Магазин большой, выбор большой, но отношение к покупателям УЖАСНОЕ!!! В связи с ремонтом приходится часто посещать строительные магазины в том числе и Максидом. Была в нескольких магазинах сети, но именно в этом постоянно сталкиваюсь с отвратительным отношением. Во-первых консультантов днем с огнем не сыщешь, если кого-то и удастся поймать, то тебя постоянно отфутболивают, и отправляют поискать консультанта в другом месте. Сегодня вообще консультант ушел уточнять информацию по моему вопросу и после продолжительного времени вернулся уже с другим покупателем, про меня просто забыв. Во-вторых проблема с ценниками, которые отклеивается от товара и приходится САМОСТОЯТЕЛЬНО ходить искать этот штрих-код. Несколько раз приходилось отказываться от покупки товара, т.к. этот штрих-код найти не удавалось, ценник, который на витрине не устраивал, а кассир просто разводил руками. Ну и регулярно сталкивались с ситуацией, когда в процессе выбора товара, нас просто выгоняли из отдела, причем настойчиво и не в очень вежливой форме, для того, чтобы снять или положить паллета. Территориально очень удобно расположен, но вынуждена ездить на другой конец города, чтобы без проблем приобрести все необходимое.
Хорошая сеть магазинов
Есть все что нужно для дома и дачи. Есть доставка, предварительно при покупке товаров сообщать продавцу, заказ формируют, оплачиваешь, оформляешь. Доставка организована хорошо, вовремя и с предварительным звонком. Стоимость доставки приемлема. Цены на отдельные товары завышены, но не так как в Домовом. Большой бонус: продавцы - консультанты. Знание товара, ассортимента, отзывчивость. Приятно общаться. Магазин на Гражданском проспекте 18.
Классический Максидом, большой выбор, цены средние и выше среднего, много акций, хорошая дисконтная программа. Всегда много посетителей. Для водителей: парковки в середине Фаворского нет и не было никогда, очень часто работает эвакуатор, будте внимательны.
Продавца из отдела плитки ждали 30 минут! 2 раза подходили к администратору. Так и не дождались. Пришлось обратиться за помощью к работнику склада. Отвратительное обслуживание!
Этот филиал ближе всего к моему дому, поэтому хорошо знаком с ним. Всегда удачные находки и покупки. И обои после поисков в других местах только здесь нашёл и комплектующие мебельные и даже сковорода прекрасная нашлась в свое время.
Магаз нормальный, большой выбор всегочегонадоиненадо. А вы знали, что
в максидоме есть кафе ,,Витамин,, и там безумно вкусная скумбрия приготовленная в соевом соусе? Когда закупаемся там, всегда рыбку домой берем...
Выбор есть и это хорошо, в сервисе девочки очень приветливые и это тоже хорошо.
из минусов: очень тупая система входа и выхода, до бесячки! Это конечно, вопросы к руководству... и вот охрана и кассирши порой неадекватные. Нет никакой системы рассрочки на технику: ни банковской ни внутренней.
Купили лампы накаливания производства Франция, не прогорели и минуты вышли из строя, устанавливал профессиональный электрик. Приехали в магазин по адресу- пр. Гражданский 18 а Санкт- Петербург, сотрудник Наталья сервисного отдела хамка и не знает за кон о ЗПП, обманула пожилого человека касаемо гарантии и экспертизы, не сказав всей правды, а лишь сказала нет гарантии и теперь это проблемы покупателя. Качество товара в этом магазине отвратительное, как и сотрудники. Будем готовить претензию.
Большой ассортимент, есть почти все по стройке, только цена не всегда гуманная, Но карта решает.
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 10 уровня
5 декабря 2022
Большой выбор самых разных комплектующих для стройки, ремонта и украшения дома. Достаточно удобное расположение. Персонал отзывчивый и компетентный.
Из минусов - плохо организована парковка возле магазина. Вместо того, чтобы пересогласовать с городом роль короткого переулка в настоящую парковку, годами длится ситуация с массовым нарушением ПДД в виде парковки прямо по центру улицы.
3
Посмотреть ответ организации
Алена Николаева
Знаток города 12 уровня
16 декабря 2024
При сборке кухни, как всегда, оказалось, что много чего не хватает… мне выдали список, в котором знакомых слов не было вообще, сотрудники максидома помогли мне найти все, что было нужно!
Отличный магазин в шаговой доступности от ст метро Академической, пешком 15 мин, или три коротких остановки на тролейбусе или любом другом траспортном средстве в том направлении
Легко можно подьехать, большая парковка, Товары - есть, все зазмещено очень удобно, менеджеры как попадётся иногда очень вежливые и участные, а иногда жуткие грубияны, ещё бывает что их просто не найти.
Большой выбор товаров. Продавца в отделе иногда приходится искать или ждать. Но консультируют внимательно. Очень радует их доставка( проблем по ожиданию и с товаром не было). В последнее время что-то не было хороших скидок суммируемых с картой). Расположение не очень удачное лично для меня. Но этот самый близкий из всех.
Максидом как Максидом)) Всё что нужно было нашёл. Не понравилось только заходить в кафе, с оплаченным товаром не пустили в камеру хранения сказали отнести. На выходе через кассу не пустили через информацию сказали выйти.)
Кассир за кассой номер 7, которая говорила это, очень вежливая была поэтому ей ставлю 5 за качество работы.
Широкий выбор товаров.
Персонал внимательный, готовый помочь в любых вопросах.
Удобное расположение.
Постоянные акции и скидки.
Всем побольше причин для радости.
Очень хороший строительный гипермаркет но цены дороже чем в других строительных магазинах ни тут уж ни чего не поделать за удобство и комфорт всегда нужно платить !
Отвратительный сервис, хамы водители и обсалютно бесчеловесные женщины в отделе сервиса! Заказала мебель в интернет магазине, 3 раза созванивались с менеджером по деталям доставки. Доставку и подъем я оплатила. В результате имею 5 огромных коробок внесённых в корредор. Вежливо прошу грузчиков перенести коробки в комнату, сделать 2 дополнительных шага, на что получаю грубый отказ, что в правилах написано что они этого делать не должны. Я первый раз об этом слышу! По телефону меня не разу об этом не предупредили, видимо я должна догадаться. Дальше я очень вежливо прошу все же мне помочь, я беременная, на 8 месяце, и что завтра привезут диван, который просто не пройдёт мимо этих коробок. Опять получаю хамский ответ. Звоню на горячую линию, где девушка мне объясняет что это мои проблемы что я не уточнила что занос в комнату не входит в услугу, на что я спросила почему об этом не предупреждают и почему тогда нет доп услуги . Меня вежливо послали ...писать отзыв.
Очень разочарована сервисом, отношением и работой сервиса. Даже с точки зрения человеческого фактора . Девушке менеджеру не когда не пожелаю быть беременной , что бы не оказаться в моей ситуации, а жёнам водителей пожелаю только вежливых доставщиков, может им повезёт больше чем мне.
П.с. планировала заказать сборку и купить кухню в данном магазине. Передумала.
В целом магазин норм. Всякой *** там можно найти. Скидка по карте и акции бывают. Нормально, баллов 9 из 10. Иногда очереди, и цены чуть выше чем в Леруа. Но в максидоме могут сделать распил, или отрезать ковёр, линолеум. В общем, магазин эргономичный и продуманный.
3
Посмотреть ответ организации
Аня Волкова
Знаток города 4 уровня
2 апреля 2024
Сделала заказ через сайт, что бы не искать нужный товар по магазину, оказалось выдача интернет заказов находится за магазином на складе. Думаю, ладно пройдусь 5 минут. Прошла через проходную с открытым шлагбаумом, до пункта выдачи было много указателей, так что не потерялась, к счастью, на обратном пути шлагбаум был закрыт и никакого пространства для пешеходов. Постучалась в окошко проходной, оказывается надо через их будку через турникет проходить, что бы забрать свой заказ. Я с улыбкой извинилась за свою невнимательность на что в ответ получила бухтящее недовольство двух бабуль, якобы я «пру» по проезжей части. Всё впечатление о магазине было испорчено.
Ассортимент уборочного инвентаря комплексный. Хотел купить совок пластмассовый отдельно но отдельно нет, только со щёткой и больше 700р. Лейки для душа запасные только дешёвые. Зачем мне дешёвая лейка к Vidima?
Приехали купить раковину, тумбу в ванную и зеркало! Зашли на 5 минут, затем нас и еще несколько покупателей которые работали с продавцами выгнали за ленту. Работает погрузчик! Мы отошли в соседнюю секцию, минут через 10 лента открыта мы опять зашли с продавцом, продолжили выбор, и тут влетает сотрудник и говорит всем выйти опять. Потому, что он не знает кто опустил ленту и работа погрузчика будет продолжена. Я пришли в магазин за покупками. Все свои работы проводите в отсутствие покупателей, почему я должна тратить свое время в ожидании неизвестно чего? В итоге и соседнюю секцию со смесителями закрыли! Отличная у вас организация! Вместо того чтобы заработать продавая товары, вы выгоняете реальных покупателей. Лучше бы я поехала в другие строительные магазины! Не вашей марки. Там нет такого отношения и людей не выгоняют с недовольными лицами и не отрывают от покупок! На втором фото закрыли все секции которые были нам нужны!"Отличная" клиентоориентированность.
Единственный человек который чувствовал себя не ловко за действия компании, это продавец!! Ему спасибо!
P.S тут поступил ответ, от руководства магазина. В ответ на ответ: то есть вы считаете нормальным выдворять покупателей из отдела когда у них пол тележки уже занято товаром, а вторую половину они выбирают в данный момент. И прошу заметить , что дело было зимой, и все кроме покупателей у вас ходят в футболках. Интересно почему?? Может потому, что в магазине не просто тепло а жарко? 15 минут ждать один отдел в зимней одежде, 15 минут ждать второй отдел в зимней одежде, не хотите сами попробовать свой сервис? Оденьтесь и постойте, там 15минут, понаблюдайте за недовольными взглядами и послушайте недовольную речь своих сотрудников. И потом в другой отдел тоже в зимней одежде постойте еще 15 мину. Приятных покупок вам)
Очень хороший гипермаркет, нашёл всё что нужно за достаточно быстрое время, персонал приветлив, подсказывают где что найти. Дисконтную карту не оформлял, так что по скидкам не знаю, но они есть
Магазин магазином; но за парковку там штрафуют, она и выглядет странно. Если чувствуете сомнения, то вы не ошибаетесь - это запаркована проезжая часть. Количество запарковаеых авто вас не спасёт, штрафы выписывают всем. Вот и я там встал - 3 тысячи как корова слизала.
Хороший магазин. Вероятность найти то что нужно - высокая. Цены многие кусаются. Например, цена на полке кронштейна барного более 300 рублей. Данный кронштейн я купил в интернете за 99 руб. Плюс к этому очень разочаровало обслуживание меня на кассе - без причины грубое, даже хамское. Конечно, буду приходить сюда по срочной необходимости, но позитива в оценке почему то не испытываю...
Удобная бесплатная парковка, большой ассортимент, чисто, много красивой недорогой посуды, приветливый персонал. Цены выше Леруа, но зато больше выбор товаров
Хороший магазин, всё и всегда есть на полках. В отличие от интернет магазином можно всё потрогать и посмотреть в живую. Недостаток ограниченность ассортимента, но при необходимости можно всё подобрать.