МАКС-М
385 отзывов
8 мая
Доброжелательный персонал.
28 апреля
Доброжелательно и мило
1 июля 2022
Переоформляла полис на другой регион. Все безупречно, быстро, очень вежливо и компетентно!
1
11 марта
Ждать приходится долго. Один специалист.
1
2
22 апреля 2022
Делала возврат компенсации по расторжению страхования жизни. Заявление оформили через сотрудника и на следующий день на счёт поступили денежки. Мелочь но приятно
Сейчас не все СК на такое способны. Затягивают и кидают по итогу. А тут один день и всё сработала 😊
3
27 августа 2023
Все супер, но не помешал бы ещё один или два офиса по страховым случаям.
18 ноября 2023
Приехал в данный офис для прикрепления по месту прописки. Взял талончик, через 10 мин пригласили. Всё быстро и оперативно сделали.
28 ноября 2021
Являюсь владельцем полиса Макс-м. При обращении в поликлинику отказывают в приеме к врачу. Звоню в страховую, страховая говорит пишите нам мы разберемся,создадим комиссию. Я спрашиваю в какой форме писать,они отвечают в любой. Написал,через 2 недели мне звонит Николай представитель макса-м и говорит что надо было не в такой форме писать,а в "экономической обоснованности отказа" и вообще ты нам не нужен и бросил трубку. Вообще "страхуйтесь"в макс -м горя не будете знать.
5
11 декабря 2022
Оформила ОМС полис очень быстро, очень приветливые сотрудники, на позитиве.
20 марта
Спасибо большое что вы есть
1
1
12 февраля 2023
Приехали очередей нет бысро все оформили осмотрели машину. Все отлично.
1
28 августа
Лучше всех
1
2 января 2022
Изначально при обращении по ОСАГО требуют номер банковского счёта. Потом я понял, что и не собираются отправлять автомобиль на ремонт. За две двери рихтовки покраски заменой ручки насчитали всего 15 тысяч... Не доволен. Похоже на мошенничество...
2
19 декабря 2021
19.12.2021 в 10:19 я взял талон в вышеуказанном офисе для получения полиса ОМС. Ни одно окно не было занято операторами, работницы в других окнах смотрели что-то вместе на телефоне и смеялись, на меня никакого не обращали, хотя талон получить помогли и не видеть отсутствие своих коллег не могли. Я позвонил на горячую линию Макс-М, сообщил о ситуации, мне обещали помочь и в самом деле через 2 минут минуты раздался звонок, одна из вышеуказанных сотрудниц подняла трубку и сообщила, что никаких проблем нет, а её коллега сейчас будет на месте. В 10:40 пришла сотрудница, обслужила меня, как ни в чём не бывало и даже не извинилась. Я её вспомнил, когда заходил в офис, она выходила из него. Я не против того, чтобы сотрудники покидали рабочие места по своим делам, но тогда их должны подменять коллеги. И, конечно, надо извиняться перед клиентом, за ожидание. В итоге я, являясь первым в очереди, прождал 20 минут. Считаю, что для такой фирмы, как Макс-М такая форма обслуживания клиентов недопустима.
3
23 апреля 2022
Выплаты по осаго, минимальные
Сколько лет страховалась в максе, попала в аварию
Дело дошло до выплаты, а сумма оказалась такая что на неё вообще не реально что-то сделать с машиной
Последний год страхуюсь с МАКСе..
3
1
5 июля 2023
Почти пол года не можем отвязаться от этой конторки. До сих пор не получили полис омс
23 октября 2021
Меняла мед. Полис. Персонал вежливый, приветливый одно удовольствие. Выдали временный до замены нового, уже на следующий день времянка была внесена в емиас. Спасибо за качественное обслуживание
29 января 2022
Быстро делают документы, оформляют. Без огромной очереди. Всегда подскажут, помогут, объяснят. Обращаюсь уже второй раз. Довольна.
1
17 августа 2022
Очень вежливые работники, все сделали быстро и качественно на 5+
26 июня 2021
В целом неплохо. Отдел выплат работает быстро и любезно. Много место для ожидания и кондиционер работает исправно. Оценщик Сергей очень толковый
1
7 апреля 2022
Просидел в очереди больше часа, Баркарь Екатерина на любой заданный ей вопрос хамит, имея опыт вождения 15 лет, с такими ужасными страховыми никогда не сталкивался, не рекомендую данную организацию
1
13 февраля 2022
Это худшее место, очередь огромная, на замену полиса всего один человек принимает. На каждого клиента минут 15 уходит. В какие то дни еще и обед есть. Так что готовьтесь потерять там часа два на ожидание
10 января 2022
Сраховала автомобиль. Приехала уже в темноте. Боялась, что осмотр не состоится. Оказалось есть площадка и хорошее освещение. Все сделали очень быстро.
1
2 апреля 2021
Такое ощущение, что организация застряла в начале века, Сотрудники ходят постоянно курят и тусуются около входа. В отделе страхования сотрудникам в принципе наверное делать нечего, разговаривают по телефонам. Я ходила переоформлять ОМС . Работают две сотрудницы, у них очередь. Потратила 40 минут С клиентами общаются, как в магазине.наверное абсолютно не знакомы с понятием клиентоориентированность . Если бы не ОМС никогда не пришла в этот офис. Наверное начальника клиентской службы менять пора, а сотркдников обучить азам работы с клиентами . Пусть равняются на работу служб Мои документы.
9
1
12 сентября 2021
ПРОВЕРЯЙТЕ РАСЧЕТ осаго В ДРУГИХ КОМПАНИЯХ!!!
Делали ОСАГО лет пять у них. Всегда было около 8-9 тыр. В 2021 году, после введения нового рассчёта, вдруг стала 16 тыр.!
Оказалось, что к нам применили максимальную базовую ставку и не изменили кбм одного водителя. У нас на двоих из нарушений за три года один штраф за превышение скорости на 10 км. А максимальная базовая ставка идёт когда водитель совершил ДТП с пострадавшими, управлял пьяным и тд.
Разбираться предметно они не стали. По телефону сказали "такой теперь расчет", а на е-мейл вовсе не ответили.
Вишенкой на торте было требование приехать в офис для оплаты, так как платеж свыше 15 тыр и они лично должны убедиться, что я их честно заработала. Такой закон, да.
Добавлю, что личный кабинет на сайте очень корявый и неудобный.
В итоге я посчитала в других компаниях и выбрала за 7 тыр осаго.
1
29 ноября 2022
Очень вежливые Персоналы все быстро грамотно
21 марта
Отличная сотрудница!
13 июля 2023
Все отлично! На высшем уровне!
30 сентября 2023
Быстро, оперативно, честно!
1
1
7 сентября 2023
Цель взять деньги и не оплатить если что то произошло
7 февраля
Спасибо то что вы есть)))
7 декабря 2022
Отличное организация . И работают профессионалы своего дела.
1
27 февраля 2021
Отвратительное место. Пришли вечером на повторную подачу документов. Светлана, работница отдела страхование окно 8, нахамила, сказав, что работники сами выбирают время приёма и сами распоряжаться своим временем (в очереди 12 человек, а ни один человек в отдел осаго не работал). Вроде живём в цивилизованного стране, где есть правила этикета и общения, а также потребительский кодекс, но все ещё существуют работники, считающие, что имеют право хамить клиентам.
Также отмечу, что сотрудники не носят маски
8
1
25 июля 2022
Добрый день.Представители компании в Москве не могут подсказать адрес офиса .Всем наплевать на клиентов платите только деньги.
1
21 февраля 2022
Компания с которой у меня не было проблем! А те что были, решались быстро. Например переход из базы Москвы в базу МО. Надеюсь и дальше проблем не будет!
2 февраля 2022
Локация удобная, есть где поставить машину. 4 звезды за то, что очень долго пришлось ждать оформление полиса ОМС работало всего два человека :(
27 марта
Невозможно медленно обслуживают. Просто ужас. А услугм предоставляюи нормалтные
1
7 июля 2022
Все сделали очень быстро. Очень вежливый приятный персонал
1
1
9 января 2021
Добрый день. Приехал оформить полис для себя и был в ужасе от обслуживания сидел час. Оформляет обин человек и такое чувство что она работу сваю не знает или не хочет работать. И в перед пондемии охрана и сатрудники седят с опущеными масками и без перчаток. И из 5 человек работает всего 2 остальные все в телефонах. Ещё интересный факт после того как я отстал больше часа в очиреди привели какого-то человека и стали обслуживаеть его без очереди. Вообщем не страхавая а полное Г по другому не скажешь
6
1
30 марта 2021
Добрый день!
Первый раз пришла менять данные по полису ОМС (смена фамилии). Час просидела в очереди, где принимали только жителей Москвы. За соседним столом не было ни одного человека, и мне нужно было туда (МО делается полис отдельно от города). Час времени просто так.
По готовности пришла забирать, также сотрудник настойчиво просила одеть маску и перчатки. Обслуживание оставляет желать лучшего.
5
2
31 августа 2023
Все быстро четко ясно заняло 10 минут
3
31 октября 2021
Отличная и надежная страховая компания. Заплатили быстро и хватило. Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить ДТП и получить выплату
1
10 февраля 2023
Отвратительно!!! Ожидание регистрации страхового случая и калькуляции выплаты, более трех часов!!!
10 февраля 2021
Оформляли ОМС , перед нами было три человека. Ждали недолго. Сотрудник очень вежливый , спокойно ,быстро оформил полис мне и ребёнку. Полис не меняли, поставили печать в имеющийся полис. Удобные часы работы с 9.00 до 9 вечера. В субботу и воскресение тоже открыты.
2
2 декабря 2022
Хорошая страховая компания и сотрудники данной компании. Спасибо за их работу.
1
13 ноября 2022
Офис староватый, ремонт давно делали. Но обслуживание хорошее.
20 ноября 2022
Отвратительное место, и сама компания не страхуйте машину там ,они обманщики ,ничего не выплачивают.
1
19 июля 2023
Довольно быстро оформили полис.
26 февраля 2021
Уважаемые сотрудники! Читайте, пожалуйста, отзывы своих клиентов и работайте над сервисом! Все комментарии об одном и том же - документы оформляет только один сотрудник, остальные просто сидят в телефонах. Вчера приехала оформить полис ОМС - полчаса прождала в очереди из четырех человек. Вы знаете, что людям нужно успеть переоформить полис до 28 февраля, и оставлять только одно работающее окно - это просто возмутительно!
7
10 февраля 2023
Хороший профессиональный персонал, четко ясно и быстро обслуживает! Очереди не было!
1