Являюсь постоянным покупателем в этой кондитерской. Хороший ассортимент, очень вкусная выпечка и особенно торты. Персонал всегда приветлив, обслуживает с удовольствием, любит свою работу и продукцию, так вкусно рассказывают, что хочется купить всё... Работаю до поздна, частенько забегаю прямо перед закрытием, попадаю на скидки, что не может не радовать. Буквально вчера заскочила в 20-59, обслужили вежливо, не торопя помогли сделать выбор. Рекомендую эту кондитерскую.
Не знаю как и оценить объективно данную кондитерскую. Ассортимент прекрасный, все очень вкусно, хотя и дороговато. Но персонал это что то. Работает в основном одна касса, продавщицы (или как там они сейчас называются)грубые. На витрине лежит один образец хлеба, просишь его, а они требуют пойти и посмотреть как правильно он называется, буд- то там лежит еще пять разновидностей. Еще о выпечке хлеба- его ведь покупают обычно к обеду, а еще лучше с утра, Но в этой кондитерской хлебная выпечка с утра отсутствует, к обеду бывает один и в лучшем случае два вида хлеба. Ценники расположены отдельно от продукции.Понять как хлеб называется бывает трудно. В общем, были рады открытию этой кондитерской, но сейчас радость поубавилась, хотя ассортимент и качество хорошие
Классное место, моё любимое, приятные цены, наивкуснейшие десерты и выпечка. Великолепный вид на Спиридоновский храм. Нравятся кассиры, всегда хорошо рассказывают о продукции, вежливые т внимательные. В помещении чисто, чистый туалет.
Спасибо продавцу Марине, обслуживание приятное, всё объяснила, с удовольствием купили корзиночки, меренгоаый рулет и очень вкусный хлеб Тартин. Малина нам нравится, мы любим там покупать корзиночки.
Прекрасное место, где можно себя побаловать сладеньким!
Отдельное спасибо за полезный ремесленный хлеб, ребенок каждый день ждёт когда я принесу Тартин с печеными яблоками и Домашний на кефире🤗!
Не останавливайтесь на достигнутом, развивайтесь. Открывайте новые точки реализации своей продукции.
Широкий и действительно качественный ассортимент .Посещаю кондитерскую постоянно, продавец Марина , стал часто ее видеть. Самая опрятная, вежливая, порядочная, приятная женщина, знает свое дело и продукт.Самая вежливая из всего персонала.
Ваши круассаны - это любофф ♥️♥️♥️
Всегда свежая выпечка, большой выбор. Есть столики, можно посидеть и выпить чашечку кофе с видом на проспект героев отечества.
А еще очень приятный персонал!
Очень рады, что растет сеть кондитерских «Малина», сладости и выпечка на любой бюджет, а главное очень вкусно и качественно, продавцы следят за свежестью.
Хорошее обслуживание. Приветливые продавцы. Мы покупали пирожные и не было одного. Так специально для нас быстренько сделали . Мы пока кофе пили все сделали свежее. Спасибо большое
Кондитерские прекрасные,ассортимент широкий,цены приемлимые,можно подобрать кондитерские изделия на любой бюджет.Но я неприятно удивлена продавщице в кондитерской по адресу просп.Героев Отечества.Слово,как клиентоориентированность ей вовсе не знакомо.Прям базарная баба,извините,по-другому никак.Не знакома с ассортиментом кондитерской от слова совсем.Грубит и может повысить тон,если ей что-то не понравится в вашем уточнении.
Я купила торт и 2 кейк-попса.Мне предложили пакет,сложили туда торт и кинули эти 2 кейк-попса в этот пакет,ничем не завернув.Может так должно быть,в чем я очень сильно сомневаюсь.Продавец брара руками без перчаток коробку с тортом,не известно,сколько раз и кто брал его руками,а сверху на него кинули кондитерские изделия.Конечно,я приду вновь и буду покупать кондитерские изделия.Просто не приятно смотреть,как такие грубиянки и не умехи портят имя,которое Вы нарабатывали годами
Нормальное кафе, как и другие кафе данной сети. Они особо ни чем не отличаются. В принципе всё вкусно. Хотелось бы только цены подоступнее, но в сегодняшних реалиях это скорее всего невозможно.
Продукция вкусная, вопросов нет, но вот персонал, это что-то. Ощущение, что попадаешь на базар или рынок, обращаются грубо, по типу «Так, уважаемая» или «Че еще надо». Очень неприятно. И именно в этой кондитерской всегда так грубят, в других такого не встречала.
И научите нормально упаковывать продукцию! Кладут все в один пакет
Научите сотрудников плюользоваться кассовой техникой. Всё оооочень доооолго...
И фото нужно делать когда нет клиентов, а не когда покупатели ждут, ждут, ждут, когда же наконец-то найдётся тот замечательный ракурс у сотрудника для всех витрин продукции в малине...
Место нормально, но продавщица имеет наглость хамить покупателям, уже второй раз ваш сотрудник мне хамит или выдает какие-то свои комментарии. Сегодня, примерно в 13:10-13:13 делала покупку и хотела оплатить наличными, на что сотрудница сказала мне что не даст сдачу и после выдала -худейте, а потом я показала что хочу оплатить картой и она очухалась. В другой день раз эта же сотрудница не смогла услышать мой заказ и вместо вежливого повторите, начала громко и достаточно продолжительно бубнить мне «еще еще еще еще еще еще еще». Больше в эту малину заходить не хочу, увижу этого продавца и принципиально уйду в другое место. Прошу провести беседу с этой женщиной, потому что она ведет себя как минимум не корректно. В Яблоньке такого отношения ни разу не встречала.
Еще хочу сказать что она не приветливая, не говорит Здравствуйте или До свидания.
Кондитерская ВКУСНАЯ! Согласен с отзывами по поводу ожидания и вместе с этим хочу поблагодарить кассира Марину за то, что она может несколько дней принимать заказы одна и не выказывать негативные эмоции.
Огромный ассортимент пирожных, тортов, пирожков. Продавцы кондитеры вежливы, помогут выбрать из многообразия выпечки самое вкусное! Спасибо, будем приходить ещё😉
Просьба к администрации, проведите инструктаж с продавцами, что прежде чем подать продукцию и взять перчатку не следует мочить палец во рту своими слюнями.После увиденного желание покупать резко пропало, Дата посещения 11.01.2025 около 16.00
Show business's response
Рита С.
Level 5 Local Expert
November 20, 2024
Зашла написать отзыв, а тут уже последний пользователь это отметил: реально отличные продукты с натуральным составом, с лучшим в Саратове, да и по России я бы в топ поставила. Но! Блин, сервис, клиентоориентированность.....это без слов. Такое ощущение, что собственники такие же, как и некоторые продавцы, про которых речь. Сегодня на этой точке мне сказали: типа давайте побыстрее. Причина: "у нас же свои дела есть, мы не можем на клиентов" отвлекаться". ОТВЛЕКАТЬСЯ!!! на клиентов О_о. Не можем. Это у кассира-сотрудника кондитерской такое вот представление о работе..... Я в шоке.
Show business's response
Тина
Level 5 Local Expert
October 7, 2024
По десертам и выпечки- все хорошо 10/10. Свежее ,вкусное и красивое.
Но, по залу не все так хорошо, кассы и столы слишком близко к друг другу,из -за чего тесно и шумно, как не зайду столы постоянно заставлены грязными приборами ,кругом крошки ,сиденья грязные.
Ув,персонал и директора , следите за правилами посещения посетителей,не стесняйтесь и не бойтесь делать замечания , если не хватает времени или рук для уборки, поставьте дополнительно урну для самостоятельного выброса.
Были постоянными клиентами. Очень достойная продукция, без нареканий. Но сегодня были разочарованы. Ромовая баба сухая, как будто три дня стоит га витрине. То же самое и с Прагой - ни какая.
Раньше очень любили продукцию данного производителя, но вчера произошла крайне не приятная ситуация, в булочке с корицей оказалась МУХА 🪰, я написала им в чат , в следствие чего вопрос так и не решился, компенсация не предоставлена, остался крайне не приятный осадок от отдела по работе с клиентами, нежели , чем от этой мухи .
Объясняю, как раз в яблоньке нам попался волос, так нам не то, что деньги вернули за весь заказ, так ещё торт подарили,а малина будто забила на репутацию и на своих покупателей
Нагло обманули, пирожное взяли на одной кассе оплатили, а чай заказали на другой кассе и каким то странным образом пирожные были и в тот чек включены. На вопрос какой чай дорогой (взяли 247 руб) ответили все вопросы к учредителям. Сегодня в другой кондитерской уточнила стоимость чая 60 руб.