Пришлось побывать несколько раз в этой организации, чтоб перезаключить договор на газ. В декабре у них постоянно не работала программа. Приехав в феврале, работник абонентского отдела (женщина с короткой стрижкой, к сожалению не знаю ее имя и фамилию) фотографировала рабочий кабинет, убиралась на рабочих местах, постоянно разговаривая по телефону совершенно не обращая внимания на клиентов. Когда же все таки она удосужилась нас принять, у нас не хватило одного документа. Она попросила его привезти, только тогда они смогут перезаключить с нами договор. Приехав еще раз в другой день у них снова не работала программа и сотрудники этого отдела сидели и громко разговаривали, смеялись во весь голос, чтото обсуждали, как будто и нет той очереди, что ждет их. Я конечно все понимаю, они не виноваты, что программа постоянно виснет,но и слушать их галдёж тоже не приятно и не хочется. Решив спросить можно ли оставить им документы, чтоб потом приехать уже за договором, она отказала и сказала, что тот документ, которого у нас не хватало им не подходит и что документы она принимать не будет, а если мы не хотим ждать, чтоб приехали в следующий раз. Очень не понравилось такое отношение. Путь к ним составляет час(если ехать на общественном транспорте) в одну сторону и час в другую, так как мы живём в сельской местности и так часто ездить просто нет возможности. Уехав от туда, я решила позвонить их руководству, которого в тот момент не было на рабочем месте, меня перевели на приятную девушку по имени Гульнары, которая выслушала, проконсультировала и приняла по электронной почте все мои документы помогла перезаключить договор. Спасибо ей огромное.

Сила духа.

Level 9 Local Expert

Не дозвониться, телефон постоянно занят или трубку не берут. Вы чем там занимаетесь ?

Марсия Шайхутдинова

Level 3 Local Expert

Очень приветливые сотрудники абонентского отдела. По всем вопросам доходчиво и грамотно консультируют.