Новое помещение не очень удобно,по сравнению со старым на Р. Люксембург, узкий коридор, нет электронной очереди, хотелось бы вешалку для верхней зимней одежды, т.к. там очень жарко, но и места в новом помещении для этого нет .Инспектора сидят в отдельной комнате и оттуда им приходится кричать, вызывая посетителей. Из плюсов- всегда вежливый, доброжелательный персонал, народа мало, очередь и дёт быстро.
При обращении 20.12,24, для продления мед. полиса, который заканчивается 31.12.24 женщине 78 лет, с ВНЖ было отказано, (для лиц без гражданства РФ, полис автоматически не пролонгируется, Пр. МФ РФ 158, пп 33), сотрудница Скопик В.А. сказала - приходите после НГ праздников. Сегодня 24.12.24, в моём присутствии, моей маме полис выдала заведующая отделением, услуга была оказана в течении 5 мин. (очереди не было сегодня и в прошлый раз)
КНИГУ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ.
Заведующая действия сотрудников опрадывает - "Ничего можно и без полиса обойтись". Пусть человек в 78 лет, ходит пороги обивает...
Вообщем им не до мелочей, никто не извинился, Скопик В.А. взяла бутерброды и пошла..., видимо праздновать, к нам не вышла.
Желаю вам, девушки - сотрудники офиса "Макс-М", на Гоголя, д.7, в Новом году научиться работать - изучать руководствующие документы, уважительно относится клиентам, особенно к людям приклонного возраста!
Нужно было сделать ребенку полис. Обслуживание быстрое,долго ждать не пришлось, полис выдали сразу. Единственное, плохо, что теперь они в бумажном виде, пластиковые были гораздо удобнее.
Мария
Level 8 Local Expert
February 10
В целом нормально, но есть нюансы. Работа происходит медленно и после подачи документов порой необходимо ждать час другой. Помещение слабо оборудовано для ожидания посетителей, но это не столь критично. Из плюсов, когда ваши документы готовы, то вам позвонят и сообщат об этом. То есть нет необходимости сидеть и ждать на месте. Работники вежливые и спокойные.