Страшные офисы, как 20 лет было так и осталось, компания в лицо не вкладывается совсем, не совсем приятно в офис даже входить. По работе самой страховой тоже есть вопросы в Подмосковье закрыли больничный и его заморозили для Москвы, нужно ехать в офис и снова активировать и на горячей линии вообще не знают что с полисом ОМС и говорят его вообще погасили. Вот такие сотрудники, и катайся сам и разбирайся и снова пиши заявления на разморозку полиса
Здесь вам предоставляют услугу, какое есть помещение в таком и работают. Странные отзывы.
Согласна, плохо что единый номер, он бесполезный один говорит одно, другой другое.
Я сегодня там была с самого открытия, девушка вежливая, на вопросы отвечала, спокойная и терпеливая. В е сделала быстро. Спасибо большое.
Плюсы:
Вежливые, отзывчивые сотрудники отделения.
Минусы: к самой компании. Дозвониться тот еще квест. Либо мы вам рады но ответим позже, те все заняты, либо все специалисты сразу заняты. Чудом удалось дозвониться один раз в воскресенье после 21 часа. Оставила заявку на полис новорожденному, спустя неделю в МГФОМС сказали что данных никаких нет. Добравшись до отделения узнала, что оказалась ошибка в свидетельстве при регистрации полиса, и система заявку завернула. Опять же спасибо отзывчивым сотрудникам отделения. Эту страховую не советую никому. Ибо и работают еще только в будни до 18 часов.
Обслуживание быстрое. Всегда вежливая и доброжелательная девушка. Все доходчиво и понятно объясняет. Несколько раз обращалась, оба раза осталась довольной. Удобное расположение и график работы.
Все понравилось. Сотрудник быстро работает. Не заставила долго ждать. Все популярно разъяснила. Что очень порадовало. Буду рекомендовать, знакомым. Место расположения не очень. Но сносно.
Несколько раз приходилось бывать. В основном один-два человека в очереди. Звезду сняла за неудобное расположение - припарковаться обычно негде, все места заняты, так как там же Инвитро и много других организаций. Тем, кто без машины удобно - остановки рядом.
Быстрое обслуживание,уважительное и грамотное обслуживание сотрудницей!приятное помещение.время совершенно не потрачено,в течении 10минут..выдан на руки новый полис.рекомендую всем!
Обращался за получением полюсов для новорождённых. Выдали какую-то бумажку распечатанную на принтере, ещё и на жёлтой бумаге. Документ блин. С ним только в одно место сходить и можно!
Пошел делать осаго , прождал в очереди 40 минут . Ранее был оформлен там полис , Сотрудник 20 минут минут искал мой полис . Потом сотрудник спросил точно ли я хочу именно в Макс-М делать полюс , и посоветовал пойти в другую компанию обратиться . Просто 10/10
Посещал Макс с целью внесения изменений в полис ОМС. Встретили вежливо. Всё сделали оперативно. Спасибо сотруднику за её работу.
3
1
Яна Воронцова
Level 7 Local Expert
April 7, 2023
Сотрудница сделала все очень быстро. Разъяснила, что спрашивали. Обслуживание супер, общалась очень вежливо. Кабинет чистый. Офис нашли с первого раза.
Худшая страховая компания что я видел , полтора месяца не могут внести в базу номер омс, из за этого не могу пользоваться услугами поликлиники , буду менять страховую компанию.
Вежливый сотрудник. Быстрота оформления документации. Пошли на встречу, были нюансы, при оформление полюса. Распологает манера общения к тому, чтобы обратиться сюда еще ни один раз.
С 20 июня сменили график работы, теперь с 9.00 до 18.00. Значит надо отпрашиваться с работы, чтобы к ним попасть. Ошибаются в документах, переделывают месяц. Внимательно проверяйте все что они у себя пишут.
В плане обслуживания вопросов нет, все просто, понятно. Спустя недели 3 пришла смс, что полис готов. Вот только фотография на карточке перевернутая боком почему-то. Из-за этого лицо растянуто. Думаю не критично. В целом всё хорошо.
Поменяли бумажный полюс на пластиковую карточку. Очень быстро. Народу и очереди вообще нет. Пришел, написал заявление. Время изготовления 1 месяц. По готовности приходит СМС.
3
Алена А.
Level 8 Local Expert
June 2, 2023
Перерегистрировали полис с области на Москву. Все быстро оперативно, без очереди! Спасибо
Лучшие мастера своего дела! На протяжении 5-6 лет хожу к мастеру и ни за что не изменю !
3
С
сабина даулетова
Level 8 Local Expert
December 14, 2022
Ужасно все!
1. Никогда не дозвонишься!
2. Сообщения на почту отправляют шаблонные
3. Заявки не перезвон принимают. Но никогда не позвонят
4. Оформить/продлить полис невозможно
5. Сайт работает, толку нет. Электронный полис не выдает
Хорошая компания. Первые мед. полисы получали в Макс-М в Тольятти. В Москве быстро и просто обменяли на местные. Потеряла полис -восстановили без вопросов.
1
Show business's response
Е
Екатерина У.
Level 6 Local Expert
August 9, 2021
Вышла из поликлиники, нужно было заменить бумажный полис на карту. В 8.45 уже была у входа. Сотрудник МАКСа пришёл чуть раньше 9 и тут же пригласил в кабинет. Всё быстро оформила, на все вопросы получила ответы. Спасибо, что работают такие отзывчивые и оперативные сотрудники! И самое удивительное, понедельник, 9 утра и я одна! Никаких очередей! Какое-то счастье прям! Обычно 2-4 человека ждёшь! Всем удачи!
Обратилась за заменой полиса в г. Химки. Сидят две базарные бабищи, хамят, угрожают. Я простите, к ним домой пришла что ли?
Пугают меня роспотребнадзором. Это что?
Принимают быстро, надо было сменить полис, сказали ждать 3 недели и будет смс о том, что готово. Когда я позвонила через 2 месяца узнать где там смс, мне надменным тоном сообщили, что полисы не разобраны, поэтому смс нет, а вообще можно подходить уже. Цирк какой-то, никто не пошевелится пока не пойдешь и не узнаешь что не так.