Найти офис сложновато. Но это - ерунда по сравнению с медлительностью и хамством сотрудницы. Оформление одного полиса - 15 минут, т.е очередь из 3-х человек - это на 45-50 минут. А общение сотрудницы строится по принципу "не хотите подписывать - уходите" Это в ответ на вопросы типа "почему Вы заполнили данные не в той графе? почему указали неверно срок действия документа...?".
Если есть возможность - выбирайте другой офис или компанию.
Прошу руководство обратить внимание на этот отдел .Оформление в среднем занимает 60 минут , работает не компетентный сотрудник - разговаривает на повышенных тонах , зато просит чтобы к ней относились с уважением , очереди !
Две недели назад принесла полис, чтобы его зарегистрировали в Москве. Но этого не произошло! Обещали, что через 3-4 дня все исполнится. Но этого Не произошло. Две недели не могу попасть к врачу. Горячая линия не понимает как исправить.
Персонал вежливый, достаточно быстро обслужил. Находится на первом этаже, офс среди прочих офисов, нужно пройти по коридору и увидите табличку с названием компании. Чисто, но интерьер 90-х годов. Была очередь, все люди стояли в коридоре, однако нас быстро обслужили, как только начался приём
Очереди нет, оформление полиса заняло буквально 5 минут. Сотрудник вежливый.
Шаговая доступность от метро, но сразу понять куда заходить было сложно, неплохо было бы это исправить..
В будний день днем очереди не было
Сотрудник на месте компетентный, все сделал быстро. А вот консультируют по общему телефону «на отстань». В моем случае это не повлияло на конечный результат, к счастью.
Офис выглядит очень не очень. О внешнем виде «стен» вообще не заботятся
Очень доброжелательное отношение сотрудников данного офиса. Пришлось поменять страхов ую по ОМС. Выбирала по территориальному признаку. Всё очень оперативно, чётко, профессионально. До самой компании легко дозвониться. Все сроки выдерживают, оперативно информирую о готовности полюсов. Однозначно рекомендую! А сотрудники данного офиса заслуживают премии!
Читая отзывы, я понимаю, что попала именно к той сотруднице, которая не хамовитая и оперативная, сделала всё относительно не долго и доброжелательно. Правда ожидать очередь реально неудобн о в узком коридорчике без посидеть.
Ставлю 3 звезды за ужасную медлительность сотрудников, одного человека оформляли полчаса. Очереди постоянные. Чтобы оформить там полис нужно полдня потратить на это все,не меньше.
Прошла неделя с момента получения информации о возможном номере полиса. В реестре возможный номер отсутствует. Электрификация страны протекала интенсивной, чем цифровизация.
Всё отлично. Очень приветливая сотрудница, быстро оформила мне заявку на перерегистрацию полиса ОМС . Большое спасибо за помощь.
Только есть просьба небольшая, укажите что вход со стороны улицы, а то меня Навигатор во двор завёл и я долго не могла найти вход)
2
Polina Pisarkova
Level 10 Local Expert
February 6, 2023
Очень быстрое и вежливое обслуживание, что всегда приятно. За 5 минут сделали всё необходимое!
Приехал утром в отделение в надежде быстро оформить полис ОМС, поскольку предыдущий закончился (был в этой же компании). А отделение закрыто. И ни обьявления, когда откроется, или сколько ждать, может отскосили в туалет. Продал полчаса. Отделение так и не открылось.
И до этого, и после этого пытался дозвониться до службы поддержки и очень интересный эффект заметил: робот отвечает тебе какой ты в очереди (как правило 11-12), и вот тебе говорят, что ты уже первый, и.. О чудо! Голос говорит, что все операторы заняты! И так было на протяжение нескольких дней. И других способов связаться, кроме одного телефона нет. Только если ехать в отделение..
Офис в Строгино работает только в будние дни с 9 до 18, с перерывом на обед с 13 до 14. Т.е. работающему человеку оформить и получить там полис невозможно. Полис ОМС делали чуть ли не полгода, забрать - опять проблема. Ехали по пробкам, случайно попали на обед, совершенно свободная сотрудница с недовольным видом отправила ждать час, пока у нее закончится перерыв. Не обращайтесь туда, не унижайтесь. Сейчас достаточно клиентоориентированных мест.
23 июля 2021 пришёл забрать готовый полис, сразу после открытия, в очереди было уже два человек а. Но дама работающая в этот день, мило общалась по телефону, и приём не вела выставляю всех за дверь. Приём первого посетителя осуществился в десять двадцать....
18.03.2021. приехал к 11 утра,,сделали мне ОМС в течении 5 минут,огромн ое спасибо Елене Вячеславне.,отличный специалист,и душевный собеседник.Огромное спасибо.
Страховая МАКС-М находится в очень удобном месте рядом с транваиной остановкой по улице Таллинская 6.Сотрудники офиса учтивые и обходительные . Все интересующие меня документы были готовы в срок.А об готовности документов Я был оповищён по смс.Что очень удобно.