Malevich
280 reviews
February 19
Мыла 18.02. Очереди не было ( обычно, всегда есть) хавал м 6
Из плюсов: удобное место, цдобно ждать, вежливый персонал. Поставили детское кресло на место, как просила.
Из минусов- мойка , плюсов полировка внутри салона. Прилагаю фото " полировки", там не то что полировки нет, даже не протерли нормально внутри дверей и зону, где сидит ребёнок ( просила отдельно специально). Коврики грязные, хоть щеткой бы чуть прошлись.
Ребёнок устал, не смотрела толком машину при приёмке.
Ребят, вы просили отзыв? Вот вам честный отзыв.. за что 800рублей дополнительно взяли непонятно. Общая стоимость хавал м 6 вышла в 3100.
2
December 8, 2024
Шикарная мойка 🙌🏼✨👌🏼
Быстро, надежно, хорошие цены, приятный персонал
Всегда максимально подберут время
Удобное расположение
Можно подождать мытье автомобиля погуляв по тц небо или посидеть в уютной комнате ожидания
2
3
November 24, 2024
Пользуюсь услугами этой автомойки уже 3 года. Для меня важно, когда будет готова моя машина с учетом имеющейся очереди. Ребята хорошо рассчитывают время и отдают машину даже раньше. Есть автомойщики, которые работают долгое время, это тоже показатель устойчивой компании.
Мне нравится, что не навязывают услуги и качественно моют, следов никаких не оставляют. На ресепшн удобные стулья и диваны, не запачканные, есть маленький уголок для детей, большой плюс! Есть монитор с трансляцией мойки машины в боксе.
Единственный минус - платный заезд в паркинг, но это не относится к автомойке.
3
4
February 23
Раз пять мыл автомобиль на этой мойке, и остались очень смешанные чувства. Иногда хорошо моют, иногда не очень. Выезжаешь и на свету видны разводы, когда солнечные лучи попадают на машину видны разводы на стеклах и зеркалах, постоянно приходится дотирать после них. Очереди большие, и очень тяжело туда попасть. Еще прикол который я так и не могу понять, цены каждый раз за одну и ту же услугу разные, такое ощущение что администратор называет цифры которые пришли в голову. Первый раз заехал, думаю круто, дешево помыли и вроде норм, второй раз приехал чуть ли не в два раза дороже, суммы не помню но они всегда отличаются от того что написано у них в прайс листе, его в принципе можете не смотреть. Из плюсов только местоположение, поэтому иногда заезжаю туда. Не могу рекомендовать это место, но и не могу сказать что хуже не видел, есть места и похуже
November 24, 2024
Раньше мыли просто отлично, не было никаких претензий, но сейчас стали делать комплекс (1700₽) по качеству как эконом, один раз увидела недочеты, вытерла сама, второй раз история повторилась, посетив мойку в очередной раз позвала, загнал обратно в бокс, мойщик стал перемывать, все равно зеркала остались грязные, при попытке помыть бампер вся грязная вода залетела в багажник и в резинках эту грязную воду даже не подумали вытереть. Несмотря на удобную локацию, не поеду больше. Администратор претензии выслушал, старался все исправить. Внутри пыль видимо вообще не протирали. На колесах грязь.
2
1
October 27, 2024
Самая лучшая мойка! Езжу сюда уже третий год и нарадоваться не могу. Очень удобное расположение, низкие цены, высококвалифицированные и вежливые сотрудники, классная комната ожидания.
1
2
December 26, 2024
Приехали на мойку 26.12.2024. Заказал услугу комплексной мойки + хорошо пропылесосить детской колесо + попросил промыть зеркала в сложенном виде (то, что прошу сделать при каждой мойке машины), т.к. во время мойки в них скапливается грязная вода, которая после стекает по дверям машины. Отдал ключи и ушел. Через час пришел забирать свою машину и увидел, что левое зеркало сломано и мотается!!! Мы потребовали видео с мойки машины. Оказалось, что зеркало сломали в самом начале, т.к. начали его СВОРАЧИВАТЬ В ДРУГУЮ СТОРОНУ, он ДВАЖДЫ ПОВЕРНУЛ ЗЕРКАЛО В НЕ ТУ СТОРОНУ!!! Во время мойки нам никто не позвонил, не сказал о случившемся!!! Администратор (человек, который сидел на ресепшн) сказал, что они здесь ни при чем и такое бывает!!! На видео очень хорошо видно, что зеркало НЕПРАВИЛЬНО складывают ДВАЖДЫ в следствие чего оно ЕСТЕСТВЕННО ломается!!! Мы попросили прислать нам видео, дали номер телефона, никто видео не прислал! Мы самостоятельно засняли видео на телефон, когда нам его показали. Итог: никакого урегулирования ситуации нам не было предложено (была предложена пожизненная скидка 50% на мойку, но зачем нам это, если нам там сломали зеркало) + была попытка еще и выдвинуть нас виноватыми!!! Просто отвратительное обслуживание, ужасная клиентоориентированность! Составили акт. Будем направлять досудебную претензию.
5
February 18
Мне нравится эта мойка, приезжаю сюда не первый раз. Мойка удобно расположена, комфортно ожидать, можно пойти по магазинам, а можно подождать у них в "ожидательной", где достаточно уютно. Моют хорошо, можно записаться по телефону. Много боксов. Персонал достаточно приветливый. Приеду ещё.
February 19
Отлично помыли машину, быстрое и качественное обслуживание , доброжелательный персонал, посоветовали дополнительные плюшки для моей ласточки , сияет на дорогах ))
December 5, 2024
Сегодня впервые за долгое время разочаровалась… К качеству мойки претензий нет, но отношение удивило. Машину отдала, записали мой номер телефона, из чего становится понятно, что по готовности позвонят… Раньше так и было, отправляли смс или звонили. Сегодня - тишина. И на мой вопрос, почему не сообщили о готовности, ответ даже с наездом: «Много работы, столько машин»… Это всё понятно, работы много у всех. Здесь речь об уважении к клиентам и профессионализме. Что имеем в итоге: машина простояла 5 часов на подземной парковке, к стоимости мойки машины прибавляем 400₽ (первый час - бесплатно). Когда-то было удобно и приятно в этом месте мыть машину, но сегодня был последний раз. Вокруг много других моек, где держат марку
1
3
February 25
Приехал на мойку 24.02 в ~19.30. Все боксы работали и были заняты. Машину приняли со словами «начнем мойку, как освободится ближайший бокс - макс.40 минут». Пришёл в 21.15. Машину мыть не начали. Персонал неуверенно стал ссылаться на сломавшийся водяной насос или что-то подобное. Я допускаю, что может сломаться оборудование. Что в этом случае сделает нормальный клиентоориентированный сервис - хотя бы предупредит клиента, чтобы он не тратил свое время на пустое ожидание. Стоимость услуг сервиса не соответствует их качеству. Будем мыться в другом месте.
October 14, 2024
Уже более двух лет мою свой автомобиль,раньше были большие очереди и ожидание более 2-ух часов.В последнее два визита была приятно удивлена ,очереди нет совсем .Ребята молодцы,моют качественно.
1
2
April 19, 2024
Часто здесь мою машину и качество всегда на высоте. Администратор всегда подскажет по рекомендуемым услугам и даст правильные советы. И ценник очень радует. Соотношение цена/качаство - лучшее на районе.
Недавно был на Мойке двигателя: все сделали крайне аккуратно, помыли, высушили, законсервировали.
Можно оставить машину и погулять по ТЦ. По готовности с вами свяжутся.
Но в хорошую погоду попасть к ребятам очень не просто.
2
5
November 10, 2024
Дозвониться нереально. Онлайн запись не работает! Каждый раз все хуже и хуже. Очереди якобы по 2 часа. Очень испортилась автомойка. А в прошлый раз, когда мне все же «посчастливилось» попасть сюда , работник (мойщик) очень сильно навязывал свои услуги, чтобы я перевела деньги лично ему , мимо кассы. Я отказалась , потом сказал , уже после окончания мойки: сдайте назад , попшикал на колесо что-то и сказал , что я должна перевести ему лично 600 руб, а так это стоит 800.
Каждый раз даю шанс этому заведению и теперь , видимо, вообще не буду ездить
2
2
November 13, 2024
Просто отвратительное! Хамское ! Поведение администратора! Подъехала уточнить большая ли очередь , сказали ждать 10-15 минут. Выгрузила ребенка , маму ,(приехали ради того чтоб помыть машину, а не гулять по ту) пошла отдавать ключи и уточнить сколько стоит комплекс , на что администратор начал нервно реагировать -«че сколько , че сколько»?! Считаю неприемлемым такое общение в сфере услуг! Администратору, взрослому мужчине ( или кто вы там ?! Управляющий ? Владелец? ) Хотя думаю владельцы дорожат своей репутацией….
6
2
December 11, 2024
Помыли хорошо, но очень навязчивый маркетинг доп процедур. По итогу админу несколько раз сказала что нужен только кузов, по итогу помыли и салон, цена соответствующая. На вопрос почему - ой, я не расслышал)) Конечно можно было тупо не платить, но привыкла платить за оказанные услуги. И соответственно т.к. это ТЦ Небо за паркинг тоже надо будет заплатить.
1
February 19
Первый раз посетил мойку очень удобно цены приемлемы администраторы вежливы оставил машину сходил по магазинам пришёл забрал авто. В целом всем доволен.
October 23, 2024
Плохая мойка, отдать столько денег за это!!
Если ты Администратору мойки говоришь что сделать, и как это сделать. Он игнорирует, а иногда пропускает те услуги которые ты просишь! А по окончанию с тебя возьмут по полной а полной услуги ты так и не получишь. Взять к примеру: У Администратора попросил помыть передние коврики с сушкой. Мою просьбу про игнорировали, и взяли как буд-то бы это сделали. Содясь в машину я не должен перепроверять за ним. Я за это заплатил!
2
2
January 25
Приехал помыть машину к открытию мойки. В 9:30 появился единственный рабочий на шесть боксов, который не очень спешил работать. Менеджер спросил как мыть? Я ответил, что салон уже не успеваю, время остаётся на мойку снаружи. На меня начали повышать голос, упрекать, что чуть ли не я виноват, что рабочие пришли не вовремя и в конце сказали, что если что-то не нравится, кати от сюда. Очень интересное получилось общение. Не рекомендую эту автомойку
2
August 21, 2024
Удобно расположена на этом все достоинства заканчиваются. Моют плохо особенно чёрный цвет приходится тыкать пальцем и указывать на не помытые участки,за джип комплекс 1400 рублей (на тот момент ), в эту стоимость даже не входит чернение колёс. Терминала нет только переводом или наличными. Администратору абсолютно наплевать на качество и клиетов главное количество. Крайне не рекомендую. Вобщем нашел мойку рядом дороже но моют прекрасно с первого раза. Дополняю отзыв по состоянию на 21.08.24 организация прислала ответ что у них возможен безналичный расчет и с качеством всё отлично, может быть и так но проверять не хочу. Я писал отзыв в то время когда машину помыли отвратительно и безналичный расчет представлял из себя только перевод на карту. Возможно что-то изменилось в лучшую сторону, буду только рад. Но повторюсь первое впечатление всегда самое важное.
9
4
September 18, 2024
Моют быстро и плохо! Когда оставляла машину указывала определённые места, где нужно тщательнее помыть ( лобовое внутри и снаружи, пороги). Пришла забирать и увидела, что вымыто плохо . На лобовом и зеркалах пятна, под ручками на дверях потеки грязи, диски тоже грязные. Уплотнительная резинка на двери вырвана и зажата дверью! Услуга своих денег не стоит. Запах в салоне после мойки грязной тряпкой соответствующий - затхлый!
2
2
February 7
Отвратительный клиентский сервис. Либо сидишь в машине до победного, пока на тебя не снизойдут, либо приходится выходить и искать менеджера, который еще и разговаривает через губу (хорошо хоть открыто не хамит). В моем случае было и так и так и что характерно - безрезультатно, до мойки машины ни разу дело не дошло. Сколько раз приезжала в разное время и разные дни, но так и уезжала.
1
March 10, 2024
Регулярно мою машину, очень хорошая мойка, считаю что лучшая в Солнцево. Мне все нравится. Сегодня был аншлаг, огромные очереди, но все четко и быстро распределили. Записалась на время, приехала и помыла машинку. Сегодня работала девушка , очень классный специалист, ей отдельное спасибо! 🌷Удобно, оставил машину и пошел по делам в гипермаркет Небо. Цены адекватные, качество мойки всегда устраивает.
2
1
February 6
Отлично моют машину. Приемелемые цены. Очень удобно, что можно оставить машину и не нужно ожидать. В это время сходить в ТЦ по своим делам.
February 16
Частенько заезжал в эту мойку-удобное расположение.И, все бы ничего,но сегодня столкнулся с таким хамским обслуживанием - к клиентам предьявляют особые требования,оскорбления,троллинг. Просьба менеджмент сети разобраться с качеством предоставляемых услуг, и хотя бы подтянуть этику общения персонала с клиентами.Больше в эту мойку ни ногой!!!
January 30
Был на данной мойке. В целом помыли неплохо, но здание двери Как были в грязи так и остались, к сожалению заметил только когда приехал домой, причем еще мойщику дал на чай и сказал чтоб весь салон Протер просто влажной тряпкой.
January 27
Не буду писать как моют, так как мойки не дождался. Но зато увидел как мойщики машин, перегоняют тачки. Они конечно Красавцы гоняют шустро, прям очень шустро, с визгом колес. В итоге не рискнул на Мойке оставлять свою машину.
1
January 9
Оставила на комплексную мойку, выдали машину с грязными молдингами. Сказали их можно отмыть только с обезжиривателем за доп стоимость. Странно, почему-то на мойке самообслуживания за 300 руб они отмываются без обезжиривателя. Здесь за 1500 не могли пластик просто от грязи отмыть(((.
2
1
January 1
31.12.2024 в 18:30 обратился за услугой помыть машину (кузов коврики) сказали не успеют до закрытия, при этом боксы свободны и следом приняли заказ на мойку и не один, я специально сидел и наблюдал за процессом. Записи ни какой не было передо мной. 💩 а не мойка, да и моют ужасно.
1
1
February 23
Мойка отвратительная мыл машину там 3 раза все три раза машину не домывали разводы оставляют ценник завышен на сайте цены одни в живую выше на сайте указано что можно записаться на мойку в живую говорят что не записывают уже давно!Короче за такие деньги 1700₽ так мыть!Не совеиую!
April 3, 2024
Хорошая мойка на теплом паркинге, моют машину хорошо и бережно. Огромный спектр услуг, удобно, что можно оставить машину на мойку, уйти в тц, ребята помоют и припаркуют на паркинге.
1
January 2
Комплекс - в который не входит багажник (после уборки узнал, попросил пропылесосить отдельно, не суть) в дверцах убрано плохо. В подлокотном отсеке вообще не пылесосили. Панель вроде протерта, но такое. Уборка на 3+ или на 4-
1
December 8, 2024
Хочу выразить благодарность, за внимательность и аккуратность в своей работе авто-мойщикам и администраторам. Как приехала один раз, езжу теперь сюда постоянно. Рекомендую.
2
February 26
Мыл машину 25.02.24, зеркала грязные, с утра открываю дверь, все двери по кругу грязные, видимо мыли пороги, а грязь летела на двери, вообщем очень расстроили ребята, хотел позвонить, разобраться, телефон не работает.
December 6, 2024
Открываются после 9-00. Работает один мойщик при 8 боксах. Когда будут и будут ли остальные администратор не знает. И по его виду знать не желает. Дозвониться по указанному телефону невозможно. Уверенная одна звезда
2
2
February 9
За целый день звонил больше 10 раз , дозвониться не возможно информации абсолютно нет никакой , записаться не возможно и спросить что либо нет возможности , а позиционируют себя как приличная мойка .
1
June 2, 2024
31.05.24 позвонила на автомойку, чтобы, как обычно, записаться ко времени следующего дня и не стоять в очереди. Мне ответили, что больше не записывают, машин сейчас мало, очереди нет.
01.06.24 приезжаю на мойку в районе 12:00 и при двух свободных боксах мне отвечают, что ближайший освободится через 2,5 часа. Естественно я возмутилась, что звонила заранее. Не очень хочется свой единственный выходной день тратить на очередь в автомойку. На что мне ответили, что автомоек много, идите помойте ь на любой. Я волке от хамства и отсутствия «сервиса». С 03.06.24 парковка в ТЦ Небо становится платной и стоять в очереди на мойку, оплачивая каждый час 100 руб за парковку становится совсем не выгодно. Ребят, решайте проблему с записью и хамством!!!
P.S. Помыла машину в другом месте без очереди и гораздо дешевле!
5
2
February 16
Жаль, что нельзя поставить жирный минус. Машину местами помыли плохо, ещё и на ручки какой-то ерунды налили, а что бы это всë ликвидировать просят ещë денег. Это был наш первый и последний раз на этой мойке
1
May 7, 2024
Постоянно мою машину здесь. Обычно мойки в торговых центрах проезжаю мимо, но не эту. Больше года ни на какую другую не езжу. Администраторы общаются спокойно и приятно, предлагают доп услуги ненавязчиво, но не уныло. Мойщики моют хорошо, стараются, я проверять не люблю особо, но когда проверяю — всегда доволен.
На днях готовил машину к продаже. Помыли кузов, почистили салон, помыли двигатель и все пространство под капотом. Жена увидела машину после мойки, чуть не расплакалась, расхотела продавать.
В общем мы очень довольны. Новую машину сюда же будем привозить.
1
March 8, 2024
Добрового дня! Отлично делают услуги дитейлинга, клеют плёнку акнтигравийную, полировку делают профессионалы, можно доверять свой автомобиль vip класса, удаляют сложные вмятины без покраски и шпаклёвки, Автомобиль не попадает в категорию крашеных что увеличивает его стоймость при продаже,услуги дитейлинга выполняют опытные мастера,рекомендую обращайтесь, сделают, результат вас удевит за умеренную сумму вознаграждения.
3
3
April 29, 2024
Хорошее место. Ребята хорошо работают, машину помыли отлично. Удачное расположение, пока моют машину можно походить по торговому центру. Единственный минус - не смог дозвониться по номеру телефона.
16
1
December 7, 2024
Заехал на мойку в бокс, постоял 10 мин, никто не подошёл. Вышел спросить могу ли помыть машину. Мне сказали, что на русском языке здесь никто не говорит, пожали плечами и развели руками.
1
2
November 26, 2024
Мне помыли машину отлично, пылесос, салон, колеса. Наверное зависит от мойщика. Планирую и дальше посещать эту автомойку, цены норм.
2
March 18, 2024
Мою здесь машину не в первый раз: очень нравится. Спокойно можно оставить машину и пойти в ТЦ. Мойщики работают аккуратно, цены очень приемлемые. Спасибо большое администратору Андрею за клиентоориентированность👍
1
November 17, 2024
Попросил экспресс-мойку, помыть только кузов. В итоге пришёл после 20 минут ожидания, цену вломили все равно за весь комплекс (1100р). Не стал спорить, больше в эту мойку не приеду.
3
1
June 29, 2024
В целом мыли всегда не плохо, в этот раз помыли отвратительно за 1950₽, еслиб это была мойка за 1000₽ я бы даже не приглядывался, отзыв не хотел писать хотел позвонить и договорится по любовно просто перемыть авто мало ли не увидел новенький и тд и тп, но трудки не брали((( надеюсь этот отзыв прочитает руководство и даст обратную связь. Оплата картой как обычно не работает только перевод, салон в целом был чист , ковры не досушены, за детским креслом и возле как лежали крошки и еда так лежал в ручную убирал((((
5
1
March 11, 2024
Приехала 10 марта и была удивлена очереди перед ресепшином. Девушка администратор, всех консультировала и объясняла про повышенный спрос. При этом решая вопросы по телефону! Я хотела помыть свою машинку полностью и покрытие сделать, но живая очередь была в 4, 5 часа. Девушка узнав как я хочу помыться предложила свободные окошки и меня это вполне устроило. Хотя мужчина передо мной хотел что бы его машину кузов помыли без очереди!
Мою ласточку помыли так, что я ее не узнала)) я ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА ПЕРСОНАЛОМ, МОЙКОЙ И ЦЕНАМИ!! Прочла отзывы и полностью со многими не согласна.
Успехов и терпения персоналу мойки и успехов! Теперь буду ездить только сюда!!!
1
1
November 9, 2023
Мойка автомобиля в среднем от 30-40минут .
Большое предложение по покрытию авто от воска до полимера. Лично я предпочитаю кварц.
Время мойки авто можно провести в клиентской зоне , а можно пройтись по ТЦ Небо . По окончании мойки если вы попросили вас известят по телефону.
Я с удовольствием порекомендую данную мойку друзьям и знакомым.
И ещё не маловажный фактор менеджер расскажет вам о любом из покрытий и достигаемым эффектом, его стоимостью ,НО НИ ЧЕГО НЕ БУДЕТ ВАМ НАВЯЗЫВАТЬ ,как это происходит на некоторых мойках.
1
3
December 9, 2024
Абсолютно неквалифицированный персонал! Очень плохоое отношение к клиенту! Руководство не может поставить своих людей на место! Не ракомендую данную мойку! Не советую!
1
1
June 6, 2024
Расположена достаточно удобно, на -1 этаже ТРЦ Небо. Записи нет, живая очередь, но можно в неё встать и потом вернуться ко времени. Моют сильно не быстро, но неплохо. И надо учитывать, что придётся ещё оплатить стоянку при выезде.
1