McDonald's
302 reviews
January 26, 2023
Делал заказ на вынос, из 6 биг магов, 1 был без котлеты, всё остальные как будто не собраны, а просто взяли булку, *** всего в разнобой, из коробки в миксер, хорошенько перемешали и засыпали обратно, на них смотреть даже отвратительно, чикенбургеры половина всё в соусе, половина сухие. Что касаемо точки зрения клиента, такое недопустимо, нельзя имея название такого бренда, так халатно относиться к заказам, я всё понимаю заказ большой, вы торопились, но и собирали вы его 30 минут, можно было постараться. С компанией #макдоналдс теперь не хочу иметь нечего общего, смотря на данные булочки стоновиться плохо, моя психика нарушена, думаю о самоубийстве. И дайте людям увидеть всю правду, или если они уже не делают био мак то их это не касается?
June 14, 2021
Расположение удобное, особенно учитывая, что именно эта точка находится ближе всего к моему дому, ждать приходится меньше чем доставку из ТЦ Галереи. Но увы, во время очередного заказа я недосчитался одной позиции в заказе. Знаю, что с данной проблемой сталкиваются многие, но это у меня впервые, а настроение сильно испортило. Спустя некоторое время во время заказа в самом кафе аналогично забыли положить одну позицию. Это несерьезно, -2 балла, в остальном - видал и хуже
1
August 28, 2021
Всем привет!)
В один прекрасный день захотелось очень чизбургер и данный мак был как раз по пути , была там первый раз , пришла в хорошем настроении ,а ушла честно говоря не очень..
Согласна с предыдущими отзывами заказ собирали действительно очень долго , но это не проблема , была пятница и людей было достаточно.
В зале чисто , приятно.
Но большое разочарование это сам персонал ,зачем идти работать туда , где вы не получаете удовольствия от работы?)))
Зашли так же с сестрой в Маккафе взять кофе , сказали что такое кофе можно взять и в основном меню Мака ,развернулась и ушла- это вообще как?)
А девушка ,которая выдавала основной заказ просто взяла и швырнула наш пакет с заказом- это норма?)
У всех бывает плохое настроение , но если ты работаешь с людьми , то как бы не хотелось нужно проявлять вежливость)
Вас там никто не держит , найдите работу по душе)
7
1
November 28, 2021
В данном заведении очень атмосферно,много пространства и места. Персонал доброжелателен и все подаёт вовремя. Очень люблю там мороженное! Вкусно,не дорого,советую.
1
March 18, 2021
Расположение вполне удобное, парковка хорошая, макавто хорошее, внутри не уютно, как в советской столовке. Утром заехали с сыном сюда позавтракать, очень медленно обслуживали, точнее два мальчика сбились с ног, чтоб всех обслужить, но быстро, это физически не возможно, нужно больше персонала выводить, они бедные просто не успевают.
6
1
November 13, 2022
За обслуживание, чистоту 5 звёзд, но тут постоянно нет мест из-за того что школьники облюбовали это место, постоянно сидят занимают все места, бегают туда сюда, громко разговаривают, заходить сюда не хочется
March 13, 2022
Прошу принять меры к сотруднику Таисия мак кафе Берёзовая ул4. Видное.
Данный сотрудник при заказе 2х фраппе карамельных, сделал два шоколадных, при вопросе почему топпинг темный она сказала что так и надо, это карамельные. В итоге это оказался шоколадный, с шоколадной крошкой. У меня аллергия на шоколад. Пришлось обратно. Книгу жалоб дать отказались, из-за большого количества клиентов конечно обстановка наколена. Переделали коктейли в стаканы для обычных напитков 0,5 из вредности. Видела что были и другие стакан, а по объёму, что налили и в 0,4 бы поместился. На выброс
1
November 8, 2021
Жаль нельзЯ поставить минус 5 звезд. Уже третий раз попадаю с заказом и жду его более часа. В первый раз заказ ждала за столиком 30 минут, его не принесли. Возле кассы мне так и не сказали когда его сделают и принесут ли вообще. Моего заказа у них в оформлении не было. Во второй раз ждала 40 минут и только после того как пошла к кассам заказ начали делать. Тогда как остальным даже позже пришедшим приносили. Книги д
Жалоб у них нет. Сказали что украли. На самом деле я думаю скрывали. В третий раз пришла с ребенком. После 30 минут ожидания пошла разбираться, заказа у них тоже не было. Долго выясняли - а заплатила ли я, а точно в этом заведении заказала. Заказ так и не начинали делать вообще. Так и не нашли мой заказ. Я показала и чек, и номер заказа. Менеджер убежала и спряталась. Никто ничего не делал. Потом какой то парень переписал на каком то чеке мой заказ из моего телефона. Через 1 час 30 минут я наконец получила заказ. Не весь. Принесли не ту картошку, не принесли пирожок с вишней.
Закройте уже эту шарагу. Рядом со мной у кассы было еще двое таких же бедолаг. Увольте этих убогих и наймите нормальных. Желающих сейчас вагон
9
November 23, 2021
Место расположения очень хорошее.
Но обслуживание желает быть лучше 😩!!! Всегда ОЧЕНЬ!!! долго приходиться ждать заказ.
Все кто пришли после меня уже получили свои заказы, а мне так и не принесли. 30 минут ждала, пошла узнавать, только после этого взяли мой чек и принялись собирать заказ. И такая история постоянно. М.б. стоит увеличить количество персонала?
4
November 17, 2021
Очень долгий макдональдс,работают как мухи.
Заказы собирают ооочень медленно,даже когда мало заказов. Работают чисто на оклад и растягивание своих нормо-часов.
Менеджеры хамят,ждать заказа минут 30 благое дело в этом макдональдсе.
Посеняйте старший состав,не справляются с своими обязаностями совсем.еду кидают на дороге булки стоят посреди проезжей части ,ждет когда проветрится судя по всему,вообщем крайне не желательное заведение,лучше 100 раз в галерею 9-18 сходитд ,где санпин. Фото 17.11,2021 время 12:20
1
April 25, 2021
Ну что вам сказать? Двоякое ощущение. С одной стороны, почти всё, что прочитал в плохих отзывах, реально есть наяву. Немного долго приносят еду, немного не того, чего заказывал. На кассе не было сдачи с 500, заказ стоил 305 руб. Говорю, ну давайте округлим, верните 200, а пятак занесу позже, в следующий раз. Ответ был не сильно приятный, я уже никому не верю, обещают и не приносят. Видимо, так тоже бывает, но людям верить всё таки надо. Да и не те деньги, 5 рублей. Но несмотря ни на что могу сказать, что если не обращать внимания на эти мелочи, то в принципе, не самое плохое заведение открылось в г Видное! Скажу беспристрасно, мне понравилось! Хорошая парковка, чистый и ухоженный зал, хорошо убирают в туалете. Что немаловажно, пищу приносят горячую, в других Макдаках, еле тёплую. Подведу итог. Я всегда пишу отзывы, если мне понравилось место. Если нет, не порчу настроение себе и репутацию заведения. Вывод такой. Мне понравилось! Это не заказуха какая нибудь, это обычный отзыв от души! Желаю успеха этому Макдаку, поменьше дураков, злопыхателей и всяких разгельдяев! Удачи всем!
P. S. 5 звездей поставил авансом. Надеюсь, что ребята устранят все недочёты и выйдут на хороший уровень! Успехов вам!
3
November 6, 2021
Очень и очень Неплохой фаст-фуд в нашем городе,чистота и порядок ну и вкусный пряный латте и рикотта с грушей.всем сотрудникам ресторана удачи в работе и всех благ.спасибо
1
October 21, 2021
Персонал приветливый, заказы отдают оперативно, в туалетах и зале чисто, людей мало, мест много. Время ожидания минимальное. Еда вкусная.
2
September 30, 2021
Макдональдс на четверточку. Людей много, помещение чуток маловат для нашей местности, так как рядом школы и густо населённые дома. Персонал на пять! Атмосфера на четыре.
2
December 13, 2021
Маленькое помещение, иногда путают блюда в заказе. Перекусить самое-то. Время ожидания - достаточно быстро, впрочем как и везде в Макдональдс. Персонал вежливый.
October 22, 2021
В шоке от МакАвто!!! Что у них там произошло, не поняли. То ли работников мало, то ли работать не хотят. Долго прождали, чтобы сделать заказ, сделали. Потом стоим на выдаче минут 10, ни кто не подходит к окошку, ни «здравствуйте», ни «подождите пожалуйста». Пришлось окликнуть, чтобы обратили внимания. И о чудо молодой человек выдаёт наш заказ, который стоял уже эти 10 минут около открытого окошка. Его надо было только выдать клиенту!!!!! Когда спросила: почему никто не подходит и что происходит, он мне в грубой форме отвечает: «а я тут при чем?».
Нас видели и другие сотрудники заведения, но подходить никто не собирался.
Перед нами также стояла машина, в другое окно и тоже долго ждали свой заказ.
2
1
March 1, 2021
Наконец то в городе Видное открылся Макдональдс, тем более на ул. Берёзовая. Чисто, свежий ремонт. На этом плюсы закончились. Заказы собираются очень медленно и в макавто и в зале, в зале вообще можно 30-40 минут ждать 2 бигтейсти и 2 грандкапучино, хотя в зале пара человек очереди. Заказы собираются в 40% случаев неправильно, если, конечно, это не просто 2 кофе. Все надо проверять на месте. Могут вместо гранд выдать средний кофе, могут что-то не положить вовсе. И кофе изменился, может это во всех макдональдсах не знаю, но кофе как будто одно молоко. В макавто 2 раза выдавали не закрытые стаканы, хорошо сразу замечали. Ну и отдельная история это покупка 2 кофе и бутылки воды 21.01.21, которые девушка благополучно поставила на подставку и подала в окно, естественно бутылка воды перевесила и горячий кофе пролился на водителя. И это в 6 утра перед работой, куртка, джинсы, рубашка и сидение машины-все в кофе. Администрация ресторана никак не отреагировала, хотя обращались два раза по этому поводу. Фото, к сожалению, нет; но оно есть администрации. Плюнули, сделали химчистку за свой счёт. В общем можно сделать выводы, что тут работают абсолютно некомпетентные сотрудники, даже не пытающиеся улучшить сервис. Ошибки устранять тоже считают необязательным. Хотя о чем мы говорим, рейтинг заведения говорит сам за себя...
8
1
October 3, 2021
МакАвто: зачем 2 говорил Ника, если заказ принимает один человек и он же всех рассчитывает?
Выдача, МакАвто: ввиду проблемы с приемом заказов, постоянная путаница с выдачей. Часто дают не твой заказ.
Выдача внутри: порой очень долго, особенно утром. Не в егда, но всё же. На данный момент прождал 15 мин: 2 фреш МакМафина, кофе и порожок.
Надо,что-то или кого-то менять.))) Удачи!
February 2, 2022
Магдак очень классный там много всего и все удобно , там есть локатары это когда они сами приносят сами еду и ещё близко к моему дома
1
May 21, 2021
Чистый зал, удобное расположение.
Из минусов:
-долгое ожидание заказа
-невежливый персонал
-заказ «с собой» упаковали так, что все содержимое бургера осталось в пакете ( такое ощущение, что блюда в упаковках не глядя бросали в пакет)
-в чикен премьер положили лук, которого не должно быть в составе
После посещения данного заведения остался неприятный осадок.
1
1
September 10, 2021
Пока я таких ужасных маков не видела. Терминалов много,по сути работает 2. Остальные из-за отсутствия бумаги не работают. Внутри грязно,столы не убраны. Полы в лужах от колы. Неприятное место. Но есть хочется,сделала заказ. 20 минут ожидания!!! 20!!! Это ужас. Причём людей не много было. подошла спросить-нахамили,чтобы я дальше ждала. Внешний вид еды... Всё криво косо. Даже собрать не смогли нормально. Больше не буду посещать именно этот мак. Одна звезда только за наличие мак кафе. Там вкусно
4
1
March 9, 2021
Если коротко, то медленно и тупо. Заехал на макавто - там 2 проезда на заказ. На одном уже стояла машина, проезжаю на второй, а там неработабщий экран. Пришлось сдавать назад и въезжать на первый - ну бред же. Если не работает, так поставьте знак, кто-то и машину может повредить сдавая. Принимал заказ человек, плохо говорящий по-русски, не сразу договорились. Оплата была быстрая - это они умеют. Дальше был цирк с выдачей. Подъехал к окну, выдали 3 кофе без подставок, сказали подставки в последнем окне выдачи, там же булки. Проезжаю, стою минут 3-5, а в том окне вообще никого даже не мелькает. Смотрю в серкало, а сзади кому-то выдают явно не только кофе без подставок. Машина отъехала, сдаю, спрашиваю че за фигня, они мне мол котлеты жарятся, Карл, а у меня макмаффин с сыром и никаких котлет, просто наглый звездежь. Стою жду, с горем пополам через неск минут выдали и маффины и подставку под кофе. 3 балла только за то, что хоть маффины не обуглили. Ваще место видно тухлое, потому персонал невыгодно держать, потому медленно и неотработанно...скоро закроются видимо.
4
4
July 27, 2021
Удобно расположенный, как всегда сервис и качество на высоком уровне, главное посещать не очень часто чтобы не нанести непоправимый ущерб здоровью :-)).
1
December 12, 2021
Самый грязный Макдак, который мне когда либо встречавшийся. Всё время грязь на полу, грязь в туалетах, грязь на столах. Подносы не убираются практически. Приходишь и начинаешь разгребать стол для себя, протирать его, так как на нём слой еды и грязи.
September 22, 2021
Небольшое кафе, в выходные много молодежи, зачастую приходится долго ждать выдачу заказа. Есть макавто, что удобно если не хочется выходить из машины, есть парковка
November 27, 2021
Первый раз заказала через яндекс еду из этого ресторана, в итоге уже 2 часа ожидания, очень долго готовят и не отдают заказы курьерами. Когда сама брала, не доложили бургеры, все очень долго. Очень жалко, что нельзя выбирать, из какого ресторана принесли еду, когда носили из Галерее, все быстро и чётко .
2
October 22, 2021
Обычный Мак. Чисто, уютно. Вежливый персонал. Быстро и вкусно. Большой плюс, что есть парковка.
October 20, 2021
Удобное расположение, есть стоянка. Впрочем, как и все кафе данной сети, пользуется высоким спросом на районе.
October 31, 2021
Красивый, чистый, светлый, современный ресторан, есть всё необходимое для удобства поситетелей.
1
November 30, 2021
Впервые так долго ожидаю заказ ( 16 минут ) также постоянно забывают что-то доложить в заказ.
Заказ сделал со стойки в маке внутри.
На самом деле обидно, когда рядом с домом, а ожидание как-будто ты на М4 стоишь в пробке )))
В 22:27 попросил администратора посмотреть где мой заказ, а он на раздаче готовый лежал .
March 12, 2022
Мак с самым ленивым коллективом
На выходных постоянно мало работников, заказ можешь ждать по 30 минут
В деливери из-за опять же количества работников и их нерасторопности, отключают мак завтраки в 9:30 только потому, что они не успевают.
August 25, 2021
Быстрое обслуживание , чисто , мне всё понравилось . Плюсом есть маккафе с потрясающими десертами .
October 6, 2021
Добрый вечер,каждый раз когда захожу сюда виду одну и ту же картину .Ничего не убрано и все просто тонет в грязи .Это единственный мак с такой проблемой .К сотрудникам нет никаких предъяв и руководству тоже ,но пусть этот пост дойдёт до самого высшего руководства с целью нанять больше людей ,чтобы не было такого хауса .
4
1
December 30, 2021
Сделал заказ из дома и ждал его 2 часа, написал в поддержку, сказали извините, что-то с курьером, будете еще ждать 20 мин? я пишу буду, через 5 мин приходит сообщение заказ отменен и вернули деньги, я пишу, что случилось? ответ - извините мы сейчас не можем выполнить ваш заказ. что происходит с этим заведением?
1
March 13, 2021
С тех пор как открылся макдак на берёзовый 4, иногда заезжаю после вечерней работы в гараже, чтоб взять ужин домой. С медленной работой на вынос худо бедно можно мириться, хоть это и неприятно. Но с постоянными косяками мириться уже стало невозможно. То что то не доложить пытаются, и приходится возвращаться, то положат не то. К примеру среднюю картошку фри вместо большой, в составе мак комбо. А уж биг тейсти ролл сегодня, 12 03 21 - вообще удивил. Конкретно тем, что лаваш был скомкан, а внутрь картонной упаковки насовали котлету, капусту и сверху налили майонез...
Парень который собирал заказ(высокий, с татуировками на руках) выдал два больших стакана спрайта без лотка, а в машине без подстаканника проблематично довезти два стакана без лотка... Попросил лоток и положить трубочки в пакет с заказом... В итоге трубочек нет. По приезду домой обнаружил отсутствие шримп ролла. Пришлось вернуться.
Вот что это за сервис!?
6
March 13, 2021
За место заказанных булок пробивают другое. Приходится делать ещё 1 круг на макавто ,потому что им надо перебить чек. Ужасные работники не 1 раз косячут. Булки всегда холодные. Просят подождать 3 минуты сами принесут вам заказ через минут 10 в лучшем случае. Принесли через 15 минут. Заказ собрали не правильно. Пришлось идти и разбираться. Потратили еще минут 10. И наконей то наш заказ собрали правильно.Не советую это место , потратите больше нервов чтобы им что то доказать. Наглый персонал это их "конёк". Лучше доехать или дойти до макдональдса на Олимпийской улице , там и персонал лучше и заказы с 1 раза правильно собирают. ТАКИХ РАБОТНИКОВ НАДО УВОЛЬНЯТЬ!!
7
July 12, 2021
Менеджеры закрывают зал (непонятно, почему, много людей одновременно? Хоть бы объявление повесили), на улице толпа ждет под дверью. Была одна из первых, прождала 10 минут, так никого и не пустили 🤪 Сделайте бесплатную доставку, пускайте с qr без ограничений, ещё масса вариантов! В зале толпу создавать нельзя, зато на улице - пожалуйста. Прекрасно((
2
June 3, 2021
Оооочень медленно работают и заказы нужно обязательно проверять, иначе вам придется возвращаться и доказывать, что вам что-то не доложили. Из моих 20-30 посещений этого заведения, половина была с проблемами в виде перепутанных бургеров, отсутствующих соусов, трубочек и т.д. Что макавто, что заказы внутри приходиться ждать от 15 минут и больше. Жаль, что нет в нашем районе для них конкурентов, с радостью бы ездил в другую сеть.
3
January 26, 2022
Самый классный Макдоналдс, чисто, всегда вкусно, особое спасибо за маккафе! 👍
1
1
July 31, 2021
Самое ужасно место ,самый ужасный мак! Час ждали заказ,чаааас! А некоторые люди и больше ,сотрудникам плевать на клиентов,они даже не обращают внимания ,когда задают вопрос -через сколько будет готово .Несчастную кашу люди ждали час !это ужас !!!!Жалко ,что звезду поставила , я лучше бы тут ничего не ставила ,но увы,все равно одна звезда -для опубликования отзыва
7
2
September 3, 2021
Время ожидания в зале пару раз доходил до 15 минут, причем заказ был небольшим
В макавто клубничный коктейль был оранжевого цвета и явно не клубничного вкуса, но через месяц это вроде как исправили
Конечно, курьеров в этом здании чересчур много, им хоть отдельное здание строй😂😂 а так все норм, рядом с домом))
December 14, 2021
Вежливый персонал, отличная атмосфера, время ожидания быстрое, всегда чисто
3
April 23, 2021
Чисто для меня, здесь делают вкусно, но нужно улучшать или просто сделать за тем, чтобы работники убирали стол и вытирали, потому что даже админ иногда подтормаживает, а он должен быть на активе! Но еда гуд
4
November 20, 2021
Ждал заказ 20 минут, сказали что перед мной заказали бигтейсти как в моем заказе но 6 штук. При этом отдали уже еле теплое в том числе и бигтейсти. Перепутали бургеры в заказе. Честно даже возвращаться и исправлять не очень хотелось
1
January 30, 2022
Всегда очень долго приходится ждать заказы, сотрудники игнорируют просьбу дать информацию о готовности заказа, маленькая парковка. Есть детская комната, но не разу не видел, чтоб она работала
October 4, 2021
Отвратительный ресторан именно по этому адресу , второй день подряд прихожу и дверь передо мной закрывают , якобы много народу и они совсем не справляются с заказами, чьи это проблемы ?! Нанимайте больше персонала. Первый раз с таким сталкиваюсь.
1
January 1, 2022
Хорошая скорость обслуживания даже в пиковые часы загрузки. Пока не сталкивался с серьезными косяками в сборке блюд и комплектации заказов, возникающие недоразумения улаживаются корректно и быстро.
1
November 29, 2021
Несколько раз заезжали, сотрудники не в состоянии правильно собрать заказ. Путают заказы, не докладывают заказанное.
Советую всегда перепроверять, что у вас в пакете есть всё то, что вы оплатили.
1
August 22, 2021
Посещал заведение три раза. Первый раз навынос недоложили чизбургер, второй раз макавто все было нормально, сегодня - третье посещение, заказ навынос, дома открыл пакет и опять на..ли! - недоложили крылышки. Кол вам, а не даже двойка за работу. Проверяйте заказы!
1
January 19, 2022
Не самая удачная локация, возле жилых домов устраивать пробку на макавто... персонал медленный, всегда ждёшь дольше другого такого макдональдса.