Отключился ровно год назад от этой конторки по причине плохого качества интернета. Позвонил к ним и сообщил, что отключаюсь. В отличие от других фирм, эти сказали, что надо мне прийти и написать заявление, на что у меня просто не было времени. Теперь в течении года присылают мне сообщения, что оплатите, иначе мы подаём в суд ! Но самое удивительное, через год сейчас платёжка их появилась у меня в ЖКХ ! Т.е. я теперь обязан буду платить каждый месяц за то, чем вообще не пользуюсь и не собираюсь ! С этого дня я перестаю платить ЖКХ , пока мне не уберут платёжку за тем, чем я не пользовался и не пользуюсь ! Всем остальным - будьте внимательны к этой фирме !
Ничего плохого сказать не могу, всегда можно дозвониться, быстрое обслуживание, мастера для установки домофона можно вызвать и выходные, что очень большой плюс, есть услуга видеодомофон, единственный минус это месторасположение, вроде центр считается хорошо, но припарковаться невозможно от слова совсем, странно что об этом вообще не подумали, раньше были в Руси, так норм было, за это звезду снимать не стала, т.к сам вид услуг не требует постоянного посещения. Приходилось сталкиваться с тремя разными компаниями по обслуживанию домофонов, эта лучшая.
Лучше всех !!!! В Великом Новгороде с вами по качеству услуг и рядом ни кто не стоял ! Всем советую только МАКСИМУ !
Перепробовал всех провайдеров , ни кто не может дать стабильный интернет и телевидение и только Максима радует уже не первый год !!!!
Очень довольна, 100мегабит хватает нам, (семью из 4 человек), из приятного - ты всегда дозвонишься, если что случится, то помогут. Плюс самые демократичные цены. Были в мтс и ростелекоме, слава богу ушли из этого ада. В мтс обещают тарифы за копейки, а потом ценник с каждым месяц растет. У Роса вообще ценник драконовский. До техподдержки Ротелекома не дозвониться, миллионная очередь, потом начинают переключать по разным спецам. А офиса вообше нет в городе. Хорошо, что теперь есть Максима, рекомендую!
В целом по телефону решается вопрос, дозвонится можно. Но режим работы по будням ещё и до 17:00. Сделайте хоть один выходной рабочим днём. В целом провайдером довольны. Пользуемся более 3 лет
Сейчас на рынке много предложений, так почему же все таки Максима? 1. Качество. Не могу соавнить с другими, так как уде более 20 лет являюсь клиентом Максимы, но если меня все устраивает, то зачем менять. 2. Прекрасная и разнообразная техническая поддержка, как по телефону, так и по адресу. 3. Удобная форма оплаты, все включено в квитанцию по оплате квартиры. За все время сотрудничества ни разу не посетила офис, договор заключила дома, остальные вопросы решались по телефону. 4. Быстрое оповещение в соц сетях о проблемах и своевременное их устранение. 5. Постоянное дополнение новых и интересных каналов телевидения. Спасибо всем сотрудникам, так держать!!!
интернет норм, но обслуживание отвратительное. Почти полгода уже в личном кабинете не отображается баланс, хотя в ответе от сервера его видно. Работы на полчаса для джуна, но уже долго не могут починить. Писал им в поддержку - отвечают ждите, скоро сайт полностью обновится. Но подозреваю, что дальше скрипта саппорта мое обращение не прошло
Позвонил заранее, спросил про ключ от домофона, сказали есть в наличии, приезжайте. Отпросился с работы, проехал пол города, в итоге не нашли. Ужасно, просто ужасно
Работаю дистанционно + играю в игры.
В целом, соединение стабильное.
Правда дома «огород» - отдельно стоит маршрутизатор, отдельно роутер, но в целом каких-то проблем из-за этого не возникает.
Один раз была авария, примерно за 2 часа устранили.
Пожелание! Хотелось бы, чтобы больше домов подключили, а именно на Октябрьской улице.
По одному адресу уже есть ваше подключение (другой район), а вот по второму, увы и ах, уже второй год только ТВ доступно. Расширяйтесь!)
Поставил бы оценку ниже если была бы возможность абсолютно отвратительный провайдер. Вместо заявленных 100Mb/s имеем 6Mb/s, звонил в тех поддержку никак не помогли только сказали что "с нашей стороны никаких проблем нет". Плюсом к этому когда приходил "мастер" подключать интернет хотел втюхать б/у роутер под предлогом того что мой не подходит. Я бы уже давно поменял провайдера не живи я в общаге в связи с тем что я студент. Даже многими ненавистный Ростелеком мне предлагал куда более качественные услуги. За 5 лет пользования один раз не намеренно перезагрузился интернет.
Отличный провайдер. Наверное даже лучший в городе. За три года ни единого замечания. Интернет на скорости до 300 мб, телевизор куча каналов в отличнейшем качестве. Всем рекомендую.
Отличный провайдер,уже более десяти лет подключены. Всё устраивает,скорости хватает вполне. Если возникают какие либо проблемы то всё быстро решается.
2
1
Show business's response
В
Виталий
Level 8 Local Expert
July 11
Худший провайдер с которым пришлось иметь дело. !!!
Сразу же отвечу организации
5 лет вы не можете решить вопрос с телевидинием. Предлогаете вызов мастера он приходит а толку 0. Как каналы пропадали так и пропадают. Интернет то есть то нет. То скорость ниже плинтуса. На другой квартире пользуюсь другим провайдером нареканий за 10 лет НЕТ
Что бы расторгнуть договор нудно идтм к ним в офис в рабочее время. Надеюсь больше не сталкиваться
Пользуюсь провайдером с 2010 года. «Переехал» вместе со мной уже на третий адрес. Нареканий никаких. Интернет стабильный, ip-тв хорошего качества. Что особенно нравится, не приходится висеть на телефоне по полчаса, как у федеральных компаний, если нужно что-то выяснить. Счета в платежке ЖКУ тоже удобно.
Являюсь абонентом Максимы уже 5 лет, интернет и телевидение, все устраивает. Если возникают какие-либо проблемы с услугами, то быстро решаются. Всегда легко дозванивались
Рад, что поменял этого провайдера. 4 недели проблем с инетом, был мастер, не помог. Позвонил в службу поддержки, ответили у вас все впорядке, ни чем помочь не могу..
когда заключают договор,то все блага!!!!Хочу расторгнуть-фиг вам!!Надо идти в цент. офис,и не играет роль ,то что 1гр.инвалидности.Будут высылать платежки ,хотя услуги и раньше -ни о чем!Интернет по "праздникам",телевидение с помехами.Бухгалтерия одна работает на 5 баллов.Очень не хотелось писать отзыв,но вынудили...Закрывать надо такие "конторки".
Качество интернет соединения за последние пол года упало ниже плинтуса. В вечернее время и выходные дисконнекты с соединением уже как должное. Скорость приёма данных при заявленных 100 м.бит по факту в два, а то и в три раза меньше. Про скорость отправления я вообще молчу. Видимо, придется менять провайдера. Закрепил статистику ниже.
Недавно на их сайте появилась реклама с услугами лечение вирусов итп. Они отключают интернет у пользователя, а когда звонишь им радостно сообщают что: "с вашего адреса была спам атака, поэтому вам нужно воспользоваться нашими услугами, к вам приедет мастер итп."
Не подключайтесь к ним! Мы просто переходим к другому провайдеру или уйдем на мобильный интернет.
Я год как переехал с севера,и ооо Максима классная компания, по сравнению с северным Ростелекомом. А именно, быстро и качественно провели в моей новой квартире кабели ТВ и интернет. Настроили цифру и ещё сделали хорошую скидку на оплату. Вообщем советую эту компанию 👍
Если оценивать свять, то она отличная. Перебоев с интернетом нет, хотя бывпют тех работы, но очень редко. Работаем с ними уже 7 лет. Советую.
Если оценивать офис - внутри темно, парковки рядом нет, неудобно. От остановки автобусной идти 3 мин. В Руси когда был офис- было лучше.
Пользуюсь интернетом и телевидением от максимы около 2х лет, изначально всё летало, сейчас же всё виснет, каналы часто перестают работать, скорее всего придется менять и телевидение и интернет
1
3
Show business's response
Н
Наталья
Level 5 Local Expert
February 1, 2023
Связь отличная! Сервис в офисе и удалённо техподдержка на уровне, с пониманием клиента и всегда очень доброделательно! Очень люблю Максиму, пользуюсь услугами интернета и телевидения почти 10 лет.
Скорость просто ужас!!! С тем фактом, что подключен один пользователь, даже Ютуб грузит с трудом. Скорее всего придётся менять провайдера. Трата средств впустую.
Очень даже неплохая организация. За год пользования, сбоев было штуки 3 и то одна была аварийная, две другие профилактика. Подключили быстро. Только вот самое обидное это кабель, который необходимо покупать. Просто когда был на МТС кабель был бесплатен.
А вообще советую данного провайдера.
Замечательный интернет- провайдер. Много лет пользуемся интернетом и телевидением. На выбранном тарифе скорость без замечаний. Спасибо политике компании за лояльное отношение к просрочке платежей. Каюсь, было такое пока не подключили автоплатеж. Теперь пользуюсь предоплатой на год - огромная скидка получается. Пожалуй, это лучшая компания в городе по предоставляемым услугам.
Прекрасное обслуживание. Очень приятные консультанты и столь же приятные цены.
Подключали домофон и интернет с ТВ: все быстро, качественно, без "накруток".
Много лет пользовалась, считала, что на 5+++, но сейчас сбои с интернетом, очень медленный стал, то работает, по приходится звонить. А в марте сделали вызов мастера 100 руб, такого нет ни у одного оператора. И тарифы новые выгоднее старых, но переключают по заявлению быстро. Всё вроде норм, но брать доп. плату за тех. поддержку не очень...
Лучший интернет провайдер в городе, цены рыночные, качество связи отличное, перебоев в работе очень мало. Техническая поддержка есть не только по телефону, но и онлайн через группу ВКонтакте, отвечают оперативно.