Очень не понравился уровень компетенции сотрудника Иванова Петра, он о товаре не знает НИЧЕГО. Я приехала на месте подробнее узнать об аккумуляторных ножницах Makita DUM604, предварительно посмотрев какие-то ролики.
Сотруднику на элементарные вопросы: расскажите о товаре, сказать было нечего… хорошо режут траву и смотрите обзоры в интернете – сказал, видимо, продажник. Я говорю: а еще что расскажите есть в них, ну все что видите – говорит Петр. Я говорю: в ролике видела, что можно уровень высоты травы для среза регулировать, он типа – ну да можно неуверенно и пошел взял каталог, чтобы в этом можно было самому удостовериться. Я говорю может расскажите, чем ваша модель лучше чем аналоги в других брендах. На что мне ответили: что Makita монобренд и другие бренды они не изучают, я говорю, ну давайте я вам тогда расскажу: что ширина лезвия шире в вашей модели, что три ножа, что лоток для сбора травы есть, экран защитный и т.д. Я спросила из чего ножи, Петр сказал, что в каталоге об этом нет инфы. Спросила на сколько хватает аккумулятора, идущего в комплекте. На что он сказал, что зависит исключительно от того, что буду срезать и поэтому на этот вопрос НЕТ ответа, даже нет ответа будет ли это ОРИЕНТИРОВОЧНО 30 мин, час или 10 часов – человек НЕ ЗНАЕТ.
Также товар прикручен к стенке – не посмотреть, палка к ножницам не на витрине была – тоже не увидела…
Ехала я в магазин по пробкам, расстроившись от такого обслуживания, нашла магазин на Нижегородской и поехала туда, там мне на все вопросы дали развернутый ответ, много чего еще рассказали, дали пожужжать ножницами, покатать палку и как результат я там оформила покупку на 30 тысяч.
В свое время, года 4 назад нашел для себя данный магазин. Искал где подешевле, макиту... И подсел на макита-клуб, я надеюсь у них до сих пор нижние цены по рынку или близко к этому, но я уже даже не сравниваю.. если что надо сразу у них беру, потому что у них на мой взгляд качественный инструмент и отличный менеджер, адекватный курьер... То есть зная что вам надо даже примерно, достаточно позвонить , помогут выбрать и на завтра у вас на руках рабочий инструмент! Спасибо вам, макиту-клуб, что вы с нами)
Очень часто покупаю инструмент именно в компании makita качество скорость доставка и если случается что-то оперативный ремонт и качество обслуживания. Очень дружелюбный коллектив. Всем менеджерам 5+.
Большое спасибо коллективу Макита клуб.. Заказывал рейсмус 2012NB с доставкой в регион(счет2954).. на все вопросы грамотно ответили, отправили быстро, товар пришел оригинальный., все работает, исправно, плюсом был бонус: ножи и жилет.. Доволен как слон. Желаю МакитаКлуб успехов. буду заказывать еще..
Здравствуйте.В очередной раз покупаю инструмент,в данном случае гайковёрт заказ 79502 ,и остался очень доволен качеством обслуживания персонала,курьеров.Всегда могут подсказать в выборе товара.Всем рекомендую данный магазин!!!
Закупаюсь по акциям, наборы огонь! Купил аккумуляторные триммер, цепную пилу DUC356Z, ручную дисковую пилу DSS610RF с батареями и зарядными устройствами. Все это оригинал, качество супер, очень доволен.
Цепной пиле на бревно, что на фото понадобилось 3 зарадки аккумов по 5а/ч.
Я с Приморского края, отправка на следующий день после оплаты - оперативно, но не обошлось без ложки дегтя - упаковка должна быть, хотяб в картон, а не просто аккумуляторы замотать в стрейч пленку, повезло что при транспортировке не разбились.
13638
12859
Отличные ребята!!!
Ремонт быстрый!
Консультанты красавцы, всё объяснили, показали, сравнили!!!
ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Управленцам респект, хорошую команду собрали!!!
Так держать!!!!
Рекомендую на 100%!!!!
Здравствуйте. Обращался неоднократно в данную компанию.Остались приятные впечатления от качества и цены на товар и услуги по ремонту . Приветливый и внимательный персонал.
Рекомендую.
Отличный магазин. Большой выбор качественного инструмента. Доставили товар в указанные сроки, быстро, качественно, профессионально. Широкий ассортимент, отзывчивый персонал, удобное расположение. Всем рекомендую.
Всегда большой выбор товара. Самые низкие цены на продукцию makita среди всех продавцов. Быстрое и профессиональное обслуживание, внимание со стороны компании. Товар доставляется своевременно и быстро. Куплены были перфоратор, фрезерный набор, фен. Весь инструмент отличного качества. Номер документа 2822
Заказ ПА-00014395-2023 Покупаю в этом магазине уже третий инструмент. Очень рад общению с менеджерами. Всегда грамотно проконсультируют, подскажут по подбору, характеристикам и использованию. Инструмент оригинальный со всеми гарантиями поддержкой.
Заказ 1941 от 14.05.2024. Покупали от юр.лица. Счет выставили оперативно, в письме подробно было все указано. Доставка была через два дня. Курьер заранее позвонил и согласовал время доставки. Товар был хорошо упакован, нареканий нет. Интернет-магазин внушает доверие, заказ выполнен оперативно.
День добрый! Замечательный шуруповёрт. Компактный, лёгкий, мощный. Считаю с аккумулятором на 2 a/h идеальный вариант. Рекомендую, как очень практичную покупку. Да ещё и гарантия 5 лет!!!
Заказал триммер аккумуляторный makita dur 181z .Заказ доставили быстро и качественно. Машинка оригинальная,проверил асе работает отлично, упаковка целая и все аккуратно. Курьер вежливый ,позвонил заранее. Продавца рекомендую. Заказ N' 75792.
Персонал общительный и приветливый! Сдавал им пилу в ремонт. Но не хватает рекламы или какой нибудь вывески. На внешней стороне забора. Находится магазин за забором и заезжать нужно в ворота!
Заказывал газонокосилку аккумуляторную Makita DLM532Z. Пришло всë в отличном состоянии и даже очень быстро. Качество на высшем уровне, зарядку держит долго и косит отлично. И цены не кусаются!
Всем советую этот магазин!!!
(Номер заказа: 76469)
Заказ #79205. Заказывал в данном магазине кусторез. Полностью доволен магазином, привезли на следующий день, проконсультировали по всем вопросам. Рекомендую данный магазин.
Всегда хорошая цена и много всего в наличии.
Да и доставка недорогая и пунктуально работают.
Офис как магазин игрушек для взрослых детей!
Покупаю уже не первый раз и полностью доволен. Отлично! Так держать!!!
75050
Заказ 1015
Не первый раз обращаюсь в компанию. Каждый раз благодарна за прекрасное обслуживание. Товар доставлен быстро, удобство оплаты. Скорость доставки и адекватные цены. Спасибо
Буду обращаться ещё!!!
Не ремонтируют бензопилы, которые продают. Отказали в ремонте безнопилы. Покупал в Макита онлайн, И ещё отказались печать на пропуск ставить, мол раз не взяли а ремонт то сами оплачивайте заезд в сервис, расстроили ребятки
Спасибо , все отлично 👍 Купили дрель Макита ,товар качественный ,проверили все работает , документы в порядке . Доставили оперативно , за час позвонили и предупредили о доставке. Магазин рекомендую !
Сервис просто идеально работа была проведена по акту3183 . обращаюсь уже второй раз и всё без проблем
Show business's response
upendix
Level 3 Local Expert
July 2
Вот и получил, юбилейный, 10 инструмент от Макита Клуб - фрейзер drt50 в максимальной комплектации.
Со временем перестал даже проверять комплектацию и работоспособность при курьере, всегда все безупречно.
Дома проверил, все работает, фрейзер произведен 2 месяца назад, значит поставки есть и это отлично.
Надеюсь ассортимент будет только расти.
Для инфо:
заказывал по интернету, заявку 79192 оставлял в чт, в пт уже привезли.
Долго не мог найти фрезер последней модели в наличии и без завышеных до потолка цен. Интсрумент оригинальный с гарантией и сервисным талоном. Все четко! Рекомендую. Спасибо за оперативность
Заказала шуруповерт и лобзик. Заказ N 76151.Позже отменила одну позицию, потом опять заказала. Сотрудник был неизменно доброжелательным. Обстоятельно и терпеливо отвечал на массу вопросов. Детально объяснил доставку, хотя на сайте все прописано. Курьер выполнил все просьбы, включая предварительный звонок за 1,5 часа до прибытия.
Я тщательно осмотрела и проверила заказ. Со стороны курьера доброжелательность, учтивость. Молодцы ребята!
Заказал сетевой шуруповёрт DF0300x2, отправили в срок, как договаривались! Через три дня получил в ТК, шуруповёрт супер, товаром очень доволен, за что отдельное спасибо магазину! Номер заказа ПА-00014039-2023.
Приобретаю через интернет-магазин «MakitaClub» уже в третий раз. Отправка быстрая (после оплаты на следующий день). Товар качественный и оригинальный. Все четко и понятно. Сотрудники отзывчивые и терпеливые (отвечают на все мои вопросы, возможно даже глупые), всегда на связи. Отдельная благодарность менеджеру Петру за профессионализм, внимание и вежливость. Цены приемлемые, по акциям можно купить даже очень выгодно. Если соберусь еще приобретать что-то из Макиты, то только у них. Всем рекомендую.
Покупаю здесь постоянно. Последний раз заказал пилу пилу по акции 5008MG (Номер заказа 8081). Нравится количество акций, цены и гарантийное обслуживание. Все быстро и четко. Надёжный магазин!!!
Заказал в данном магазине кусторез и дополнительный аккумулятор (без упаковки). Отправили мне всё это дело транспортной компанией. Приехал забирать, как обычно ожидал увидеть коробку. Мне выносят мешок, который с грохотом кладут на бетонный пол. Ну, думаю перепутали, не мой товар, не могут макиту в мешке привезти, ан нет сквозь мешок поглядывается макитовская коробка, а то что грохоло на ощупь сильно похоже на аккумулятор.
М-да... такого отправления я даже на Алике ни разу не видел. И это ведь не вина транспортной компании - это магазин так отправляет. Я, конечно, понимаю кусторез в коробке, упакован, с ним ничего не случится, но аккумулятор то вообще ничем , кроме мешка и куска ц
Стрейчпленки ни ем не защищён. Что мешало положить его коробку с кусторезом??? Она не запечатана, там есть специальное место для 2 акб. Да хоть просто замотался в пупыристую плёнку. Вобщем деньги получили, отправили, а как отправили по барабану
Жесть, конечно....
Ах да номер счета 7556 от 6.06
P.S. аккумулятор визуально вроде целый, но пока не подаёт признаков жизни. Ни разу такого не видел, всегда какой-то процент заряда есть на новом.
Купили сегодня дрель- шуруповерт( номер заказа 75079) , заказом очень довольны, инструмент добротный, сами проверили, неоднократно покупаем в этом магазине. Доставка быстрая, вчера заказали, сегодня доставили. И что немаловажно, оплата по получении товара. Спасибо магазину Макита клуб !!!!
Заказывал два электрофена 14033.
Привезли на следующий день бесплатно и в квартиру.
Не ожидал если честно!
Молодцы ребята, работают на отлично.
Так держать!
Здравствуйте.Я с Новосибирской области.В данный магазин обращаюсь не в первый раз.,и буду обращаться и дальше.Адекватные цены и профессионализм менеджеров на высоком уровне .Рекомендую.
2
Show business's response
А
Алексей Иванов
Level 4 Local Expert
August 30
Молодцы быстро сделали диагностику и отремонтировали шредер садовый для веток. Местоположение удобное навигатор приводит к заданному место. Мне понравилось
Просто Рай для мужиков, любящих инструмент Makita, есть практически все. Инструмент, оригинальный, дают свою гарантию 5 лет и 1 год официальную. Цены чуть ниже рыночных. Рекомендую к посещению, для желающих пополнить арсенал оригинального инструмента Makita.
Заказываю в этом магазине третий раз два года назад брал рейсмус, год назад цепную пилу 353, сейчас циркулярку 783. (11760)Цены конечно кусаются нынче,беру по акции распродажа, вышло дешевле чем если бы брал два года назад.Товары оригинал, доставка Сдек быстрая.👍
Огромный выбор профессионального инструмента! Бывают акции с очень интересными ценами! Эксклюзивные условия по гарантии для каждого покупателя. Бесплатная парковка для клиентов компании.