Удобное расположение, рядом с домом, препараты почти всегда в наличии или быстро привозят.
Как то приболел тяжко, так девушка помогла подобрать все нужное, чтоб скорее вылечиться, так что доверяю.
Ужасное впечатление оставили о себе. Зашла купить продукт по рекомендации врача, меня встретила фармацевт молодая девушка с рыжими волосами, я отдала ей листок от врача, мы стали искать нужные товары на витрине. Затем она вернулась к кассе, чтобы по названию пробить в базе и узнать о наличии еще нескольких продуктов. В итоге я решила купить один нужный товар с витрины, сказала ей название, и девушка, сходив за ним, пробила его, мы еще карточку накопительную решили оформить, в общем в процессе разговора я сделала оплату. Мне выдали чек, я стала уходить и, сделав два шага (я даже не вышла на улицу), замечаю, что мне пробили не тот товар. (Мы у витрины смотрели два продукта, в итоге девушка принесла и пробила мне не тот). Я сиюминутно же сообщила ей об этом, что мне пробили не то, что я просила, на что мне ответили, что возврат уже сделал не возможно, что я могу только докупить нужный мне товар (то есть ненужный мне товар останется у меня, так скажем, в мусорку. Ладно бы товар стоил рублей 300, так я заплатила 2500) . Хорошо бы, если бы девушка признала свою вину, я понимаю, что могла случайно перепутать упаковку, они действительно очень схожи, НО она стала обвинять меня, что на самом деле она перед оплатой мне показала товар и спросила «этот?» и мол я кивнула. НО ТАКОГО НЕ БЫЛО. Мало того, что мне прибили не тот товар, так меня же еще и обвинили в этом. Я сказала позвать мне начальство, на что пошел отказ. Я попросила позвонить ему, на что тоже пошел отказ. Но спустя какое-то время девушка все-таки ушла в каморку и позвонила начальству. Что она там говорила, я услышать не смогла, хотя , видимо, надо было настоять, чтобы звонили при мне. Либо уже самой звонить (ну тогда я от этом не подумала). Могу лишь догадываться, что девушка сказала начальству, что во всем виновата я, а она белая-пушистая. Я повторюсь, если бы девушка не стала меня обвинять в том, чего не было, у меня бы не осталось такого впечатления.
По возвращению из каморки, девушка сказала мне, что возврат сделать нельзя, мол пишите жалобу. Я вышла из магазина (что тоже, видимо, было ошибкой) и позвонила в службу поддержки, оставила жалобу, мне ответили, что рассмотрят его в течение 10 дней, и мол там посмотрят сделают мне возврат или нет. Итог:мне так никто и не позвонил, и у меня лежит НЕНУЖНЫЙ мне товар за 2500 т.р., на руках у меня нет НУЖНОГО, моё лечение на стопе , и на душе грязь, что меня еще обвиняли.
Не советую данную аптеку по данному адресу!
Почему такая оценка, потомучто работник который там обслуживает не очень то приветливый и частенько нет таких лекарств которые нужны. Приходиться идти в ближайшие аптеки. В выходные дни бывает там работают другие фармацевты, они более внимательны и не такие грубоватые, более внимательные и вежливые.
Хорошая аптека. Или здесь покупаю лекарства или сюда заказываю. Подскажут , что брать , на толпу покупателей не попадала. Не удобно с коляской зайти- ступеньки.
1
Show business's response
Профессиональный бухгалтер Л.
Level 4 Local Expert
March 22
удобно расположена, на этом все плюсы. продавцы всучивают вместо того что спрашиваешь, всякую дрянь, которая дороже и не раскупается - не слушайте со ветов аптекаря.
Испортили рецепт человеку в тяжёлой депрессии, хоть, никакого права на это не имели. Какое право имеет аптекарь ставить печать на рецепт под которым расписался врач и две печати из больницы Семашко. Берегите себя, не ходите туда с рецептами.
Отвратительное обслуживание. 05.01. была девушка в очках за прилавком (провизор или фармацевт не знаю). На вежливую просьбу подобрать аналог лекарства очень грубо разговаривала, посещать эту аптеку больше нет никакого желания. Просим руководство провести беседу о том, как разговаривать с людьми :(
Надо мне было купить два напальчника,раньше они пробовались по 5 штук,а сейчас упаковка по 10.Зачем? Или он считают сколько пальцев у человека.Тогда уж пакуйте по двадцать.Такое ощущение что просто хотят поддаться за счёт покупателя.Не благородное это дело.А три звёзды чтобы необидеть бедолаг.
Удобное расположение. Приятный персонал, почти нет очередей. Цены как везде... Есть система дисконтных карт. В этот пункт можно заказать лекарства с разных сайтов.
Сегодня 22.05.21 столкнулась с очень странной ситуацией в аптеке по адресу Бекетова,18. В аптеке были два молодых человека с какими - то опросника и, оба без масок, при этом один из них стоял непосредственно перед окном выдачи мешая делать заказ и консультироваться с фармацевтом. На просьбу отойти на положенные 1.5 метра резко отказался. Уважаемые руководители сети, если это ваши проверяющие ( сужу по тому, что фармацевт передал им свой паспорт) научит
В этой аптеке по этому адресу работают очень хамовитые и вредные аптекари никому не советую именно этот филиал ! В остальных аптеках этой сети все хорошо.