Случилась, как я думал проблема. Летом с открытым окном я стал периодически слышать звук в коробке на dsg 7, приехал в сервис на Хасанскую. Показал сотруднику видео с телефона, как на подъемнике при небольшой прокрутке колеса появляется этот звук в районе дифференциала. Сотрудник не осмотрев машину на подьемнике сразу мне сообщил, что это конец коробки, на машине ездить нельзя, надо машину у них уде оставлять и разбирать коробку, назвал мне сумму приблизительную 50 000 рублей. У меня появились сомнения, особенно смутило то, что сотрудник не удосужился осмотреть ее, может я на телефоне показывал вообще не свой авто.
Далее я обратился в Фольксваген сервис, там сотрудник сел за руль, проехал, услышал на лежачем полицейском этот звук и сказал, что это у всех, машина не пинается, едет отлично, и мне сказали, что моя машина в полном порядке, эти звуки есть абсолютно у всех автомобилей 1,4 обьем, 140 лошадей, турбо, dsg.
Вывод один - обман и кидалово. Не обращайтесь на Хасанскую, иначе вам испортят целую машину, что придётся ее потом точно продавать.
Значит начну по порядку , 1 звоню 29 декабря , спрашиваю сколько будет стоить замена подшипников дифференциала на коробке Форд фокус 3 , и сколько по времени самое главное мне было важно время . Говорят 15 тысяч под ключ , день рабочий , уточняю если привезу коробку 30 числа все успеем , на что уверяют да 100000% процентов . Наступает 30 декабря , отвёз значит я коробку в 13:00 , звоню в 19:00 на что мне такой ответ , честно ещё даже не смотрели . Я говорю ок , мне нужна машина 3 января , кровь из носа . На что мне менеджер отвечает да все заберёте ее . Приходит 3 января , звоню в 18:00 , мне говорят мы ещё не притрагивались , на что я начинаю ругаться и возмущаться . Все обещают бьют себя в грудь 4 числа до часа дня , все будет готово . И тут сегодня звонит телефон в 11:20 , я уже обрадовался . Но не тут то было , мне говорят подшипники это пол беды , надо сцепление менять , ещё что то , в итоге выписывают мне чек на 100+ , я им говорю по коробке у меня не единого нарекания , менять подшипники захотел так как , сальник привода сопливил , по причине того что подшипник разбитый , ну видимо у них пропал интерес к моей коробке , ну бог с ним спрашиваю через сколько будет готово на что ответ 1,5 часа максимум . Говорю окей . Звоню в 14:00 на что мне отвечают не готова у нас форс мажор , нету подшипников в наличии !!!! И это 4 числа в 14:00 !!!!! Окей , говорю я свой привезу , привозу подшипник и эти ироды мне говорят нужен ещё один . Это профессионалы ????!!!! Нет !! После чего , привёз им второй подшипник , вроде бы все окей , договорились за мои нервы и т д , сделают мне скидку и все будет стоить 11 тысяч , и сейчас я забираю коробку и мне выставляют счёт 13200 . Самая ущербная контора которая я знаю !!!!! Не когда , не когда в жизни не зачем туда не обращусь !!!!!
Резко пропали тормоза недалеко от этого автосервиса, позвонила узнать можно ли сделать диагностику тормозной системы, на что ответили приезжайте и озвучили ценник. Доползла до места, вышел мастер посмотрел на авто ( мазда трибьют) попросил выйти из машины, залез нажал на тормоз и озвучил что это тормозные шланги. Оставляйте завтра может быть начнём чинить. Это верх не профессионализма. Итог всего уехала на соседнее сто, хотя мастер утверждал что рядом больше ничего нет. Там машину посмотрели на подъёмнике и диагноз совсем не шланги, а задние колодки и цилиндры. Денег за такую диагностику я платить отказалась. Хорошо хоть не спорили, на этом спасибо. Не советую... Если такая диагностика какой тогда у них ремонт?
Все положительные отзывы про эту контору написаны сотрудниками или их родствениками, друзьями. Сам решил поменять у них банку глушителя на Форд Эксплорер. Сначала они решили ремонтировать. После ремонта машина ревела как раненый триранозавр. Потом они решили поменять банку на не оригинальную. Купили какую-то на рынке и поставили. Эта банка проработала 1,5 месяца и скончалась. Понятно, что не оригинал, но он тоже разный бывает. Бывает и вполне себе рабочий, а это полный хлам . Потребовал от них поставить оригинальную. Прошло 3 месяца, сначала ответили типа заказали и ее везут. Последний месяц отвечать перестали на мой номер. Впечатление, что это просто гараж в самом плохом смысле. Все квитанции имеются. Не рекомендую!
Был в центре и как всегда стоял в пробке, вдруг почувствовал запах топлива, Алиса в навигаторе указал ближайший СТО, набрал указанный номер, ответил мастер Алексей и вызвался помочь. Добрался до СТО, подождал 10 минут в авто, после того, как авто выехал с подъемника моя ласточку загнали, а меня отправили в комнату для клиентов: кондей, тв, инет, кофе, был удивлен. Через 20 минут мастер Алексей подошел с дефектовкой и обозначил причину запаха топливом. Указал стоимость зч и работ. Ремонт занял часа 2. Быстро, четко, чисто, лаконично, дали гарантию на зч и работу. Спасибо огромное, что есть еще ребята которые могут показать, качественное обслуживание. :)
Отвратительный сервис, тянут время, ломают и рабочие детали ссылаясь что(все держалось на соплях) приговорили мне мотор, при этом тачка месяц стояла у них, по итогу просто прокладку гбц поменял в другом сервисе(в котором определили проблему за 3 часа)))) разница месяц и три часа)))) не рекомендую, 90 процентов отзывов накрученные,
4
Show business's response
Эдуард
Level 6 Local Expert
June 7, 2021
Приехал, чтобы провести химчистку салона своего авто. Машина не из дешевого сегмента, переживал, но все прошло отлично. Ребятам можно доверять, сделали все хорошо, салон чистый и свежий. Буду приезжать к вам еще
"Провалилась" педаль сцепления , по факту требовалось поменять рабочий тормозной цилиндр и бачок с тормозной жидкостью тек- впарили замену диска сцепления с корзиной, что в несколько раз удорожило ремонт.
Приехал на Golf V со стуком в подвеске.
Взяли без очереди, за осмотр не взяли денег, выявили, что стучит стойка стабилизатора.
Запчасть оказалась в наличии, заменили очень быстро.
Было приятно находится в клиентской зоне.
Мастер дал дельные рекомендации по последующему тех обслуживанию, теперь постоянно буду обслуживать свою машину здесь.
Хорошие специалисты. Лишнего не накручивают, делают только оговоренное. Если в процессе ремонта находят другие неисправности, сообщают об этом. Обращался по замене масла в АКПП и по ремонту глушака, сработали отлично оба раза
От себя могу порекомендовать этот сервис, я уже ни в одном обслуживался, и хочу заверить, что тут самые адекватные цены и делают не тяп ляп. Болты после ремонта не остаются, как у некоторых механиков. Меняли вчера гранаты, все четко, хрустяшек как и не бывало.
Отличный сервис, вменяемый ценник, услуги не навязывают. Все проблемы показали и подробно рассказали пути решения.
Юлия Доронина
Level 4 Local Expert
June 28, 2021
Мне понравилось как машину помыли и по скорости, и по цене, и по качеству. Ребенок ел на заднем сидении хлопья, рассыпал пол пачки, по итогу часть затопталась, часть разлетелась по салону. Отпылесосили тщательно, сидения почистили. Никаких пятен, крошек, пыли не оставили.
Езжю как проблемы только к ним hendai sonata ожила, все проблемы устранили а их было куча, ничего лишнего не берут, редко встретишь такой сервис и таких механиков. Особый респект Алексею и Роме ребята огонь. Советую всем.
2
3
Show business's response
ABCopywriting
Level 10 Local Expert
September 28, 2020
Заехал заварить оторванный глушитель - это оказался ближайший сервис с хорошей репутацией) Репутация полностью подтвердилась - ребята сработали быстро, дружелюбно, профессионально. Ценник адекватный. Рекомендую!
Перегорела лампа ближне правой фары, заехала, механик Роман принял мой авто сразу же, через 10 минут и минус 300₽ в кошельке все было отремонтировано, спасибо кареглазому красавчику ;)
Были проблемы, были заделки но всё решили. Алексей человек дела, благодарю
Show business's response
Элеонора Г.
Level 4 Local Expert
September 19, 2020
Не первый раз обращаюсь по ремонту Хендай Гетц. Все четко организовано. Никакой суматохи. Общение через мастера-приемщика как лично, так и по телефону. При желании можно поприсутствовать на всех работах. Если желания нет, можете заняться своими делами или подождать в комфортной зоне ожидания. 5 баллов, ребята!
Анастасия К.
Level 6 Local Expert
October 2, 2020
Недавно прокола шину или мне проколи... Я не знаю, но проблема была и её надо было срочно решать! Мне приятель посоветовал в этот автосервис приехать. Спасибо большое ребятам, автомеханикам за вежливое ко мне обращение и полезную информацию по авто! Вы просто супер!))) всем советую приезжать к вам!)))
1
Милана
Level 4 Local Expert
September 8, 2020
Всегда боязно ехать в автосервис без рекомендаций, но у меня выбора не было - недалеко от максимоторс пробил сразу два колеса, а запаски ни одной. Здесь проблему решили быстро и четко, ставлю пятерку за шиномонтаж. Также бесплатно по моей просьбе выкрутили свечки и оценили их состояние. Сервис запомню, молодцы!
Судя по картинке над отзывом (Порше Макан) это очень крутое место. Я автомобилист, следовательно постараюсь посетить это место, до которого мне рукой подать!
2
Виктор Ф.
Level 12 Local Expert
February 10, 2021
Вопросов к работе нет, цены адекватные. Доп услуг ненавязывали. Я знал о проблемах машины и на диагностике выявлены были только они. Сейчас все исправлено. Спасибо!
1
Арсений В.
Level 3 Local Expert
October 23, 2020
Переобувал свой авто в этом сервисе. Ценник хороший, у других подороже будет. Делают все быстро, при этом качество нисколько не страдает. Заодно после переобувки и помыл авто. Спасибо.
Хотите потерять время, деньги, нервы - то Вам сюда
2
Марк Лобанов
Level 6 Local Expert
March 14, 2021
Почувствовал проблемы при езде, машина дергаться начала. Заехал в автосервис, ребята нашли деформацию рычагов передней подвески, заменили и уже через несколько часов забрал машину.
Раньше была классная мойка. Сейчас ничего сказать не могу, поменялись работники.
S
Sorokina Nelli
Level 5 Local Expert
September 11, 2020
Перед продажей похимчистили мне тут салон, вывели старые пятна сзади, где дети ездили. Снаружи чем-то натерли, что стало не видно мелкие царапинки и лак заблестел. У меня машина новой такая не была!)) Даже продавать жалко было.