Идя в страховую компанию ВПЕРВЫЕ В ЖИЗНИ, я ,почему-то, ожидал сухости, большей продолжительности и много чего еще не очень приятного… Нет! Все было не так! Приняла меня квалифицированная, продуктивная, прекрасная женщина Татьяна Павловна, развеявшая все предрассудки! Очень быстро все оформили! Только 5 звезд!
Совершенно некомпетентная сотрудница! Обманула меня и заставила подписать заявление на выпуск новой карты, хотя моя карта была действительна!!! Высокомерно и с большим давлением в ругательной манере сказала, что мне нужно менять мой полис! На мои вопросы отвечала, что не знает и отправляла на "горячую линию"! Даже в "совке" такого отношения не было, про клиентоориентированность тут не слышали!!!
Привет! Были в центре на м.Трубной не далеко, адрес не помню
Необходимо было переделать полис так как ребенок получил паспорт. Отлично встретили, полностью проконсультировали. Очень милая женщина консультант. Спасибо за вашу работу, доброе отношение, красивый нежный голос
Мне контора понравилась - метро аэропорт. Быстро, понятно, персонал более менее вежливый. По срокам все объяснили, даже номера телефонов дали. Посещаю в третий раз данный офис.
Пришёл в рабочее время в данную организацию. Очереди не было. Объяснил ситуацию, отнеслись с пониманием. По итогу удалось прикрепиться и сходить в больницу по фактическому месту проживания. Спасибо!
После посещения офиса недалеко от м. Аэропорт принял решение о смене страховой компании. Много писать не вижу смысла. А в двух словах - ТАК по-хамски и высокомерно со мной давно не общались... Видно, что компании клиенты не нужны.
Ваш сотрудник Виталий просто откровенно странный тип. Ко мне ещё ни разу не один сотрудник так по хамски не обращался как он. Я зашла повесила куртку на вешалку, он был занят с другим клиентом по этому зашла я тихо и рядом с вешалкой была розетка а у меня садился телефон и я его подключила. Что тут началось. Он отвлëкся от клиента, повернулся агрессивно ко мне, даже здравствуйте не сказал, начал мне читать нравоучения что здесь надо сперва спрашивать прежде чем что-то делать, что нельзя так себя вести, что моё поведение неправильное и мне нужно ему извиниться (я ещё между прочим слова не успела сказать ему). То есть конкретная шиза, человеку пора к психотерапевту или на заслуженный отдых. Короче я сразу же ушла, извиняться не стала потому что он был неадекватнен, лучше пойду в другое место. И да, я ему спокойным голосом так и сказала, что у него претензии мягко говоря ко мне странные. Виталий, полечитесь пожалуйста, ну или отдохните.
Не довольна работой. Документы приняли на перерегистрацию на Московский регион. Прошло 15 дней, а ребенок еще не перерегистрирован. Регистрировалась только из-за ребенка. Срочное прохождение пмпк, в итоге потеряла 15 дней…и неизвестно, сколько еще потеряю.
Приехала
На двери ручкой написано что не работают ещё неделю. РУЧКОЙ !в каком веке мы живем
Неужели заболели все сотрудники этого отделения , и почему это нигде не указано!?
Переоформляла сегодня полис на ул. Академика Ильюшина, 1, корп. 2. Если не хотите испортить себе настроение, то лучше туда не идти. Сотрудница хамка!
2
elizabetta r.
Level 9 Local Expert
February 6
Некоторые сотрудники не научены общаться с клиентами от слова «совсем». Жаль, звонки не записываются. Сегодня 06.02 была такая сотрудница, с которой «общалась» по телефону. Для сравнения 02.02 была адекватная сотрудница. Офис м.Аэропорт
Потеряла старый бумажный полис, пришла восстанавливать, предложили на выбор бумажный или пластиковую карту. Выбрала карту, сфотографировали, оформили, сказали ждать смс о готовности. Всё быстро, чётко, вежливо.
Забрала карточку, надеюсь, чип будет работать.
Из минусов: фото из серии "на паспорт" не красит и образец подписи сильно растянут.
Была 26 декабря . Я была там одна . Я вопросов вообще не задавала . Дама которая оформляла документы - была груба ! Выдала полис распечатанный на бумаге ! И после чего я спросила : теперь показывать эту бумагу вместо полиса ? На что мне ответили : это ваша бумага ! Что хотите с ней то и делайте ! Точно также ответила кому то по телефону - страховая компания макс - м ! …… не знаю ! И положила трубку ! Ни здравствуйте , ни до свидания ! Говорит : ставьте две подписи ( ПАЛЬЦЕМ НА ОТМАШЬ ТЫКНУЛА НА ЛИСТЕ БУМАГИ ДВА РАЗА - я смотрела долго …. Пока она не цокая раздраженно схватила мой лист и перевернула - тут и тут ! Раненная баба ! И все это так - как будто она чем то занята …. Аки Директор 🙈
Где-то месяц назад в районе метро "Сокол" нашёл Полис ОМС этой компании. Зашёл отдать - был не очень далеко от этого офиса и решил сделать крюк (минут 10-15 в одну сторону).
Сотрудник, молодой человек, сказал, что этот Полис ему НЕ НУЖЕН! Посоветовал Полис ВЫБРОСИТЬ!
Очень "клиентоориентированная" компания!
4
3
A
Anonymous review
August 2, 2022
Компания норм, место норм недалеко от метро, но сотрудник хамоватый, долго видите ли не приходили за документами и сотрудник так и спрашивает: "мы же не библиотека хранить ваши документы!?" Раз десять сказал, видимо очень сильно хочет работать в библиотеке)))
Более высокого профессионализма я не видел. К сожалению, не спросил имя специалиста, но я проходил 4 мая и был в восторге. Специалист изложил все структурировано и максимально понятно. Пять минут и полис был оформлен. Спасибо !
Обслуживание: 5
Персонал: 100 из 5
с меня деньги взял Григорян. В.А 2000т р сказав что если не дадите я имею права вам отказать не сделать
Оказывается обманул потом только узнала что он не имеет права так сказать
1
Игорь
Level 8 Local Expert
September 4
Возмутительно... Второй день офис закрыт... Несмотря на то, что в объявлении написано 4, 5 работаем...
Оформляла полисы ОМС. После отзыва лицензии у Спасских ворот все полисы семьи переоформила здесь. Быстро, удобно. По готовности приходит смс. Фоткают на месте. Выдаётся пластиковая карта полиса ОМС. рекомендую.