Огромная благодарность Елене, за быструю и чёткую помощь в оформлении полюса, профессионал своего дела (отчество и фамилию не запомнила извиняюсь), спасибо Вам за все!
Все таки нужно своим сотрудникам объяснять, что это частная компания! И каждому клиенту нужно относиться нормально по человечески, потому что каждый клиент компании приносит свою копейку на копилку компаний - за счет чего они получают зарплату.
Сотрудница професионал своего дело и ЧЕЛОВЕК доброжелателный с желанием помогать клиенту как специалист,не смотря на то что обслуживала буквально в послледние минута рабочего дня.
спасибо!
Очень компетентный и приветливый сотрудник, обращалась дважды в августе 2023 г. по оформлению медицинского полиса, было все сделано быстро, буквально через пару дней уже получилось прикрепиться к поликлинике.
Это просто самый странный и больной человек которого я когда либо встречала. Хоть я и работаю с людьми такого персонажа мне еще не давалось видеть. Сотрудник ни разу не посмотрел на меня при общении, со входа дал понять что ужасно расстроен что к нему обратились. Разговаривала все время сама с собой , задавала вопросы сама себе. А если задавала мне то таким тоном что как будто я должна была оправдываться. Это просто ужасный сервис. Сотруднику либо отпуск дать либо менять место работы. Мы с мужем наблюдали это более 30 минут и были просто в шоке.
Закрыто и нигде не указано куда альтернативно обратиться. До сих пор не могу переоформить страховку, потратив на 2 неудачных визита сюда время, которого у меня нет свободного. Естественно что в этом заведении это никого не волнует, просто не делают свою работу, которая обозначена и на вывеске и на информационных ресурсах. Большой минус им!
Читая отзывы, складывается впечатление, что в офисе на Святоозерской работают, либо две разные женщины, либо одна, но с очень неустойчивым отношением к клиентам! Я, к сожалению, попала к совершенно невежливой даме! Перебивает, хамит, запутывает и заставляет оправдываться. В результате, свой вопрос я решила (поэтому сталю не одну звезду, а три), но впечатление после посещения офиса неприятное 🤷♀️. И мой вопрос не касался страховых выплат или каких-то других издержек для страховой компании!! Представляю, что было бы в этом случае: наверное, она меня просто вышвырнула бы за дверь 😆
Здравствуйте. На телефон пришла смс, что необходимо подойти в офис и сверить данные паспорта и СНИЛС. В итоге, время работы офиса не удобное для посещения, 04.07.2023 пришлось брать за свой счёт на работе и приехать. И! Меня встретил замок! Целый день никто не соизволил прийти на работу. Ужас!
Быстро оформили, все рассказали и показали, очень вежливая и приветливая сотрудница, в общем все отлично. С улицы нет вывески, только небольшой график с логотипом компании на двери, сразу не видно, но не критично))
Жалоба на работу. Мой предыдущий полис был в АО МАСК М, по Московской области. 17 сентября провела перерегистрацию полиса в АО МАКС М, по г. Москва. 21 сентября обратилась по телефону, с вопросом: почему мой полис не зарегистрирован в реестре по г.Москве и дополнила, что мы с супругом обратились с целью зарегистрировать полис каждого гражданина 17.09.2022, у супруга регистриция полиса прошла 20 сентбря. Мой полис до сих пор не зарегистрирован, а мне необходимо проводить лечение и выполнять прививки, и оператор ответил, что надо ждать проверку 10 дней. У супруга пррверка прошла за 2 (два) рабочих дня. Не уважительное отношение со стороны персонала АО МАСК-М по отношению к пенсионерам по старости в РФ.
Ужасный, некомпетентный сотрудник! Зачем она там сидит не понятно! Пришла беременная за ОМС ( гражданство РФ) не могут никак мне выдать ОМС
Разберитесь пожалуйста с данной ситуацией! Была 11 мая 2023 в 12:40
Народу всегда мало это плюс, руководство не может поставить кондиционер, сотрудница компании вежливая и компетентная женщина отвечает на все вопросы. Изменился график работы с 01.08.2022
Интересно когда набирают персонал на работу они хоть знают кого берут?. Девушка которая работает там совершенно неодыкватная, таким просто нельзя работать с людьми! Отказалась давать книгу жалоб, хотя она должна быть на виду по закону! Просьба рассмотреть и принять в сведение что ваш персонал нельзя выпускать работать с людьми ! Нагрубила девушке с ребёнком инвалидном, нагрубила девушке с грудным ребёнком , впечатление вообщем ужасное !
Очень не культурный сотрудник . Грубая тётка. Перед поездкой специально позвонил спросил какие документы надо сказали только оригинал , если агенту что то будет надо она сама все отксерит . По итогу сказала что они ничего не ксерят, иди делай сам ксерокопии . На вопрос :где тут по близости можно отксерить? , ответ : я не живу в этом районе . Жесть !!!!
С трудом поставила 1 звезду, жаль что нельзя поставить 0. Все впечатление о компании портится после общения с сотрудницами. Хамки, которые нехотя общаются со всеми, грубят, вечно недовольные лица. Придя туда с улыбкой, уходишь с испорченным настроением и ужасным впечатлением. И это не единичный случай. Прочитав другие отзывы так же убедилась, что это не случайность, а просто некомпетентные обиженные на всех работницы.
Максимально быстро и без очереди, делал омс повторно, заняло 5 минут , если кому интересно перечень документов для омс « паспорт , регистрация, Снилс и трудовой договор «
Ругать не буду, т.к. стать клиентом не удалось. Планировала оформить полис ОМС. Перед посещением пыталась позвонить - безрезультатно. Пришла в офис - небольшая очередь, и посидеть нет возможности. Ждать не стала. Оформила полис в другой компании.
Очень грубая сотрудница. Прямо вытолкала за дверь. Хотя я пришла в рабочее время и мне надо было лишь выдать готовый полис. Ни очереди, ничего не было. Просто решила закрыться на обеденный перерыв гораздо раньше срока.
Во-первых - по телефону, просто невозможно дозвониться.
Во-вторых - отвратительное отношение сотрудника. Уважаемая дама, если не умеете работать с людьми, то идите работать уборщицей.
Хочу выразить свою благодарность менеджеру по развитию прямых продаж Хакимовой Ольге Витальевне! Из-за сложившейся ситуации в стране столкнулась с проблемой продления полиса ОСАГО.
Была приятно удивлена профессионализму и порядочности Вашей сотрудницы. Ольга Витальевна проверила все документы, просмотрела все возможные бонусы за безаварийное вождение. Все оформила как положено. Большое ей спасибо! Желаю Вашей компании побольше таких профессиональных, порядочных сотрудников.
Делали страховые медицинские полюсы , обещали прийдет смс по готовности. СМС не прислали , пришлось самостоятельно обрывать телефоны и узнавать о готовности. видимо организация внутри компании хромает.
Все быстро,качественно,очень вежливые и добродушные женщины работают,все спокойно объяснят ,расскажут и покажут.Единственный минус-мало парковочных мест