Спасибо Мактекс! Заказывала несколько комплектов постельного белья - очень рада! Много вариантов расцветки и размеров, можно заказать по своим меркам. Страйп-сатин как в хорошем отеле, качество ткани и пошив -супер! Приятная скидка по распродаже. Да и без распродажи цена весьма низкая. Менеджер приятный и вежливый в общении, спасибо за честность (нечаянно оплатила 2 раза, сама не заметила, вернули). Доставили без повреждений через сдек без задержек. На одной упаковке был отмечен немного не тот размер, но когда вскрыла и измерила - всё в порядке.
Дополняю: невозможно идеально отгладить (стирка 30°, 600 об., кондиционер, ровная сушка до влажного состояния, утюг на макс.темп. с отпариванием), а без глажки ну ооооочень помятое, как из знаменитого места.
Спасибо большое! Всё получила вовремя! Товар пришел в целости,хорошо упакован. Цвет прямо в точку подошёл и ткань очень хорошая! Буду ещё заказывать обязательно. Персонал сработал оперативно,молодцы! Цвет прямо в точку. Надо было отремонтировать две наволочки. Теперь перешью с удовольствием. Супер!
Качество белья и цвет отличные. Вот только какая-то проблема с размерами. Заказывала каждую позицию отдельно, не комплектом. На упаковках все соответствовало заявленному. Вот только все позиции оказались больше по размеру. Пододеяльник вообще 210х230 вместо 200х220. Попробую постирать при высоких температурах, может усядется. Но осадок остался. Хотела ещё в одном цвете заказать, теперь есть сомнения.
Единственный интернет магазин где можно заказать ткать отрезами от одного метра! Отправляют заказ в день оплаты почтой России. Заказываю ткань не первый раз, никаких замечаний или неудобств не выявлено. Обратная связь происходит через электронную почту, так же статус заказа отслеживается в личном кабинете. Так же на любой вопрос отвечают по телефону вежливые сотрудники.
Шикарные ткани, быстрая доставка. Качество ткани, действительно хорошее, не линяет, хороший выбор, жалко что, маленький выбор тенсел, митражом. Красивоее постельное белье.
Продукция в компании просто замечательная и цены вполне конкурентоспособны. Заказывал здесь бельё не единожды и был удовлетворён как качеством и ценами так и сервисом и профессионализмом менеджеров. Жаль что в крайний раз заключить сделку не удалось во-первых по причине того что моего бюджета чуть не хватило, но в большей степени всё же из-за непрофессионализма одного конкретного менеджера по имени Вячеслав. Он ошибается в расчётах, всегда очень скупо и сухо отвечает, игнорируя некоторые вопросы, за свои ошибки мало того что не извиняется, но мне кажется даже стыда не чувствует, а ещё любит поучать. Крайне неприятное общение. Особенно в сравнении с тем что было ещё всего чуть больше года назад, когда менеджер, занимавшим место Вячеслава, выполнял свою работу качественно. Уверен Вячеслав замечательный специалист Но вот только не на этой должности старшего менеджера.
Заказ через сайт, 3,3,4,2м ткани. Нарезали, отправили в тот же день. Почтой вообще дошло за 2-3 дня. Сказочно. Ткань отличного качества, только вот цвета достаточно тусклые попались. Вроде нужны были приглушенные, но оказались слишком х) ну, что поделать. Цветопередача вещь жестокая. Спасибо за тенсель, Ёжик😃
Заказ получила быстро, ткань хорошего качества, именно то, что я и ожидала. Дошло все в целости. Заказываю второй раз, надеюсь, не последний.
Фото сделала, но при искусственном освещении, хотя белый тик, он и есть белый тик.
плюсы: быстро, качественно, отличная упаковка.
Минусы: нет
понравилось качество товара, четкая работа интернет-операторов, до самого дома все отслеживается и полная информация по доставке в пункт
Огромное спасибо! Заказывала ткань на отрез, быстро дошло, ткань замечательная, качественная, цена разумная! Все прекрасно упаковано, обязательно буду заказывать еще.
Заказала детские пеленки большого размера 150 см на 80 см - очень удобный размер (поняла это в роддоме) - так, в основном все пеленки продаются не больше 120 см. Просторы интернета мне выдали Матекс и я очень довольна. Пеленки мне собрали с разным рисунком, все отличного качества и дешевле, чем покупать на известных платформах. Заказ, доставка заняли несколько дней. Советую данный магазин!
Сделала заказ на сайте, с оплатой при получении, на почту пришла ссылка с просьбой оплатить товар на одну из личных карт сотрудников, счет выставлять отказались, как и отправить данные РС, будет отправлена жалоба в роспотребнадзор для проверки.
Не раз получаю с Мактекса ткани , по качеству просто супер ,работают оперативно , отправляют посылку в день заявки , и часто с подарочком , что очень мило
Заказ оформила в интернет-магазине. Доставка быстрая и качественная. Белье отличного качества, как на картинке, очень довольна. Сорочка просто супер! Еще был подарочек в виде кухонного полотенца-символ года. Большое спасибо! Очень приятно! Буду еще заказывать здесь товары.
Ну буду писать как есть все по порядку и почему сняла одну звезду.большое спасибо менеджерам ,за то что быстро собрали и быстро отвечали на дополнительные вопросы ,помогли выбором тканей.но есть один большой жирный минус ,при оформлении заказа я указала доставку компанией СДЕК,в итоге мне отправили компанией КИТ не посоветовавшись с заказчиком.мотивировав это тем что там дешевле доставка.В нашем городе отделение компании кит находится в единственном числе и в ж...пе мира найти ее это еще тот квест,это еще ладно ,сайт этой компании просто ужасен,там не возможно нормально отследить доставку,заходя на сайт доставка откладывается на 2 дня каждый раз.в итоге посылка пришла а на сайте еще показывает доставку через пару дней.они позвонили и предупредили что посылка хранится у них 3 дня и насколько я поняла это платно,пришлось заказывать доставку соответственно это еще оплата.привезли как и обещали на следующий день ,но оказывается они даже не подымают на этаж.за доставку и сняла звезду.хорошо ткани были упакованы в пленку иначе они были бы все мокрые.и просьба на будущее ,обсуждайте с клиентами какой компанией отправить доставку,лично мне былобы удобнее другой компанией,потому что у вас доставка дешевле а получение у меня вышло дороже.я бы лучше чуть больше заплатила за доставку но получила и отследила ее без лишних нервов.урок на будущее мне.и надеюсь компания учтет все нюансы по отправке заказов.
Постельное белье супер! Супруг давно хотел такое постельное белье, как ему когда-то в отеле в Праге понравилось, и вот решила обрадовать его на новый год. Страйп-сатин отличный материал, в комплект входит натяжная простыня, что не часто бывает в комплекте "семейный", да еще и фиалковый цвет отлично подходит к интерьеру. Вообщем, мечты сбываются.
Заказывала ткань для постельного белья, качество на высоте, цена супер, менеджер оформил заказ оперативно, немного задержалась посылка, но буквально на один день и возможно по причине ТК. Вообщем я очень довольна, буду шить постельное белье) Спасибо Мактекс!
Постельное белье хорошего качества , заказывали втрой раз . Во второй раз работа менеджера , Вячеслава не удовлетворила . 31 декабря утром в воксресенье он написал , что оплату не получили и больше не отвечал . Хотя оплата была произведена 29 числа и письмо с чеком об оплате было отправлено 29 декабря как была произведена оплата .
31 декабря на наши попытки выяснить где наша оплата уже никто не отвечал . Уже после нового года кто то ответил в мессенджере что оплата получена сразу же еще 29 числа .
Пожелание к компании лучше контролировать роботу своих менеджеров чтобы они лучше вникали в свою работу . И если они пишут клиентам в праздник и в выходной , то быть на связи чтобы решить вопрос которой сами же подняли . А не должны клиенты думать в Новый год где их деньги ,
По отзывам увидела что не только у меня возникли сложности с менеджером Вячеславом .
По сравнению с разрекламированными компаниями Инстаграма ("обожглась" несколько раз), постельное белье Мактекс оставил приятные эмоции по цене, сервису и качеству. Белье из тенселя очень нежное, хорошее качество, спать - одно удовольствие. Удобно, что можно заказывать не комплект. При распаковке встретилось несколько длинных нитей, и на мой взгляд можно доработать упаковку, поэтому 4 звезды.
Но смело могу рекомендовать эту компанию.
Буду заказывать еще.
Спасибо
Не только большой выбор тканей, но и расцветка каждой позиции; доставка быстрая; работа с персоналом порадовала - ошиблась в расцветке, и очень быстро изменили артикул в моем заказе. Стоимость ткани приятная.
Отличный магазин,покупаю не первый раз. Менеджеры всегда на связи , все раскажут и объяснят. Отправляют быстро. Удобно,что есть доставка по всей России. Цены самые низкие. Качество высокое. Выбор большой
У меня прошло всё хорошо!!!
Дважды делала интернет-заказ. Оба раза: всё приходило точно в срок(CDEK),хорошо упаковано, плотность ткани соответствут заявленому, и так-как оформляла большой метраж (приходтлось проверять отрез) всё четко метр в метр без попыток приуменьшить. Спасибо колективу.
Заказала постельное бельё, подушки и одеяло. При получении в СДЭК, не стали вскрывать упаковки. Упаковка с подушкой была огромная (70х70) и я решила, что там 2 подушки. Дома обнаружила, что в упаковке одна. Написала в службу поддержки, и на удивление, очень быстро отреагировали, отправили мне вторую подушку. Качество белья отличное, одеяло очень тёплое, а подушки как пух мягкие 🤗
Выражаю благодарность компании!
Очень довольна работой менеджера Вячеслава .Качество ткани( бязь, страцп- сатин) отличное.Цены умеренные.Хотелось бы больше разнообразных рисунков на ситце.А то в жару 40-50 градусов нужна одежда более легкая,хотябы для дома и по плотности это ситец, но выбор не велик.А так отличный магазин.Заказ пришел быстро.Рекомендую всем!
отличный магазин! выбрала ткань (6 метров страйп-сатина), оплатила переводом на карту (не бойтесь, здесь всё по-честному), на следующий день мой заказ отправили почтой (трек-номер прислали). еще через 3 дня ткань у меня. отрез с запасом, за что отдельное спасибо. качество изумительное, цвет ткани соответствует фото. очень рекомендую и сама еще не раз воспользуюсь.
Спасибо за прекрасный сервис и качественный товар. Оперативная работа менеджера, упаковка великолепная. Все на высшем уровне. Поставила поставщика в избранные, ассортимент огонь🤝
Я просто в шоке от работы этого магазина. Делала заказ образцов ткани, заказала одну ткань, потом ещё три. Ткань Тенсель. Одна из них была совершенно другого качества. Разумеется задала вопрос, конечно ответили что всё соответствует заявленным требованиям. Дальше делаю заказ одного из оттенков, который уже заказывала и запрашиваю сертификат на ткань. Результат - меня блокируют!!! Да ещё и общаются, как будто я пытаюсь их на чистую воду вывести… Очень не советую работать с этим магазином, не знаю как он вообще ещё работает 🙈 Менеджер Вячеслав - вам нужно пройти обучение на клиентоориентированность.
Делала заказы в этом магазине дважды, покупала страйп-сатин и всесезонное верблюжье одеяло. Качество товаров высокое, оправдало все ожидания. Работа менеджера оперативная, безо всяких нареканий. Доставка быстрая (через СДЭК). Магазин рекомендую.
Заказывала в первый раз, так как в маркетплейсах не нашла то что нужно.
В итоге получила свою белоснежную натяжную простынь 200*200*30.
Все пришло хорошо упакованным, никаких ниток не торчит, все ровное, ткань стрйп сатин.
Доставка пришла в ближйший сдэк.
Цена для вещи очень хорошая.
Рекомендую.
Сделала заказ на сайте, увидев акцию "бесплатная доставка от 5000 руб.". В моем заказе была ткань и постельное белье. Выставили мне счет со стоимостью доставки, а на мое возмущение ответили, что акция распространяется только на готовые изделия, а у меня в заказе ткань, хотя такого условия в описании акции не было.
К качеству ткани и постельного белья вопросов нет.
Но есть претензия к отрезу ткани - отрезано не очень ровно и без запаса в пару см.
Заказывала сатин жаккард и страйп сатин для пошива постельного белья. Качество шикарное, 100% хлопок, ткани очень плотные, такое белье прослужит долго)! Цвета сатина роскошные! Но будьте внимательны, цветоперадача на сайте немного отличается по тону от реальной ткани. На сайте цвет холодный фиолетовый, в реальности более теплый фиолетовый, но очень красивый. Гонялась за турецкими сатинами, но наш оказался более качесвенным и самое главное - плотным (146 г/м2).
Товар хорошо упакован, доставлен быстро, выбор товара большой, на вид хорошего качества, в процессе эксплуатации качество, надеюсь, также не подведет
Show business's response
N
Nataliya Smorodina
Level 5 Local Expert
September 17
Ткань хорошая. Однако менеджер Вячеслав достоин отдельного отзыва. Всю информацию нужно вытягивать, никакой помощи в выборе не оказывает.
Третий раз делаю заказ ткани, и каждый раз у Вячеслава какие-то сложности, чтобы быстро закрыть потребность клиента и запустить заказ.
Большое спасибо, за качественный товар. Заказывала 30 метров бязи разного цвета. Качественный материал, оперативная доставка. Также хочется отметить работу сотрудников, оперативно решали любые вопросы. Без сомнений, вернусь с новыми заказами
Покупала комплект белья"семейный". Ткань -мягкий,шелковистый сатин. Рисунок- красивые розы в пастэльных тонах. Доставка быстрая,менеджер на связи. Очень хорошее впечатление и от заказа и от комплекта. Рекомендую.
Не первый раз заказываю постельное белье. Все на высшем уровне. Менеджер оперативно и вежливо отвечет на вопросы. Сшили заказ по моим меркам. Теперь я обладательница еще нескольких комплектов прекрасного постельного белья. Спасибо
Нарвался на бракованный жаккард. Постельное белье "сыпется" после стирки, то есть оно сознет и с него "сыпятся" катышки, куски жаккарда... Вся белая ванна в этой фиолетовой пыли. Магазин отказался делать обмен и возврат. Не связывайтесь с этим магазином.
Постельное белье очень хорошего качества. Поддерживалась обратная связь с менеджером. Посылка отслеживалась. Магазин рекомендую. Единственный минус - посылка шла долго. Но это уже претензия к Почте России.
Выписываю ткани на пошив постельного белья, планирую и дальше выписывать в этом магазине.
Всё очень понравилось, и качество ткани, и быстрое обслуживание, и внимательные менеджеры.
Благодарю сотрудников магазина Мактекс за их труд, за внимательное отношение к покупателям, за большой выбор товаров. Отличный магазин, советую.
Ужасная компания по заказу тканей!
Цвета тканей вообще не соответствуют фото и реальность, опустем тот факт что у всех разное разрешение экранов, но у них даже приблизительно не рядом с реальностью! Поэтому заказали образцы, все те оттенки, которые были неоходимы, в итоге половина необходимых образцов не пришла! С учетом того, что образцы платные!
Общаются менеджеры очень грубо! , половина из сотрудников не знают регламента работы своей же компании!
Заказываю в магазине ткань тенсель (поспав на постельном из неё один раз, больше не захочется использовать другие материалы), очень довольна качеством, ценой и скоростью доставки. После оплаты заказа на почту приходит информационное письмо, с плановой датой передачи товара в службу доставки, сроки всегда чётко соблюдены. Отдельно отмечу ассортимент магазина, у себя в городе год искала тенсель для постельного и нашла лишь один магазин с очень скромным ассортиментом, Ваш магазин спасение.
Профессиональная, оперативная работа персонала на всех этапах сотрудничества. Заказывала тенсель метражом разных оттенков ткани, отличное качество, цвет немного отличается от фото на сайте. Жаль, что не заказала образцы ткани. Рекомендую поставщика!