**Отрицательный отзыв на водителя сервиса "Максим"**
В городе Орел я неоднократно сталкивался с очень низким качеством обслуживания со стороны водителей службы "Максим". Вот и 8.02.25 г. В очередной раз убедился в этом. Особое раздражение вызвало поведение водителя автомобиля с номером 612.
Этот водитель систематически принимал заказы через наши телефоны, но уже спустя 5-7 минут отменял их без каких-либо объяснений. Такое поведение является вопиющим нарушением этики и правил компании, что, безусловно, создает значительные неудобства для клиентов.
Мы неоднократно обращались в службу поддержки "Максим" с просьбой разобраться в ситуации и принять меры. Однако все наши обращения остались без внимания. Это говорит о слабой работе филиала компании в Орле, где явно недостаточно уделяется внимания жалобам клиентов.
Такое отношение к работе подрывает доверие к бренду и создает негативное впечатление о компании. Надеемся, что руководство филиала наконец обратит внимание на эту проблему и примет соответствующие меры для улучшения обслуживания клиентов.
Крайне Не советую пользоваться их услугами! Приложение работает как хочет. Возможны САМОСТОЯТЕЛЬНЫЕ списания денежных средств с вашей карты за не выполненные заказы! Называют это "штрафами"
Самое ужасное такси во всей России,не в одном городе я такого не встречала, только в Орле, машины не приезжают, а поддержка нагло брешет, что они пытаются повлиять на скорость приезда машин на вызов,в приложении без конца мелькает, "сверяем кто ближе", "ждем подтверждения " ничего они не сверяют, а проще говоря, вообще ничего не делают, сами водители открыто говорят, что плевать они хотели на жалобы и никакого начальства у них нет, что хотят то и делают, по часу приходится ждать, а то и дольше.
Ужасная работа сервиса. Уже какой раз сталкиваюсь, с очень долгим ожидание машины, плюс ещё просят ускорить заказ и поднять цену, но всё равно результата 0.
Ужасный сервис.
Диспетчеры как из советских времён...
Вызвала машину за 600 руб, предложили доплатить за срочность (хотя поездка стоила 260 руб)
Но машина так и не приехала.
Хочу предупредить всех кто ездиет на максим есть человек с таким номером на машине джетта А9046рм стоит возле автовокзала в орле мы его взяли ехать в кромской район деревня букреево дом 13 дали ему 5000 тысяч три должен перекинуть был на карту так и нескинул кидает людей необращайтесь в эту контору заявление на него написано контора никаких мер непредпринимает это ужас сразу обманул на три тысячи звонили к опература даже нет номера телефона директора
УЖАС, ужасный!За сутки заказывали такси она тка м не приезало, но при этом диспетчер и водитель утверждают, что такси стоит на адресе! Хотите опоздать на поезд, обращайтесь в МАКСИМ. Хуже такси не видела
Зачем навязываете открытие какой то Франшизы?не возможно сделать заказ такси?совсем что ли сошли с ума?
Show business's response
АЛЕКСЕЙ Т.
Level 6 Local Expert
August 18, 2024
В пятницу положил на счёт денежные средства, что вызвать по старой памяти такси, только заказ брать никто не хотел, сегодня воскресенье, в очередной раз пытаюсь оформить возврат. Указываю сумму в разы меньше, чем на счёте, но их личный кабинет все равно говорит, что средств на счете не хватает.