Maksimum
5 reviews
July 24
Вернулись вчера с шеньяна , отвратительная турфирма
Проблемы начались с самого начала, когда выезд назначили в 3:30 , на границу мы приехали первые , зашли 8-е из русских автобусов ( при покупке был обещан рейсовый, а не Д, но заходили и выходили мы на Д)
Приехав в хуньчунь мы узнали что рейс обратно нам из Шеньяна взяли на вечер, хотя мы просили утро и за 1,5 месяца уж можно было купить утренний рейс, поменяли нам со скандалом через фирму
По шеньяну мы гуляли замечательно, за это одна звезда, переводчицу Машу видели 1 раз но она всегда помогала как с переводами и погулять, так и когда в номере выключили горячую воду, но если вы в Шеньян с какой фирмой не поедете, будет только эта переводчица - она там одна, так что к фирме по идее не заслуги не относятся
Выезд в Хч, нас встречает супер недовольный переводчик Володя и по жаре 38 градусов тащит в свою машину которая непонятно где стоит на парковке, когда всех остальных туристов забирает такси от выхода с вокзала, когда такая жара и сумки 20кг тоже принципиально если честно этот момент
Нас заселяют в гостиницу «комфортнее» изначальной, как извинения за косяк с билетами на поезд
НО!
Гостиница находится на территории рынка , в китайском гетто сразу за торговой. Ужас полный : горячей воды нет, бойлеры не справляются, розетки только китайские, ресепшен не понимает ничего, даже своих переводчиков
Путь до гостиницы через мусорки, вонь и плохоосвещенную подворотню ( да, да очень комфортно, страшно представить первый вариант)
Так еще и нам принципиально нужно было 2 раздельные кровати, нам сказали номеров нет , в других гостиницах тоже, можем отвезти туда где нет окна недалеко, в пригороде (цитатирую переводчика)
В итоге потеряли час времени, учитывая что все работает до 20, а сапсан приезжает в 14:30- критично
Вечером пишет мне неизвестный номер- я ваш руководитель, затем звонит и начинает нести какую-то чушь, из которой разбираем что не он руководитель ( передача данных третьим лицам не связанным с поездкой, так-то )
Информации по руководителю, автобусу и времени выезда турфирма НЕ ПРЕДОСТАВИЛА
Пришлось бегать звонить переводчику и тд
Утро выезда, в 11 нас забрал переводчик, выезд в 11:30, руководителя нет, его не знаем мы, не знает переводчик, турфирма игнорирует
В 11:30 автобуса нет, в 12 тоже, 12:30 соседнюю группу отпускают погулять и покушать на час, спасибо их руководителю выяснили что мы в одном автобусе и нам тоже можно гулять, турфирма молчит, вопросы по выезду игнорирует, на улице идет дождь
13:30 автобуса нет, на вопросы где конкретно автобус: территория России , Китая, прошел он границу или нет непонятно, стоим ждем , от фирмы один ответ стойте ждите, все ждут и вы подождете, и вообще сезон высокий что вы хотели ( за доплату треть путевки за сезон, минимального выполнения договора, если уж на то пошло я хотела)
Выезд был по итогу в 14:30
Информации от турфирмы по выезду не было никакой, руководителя группы не было (нас так никто и не сказал)
До Владивостока мы доехали в первом часу ночи
Вообщем не рекомендую от слова совсем, на всех этапах переезда вы столкнетесь с проблемами и несоблюдением подписанного договора
Ах да и вишенка на торте, бронировали мы в Шеньяне изначально другую гостиницу, ниже класса но с более удобным расположением, по итогу из-за некорректной работы офиса, путевки были оплачены после и нам меняли гостиницу с доплатой
Прикрепляю фото «комфортного» подхода к гостинице в хч
June 19
Ездили в Китай в г семьёй город Яньцзы, был рейсовый автобус, в Хуньчуни пообедали и поехали в Янцзы, переводчики гиды были вежливавые все рассказывали показывали, сам по себе город интересный особенно ночью когда он светится, вообщем все устроило все понравилось, поеду ещё раз в Далянь с этой турфирмрй
October 10, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Вас в Китае бросят без поддержки.
Купила тур 06-09.10 в Яньцзи. Оказалось, что руководитель Аркадий, который нас завозил, с нами не останется. Нас передали китайцу Мише. Миша работает очень плохо:
1. Порекомендовал корейскую баню. Там встречает его знакомый тоже Миша. Не даёт оплатить на ресепшн, берёт деньги сам (для туристов цена выше на 40 юаней). А после массажа начинает говорить, что массажистка использовала на вас больше крема и за это надо доплатить 50 юаней.
2. На второй день у нас должен был быть трансфер в Яньцзи. Нам обещали автобус от Кайюе. Оказалось, что Миша что-то там напутал и мы должны ждать. Он нас отвезёт на автовокзал. В итоге, потеряли 1,5 часа. Отвёз на автовокзал, всучил билеты и со словами "у меня ещё дела" ушёл. 🤬 мы сами дожидались автобус, сами садились.
Когда в субботу спросила про руководителя группы, нам сказали, что она только после обеда зайдёт в Китай. Ок, думаю. Она везёт группу в Яньцзи. Там встретимся. Но нет. Никто в Яньцзи не поехал.
С выездом тоже была эпопея. Я полдня Анне писала "когда и как едем?". Она всё говорила, что будет позже В итоге китаец приклеил бумажку со временем на дверь😡 на мой вопрос Анне, когда и как мы выходим в Хуньчунь она сказала " Ну вы с переводчиком сами разберитесь, настучите ему по голове, если он не делает🧐 При таком подходе, зачем я платила за тур?!
Поддержки или информации о городе ноль. Выбирайте других туроператоров.
1
July 27, 2023
Ездили в Далянь без группы, везде встречали хорошо говорящие по-русски китайцы. Даже завтраком в поезд обеспечили, огромный жирный плюс Володе! Прошли границу быстро и туда и обратно. Все прошло прекрасно, без каких-либо замечаний к организации поездки, рекомендую.
March 8
Ужасное агентство, ездили в Хуньчунь с гидом Светланой. Не пересчитывала людей, нескольких не забрали с остановки. Нагрубила одной девушке. Почти всё не понравилось...