Парк понравился. Яркий, большой интересный. Подвёл персонал не весь конечно. Есть хорошие. Но особенно мне не понравилась девушка Анна в красной кофте. Которая работала на батутах. Были 16.06.2022г. Очень грубо общаться с детьми, постоянно болтает с парнем или сидит в телефоне.
Положительное: большое количество аттракционов,развлекательных мероприятий.
Но,при большом количестве персонала детей нельзя оставлять.
Согласна со всеми отрицательными отзывами..: Очень душно.
Почему то нельзя выходить,даже по необходимости.
Неухожено как то в зоне со столиками. В кафе взяли наггетсы,пишут,что куриное филе, вообще не похоже или неправильно приготовлено. В молочном коктейле обнаружили пластиковый отломок от чего то.
Оооочень медленно работает гардеробщица.
Дети 4 лет отлично провели время, большое пространство для детской беготни, множество различных игровых комнат. Кухня не плохая, официанты приветливые. Осталось желание посетить еще раз.
Приехали с ребенком на праздник... Сказать, что был ***,не сказать ничего. А именно, для детей ничего!!! Программа ХЕЛЛОУИН, ужасная, ведущий не подготовлен абсолютно, вызывали на участие детей с ограниченными возможностями, никто ничего не понимал, и сами дети тоже.
Жара такая, что до потери сознания, собирают за вход деньги, вместо того, чтоб ограничения по количеству сделать, чтоб было комфортно тем, кто пришел, толпы людей ходят мокрые, кто то даже ходить не мог, уже просто везде сидели на полу, окна не открываются, вытяжка не справляется, воды нет! Туалеты грязные! Просто ужас! Надеюсь Вами займётся проверка!!!
Несколько раз за лето приглашали на дни рождения. Детям конечно понравилось. Но МНОГО минусов
1. Ужасно душно!!!!! Где вентиляция?
2. Туалет один и для взрослых и для детей. Никогда нет одноразовых накладок на унитаз. Приходится своим антисептиком обрабатывать.
3. Делали предзаказ. Из питья заказали три 1.5 литровых бутылки воды и морсы. Решили, что потом дозаказать воды. НО оказалось, что нам уже недоступна вода в больших бутылках. Мы теперь можем покупать воду только в маленьких бутылках (200 мл). Стоимость 60 руб. На 10 детей это вышло очень накладно. Если учесть, что дети много двигаются, очень жарко и душно. УЖАСНО!!!! Свою воду приносить нельзя. Сразу прибежали и категорично сказали, чтобы свою воду убрали. (Когда делали предзаказ никто даже не предупредил про воду. Специально. Прекрасно понимают, что выбора не оставляют, воду родитель своему ребенку купит)
4. На дне рождении девочки был старший брат 16 лет. Посидел за столом. Естественно в игровую зону не заходил. НО за его вход пришлось все равно заплатить как за ребенка. Бред какой то.
Добровольно сама с ребенком в ХЛОП ТОП не пойду. И другим не посоветую.
Отличное место для проведения детских праздников!
Игровой зал очень большой и просторный, есть много зон для ребятишек разных возрастов. Можно снять стол или отдельную комнату для проведения праздников. Плюсом является, что есть у них своя кухня и довольно вкусная! Рекомендую!
Отмечали день рождения 20.05.2021.
Ребятишкам было весело, но второй раз уже будет скучновато. Игровые большие на любой возраст.
Из минус: с собой ничего нельзя, даже воду, в такую жару дети постоянно хотят пить, в продаже только маленькие бутылочки по 50 руб, я считаю что это низко, зарабатывать на этом. А ещё старший сын , которому вот ,вот 18 , с него взяли плату как за ребёнка, он конечно там нигде не играл, неприятная.Некоторые сотрудники просто отдыхают, иногда даже придётся их поискать. Кухня вкусная, но дороговато
Неоднократно были на праздниках у детей до 7 лет.
Дочери 11 и её подруге 12 лет тоже нравится там играть.
Персонал внимательный в основном.
Менеджер по праздникам все подскажет, предложит.
Ценник средний.
Поскольку место относительно новое, то пока все более менее целое и чистое.
Рекомендую к посещению.
Отличное место и кухня отличная. Марго счастлива, набегалась, наигралась, пицца вкусная, сырные палочки с соусом - выше всяких похвал. Ценник - конский. В общем все - ок.
Ужасное заведение!
Началось все с того, что до администратора было не возможно дозвониться с утра до вечера. Затем, когда пришли, нашли свободный стол - нашли, стол был грязный, с посудой- пришлось искать официанта, просить , чтобы убрали со стола, затем в течение всего вечера такая же ситуация- искали официанта, чтобы что- то заказать. Не говоря уже о том, что на столе когда скапливалась посуда и салфетки, все стояло до последнего- пока не найдем официанта.Сервис на нуле!!! Чтобы просто поднести наш торт ребенку- аниматор- 2000 руб , откуда такие цены?? За что берут такие немалые деньги? Куда смотрит руководство?
6
Show business's response
Татьяна З.
Level 3 Local Expert
May 4, 2022
Замечательное место,понравилось все.Очень вежливый и приятный персонал.Особая я благодарность поварам!Очень вкусно и качественно готовят.Детское меню очень приятно удивило,дети в восторге,очень вкусно,хорошего качества продукты,в общем повара великолепные!Спасибо им большое!!!Рекомендую всем,для нас это самое лучшее место в Тюмени,для отдыха с детьми!
Хорошее времяпрепровождение для детей, вкусная кухня, уютные детские комнаты. Большой минус- использование стеклянных хрупких бокалов для детей, на тот момент когда мы были ребёнок пил сок и бокал треснул прямо у него во рту. Очень испугались, что стекло проглотил.
Несмотря на будний день, (праздновали день рождения в четверг) народу было очень много, аттракцион ы разнообразные на любой возраст детей, но дышать было просто нечем, было очень душно
Отличный детский магазин с адекватными ценами, и хорошим ассотритиментом продукции. Продавцы на кассе всегда приветливые, и в зале помогут консультанты, если попросить помощи.
Замечательное место, для праздника ребенка. Аниматор "сумасшедший ученный" с опытами жидкого азота - крутая! Детей веселить умеют! Меню подобрано с опытом, предлагпют то, что дети реально едят! Цены не космос, реальные.
Очень нравится проводить время здесь этим летом, всё хорошо. Из недочётов - вентиляция не справляется с таким помещением, очень громко во время праздников, от колонок хочется бежать) персонал отличный, внимательный , вежливый.
Это первое заведение на нашем большом опыте, где воруют обувь! Мой ребёнок остался без кроссовок после праздника! Я с уверенностью могу сказать, что обувь именно украли а не перепутали, во первых обуви была новая и очень яркая, красивый цвет бросается в глаза, во-вторых, по окончании рабочего дня заведения ни осталось ни одной лишней пары обуви, это говорит о том, что кроссовки ОДНОЗНАЧНО УКРАЛИ! Персонал ответственность с себя естественно сняли, мне отказали в просмотре камер, т.к.это происходит через правоохранительные органы, они дали объявление на своей страничке, конечно это глупо делать, вор сам не принесёт их обратно и вряд ли он будет смотреть подобное в соц сетях! Это всё чем они могут помочь в этой ситуации. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУДА ХОДИТЬ, ТЕМ БОЛЕЕ В КРАСИВОЙ ОБУВИ!
Минусы:
1. 50 % скидка в день рождения актуальна лишь непосредственно в день рождения ребёнка, на следующий день скидка не действует.
2. На "горке с ватрушками (тюбинг)" всего одна ватрушка (тюбинг), этого не достаточно на всех детей желающих покататься.
3. Внутри игровой площадки есть ещё платный атракцион ("рыбалка ") и цена на неё завышенная.
4. В туалете нет одноразовых покрытий на унитаз.
Плюсы:
1. При посещении игровой площадки одновременно трёх детей, действует дисконт, а именно два часа посещения по цене "безлимита".
Были один раз, разочарованию нет предела. Официанты обмороженые, на лице нет улыбки и приветствия. Носят еду без поднос, пальцы свои в нашей тарелке. Заказали какой-то клубничный смузи или что то такое с мороженным. Принесли ужасно липкий стакан, через край все льётся, вид ужасный, будто в него все трамбовали или со всех тарелок собрали. На вкус - бе. Макароны переварены, вида никакого. Это же детское кафе и зона, где радость и презентабельность блюда. Больше не пойдём.
Соглашусь со многими, что игровая не плохая, но персонал просто ужас! Отмечали день рождения дочери, свободных столиков было много, за 40 минут официант ни разу не подошёл, пришлось идти к администратору, администратор спрашивает: какой у вас столик, а я откуда знать то должна, если на них номера не стоят? Со стола не убирают, вообще к столику, хотя мы были большой компанией, не подходят, принесли через час только пиццу и конечно же не принесли тарелки, пока просила через администратора принести тарелки уже остыла пицца и так весь вечер. Если хотите провести хорошо вечер с ребёнком обходите это заведение стороной!
Отметили день рождения внука. Нам исполнялось три года. Спасибо за хорошее проведённое время. Внук доволен, а мы взрослые любим когда он счастлив. Спасибо всем сотрудникам.
Были один раз. Все понравилось: игровые комнаты, доброжелательный персонал, хорошая кухня, новогоднее представление. Особенно была довольна внучка. Всем рекомендую.
Замечательное место для проведения детских праздников. Особенно радует наличие инструкторов внутри игровой зоны. Есть отдельные комнаты для празднования и столы вдоль игровой зоны. На любой вкус. Туалеты чистые :-)
Были здесь несколько раз, не забываемо, первый раз не хотели уходить оттуда. Очень замечательно что многодетным предоставляется скидка 50 процентов. Советую всем!!! Отличное место
Классный развлекательный центр, осуществили почти все мечты детей) Всё очень удобно, продумано, я бы сказала до мелочей. Цены приемлемые. У нас на празднике был аниматор Крипер из майнкрафт - прекрасная программа, весёлый и заводной молодой человек, легко нашёл контакт с детьми и погрузил их в атмосферу сценария. Дети были в восторге от праздника!
Единственный минус-это кухня. Было все вкусно, свежее. Но ко времени заранее оговорённое (за неделю) стол нам не накрыли, морс заказанный за неделю тоже не сразу принесли, якобы закончился, варится. Большой минус за несвоевременную работу кухни и отношение официанта (с какой-то претензией в голосе, и абсолютно не клиентоориентирована).
Всем кто хочет пойти отдохнуть с ребёнком 7 лет и ребенком старше 14 НЕ ХОДИТЕ, или идите , но будьте готовы заплатить за второго такую же стоимость как и за маленького, с учетом того, что ваш ребенок старший ни минуты не проведет в игровой зоне ! Обдираловка денег , других слов нет. Почему за второго ребёнка нельзя заплатить как за второго сопровождающего, с учетом того, что взрослый ребёнок сказал я не пойду ползать в игровую . Персонал просто не знает , что такое сервис . Я спросила, что делать мне с ребеноком, мне сказали пусть возле турникета на стульчике посидит . Это просто самое ужасное место, просто доя того, чтобы заплатить деньги, но услугой не воспользоваться .
Все классно есть все для детей. Но дорого. Когда идешь с большим количеством детей выходит накладно. Еда тоже разнообразная. Но пока приносят уже холодная видимо официанты где то спят)) И в меню указывают названия блюд но забывают писать (подобие) Ожидания не совпадают с картинкой)))
Были на день рождении ребенка у друзей, все понравилось, но там не для маленьких лабиринты батут для детей старше 4 лет и ко мне где то через пол.часа пребывания подошла администратор и сказала что в капроновых носках нельзя идите покупайте хлопковые и приходите обратно. Я была возмущена немного потому что нигде эта информация не указана.
4 января пришли в игровую музыка гремела так, что голоса не слышно, попросила сделать потише девочка, проводившся дни рождения сказала так положено, ушли, а билет, стоил 1000 руб
,
Хочу выразить огромную благодарность аниматору Злату ,отмечали сыну день рождения, без него праздник был бы не столь ярок!!! Спасибо огромное за праздник!!!
Детям нравится, но я как-то не впечатлён. Первое что не понравилось это скользкий пол,там где столы стоят. Второе это как мне показалось безконтрольное нахождение детей в зоне лабиринтов. В остальном все неплохо и шумно )))
Отмечали день рождение ребёнка. Ни разу не подошел официант, постоянно ходили и сами всё заказывали, это очень не понравилось. Поэтому троечка. А так место хорошее для детей. Но врятли еще поидём туда отмечаиь праздник.
Отличное место! Отмечали ДР, все, начиная с организации и заканчивая сервисом на 5+, дети счастливые, родители довольные, организация ДР "под ключ": удобный расчёт времени, не по часам, а безлимит на аттракционы, много столов, бар, мороженое, мы бронировали комнату для чаепития, заказывали праздничное меню, стильная сервировка стола, весёлый аниматор, аттракционы интересные, детям за 4 часа не до скуки было, персонал дружелюбный, ни одну просьбу не оставил без внимания.
Отличное место, замечательное настроение, дети остались довольны! Не первый раз в " Хлоп-Топ" Каждый раз открывают, дети, Что-то новое!!!)) Советую 5 Звёзд из 5!)