Ужасное обслуживание.Заезд по заказу (телефон 666-666)далеко от места ожидания.На предложение подьехать в нужное место , предложение отказа от заказа(с чего бы я это делала?)Отказ брать оплату мелочью (десяти и пятирублевыми купюрами)Водитель хам!(таких надо гнать с работы!)Но с таким сталкиваюсь первый раз.Если не смотреть на этот экземпляр такси не плохое
Хорошая контора часто пользуюсь их услугами но, звезду сняла за то, что очень долго приходится ждать такси на адрес. Водители всё что-то выгадывают. В субботу так вообще пришлось отменить заказ 40 минут, водители то брали, то тут же отказывались. А надо было съездить в 3 адреса
Ужасные грубые водители уехала в ветеринарку с маленьким щенком который был на руках за собачку надо доплачивать 50 руб а машина деревянная зато за щенка заплатила и водитель урод больше не когда не буду вызывать такси Максим просто фу
Вызвали такси,ждали ждали,не позвонил оператор,ни уведомления,ни звонка от водителя,а когда я позвонила спросить где наша машина,оператор ответил,что машина ждала 6 мин и уехала.👎Как это понять???Во-первых,такси должен ждать до 15мин,это не я так говорю,это по закону и оператор ещё с таким гонором.Больше мы с такси Максим ездить не будем и никому рекомендовать тоже не буду.Много других такси.
Заказал заранее, все ОК, но к назначенному времени а/м не найден. Максимальное время поиска - 9 минут. Через 9 минут, естественно, ничего не найдено. Звоню оператору:
- за срочность и доставленные неудобства могу предложить Вам увеличить стоимость заказа.
- а возместить мне стоимость ж/д билетов в случае моего опоздания на поезд не хотите?
- нет!!!
И вот я уже на вокзале, а мне предлагают продлить время поиска а/м... Конечно продлеваем!!!
И вот мой поезд отправляется, а мне предлагают продлить время поиска а/м... Гулять так гулять!!! Продлеваем еще
Удалите это такси с лица земли. Просто зачем оно существует если ваши работники не хотят брать заказы? Мы стоим ждëм этик работничков по 1-2часа , и то никто не приезжает. Просто бесит. Зачем и вы вообще существуете
Заказали такси через приложение, цена в приложении была указана 176 рубля, но по факту списали с карты 206 руб. Написала в службу поддержки с просьбой разъяснить ситуацию и вернуть деньги, которые взяли свыше изначальной суммы. Уточняю, что ехали с дамской сумкой и обычным городским рюкзачком у дочери. В службе поддержки мне заявили, что я ехала с БАГАЖОМ! за это и насчитали доп. сумму к оплате!! Когда я стала противоречить, что они не правы, служба поддержки скинули мне номер статьи и объяснили, что дамская сумка является БАГАЖОМ и не важно, где она лежит в салоне или в багажнике!!! И благополучно для себя фирма такси Максим закрыла со мной диалог! С такой ситуацией я столкнулась впервые, и теперь вообще не понятно, что может добавить по итогу водитель такси и какая сумма будет в итоге! Мне не жалко 60ти рублей, но видимо в Благовещенске совсем все печально с сервисом у "Максима"
Отвратительное отношение ,заказал вечером такси на 7 .00 утра ,такси так и неприехало,вызвал другое доехали быстро но регистрация на самолёт уже закончилась,Как так можно относиться к пассажирам,кто теперь компенсирует билет,пришлось покупать другой,в итоге потраченное время настроение и деньги,друзьям своим непосоветую пользоваться этим такси,но выбор за вами
Заказал такси с юго-востока города к АмГУ на 8:30, в 8:50 ещё не приехал. По карте смотрю он на тайване(Северо-восток города). Пришлось идти на автобус, из за этого опоздал
За́казывал доставку из магазина прождал 3 часа машина так и не нашлась. Если ваши водители не хотят принимать такие заказы,то уберите данный вид услуг. А операторы только и могут что хамить. Ранее заказывал доставку пиломатериала,так для 6 метровых досок приехал микроавтобус,хотя о габаритах я говорил. Час его прождал-оабочие без работы после пока нашел другую машину ещё час прошёл. Худшее такси.
Здравствуйте.Хотела бы обратиться к руководству.Вы следите за тем,как разговаривают ваши операторы?При разговоре стараешься быть вежливым,а в ответ грубый ,недовольный тон)Вы там кормите своих сотрудников?)Злые ,невежливые какие-то)Пропадает желание пользоваться данным такси((
Зачем брать заказы на определенное время если не исполняются.Отвратительное обслуживание.Надеемся что уедем а в итоге приходится продлять время заказа.улучшайте качество обслуживания
Сегодня заказал за 40 минут такси от жд вокзала до аэропорта, машина опаздала на 15 минут, пришлось уехать на другой и в 2 раза дороже. После чего мне начал названивать водитель и ругаться. Водителю же не объяснить что такое пунктуация и регистрация на рейс. Видите-ли у него был другой заказ. Оператору 5 с плюсом за вежливость. Объясните водителю, что опаздывать в аэропорт ну никак нельзя...
Последнее время сталкиваемся с ситуацией долгого ожидания. Водителей на карте по приложению достаточно, а по факту никто заказ не берет, даже по "Ускорить поиск". Сервис стал работать хуже.
Ужасное такси, долго.
Неохотно приезжают на адрес, есть таджики , которые города вообще не знают..
То с будуна приезжают, то пока ждут , смотрят парнуху .
С такими ездить нет желания.
1
Show business's response
Stefanya
Level 4 Local Expert
June 1, 2023
Сегодня заказали такси с аэропорта до города. Водитель ***. При расчете даю ему деньги и жду сдачу. Деньги взял, поделал суетливые движения, яко бы сдачу ищет, а потом в наглую мне заявил, что денег мы ему не давали. Теперь названивает домой и требует с нас отдать ему тысячу рублей. Водит машину очень опасно,одной рукой руль держит, а сам постоянно смотрит в планшет, который лежит у него на коленях и еще одновременно разговаривает по телефону. Никому не советую это такси. Позвонили оператору,пожаловались на водителя-вымогателя, пока неизвестно как этого дяденьку поставят на место.
Заказываю такси с одного того же адреса и на конечную тот же маршрут .работаю 2/2.по началу тариф был одинаковый 130руб.но последние две недели цены стали разные 140…150…155 а 15=06=23г цена оказалась 170руб,
Заказал такси в г Благовещенск за 2 часа,сказали приедет,ждите.В итоге за 10 мин до назначенного времени мне позвонили и отказали.И это уже не первый раз у них.Словом говоря одно кидалово в такси МаксимНе советую,звоните в другую такси.
Водилель опоздал
Заказала я такси в 15:20
А он приехал в 15:25
Из-за этого я опоздала на автобус. Автобус у был в 15:30
Пришлось мне покупать новый билет
Самое ужасное обслуживание. Я не склонна писать негативных комментарий, но последний вызов меня просто поразил.Вызвала машину на адрес, ходить не могу .Срочная нужна помощь. Машина и 5 мин не прождала ,без предупреждения уехала.Вызввла ещё раз уже 1час машина не назначена.Машины ходят грязные,в салонах,как в хлеву..Водители обманывают.Есть конкретные случаи .Правда ,по жалобе деньги вернули..Не советую пользоваться услугами этого такси Здоровей будете. С уважением к руководству, но такое обслуживание отвратительно.
Вчера заказала такси из С.Ивановки до аэропорта Игнатьево на 5.45 утра.Машина не пришла вообще.Я встречала больного человека из Новосиба.Водитель прлопал.
Заказали вечером такси на 5 часов утра . Машину не дождались. Позвонили диспетчеру сказал что заявка есть но машины нет. Извенилась и положила трубку. Ехать нужно было в аэропорт. Весело.