Очень хороший салон. Там работают прекрасные мастера, очень приятная атмосфера, всегда понимают какую я хочу укладку или маникюр по случаю или на каждый день. Хороший мастер по ресницам и массажист. Очень приемлемые цены . Хозяйка салона добрейшей души девушка и замечательный мастер.
Сначала о приятном: вежливый и услужливый администратор, симпатичный интерьер, уютная атмосфера.
Теперь о насущном: сделала маникюр с покрытием обычным лаком. Имя мастера указывать не буду, так как девушка мне по-человечески понравилась, НО, к сожалению, покрытие облупилось в тот же вечер... Не знаю, в чëм причина: в отсутствии достаточного опыта нанесения обычного лака или в качестве лака, но факт остаëтся фактом - к праздничному мероприятию я оказалась не готова.
К сожалению никак не могу найти хорошего мастера по маникюру , и в этом салоне на нашла … Надежда поразила своей некомпетентностью, наверное не правильно говорить клиенту о том что у него кривые пальцы и ногти!!!
Лучшие мастера, каждый знаток своего дела. Приятная обстановка, высокий сервис. Вежливый персонал. Рядом есть стоянка для автомобиля, так же можно добраться общественным транспортом,остановка рядом.
Сегодня посетила студию красоты впервые.Очень понравилось:уютная, приятная обстановка,доброжелательный коллектив,тихая музыка.Делала стрижку у мастера Екатерины, внимательно отнеслась к моим пожеланиям,профессионально и аккуратно выполнила свою работу.Спасибо.Рекомендую всем!!!
Неплохо, но надо знать своего мастера, детские стрижки приходится объяснять по несколько раз, а результат все равно не тот, приходится объяснять ещё раз, чтобы переделали. Визажист Мария отличный
Потрясающий салон! Обслуживаемся всей семьей.
Цены приятные, мастера квалифицированные.
Обслуживаюсь у парикмахеров Елены Шахбазян и Эммы Сёминой.
Переодически делаю процедуры у косметолога Лидии, результат радует.
Внучка стриглась у Марины Евсеевой, очень довольна.
Администраторы приветливые, предложат чай,кофе.
При салоне есть магазин турецкой одежды, можно скоротать время ожидания между процедурами, очень удобно!
Рекомендую.Действительно, студия красоты с комфортом!
Хочу выразить огромную благодарность мастерам Корниловой Ирине и Екатерине Федоровой. У них постоянно обслуживаются муж и сыновья. Стрижки всегда безупречны. Также, хочется отметить внимательность персонала, уютную и дружелюбную обстановку в салоне. Рекомендую к посещению.
Место куда хочется возвращаться снова и снова! Качественный сервис, высокий уровень профессионализма любого специалиста. Все супер, начиная от администратора заканчивая директором Маковки!!!
Отличный салон!!! Приветливый персонал. Всегда помогут и подскажут. Хожу на стрижки к мастеру Ольге. Она волшебница! У меня очень проблемные волосы и даже к ним Ольга нашла подход
Позитивный отзыв.
Удалось попасть на стрижку к Эмме. Она как настоящий профессионал сразу предложила решение по стрижке. Также провела консультацию по видам ухода за кожей головы и волос. К этому стоит добавить аккуратность и лёгкость рук, то есть бережно работала с волосами. Результатом очень довольна :)
Приятные мастера своего дела, качественный результат
Интерьер лаконичный и приятный глазу. Собственно советую👀
P.S спасли и превратили пористые сженные волосы в нечто замечательное
Почему-то мастера ещё ни разу не попали в нужный мне результат, хотя, в других заведениях подобного рода персоналу это удаётся. Возможно, мне просто не повезло.
Отличный салон. Была сначала у Елены, мастер учла мои пожелания, выслушала и прислушалась к совету мастера. Не пожалела. Потом записалась к Екатерине. Все прошло отлично -мастер сделал все прекрасно.
Атмосфера, обслуживание, музыка, кресла, кофе, а самое главное персонал, начиная от администраторов и конечно волшебной Анны. Делала у неё педикюр, так комфортно я себя ещё не чувствовала никогда. Спасибо 👍👏
3
Show business's response
FedosOviP
Level 5 Local Expert
August 21, 2023
Бизнес тренер Иван Рублёв ещё не выпустил окончательную рекламу с певцом Шурой этого чудесного заведения, но я уже хочу посещать это место снова и снова.
Когда вы входите это заведение вы прибываете в такой неземной эйфории с которой можно только сопоставить концовку фильма "Парфюмер", когда люди от пьянящего запаха мысленно попадали в Рай.
Спасибо вам за ваши старания.
Отдельное спасибо выражаю благодарность директору салона красоты за её согласие работать с "Самым продуктивным бизнес-тренером России 2023".
Желаю вам процветания и множества клиентов.
Место, где оказывают услугу, не выслушав клиента. Записалась на маникюр, без покрытия гель лаком. Условие было такое: покрыть ногти полупрозрачным легким обычным лаком. По телефону мне обещали, что лак продержится до недели. Придя в салон, я попросила мастера Юлию сделать ногти более квадратными. В итоге получила ногти по форме, как они растут: где-то со скруглением, где-то квадратные, где-то овальные… Все ногти разной формы! При этом к качеству самого маникюра претензий нет. Пришлось купить пилку в Улыбке и сделать себе самой красивую ровную форму.
Но это ещё не все: никакого полупрозрачного лака не оказалось, когда я повторила свою просьбу мастеру про лак – мне дали веер с раскладкой цветов, типа, вот что есть, то и выбирайте. Я выбрала цвет один, покрыли мне другим из этой же палитры.
Кроме этого, лак оказался плотным, и ложился с трудом, оставляя натеки и зацепки, если мастер задевала его перчатками. Но больше всего меня удивило то, что эти зацепки пытались «забить» деревянной палочкой, как делают накладывая гель-лак, но обычный лак высыхает и эти зацепки выглядят как заплаты… в общем через 2 дня лак начал облезать и я его сняла, так же купив полупрозрачный лак сама и покрыв ногти.
Я приехала из другого города, и у меня не было с собой ничего для маникюра, пришлось сходить на маникюр в этот салон и ещё и самой себе его доделать.
Учитесь слушать клиентов!
Очень классный салон, хожу уже не первый год, мастер Евгения творит чудеса с волосами. Очень уютно, чисто, доброжелательный коллектив, демократичные цены.
Хотелось бы по старой памяти поставить отметку выше, НО!
Записываясь в салон, я уточнила цену, на что мне был назван ценовой диапазон 8-10 тысяч рублей. Я удивилась, сказала, что зимой делала те же процедуры, но заплатила 5 тысяч со всем (стрижкой и процедурой окрашивания). На что мне находчивый администратор заявила, что именно столько мне и понадобиться денег, забыв про озвученное несколько секунд назад.
После я перенесла запись. Решила, что с таким подвижным ценообразованием мне лучше предоставить доказательства: написала в чат салона с просьбой озвучить цену. Меня попросили подождать несколько минут, ждала же я сообщения несколько часов — напомнила о себе, попросили ещё подождать. Ответили, ура. Теперь моя процедура стоит 6.500, ну да и ладно. Я была готова к такому, успокоилась, что 10 тысяч они точно не смогут запросить.
Запись была перенесена на долгий срок. Я замоталась на работе, забыла про запись. Не забила в Календарь дату, ведь рассчитывала на смс от салона.
Воскресенье, сплю. Звонок и строгий, почти отчитывающий голос: отменяем запись, вы не пришли. Я спросила, почему вы не напомнили, на что мне заявили, что запись подтверждена, что я обещала быть.
Просматриваю все пропущенные, все смс, все месседжеры — пустота. Пишу маковке, мол, почему так, а в ответ игнор.
Такой уровень клиентоориентированности встречаю первый раз. Спасибо вам большое.
Салон приятный, все вежливые . Накануне обязательно позвонят и напомнят о записи. Прекрасные косметологи, а вот услугами парикмахеров не пользовалась, так как есть парикмахер к которому хожу уже 8 лет
Комфортно, уютно, прекрасно сваренный кофе. Делали стрижку и окрашивание. Мастер-Екатерина. Мне все очень понравилось!!!
3
Тагир Султангареев
Level 7 Local Expert
November 2, 2023
Не могу не выразить восторженные комплименты руководству предприятия Маковка за смелость и открытость новым идеям в рекламе и маркетинге. Благодарен Илье Рублеву за проделанную работу. Лучший бизнес наставник
Хорошая парикмахерская, уютно, чисто, спокойно, много места. Делали стрижку дочке, всё понравилось. Большой плюс атмосфере, не шумно и всё зоны разграничены. Советую посетить!