят стоимость с 600 на 490. Я задала вопрос , а почему вы сейчас не попросите серию и номер паспорта я ведь звоню вам на гл. Мне сказали это желание клиента. Я в шоке. Звоню с возмущениями и у меня нет желания снизить стоимость тарифа?
В самой компании я не была, но их услугами пользуюсь. Я очень довольна всем. Ребята монтажники классные специалисты, оператор на связи всё доступно объясняет. Интернет и ТВ прекрасно работают. Спасибо вам. Рекомендую
Пора пересмотреть цену для постоянных клиентов, в наличии есть тариф с такой же практически ценой, но гораздо лучше. А так, вообще непонятна ценовая политика, почему в Москве (а это примерно 13 км от текущего места) высокоскоростные тарифы с 300 мбит/с за 480 р, здесь же реальное значение скорости на прямом подключении 81 мбит/с за 500 р
Компания видимо пользуется своей монополией в некоторых местностях оттого качество услуг отвратительное. Вай фай пропадает ежедневно по несколько раз минут на 10/20. Телевидение сейчас пыталась посмотреть каждый канал идеи по 10 минут - потом виснет. Горячей линии нет. Крайне разочарованы
Отвратительное качество обслуживания. Поселок Опытное поле, 4 дня без интернета. Только операторы краснеют за работу техников. Включают интернет, работает полдня, отключается. Просто не могут сделать нормально.
7
2
V
VRN
Level 5 Local Expert
March 28
Надоели короче. Ни работать, ни играть, ни ютуб нормально не посмотреть не получается. Ближе к концу ежемесячной оплаты перейду к другому провайдеру. Звонил с декабря в тех.под, говорят о проблеме в курсе и ничего не сделали за это время. Почти 7 лет пользовался, проблем не возникало, сейчас невозможно последние 5 месяцев терпеть постоянные подвисания, отключения.
Интернет лагает кошмар, каждый вечер просто мрак, учусь дистанционно, не возможно просидеть на паре нормально, раз 7-8 перезахожу
6
2
Show business's response
В
Виктор Александрович Колледж Фаберже
Level 5 Local Expert
August 11, 2023
Скептическое отношение к неизвестной интернет сети малнет, которой в Москве нет у меня было с самого начала, но советовали именно ее. Вау! Был неправ. Посоветовали какой роутер купить, поставили очень быстро, приехали раньше назначенного времени (пришлось меня ждать...) рассказали о всем необходимом для хорошего использования. Заняло все 10 минут.
Максим и Михаил, если вы это читаете: огромное вам спасибо еще раз. Побольше бы таких крутых и отзывчивых людей!
Очень важно знать, что они только подключают. Ничего не крепят, только подключение. Дальше все сами.
Цены космические. Предложили купить провод сетевой за 800 руб, и ехать прилично далеко , цена такого провода в магазине рядом с домом 200руб. Вопрос почему такое отношение к своим клиентам?
Я оплачиваю каждый месяц 400 рублей но интернет вообще плохо работает не могу смотреть видео из Ютуба вообще капец 👎👎
Вот смотрите что за к/s вообще плохо 🤢
провайдер отличный, последние три года сбоев нет, оповещения на сайте вывешивают, вай фай по поселку входит в мой тариф, камеры видеонаблюдения во дворе опять же.
Раньше были сбои, сейчас отлично
23 год март-снимаю звезду- интернет на 100мб явно должен быть дешевле,но малнет словно застрял в прошлом веке
Много лет пользуемся в частном доме, когда подключались-альтернативы не было. Всё устраивает, в тарифе есть тв, периодически обновляется оборудование и коммуникации. Да, бывают сбои в работе, чаще из-за повреждения кабеля. Но это нечастые проблемы. Когда появилась возможность оплачивать услуги онлайн-вообще красота стала)
Доброго времени суток. Подключил интернет в данной компании. Частный сектор Верея. Оставил заявку на сайте, перезвонили, подтвердили заявку, потом перезвонили монтажники и согласовали удобное время. Приехали в договоренное время, сделали все четко и быстро, ребята грамотные, дружелюбные, все расскажут и подскажут. По времени, заявку оставил в субботу, подключили в четверг. Скорость интернета хорошая, по моим задачам справляется с большим запасом. Я доволен. Спасибо.
Оптоволокно в частном секторе - отлично работает, согласно скорости по тарифу. Был обрыв за пределами участка - бесплатно починили через несколько часов.