Грубый и не приветливый персонал! Очень равнодушное и снобское отношение сотрудников к клиентам! И это сохраняется на протяжении последних 3-х лет! В плане ассортимента разных пленок, фотоаппаратов и проявки все хорошо, здесь вопросов нет. Но не приветливость портит все впечатление, больше не хочется приходить!
10
Show business's response
Катерина
Level 8 Local Expert
April 10
Рассказать о каких-то особых услугах вроде проявки съемки не могу)
Заходила просто чтобы распечатать небольшой лист и заламинировать)
Сделали все классно и быстро)
Ребята молодцы. Отдал 2 катушки 120 формата и 1 катушку 135 формата.
1. 120 одна была без скана сделали за 2 - 3дня. По сканом делали чуть дольше 3-4 дня.
2. 135 формат так же проявка + скан 3-4 дня и все было уже у меня. На эту пленку я снимал на полукадровку. А значит у меня было 72 кадра место стандартных 36. Ребята молодцы тут сделали скан каждого кадра а не по два.
Теперь я знаю где в СПб отдавать пленку на проявку.
Хочется сказать огромное спасибо, что Максилаб существует уже столько лет и продолжает проявлять фотопленки, продавать их по более-менее адекватной цене, несмотря на общую ценовую неадекватность. А ещё теперь есть и пленки своего производства, с ценой ещё более адекватной.
Из грустного - старой техники на витринах всё меньше...
Из стабильного - туалет в котором приходится сгибаться в три погибели.
Культовое фото место, однозначно, многие лета!
Отличный фотосалон, вежливые и профессиональные сотрудники, бесплатно помогли мне достать убежавшую в катушку плёнку и бережно зарядили её в фотоаппарат
Была в апреле в Питере. Отсняла пленку, отдала в эту лабораторию на проявку. Через пару часов мне на почту приходят 7 фото. Я спрашиваю - а где остальное? Они - а у вас на пленке больше нет фото. Я - как нет фото? Затвор срабатывал, пленка моталась. Они - нет, фото нет.
Хорошо у меня хватило мозгов забрать пленку. Пришла в Москве в другую лабораторию, отдала повторно на сканирование. Оказалось, что и фото есть, и можно что-то вытащить. Да, очень темные, но ФОТО НА ПЛЕНКЕ ЕСТЬ!!!!
Дальше интереснее. В те же дни попросила сотрудника помочь выбрать пленочный фотоаппарат. Сотрудник очень сильно рекомендовал мне зеркальный Canon T50 с объективом. Послушала его и купила у них этот фотоаппарат. Отсняла одну пленку, поняла, что ручная фокусировка это не моё, решила сдать в Москве в трейд-ин. Принесла в магазин в Москве. Его смотрели-смотрели, проверяли-проверяли и говорят - аппарат с дефектом. Он должен выдавать в темно к длинную выдержку, а он не выдает. И ремонту это не подлежит. И не приняли у меня фотоаппарат.
И что мне теперь делать с камерой, которая мало того, что мне не подходит, так еще и с дефектом????? Гвозди им заколачивать?????
Никому не рекомендую данный магазин. Есть ощущение, что специально впаривают сломанную технику.
Хорошая лаборатория. Радует возможность срочной проявки цветных и чёрно-белых пленок, и хороший ассортимент как фотоматериалов, так и б/у фотоаппаратов разных лет, стран-производителей и функционала.
Единственный минус - очень долго проявляют пленки по процессу ECN
Хожу сюда много лет проявлять пленку. Ни одной испорченной.
А какие люди работают! Очень приятно возвращаться. Сегодня спасли и достали язычок из случайно свернувшейся пустой пленки
Отдала плёнку, сделали быстро и качественно, отдали фото через 10 дней, хранили ещё плёнку сколько я попрошу(но по умолчанию 1 мес), цены как и везде, месторасположение довольно хорошее, найти легко
Приятный персонал, я просто отдала фотик, они все сделали сами и проконсультировали как лучше не делать 😅спасибо )
Я осуждаю тех кто занижает оценку. У ребят тяжелющий труд. В день их посещают сотни наглухо перекрытых хипстеров и они блестяще исполняют свою работу в маленьком и душном подвале. Я надеюсь вам платчт миллионы что бы там вкалавать. Спасибо вам что проявили старую плёнку orwo, за которую не брался НИКТО
Зашли случайно, так как срочно нужно было отдать пленку, а студия была самой ближайшей. Внешне все выглядит так, как будто им можно и нужно доверять. Но по факту — не советую.
Молодой человек, принимавший заказ, очень быстро склонил нас к оплате услуги по проявке, пообещав ответить на все вопросы после. (Уже, как бы, странно).
В итоге, оплачивая заказ мы были уверены, что он понял, что нам нужно (проявка и печать), раз не переспросил и не повторил заказ. И после оплаты он так быстро рассказал про правила хранения пленки, что нам потом пришлось ещё раз читать вывеску на кассе и уже по ней уточнять, что он хотел сказать. Короче, при пустом зале он говорил максимально быстро, кратко и с такой явной надменностью.
Фото были готовы через 10 дней. Когда я пришла забирать, оказалось, что это только проявка столько занимает. А я напомню, что нам нужна была ещё печать. Про которую молодой человек просто забыл. Или ему было все равно.
Пришлось тратить время, ехать в другое место чтобы уже распечатать фото с пленки.
Кстати, девушки которые работали в другую смену тоже были не особо контактны. Как будто я им ещё что-то осталась должна.
Очень неприятно. Не советую это место.
Одна из немногих( можно сказать - последняя) фотолаборатория с профессиональным отношением к делу. Лучшее соотношение цены и качества. Берутся за заказы, перед которыми бессильна большая и могучая фотосеть нашего города. В то же время - есть место для роста. Я про проявку дабл8 и 16мм киноплёнки. Спасибо за внимание.
Хорошие цены, удобно добираться, всё в центре.
Сотрудники помогают по основным вопросам по фотопленке.
Есть выбор самых разных катушек.
Есть своя серия фотоплёнки.
Безумно нравится это место! За время моего посещения, конечно, по-разному бывают сотрудники, которые в настроении и не в настроении работать. Но вчера попала к молодому человеку, принял заказ, показал и объяснил, помог пленку вставить в фотоаппарат и хочу сказать, что было максимально приятно и никаких претензий! Зная, как повезет и «как обслужат», это как лотерея)) Кстати, место довольно удобное, заходя во двор, резко прекращается городской шум и гум, во дворе тихо и спокойно, лично мне нравится, что выйдя от них, можно проверить фотоаппарат или чек, то есть на фоне никто тебя не торопит.
Show business's response
Анастасия
Level 9 Local Expert
October 9, 2024
из плюсов: возможность проявить фоточки оперативно, находится в центре
из минусов: хамоватый парень сотрудник)))))) на все вопросы отвечает язвительно, максимально неприятно приходить сюда чисто из-за него, причём наталкиваюсь я на этого парня уже не в первый раз и каждый раз общается так, будто я глупая
передо мной в очереди был парень, ему тоже отвечал он так, будто парень самый глупый на свете, с надменной улыбочкой все
Как не приду, всегда хамит
Единственный плюс - расположение. Занимаюсь пленочной фотографией больше 10лет, за это время слышала разное об этой студии.. и что цены завышены и что пленки теряют, однако нет-нет, да обращалась к ним. В итоге из пяти случаев обращений - три с проблемами, отчего и пишу отзыв. В последний раз обращаюсь несколько лет назад, тогда мне сказали что одна пленка оказалась засвеченной (на минуту ektar), но техника у меня та же и в других студиях такого никогда не случалось, а в крайний раз мне отправили сканы другого человека. Делайте выводы сами
Ну спасибо, услужили - хорошо мне послужили!! Быстрая печать и обработка, приветливый персонал, шикарные кадры! Очень благодарен, помогли сделать сюрприз для моей жены❤️
Купила у них плёнку, отсняла и отдала на проявку. Через пару дней приходит сообщение, что плёнка пустая. На вопрос что произошло, ответили что плёнка была установлена неправильно и все кадры записывались на первый кадр. Теперь самое смешное - плёнку мне устанавливал сам сотрудник Максилаба. Я всегда прошу поставить мне плёнку, уточняя, что сама не очень в этом разбираюсь.
Итого - минус тысяча за плёнку и 300 р за скан и отсутствие фотографий по вине сотрудника Максилаба.
Отдельный минус - дверь. Она низкая и можно очень больно удариться головой. Со мной, к сожалению, так и произошло. Я понимаю, что изменить данную конструкцию невозможно, однако можно сделать хоть что-то, чтобы обезопасить людей, которые к вам приходят. Небольшой кусок черно-желтой ленты над косяком - не в счёт, его не видно.
Почти единственное подобное место в городе, находка для фотографов, адекватные для нынешних времен цены на плёнку, есть срочная проявка, не такая дорогая
Полина Б.
Level 9 Local Expert
October 17, 2024
Пришли по совету, центр хороший, быстро проявили, отправили, никаких нареканий
Но два молодых человека за оформлением заказов, по нашим с мужем ощущениям, зазнавшиеся, мы принесли пленку, которую отдала фотограф со свадьбы, никогда не сталкивались что и как, вместо нормального объяснения получили закатанные глаза, ощущение надменности и открытые насмешки. Очень не приятно, советуем быть более клиентоориентированными.
Ценник на услуги и пленки в целом ниже, чем в более популярных локациях, приятные девушки - сотрудницы в большинстве своём, есть выбор плёнок. Две звёзды снимаю за испорченное впечатление от сервиса 23.07.2022, когда обратились за услугой по проявке плёнки, купленной у них же)) Женщина-работник совершенно некорректно общалась с нами, делала неуместные замечания и очень небрежно обращалась с пленкой и фотоаппаратом. Ушли оттуда как будто грязью облитые. Желание возвращаться отпало сразу, будем пользоваться услугами конкурентов, благо сейчас такая возможность есть в городе. Да, и людям, которые привыкли получать от пленки приятные впечатления, это место я тоже не советую.
Плёнку проявляли и оцифровывали 3 недели (вместо заявленных 3-4 дней)!
За этот период я звонила пару раз, заходила ножками и в ответ слышала: "Мы нигде не можем найти плёнку, возможно потеряли в проявочной" и весёлые подколки между сотрудников: "А вы вообще искали ее?"...
Но видимо этого было мало! Когда мне всё-таки прислали фото на почту, я спустя день пришла забирать негативы и услышала: "Мы не держим негативы более 2х недель и отправили их в архив". Когда интересно они это сделали - до того, как потеряли или после?
Девушка разговаривала грубо и вообще будто не видела проблемы.
Не советую.
Отличная фотолаборатория! Можно проявить любую плёнку, по любому процессу. Можно купить плёнку и бумагу, и хим.реактивы. Вообщем рай для любителей фотографии!
Сдавал катушки с кинопленкой - сказали 3-4 дня по срокам. 4 дня прошло. Позвонил уточнить что с заказом, сказали пишите на почту. Написал. Получил ответ, что срок проявки ECN-2 пленок - 8 дней. Нигде этой информации нет, на сайте ничего не написано. Съёмка клиентская, обещал через 5 дней отдать готовые фотографии. Пришлось извиняться. Больше сюда ничего не понесу, не люблю когда обманывают.
Если кто-то из руководства читает отзывы : берите пример с ваших коллег из одной большой московской лабы. Сроки четко исполняются, один раз мне 6 пленок есн-2 сделали за 5.5 часов. Можно отследить что происходит с заказом в личном кабинете. Если звонить - все расскажут и подскажут.
Работник нагрубил). Не советую
Попросила помочь вставить пленку в камеру, на что сначала была проигнорирована. Затем, когда еще раз обратила на себя внимание, мне сказали вставить батарейки и проверить, доснята ли старая пленка (которую я сдавала им на проявку). Когда я сделала все, как мне и сказали, продавец сказал, что пленку уже достал и посмеялся над моей невнимательностью. «Что-то вы как-то плохо соображаете». Нормально?
С пленкой, кстати, так и не помог. Я обратилась к другой работнице, и вот она уже мне радушно помогла, за что ей большое спасибо.
Отдала пленку на проявку, в итоге отсканировали не все кадры, поняла я это только когда забрала пленку (так вышло что отдавала туда еще одну пленку и по возможности забрала уже проявленную), увидела что в конверте лежит оторванные два кадра. То что они не смогли отсканировать кадры никто заранее не сообщил (то есть если бы я не забрала пленку, то так и не узнала бы). И теперь они предлагают доплачивать за скан этих кадров 70р/кадр и их совсем будто не волнует что они не сообщили об этом сразу)
Был здесь по просьбе друга, попросил купить плёнку. Большая очередь, все оооочень долго, реакция сотрудницы на клиентов видимо по настроению и личным симпатиям. Проход очень, низкий, находятся в подвале. Ударился головой, мелкая надпись "берегите голову" не работает. Насчёт качества самих фото услуг не скажу, не пользовался, но и не приду сюда теперь точно.
Хорошее место, есть большой выбор пленки/фотоаппаратов, обычно хожу туда за пленокой и проявкой, проявить стоит недорого, но на пленки последнее время цены нереальные. Раньше покупала за 400~ рублей, сейчас меньше чем 740 не найдёшь там, понимаю, что рынок плёнок в целом подорожал, но это расстраивает, персонал супер, всегда приветливые!
1
1
A
Level 7 Local Expert
March 23, 2024
Проявляю плёнку всегда только здесь. Очень вежливый приятный персонал.
Брала свой первый пленочный фотоаппарат (мыльницу) тоже здесь. Через пару дней перестал работать, принесла, мне его просто посмотрели и поменяли на другой без доплат. Приятная клиентоориентированность. Всегда со всем помогут. Если у вас застряла пленка в фотоаппарате или возникли проблемы с тем, чтобы её смотать – всё решат.
Сканы плёнки всегда приходят в срок, даже быстрее. Спасибо большое за работу.
Удобное место расположения. ОЧЕНЬ демократичные цены на проявку и сканирование фотопленки. Качество отличное. К тому же огромный выбор самой фотопленки и фотоматериалов по наверное самым низким ценам. Рекомендую!
Мои отношения с этой фотолабораторией закончились выдачей мне пленки с очевидными дефектами проявки - белые полосы и отсутствие маркировки производителя на этом участке.
Претензий к специалисту и принимающему нет совсем. Это приятные люди, которые помогли определить дефект и признали вину (за это не 1 звезда)
Однако вопросы к менеджменту, который не придумал лучше, как выдать мне жалкие 200 рублей компенсации за объективно испорченную пленку с ценными мне кадрами.
К счастью, съемка на эту катушку была не коммерческой...
Несколько раз ходил в эту лабораторию, каждый раз сталкивался с хамством.
Последний раз просто игнорировали, а потом сказали, что магазин закрыт, при том, что стоял минут 5-10 ждал, пока освободятся сотрудники.
Как магазин может закрыться с клиентом внутри, при том что его 10 минут его игнорируют?
Не рекомендую, лаборатория находится в самом центре это ее единственный плюс.
Быстрая проявка - за 40 минут! Удобно расположен. Качество при ручной проявке. Очень хорошо проявляют слайд (в ручную же). Подбор техники на продажу приличный. Два фотоаппарата брал тут и оба прекрасно работают.
Цена и наличие плёнки - бесспорный плюс магазина. Вечером, как правило там аншлаг - очень много людей. Лучше ехать днём. На счёт проявки и печати не могу ничего сказать: когда услышал сроки, сразу отказался. Если хотите разузнать что-то о технике (объективах, тушках или мыльницах), то успех этой задумки зависит от того, какой продавец будет в этот момент работать. Есть надменные сотрудники, которые вряд ли будут тратить своё время на объяснения. А есть и приветливые работники, которые с радостью объяснять что и как.