ужасный салон с ужасными мастерами .что ногти ,что стрижки не умеют делать вообще,.
У мастера руки растут не из того места видимо, испортили мне волосы, а потом говорят "ну вам надо сначала отрастить"! переделать отказались , предложили опять сделать оплатив! да и не факт что опять что-то нормальное сделали бы, в общем мастера застряли где-то на уровне 2000-2005 гг.
Год назад попала к мастеру Татьяна и очень счастлива, что нашла ее! Волосы шикарные от ее золотых рук! Ее чудо уходы вернули жизнь моим волосам! Шикарный мастер с золотыми руками! Очень рекомендую!
Татьяна-гениальный мастер. Эксперт своего дела. Это огромная редкость, когда человек очень любит свою профессию, постоянно совершенствуется в этой области, растёт и развивается. В добавок, очень эрудированный, обаятельный и светлый мастер, приятно побеседовать во время процедур. Я осталась очень довольна. Спасибо!
Безумно довольна осталась от приятного места и конечно от профессионала Ольги. Ничего лишнего не навязывала, суперски подстригла и подсказала про уход за кудрями ☺️ Вышла из салона счастливая и довольная, обязательно сюда вернусь ещё и ещё 🥰
Хочу выразить огромную благодарность мастерам Елене Светленькой и Татьяне!
Елену посещаю уже около года, изумительный маникюр, очень качественное покрытие!
Татьяна - это мастер, который показал мне, что я и вправду очень красивая! Наколдовала мне такой цвет волос, о котором я даже не мечтала! Рассказала про уход, дала рекомендации, сделала максимально удобную и аккуратную стрижку, которую крайне легко красиво уложить!
Девочки, спасибо Вам!
А ещё вроде совсем недавно в салоне появился косметолог/массажист - Ирина. Была на хиромассаже лица (скульптурирующий) - это просто нечто! За 1 посещение действительно подтянулась кожа лица, лифтинг эффект ощутимый! Теперь планирую пройти как минимум полноценный курс этого массажа! Рекомендую!
Муж тоже присоединяется к благодарностям девочкам и передаёт привет Армену! Классный мужской мастер, все быстро, чётко, стильно, муж из салона возвращается красавчиком!))))
Мастер по волосам Татьяна всегда делает шикарные стрижки и укладки. Знает что советует.
После её Стрижки волосы легко укладываются в домашних условиях.
Администратор Марина также знает свое дело профессионально.
Здесь хочу обратить внимание владельца этого салона на Администратора . Если бы в этом жк был бы ещё один салон, в малину бы никогда не пошла.
В переписке никогда не здоровается . Слово здравствуйте прилетает только при автосообщении когда запись подтверждается.
Общается очень фамильярно при звонке, будто я денег должна . Сегодня вообще интересно произошло . Написала утром сообщение , она начала мне звонить и с гонором спрашивать что я вообще хочу она меня не понимает . Я сделала замечание , что вы мне звоните без предупреждения , я же вам написала. Она просто бросила трубку))) просто жесть . Потом молча кинула мне фото прайса стрижки. Иду в самый последний раз сюда, больше ни ногой. В следующий раз лучше потратить время на дорогу до салона , чем общаться с такой хамовитой дамой. Вроде недалеко от Москвы , а сервис будто в деревне . И кстати жаль , мастера то в салоне хорошие.
В дополнение , я пришла сейчас с ребёнком на стрижку , эта женщина мне сказала что я не умею общаться , и начала тыкать мне своим телефоном и говорить что ей не пришло первое сообщение от меня ) я попросила её не вступать со мной в диалог больше , на что она ответила что с ней тоже не надо общаться) я просто в шоке . Очень хотелось бы чтобы этот отзыв прочитал владелец бизнеса, и придумал сколько клиентов он недополучает и теряет на входе о которых не знает . Маникюр, педикюр , стрижка и покраска длинных волос блонд и стрижка ребёнка. Все это раз в месяц я больше здесь делать никогда не буду ) умножьте на примерное количество таких как я и посчитайте свои убытки
С таким уровнем сервиса я ещё не сталкивалась!
Записалась на маникюр на утро.
Маникюр нужен был срочно!
За день и за час до визита мне напомнили о записи и подтвердили ее.
Когда я пришла, мастер посмотрела на ногти и сказала «ничем не могу вам помочь, у меня аллергия на укрепление»
Ни предупредить, ни позвонить они, конечно же, не могли
Администратор сказала, что я сама виновата и указала на наличие салонов красоты рядом, где мне могут сделать маникюр
Вывод один: персонал абсолютно не заинтересован в клиентах и работать они не хотят
Как оказалось, сразу у двух мастеров по ногтям аллергия на укрепление
«Малину» никому не советую и считаю, что такие бесполезные салоны с низким уровнем клиентоориентированности следует закрывать
Замечательные мастера! Хожу с открытия салона. На маникюр педикюр хожу за мастером Лена Темненькая уже больше 10 лет. Это просто мастер от Бога. К кому бы я не ходила, возвращаюсь к ней. Очень благодарна ей, справиться с моими сложными ногтями на ногах может только она! В салоне всегда царит доброта и теплота к клиентам. Очень ценю вас ! Спасибо вам большое, что вы есть!
Отзыв деликатный. Делала глубокое бикини, планировала воск, но оказывается у них для этой зоны только сахар (которым больнее). Попросила обратить внимание на особые зоны, чтобы тщательнее там поработать. В итоге пришла домой и обнаружила там, простите, ЛЕС.
Уютный, чистый, просторный салон красоты.
Дружелюбный персонал,
Профессиональные мастера,
Всегда приятно посещать это место.
Мастеру Ольге отдельное спасибо.
Больше 2 лет, стрижка только у неё.
Замечательный салон! Почти два года хожу к мастеру Татьяне. Окрашивание волос всегда выше всяких похвал, расскажет и посоветует как ухаживать после процедуры. Несколько раз меняла оттенок и всегда это был красивый цвет волос! Огромное спасибо Татьяне за творческий и профессиональный подход к работе. А также хочу отметить внимательное и доброжелательное отношение к клиентам в салоне!!!!
Записалась онлайн на маникюр, за несколько часов пишет студия и узнаешь есть ли у меня крепление и заявляет что с укрепление мастера не работают. Почему эта информация нигде не указана, почему я как клиент должна быть виновата в том что другой мастер сделала маникюр с укреплением. Хотя бы просто писали у себя в инстаграме или на сайте записи, что вы не работаете с укрепление, для того чтобы не ожидать и не записываться к вам
Записалась на маникюр с покрытием гель лак. Услугу мастер Елена оказала отвратительно, мало того, что под выдуманным предлогом отказалась делать нужную форму (хотя это явно было возможно), бонусом к этому стало само покрытие, которое по началу выглядело нормально, однако через неделю-полторы, покрытие стало просто отходить от ногтя и это при том что ничего сверхъестественного с ногтями я не делала
Как вообще таких горе-мастеров допускают до работы?!
То же самое касается и парикмахерских услуг - мастер крайне недружелюбен и неаккуратен по отношению к клиенту
Данный салон рекомендую обходить стороной
Крайне довольна этим салоном, персонал отзывчивый, понимающий и знает своё дело. Парикмахер Татьяна выполнила работу в точности по запросу, огромное спасибо!
Рекомендую.
Салон рядом с домом. Всегда вежливы, особенно довольна квалификацией парикмахера Татьяны, её компетентностью, взвешаннами советами, уменением слушать и слышать клиента.
Замечательный салон, прекрасные мастера, была на окрашивании и стрижке у Татьяны, цвет получился просто потрясающий именно то что и хотела. Благодарю за профессионализм
Живу рядом и делаю стрижку только здесь. Три мастера: Татьяна, Оля и Оля ))) у каждой свой почерк, но все три меня абсолютно устраиваю, а сделать удачную короткую стрижку для дамы в возрасте, согласитесь, непросто )))
Появилась новая женщина на ресепшн. Без консультации с мастером взяла на себя решение, что покрасить волосы ребенку выбранным цветом будет невозможно. Хотя до этого красили. Сказала, что в наличии только три цвета. В разговоре слишком много брала на себя, вместо тоно, чтобы просто записать к мастеру и позволить с ним проконсультироваться. Посещаем салон уже больше пяти лет, но с таким отношением столкнулись впервые. Раньше молодой человек на ресепшн был всегда учтив и все процедуры удавались. Очень жаль, что не удалось записаться на окрашивание. Поедем в другой салон.
5
2
Alen_ka
Level 4 Local Expert
May 18, 2023
Записывалась на снятие к мастеру Елена Светленькая, отказали в снятии сославшись на то что у меня гелевое покрытие, пока я не спросила причину мастер предпочел отмолчаться, на мой вопрос почему не смогут его снять мастер ответила «ну у меня вообще то аллергия на гель, у вас же уточняли, вы сказали что у вас гель лак», оказывается я как клиент должна знать что есть отличие между гель лаком и гелем, никакой эмпатии, мастер упрекающим тоном ответила ну извините. Хотела в дальнейшем прийти на стрижку но теперь полностью отбилось желание посещать этот салон
Прекрасный салон, и прекрасная Елена Светленькая, аккуратнее и лучше которой никто не делает маникюр и педикюр. И очень приятное руководство, всегда открытое и дружелюбное!
Кааак же меня умиляет стремление сделать цены повыше, как в Москве например, и забить на сервис , наверняка владелец с кем то поспорил, что прокатит. Записалась на сайте на покрытие ногтей (Luxio).мне перезвонила девушка, подтвердила время. Я обозначила, что уже сделала педикюр и мне нужно только покрытие, подтвердили запись. Звонок через час-мы не делаем только покрытие-почему? Потому что не можем отвечать за качество покрытия на другом педикюре и предлагаем сделать у нас . Риали? Педикюр на педикюр? Это как? Взываю к логике девушки , пытаюсь объяснить, что мне не нужна их о Боже мой , гарантия-бесполезно. Противно, друзья, противно когда на тебе хотят срубить бабла по полной. P.S. На сайте о том что услуга покрытия оказывается с педикюром онли указано не было, может сейчас и указали , но я в такие места принципиально и Вам не советую.
Ранее очень часто обслуживались в данном салоне красоты, есть отличные мастера. Но! 30 декабря отменили в одностороннем порядке запись на маникюр, не предложив альтернативы, т. Е в праздничный период осталась без очень важной услуги без возможности записаться в другое место. До этого муж был записан через онлайн запись перед важным для него мероприятием, когда пришёл в салон ему отменили запись, как будто он не записан, при этом в приложении запись была активна и есть даже скриншоты. Более обслуживаться в данном салоне наша семья не будет.
Не смотря на прекрасного специалиста Ольгу которая здесь не причем я вынужден оставит негативный отзыв, дело в том что я как и два года подряд записался онлайн 18.11. На 10-00, когда я пришёл мне сказали что на это время записан другой человек и помочь мне не чем не могут, приходите в другой раз не смотрят на то что я им показал свою запись в приложении. Для меня это стало вдвойне не приятно, так как я специально записался в этом время перед важным для меня мероприятием.
Записалась онлайн на покрытие luxio на ноги и руки.Через 2 часа выяснилось, что просто покрытие сделать никак нельзя, обязательно делать вместе с маникюром и педикюром. Дескать гарантию они дать не могут, что на чужом маникюре будет держаться покрытие.сказала, что она мне не нужна. На мои комментарии о том, что педикюр у меня есть, и зачем мне делать ещё один, спустя неделю после первого администратор что то невнятно лепетала.Аж противно от желания срубить на тебе побольше бабла. Как можно сказать клиенту нет? Это в сфере услуг! При том , что делала там маникюр и работа мастеров далеко не идеальна.Ценник при этом Московский
Отличный салон! Ходим всей семьей. Дружелюбный персонал и качество услуг на уровне. Делаю маникюр/педикюр у обеих Елен и всегда довольна результатом. Муж и сын стригутся у Армена-супер мастер!
Последнее время на ПМЖ в Видном и приходится ездить на стрижку в Город набережных, автобус-метро-маршрутка и обратно, 70 км ради мастера Ольга «Тёмненькая» 🥰 чтобы точно быть уверенной в том, что уйду довольной своей короткой стрижкой