Maks-M
146 reviews
April 19, 2024
Да, давно я не была в этом офисе. Раньше там работали хорошие сотрудники, с удобным графиком приёма. А теперь... Ужасное впечатление от посещения данного офиса. Никакой доброжелательности, никакой отзывчивости, одна грубость и пофигизм. Меняла полис в связи со сменой фамилии и паспорта. Документы приняли, заполнили заявление и сказали "ждите когда придёт смс". На мой вопрос, а как быть, если я заболею до того как придёт смс-сообщение о замене данных в полисе? Мне ответили шедеврально: "ну, значит вам не окажут мед. помощь, ну или платно придётся лечиться". Раньше в Доме Быта офис страховой компании работал по субботам, и это было удобно. А теперь оказывается нет. Причём в интернете везде указано, что они работают. Но на самом офисе данная информация удалена, и дверь закрыта. Работают строго с 9 до 18. Как работающим людям выбраться в этот офис - непонятно!
7
2
May 4, 2024
Очень грубая женщина! мы в середине декабря 23года продливали полис, в начале января 24г позвонила женщина грубым тоном, сказала принести копии всех документов ещё раз! , разговоривала с нами так как будто мы неправильно приняли документы🤦 12-15 января ещё раз отнесли документы, перед выходом женщина сказала нам, позвоним если что вам, вы трубку берите грубым тоном. Уже почти пол года нет полиса!! Позвонили в кол сентр сказали приняли документы в конце января, притом что мы здавали в декабре 🤦 неизвестно теперь когда получим полис,
2
1
September 28, 2023
Побывав в страховой компании 04.08.2023 г. 1ое впечатление было хорошим, очередей нет, приняли документы на обмен быстро, все разъяснили. Но до 27.09.2023 я не могла получить полис. Оказалось что документы были приняты не в полном объеме, но это не проблема была для меня. Основная проблема это когда со мной связывался сотрудник, и говорил ни как работник страховой компании, а как абсолютно не компетентный человек с улицы, разговор был на повышенном тоне, возникло чувство что не они плохо работают а я виновата в сложившейся ситуации!!! Была бы возможность приложить аудио файл с удовольствием приложила.
5
2
September 26, 2024
замечательные сотрудницы.все быстро и доброжелательно
1
January 19, 2024
Один минус большая очередь и только из персоналов один на приёмке сидит ,а так все хорошо вежливые ,оперативно добросовестно
1
August 6, 2024
Очень вежливый персонал. Все сделки быстро.
1
December 4, 2024
Хороший офис, ремонта только не хватает. Работают девушки, очень все грамотно объясняют и быстро делают.
1
January 28
Очень грубо обращаться выгонял меня прямо сейчас скозала иши себя другой страховой компания
May 21, 2024
Пришел в понедельник. Оказали услугу быстро. Очереди не было. Сотрудники доброжелательны и высококвалифицированные.
1
April 2, 2024
Отличное отделение, грамотные сотрудники, в плане очереди все довольно быстро.
1
September 25, 2023
Очень внимательные сотрудники. Все обьяснили, какие документы нужно принести, когда подойти и с кем. Получали полисы всей семьёй. И график работы удобный, будни до 18ч, суббота до 14, а воскресенье выходной
1
October 8, 2024
Вежливый персонал, быстрое решение вопроса
1
March 9, 2024
Хорошая страховая. Очень обходительные сотрудники,все быстро ,доступно и внятно.
1
July 28, 2024
Нужно было переоформить полис на МО. Сделали все за 5 минут, я в тот же день смогла прикрепится к поликлинике
1
February 11, 2023
Расположение не очень удобно, время ожидания недолгое, обслужили быстро, вежливо, помогли, проконсультировали по всем вопросам.
1
June 9, 2023
Если днем приехать в будни очередей нет, обслуживают быстро, минус заезда, за неудобное расположение. Персонал вежливый, всегда попадала на женщину у окна.
2
February 22, 2024
Сотрудница вежливая, все быстро сделали. В будний день в обед было 4 человека в очереди, прошли минут за 15
1
January 17, 2024
Адовая очередь. Пока ждала успела загуглить, что на втором этаже находится страховая Согаз и там без всяких очередей оформила полис за 5 минут
2
1
March 16, 2024
Написано что по субботам работает, по факту приезжаешь, а там бумажка висит, пункт не работает. И так не первую неделю, зря потраченное время
1
February 3, 2024
Страховой компании пятерка за четкую работу, а бизнес-центру, в котором она находится -двойка за нечищенные парковки.
1
August 30, 2023
Сменила регион проживания, и нужно было сделать отметку в полисе, чтобы прикрепиться к поликлинике. Просторный кабинет, приветливая девушка сделала все за 5 минут.)
1
February 22, 2023
Одна из старейших страховых компаний в городе.Распологается в здании известном жителям как Дом Быта.Людей,пользующихся услугами этой компании предостаточно,судя по постоянным очередям у двери ,а может сотрудников если было больше ,то и обслуживались все быстрее
1
1
June 2, 2023
Довольна как слон. Оформила полис без очередей и грубости сотрудников. Всё четко, быстро и легко. Сотрудница - лапочка просто
2
December 27, 2021
Офис компании находится на первом этаже. Рядом есть парковка. В целом, доволен: сотрудница вежливая, старается сделать всё оперативно. Но! Как раз из-за того, что работает один сотрудник, вечные очереди. А по единому телефону невозможно дозвониться. Так что, звоните только по местному через 495.
February 17, 2023
Являюсь клиентом данной страховой организации, очень приятная пожилая женщина выдаёт медполисы . Единственный минус один работник только выдаёт полисы, приходится часами стоять в очереди, для такого количества населения один специалист, это издевательство. Могли бы и двух посадить. В остальном доволен.
1
1
July 18, 2024
В данный филиал больше не приду. Очень не приятные,недоброжелательные сотрудники.
1
1
June 9, 2023
Меняла полис, выдали напечатанный на обычной бумаге, сказали, что это временный и через месяц будет готов постоянный. Приезжаю за постоянным, отстояла почти час в очереди, чтобы услышать, что "постоянного" нет и не будет, что всю жизнь ходим с бумажкой.
Большое спасибо за дезинформацию и потерянное время.
1
February 19, 2023
Есть парковка, очереди на прием бывают, но мне повезло, ожидала 10 мин. Приветливые сотрудницы.Прием прошёл комфортно. Единственный минус страховой полис на обычном листе бумаги,,
1
June 15, 2024
Давно получала полис. Недавно переоформляла. Время ожидания не более 20-30 минут. Вежливая и спокойная женщина была в кабинете. Быстро все переоформила.
2
July 22, 2023
Нормальное место, правда сотрудников не много, но в стреднем ожидание минут 15, а вот утром можно быть первым, как в поговорке, кто рано встаёт, тому кто-то даёт
1
November 29, 2022
Работает один человек. В будние дни уходит на перерыв. Что не отражено в режиме работы. Когда очередь дойдёт принимают быстро. Рядом есть небольшая парковка если вы на машине. До автобусной остановке нужно немножко пройти
1
February 1, 2023
Из-за болезни представителя в поликлинике пришлось ехать в офис. Очередь большая, людей принимают долго, первый человек в очереди из пяти стоял уже пару часов на момент моего прибытия. И, будем откровенны, очень неудобная страховая компания в плане обслуживания.
Поднялась на 2 этаж и переоформилась в СОГАЗ (тоже ОМС!) за 10 минут.
5
February 21, 2024
Как повезет, иногда очереди безумные, а иногда пустота. К качеству обслуживания вопросов нет
1
January 9, 2023
Ужасно медленно
Третий раз приезжаю чтобы забрать уже готовый полис, первые два раза очередь была более 10ти человек.
Сегодня я четвёртая, но толку нет. За 20 минут прошёл один человек.
Когда я подавала документы на оформление полиса, принимала у меня их бабушка божий одуванчик, которая одно слово печатали 10 минут на клавиатуре.
Больше никогда не обращусь
4
November 4, 2024
Персонал очень грубый
1
January 9, 2023
Была там давно, получала полис хорошая обстановка, все спокойно, девушки были не спокойные. Все объясняли и не торопили это очень важно.
1
1
August 17, 2023
Ждешь по часу, непонятно чем занимаются еще и хамят , образование ноль, специально себя так ведут , не кому не посоветую , если хотите постоять в очереди то именно туда
3
April 29, 2023
График работы - как хотим и когда хотим! На сайте отметки о том, что 29.04 - нет
Поддержка по телефону врёт, что где то в недрах их сайта есть информация об этом
Буду менять страховую
1
1
April 8, 2024
Сами делают себе перерыв, закрываются изнутри, весь мир подождет, пока чай попьют
2
1
February 4, 2023
Да, ппц! Мне нужно просто обозначить новый паспорт. В госуслугах нельзя, а в офисе на дверях написано минимум 20 минут на человека. В очереди 12 человек. Вот сразу возникает вопрос, мне больше делать нечего? Чтобы целый день (посчитать не долго сволько примерно) сидеть и ждать.
1
1
February 8, 2024
Спасибо работников, час ждала, но сделали всё быстро.
1
February 27, 2023
Приезжала сюда несколько раз. Все сделали быстро и четко. Спасибо большое))
3
1
December 28, 2022
Один сотрудник. Очень большая очередь.
Но сотрудник конечно молодец! Вежливо и по делу.
January 26, 2023
Получили ОМС для новорожденной дочки, ждали 2 месяца. Пришло оповещение на номер телефона, сразу пошли и выдали быстро, в порядке живой очереди!
1
February 13, 2023
Принимают очень долго , 20-30 мин один чел . Тех кто в наглую зашел спросить , тут же принимают , вместо того , чтобы отправить обратно в очередь .
3
August 1, 2022
Замечательные сотрудники. За полчаса переоформили полисы моей семьи на областные. Всё очень любезно и профессионально.
3
1
January 17, 2022
Оператор работает очень быстро. К женщине притензий нет. Но она одна а очередь большая. Офис расположен приходе в здание. Постоянно все ходят туда-сюда, не очень удобно. Очередь живая. Надо было мне уточнить данные после получения паспорта, считаю, это все можно сделать удаленно, а не гонять людей лично
2
1
October 20, 2023
Большой дом быта.Ездил туда переоформить полис,на подмосковный.Сделал за 5 мин.
1
July 22, 2022
Отличное место, хороший сервис, всегда приветливый персонал, знают и выполняют свою работу. Рекомендую всем для посещения
1
1
May 6, 2023
Очередь огромная
Работают дамы преклонного возраста под 100лет,которые никуда не торопятся.
1
1