McDonald's
617 reviews
September 15, 2024
Так вот ...И что с этим делать? Пришла во вкус и точка в городе Истра . 10 сентября заказала себе заказ оплатила ...Оплата прошла ..и отключился терминал на перезагрузку....ко мне пол ьегает девушка и говорит ваш заказ не потвердили ...Я говорю как так то ? Если с меня списали деньги !!!!!! Она потом вам сбербанк вернет .....Так вот сегодня 15 сентября прошло 5 дней мне деньги не кто не вернул .....Я жто так не оставлю ....И прошу принять все меры .. Жду обратную связь
October 18, 2020
Очень удобно, что рядом с домом.
Очень уютно, что хорошие, порядочные люди ходят в этот Макдоналдс. С семьями, детьми, собаками, очень все позитивно и классно ❤️
Но я никогда не забуду тот случай, когда я очень опаздывал и хотел есть, сто раз повторил этому парню на макавто, что положить мне с собой, а он как всегда не услышал и я остался без еды, но зато жена осталась сытой.
Так что если этот парень читает. Пожалуйста будь внимательней. Очень не хочется ходить голодным !
5
5
March 22, 2021
Лучший Макдак на Новой Риге!
Вкусно, быстро, точно!
Давно не была внутри, но до пандемии были чистейшие туалеты и самый внимательный и вежливый персонал!
Могли подойти к нам с дочерью и спросить, всё ли верно с заказом. И если что-то не так сами всё исправляли, меняли.
За столами, урнами следили. Всегда было чисто!
Сейчас Макавто радует! Специально съезжаю с Трассы сюда. В других макдаках нашего района еда не лезет, была везде.
4
1
June 8, 2023
Худший макдон алдс который видела. Персонал спит стоя. Ожидание фастфуда 20 минут это уж перебор. В ресторане ожидание и то меньше. Первый и последний раз посетила это заведение
July 25, 2021
Самый лучший Макдональдс, а была я во многих! Здесь мы проводим много времени и всегда все добры, внимательны, заказы быстро и качественно. Вокруг чистота и комфорт. Спасибо большое всем кто там трудится.
3
5
September 8, 2020
Быстрое а главное качественное обслуживание. Качественная еда, подача красивая, чистая кухня. Иногда бывало что не докладывали некоторые сандвичи и стартеры, но это ничего, я понимаю что работа не из лёгких и поэтому я максимально к ним пытаюсь относиться именно в зале с уважением и терпеливостью. Зал шикарный чистый, Дверь мне открыл молодой человек на бейджике имя “Муроджон” написано было, посстоянно подхродил и спрашивал чем помочь могу, чем могу быть полезен, всегда улыбаясь и с добротой общался. Пришли с маленьгим сыном он подошёл начал играться с мои сыном, веселил его и мой сын познакомился с Муроджоном, классно было тогда. Спасибо огромное коллективу и всему персоналу ресторана Макдоналдс качественное отношение к гостям и очень вкусная еда💛🙏😌
3
2
September 12, 2021
Классический Макдональдс ! На входе проверяют температуру и обязательно надо быть в маске! Все чисто и аккуратно! Готовка еды занимает несколько минут. Персонал работает быстро и ответственно! Рекомендую!
4
2
September 21, 2021
Так сложилось, что в текущем ритме жизни и разъездном характере работы приходится иногда пользоваться услугами ресторанов быстрого питания. Макдональдсу по качеству еды и соотношению цена/качество, как по мне, нет равных. Но конкретно этот ресторан - это что-то печальное. С завидной регулярностью неправильное комплектование заказа, вечером/ночью огромные задержки на выдаче.
6
December 9, 2021
Персонал прекрасный, в туалете всегда чис то ,заказ готовили долговато,но там была очередь ,а так хорошее заведение, ни так как бывает в некоторых свинарниках...
1
February 7, 2022
Приехал сегодня в 2:30 ночи к вам, сделал заказ 2 чезбургера, 2 чикенбургера, 9 нагетсов, роял делюкс, колу и т.д. Всё что было приготовлено из курицы есть было не возможно, все старое, черствое (типо долго лежало, потом разогрели и отдали заново, ешьте) Это вообще нормально? Я хочу кушать нормальное качество еды за свои деньги!!!
1
2
December 7, 2021
Лучшее место где можно поесть, множество вариативных блюд, быстрое приготовление,
И дружелюбный персонал, короче минусов у Макдональдса нету, и никогда не будет
4
September 28, 2021
Один из лучших Макдональдсов. Быстрое обслуживание (что в последнее время редкость для заве дения быстрого питания), вежливый персонал, чистота, парковка.
4
1
December 5, 2021
Сделал заказ через приложение на самовывоз.
Стоимость заказа 1892 рубля
05.02.21 17:52. Деньги списались.
Зайдя через 10 минут в сам Макдональдс оказалось, что все мониторы в здании не работают, никаких заказов никто не видит. Мне отказались выдавать заказ, решайте проблему сами. Через 23 минуты оператор 14404 отказалась решать мой вопрос, заявив, что у них технический сбой и они не виноваты, деньги им даже не поступали. Такое происходит не в первый раз. Никаких извинений, ничего. Будьте аккуратны, не пользуйтесь приложением. Если админы попробуют забраковать отзыв, пришлю скрин со сбера.
Upd. 18:38 оператор банка заявил, что деньги ушли в Макдональдс. Поддержка врёт, деньги зависли, находясь у макдональдса.
Ну что ж, жалобная книга, так жалобная книга.
1
October 1, 2021
Заехали вечером поздно на авто, заказ приняли дистанционно, оплату принимал сотрудник в маске и перчатках, заказ выдали быстро без задержек. Обслуживают быстро, работают слаженно. Хотя ресторан и буржуйский, но как то прижился он у нас в стране. Готовят вкусно и разнообразно, главное не злоупотреблять. В общем Пятак звёзд заслужено. Заезжайте, пробуйте, балуйте себя, а потом кто на грядки, кто в спортзал.
4
1
July 15, 2020
Единственны й ближайший МакДональдс по пути в г. Видное. Ближе если только на МКАДе в сторону ТЦ"Вегас". Вроде планируют сделать в г. Видное ТЦ "9-18", но пока этот самый удобный по пути домой. В принципе не отличается от большенства МакД. Поставил 4*, т.к. веранда выходит на дорогу:шум, гам, пыль, заезжающие машины. Как и везде узкие заезды и выезды. При выдаче заказа в Автомачнике, вам будет сложно попасть на парковку для принятия пищи. Поэтому выезжаешь и встаешь на городскую мин на 10. Из плюсов, только то, что не попадал там никогда в пробку. Всегда быстрый заказ и выдача. Внутри места хватает. С детьми удобно.
4
1
October 6, 2021
Быстр ое, хорошее обслуживание, хорошее место расположения, доступен Автомат с быстрым проездом и качественным обслуживанием
3
March 9, 2022
Это полный ад!!! Скотское отношение к людям!!!!! Такое ощущение, что продажный и мареонеточный персонал, специально выполняет команду руководства по унижению людей!!!! Отвратительное место!!!! Больше ни ногой в этот Мак!!!!! И очень интересно, где ваши стандарты обслуживания!!!!
Хочу обратиться к сотрудникам : неужели вам приятно, что вас заставляют так вести себя!????
1
3
October 23, 2021
Самый ужасный Макдональдс. Р ешили покушать в зале. Ожидание составило более 40 минут, и только после того, как встали у кассы и начали ругаться начали при нас собирать заказ. При этом части заказа в итоге не оказалось, даже салфетки и сахар для кофе не положили. В предыдущий раз ожидали чуть меньше (минут 30).
Приоритет отдается Макавто и доставке. Ну, в таком случае закрыли бы двери своего заведения для заказов на кассе.
"Быстрое питание" - точно не для этого Макдональдса. За это время, которое мы потратили в ожидание в любом другом нормальном ресторане уже бы шашлык из баранины приготовили бы и подали.
4
January 3, 2022
Худший макдональдс. Купить кофе и простоять за ним 45 минут? Легк о! В заказе более шести блюд? Будут готовить минимум 20 минут и обязательно забудут соусы, или целый бургер.
Ну и любимое перед окном заказа: подождите немного. Это немного длится от 3х до 9 минут.
December 7, 2021
5 декабря мной сделан заказ на самовывоз в приложении Макдональдс, я оплатила заказ, денежные средства списались с карты. Статус заказа указывался как неоплаченный. Я поехала в д. Новинки для уточнения оплаты и готовности заказа. Менеджер сообщил что заказ к ним не попал, и мне надо оплатить заказ. Я позвонила на горячую линию и мне сообщили что прошла техническая ошибка и в течение 30 дней мне вернут денежные средства. Я созвонилась со Сбербанком и мне сообщили что деньги находятся в Макдональдсе и оплата прошла, возврат средств не был отправлен мне.
Сегодня я в личном кабинете увидела что заказ мной получен. Хотя я его не получала.
Служба поддержки отправляет к менеджеру самого пункта, а там трубки никто не берет.
Сервис просто на высшем уровне (
January 21, 2021
Хорошее, уютное местечко. Где можно посидеть и спокойно покушать. Парковка есть, мак-авто тоже имеется. Мне понравилось. Продавцы дружелюбные.
3
April 6, 2021
Удобное местоположение, есть МакАвто ,быстрое обслуживание и есть летняя веранда. Жаль, что в МакКафе поставили кофейный аппарат и убрали рожковую кофемашину. ( Качество кофе явно пострадало.
4
September 24, 2019
Классный мак. Все очень уютно и удобно. Несколько стендов для дистанционного заказа. Все достаточно быстро. Не смотря на одну сеть, где, в принципе, блюда должны быть одинаковыми, здесь блюда были вкуснее, чем во многих других заведениях этой сети.
3
1
April 10, 2021
Если ты не на машине, а зашёл сделать заказ, обслуживают очень медленно! Приоритет людям на авто. Картошка всегда холодная, уже просто приходится настойчиво просить насыпать картошку только приготовленную, выбирая межу фри и картошкой по деревенски - съедобная только по деревенски, а фри еле тёплая и пока ты сахар в чай намешаешь, то вообще холодная становится и есть невозможно.
Салфеток кладут пару штук, как будто экономят на этом. Сахар постоянно надо выпрашивать чтобы положили три, а не два. Сервис не налажен я бы сказала. Заказ собирают долго, хотя я каждый день заказываю только картошку, два соуса и чай.
5
2
February 17, 2024
Удобное местоположение)
1
June 18, 2021
Ну мак как всегда на высоте. Важно какой дире ктор и менеджеры. Всё слажено и быстро работает. С утра всегда приятно заехать за кофейком
3
February 23, 2022
Бываю не часто, но регулярно. Последний раз лицезрела ведро по центру зала, в которое капала вода с потолка. Администрацию сей факт, похоже, не смущал. Обслуживают вежливо, но очень медленно. Мака в то немного получше.
July 22, 2020
Хорошее расположение, скорость обслуживания в зависимости от количества людей, но обычно не больше 10 минут. Вкусно, чисто, всегда можно найти свободный столик.
3
November 23, 2021
Неоднократно недокладывали еду в макавто. Последний раз надоело и написал им в приложении отзыв, на оф.сайте, пришло письмо, что разбирутся и выйдут с обратной связью - прошло уже несколько месяцев , так и не ответили. Ни на почту, ни по телефону. Вот такое у них обслуживание
December 15, 2021
По мнению моей жены это лучший мак по частоте и приготовлению еды!
К сожалению был! Набрали персонал никакой! За последний год просто опустили свой рейтинг в моих глазах.
March 28, 2020
На территории есть бесплатная парковка. В от личии от других "маков" здесь обслуживают быстро и не сбрасывают на табло очереди заказов, до выполнении заказа, ради статистики скорости обслуживания.
Приятно удивило то, что во время пандемии коронавируса, на стойке выдачи заказа появилась бутыль с обеззараживающим гелем- БЕСПЛАТНО. В отличии от других "маков" (по крайней мере, я видел только здесь) , с лева от входа, есть лавка с вкусными на вид (не разу ПОКА не покупал) десертами.
Пользовался здесь услугами макавто. Тоже приятно -при заказе капучино в подарок. Работаю рядом, по этому часто приезжаю сюда поесть.
4
June 27, 2021
Утром дворник всегда моет окна и уличную мебель водой под давлением, а я забываю и в тапках часто промокаю пока дохожу от машины. При этом окна грязные изнутри и в сторону решёток у окон в зале лучше не смотреть, стошнит разом. На улице приятно (напомню что утром на улице за столы не сесть, они мокрые), растения и цветы в отличном состоянии.
1
2
September 28, 2021
Медленное обслуживание, из-за чего еда успевает остыть (или растаять, если мороженное). Из шести киосков для заказа работают только два, ещё один «висит». На кассе никого.
Ожидание заказа почти 9 минут. Выдают в открытом пакете, из-за чего он быстрее остывает. Потом ещё минут 5 ждёшь, пока выдадут холодные напитки.
5
October 9, 2019
Мне понравилось место! Радует глаз славянский персонал! Дамы приветливые, улыбаются, внимательные и можно сказать - угодливые! Давно не встречала такой участливый персонал, в других ресторанах этой сети -все как-то безликие и равнодушные. А здесь и чисто, и уютно, и музыка приятная. Ранее заезжали, но всё в автомак. А тут случай привел несколько раз покушать внутри. Порадовали!
7
October 14, 2021
Удобно, вкусно,быстро, доступно, вежливы й персонал. Спокойная атмосфера
June 26, 2021
Обычный современный Макдональдс. Быстрое обслуживание в зале и очень быстрое в МакАвто. Пару раз сталкивался, что что-то по мелочи в пакет не докладывали. Теперь всегда проверяю.
3
August 7, 2021
Отсутствие какого либо сервиса, очень долгое ожидание, начиная с этапа заказа, ночью вообще ждите ждите и ждите по 7 минут ожидания просто что б сделать заказ, после оплаты 10 минут на то что придётся ждать. Хотя нет других клиентов.
6
1
December 9, 2020
Сотрудники данного Макдон альдс хамы!!! Особенно одна сотрудница которая 09.12.20 в районе 15:30-15:40 была на кассе в Макавто. Карта у меня не прикладывается, а вставляется в терминал, и когда я вставила, терминал отъехал от меня, что мне не возможно было набрать пин код! Сотрудница видела это!!! И вместо того что бы поддержать терминал ( как это делают всегда) на несколько см пододвинуть ко мне в перед! Стояла и смотрела!!! 3 раза я ее попросила пододвинуть поближе! Полный игнор! потом мне говорит что он не двигается и двигать я его не буду! Абалдели совсем! 3 раза попросила вежливо! Научите своих сотрудников Уважительно общаться с людьми!
3
3
March 15, 2022
Вместо кофе налили кипятка... Обнаружил через несколько киллометров... Пришлось возвращаться. Проверяйте содержимое не отходя от кассы!!!
2
2
February 17, 2022
Всё очень долго, просил ло катор, не дали. Упаковали на вынос... Зачем? Принесли холодное. Пробовал воспользоваться накоплением, приложение не загрузилось, короче говоря, не понравилось!
1
February 28, 2022
Хороший макдак, чисто и аккуратн о.
Приветливый персонал.
1
August 1, 2021
Изменил свой отзыв и оценку данного заведения, так как качество обслуживания пробило дно. Очень долго обслуживают, в выходные можно ждать свой заказ до сорока минут и более, на все претензии к качеству обслуживания персонал реагирует с безразличием либо же вообще по хамски.
6
1
December 19, 2021
Стали плохо и не вкусно готовить !
Очень медленные и не расторопные ! Очереди гигантские, именно из-за медленной Работы и похоже нехватки персонала .
Инфотабло не работает !
Туалеты и писсуары давно пора обновить, ужасно не удобные и очень маленькие помещения под туалеты.
Территория плохо почищена и скользко .
На Парковке для машин нет урн .
1
February 8, 2022
Работают быстро. В зале чисто. Есть Маккафе. Вкусные вкусняшки.
November 4, 2021
Самый отвратительный макдональдс. Очень все долго и не качественно. Последний раз вообще отравилась, у чизбургера был сомнительный запах и сыроватая котлета, двух укусов хватило, что бы потом мучаться с отравлением.
1
November 14, 2020
Не советую посещать это заведение! Когда в прошлую субботу не доложили в заказ креветки,было неприятно,но возмущаться не стали,как говорится,бывает...но сегодня не доложили уже 2 ролла!!! Стали звонить,ругаться,приезжайте,говорят, мы отдадим. Нормально из Истры в П.Слободу ехать! Совет всем посетителям: проверяйте заказы,не доверяйте им!!! Ну а мы больше там не появимся.
4
3
May 7, 2021
Заехали взять еду по дороге в поход.
Картошка со слов ребёнка слегка пересолена, но креветки «вообще приличные»
Персонал очень услужливый и вежливый.
В целом 10 из 10
3
February 22, 2022
считаю, что каждый должен выполнять свою работу. На 5 столах не убранных подносы, что вроде как входит в обязанности сотрудников.
December 13, 2020
Уютное место, хорошее обслуживание, но лучше кушать готовую домашную еду. Состав быстрого питания ужасен от пальмового масла до огромного количества сахара.
2
November 14, 2021
Весь мир борется с ковидом, а макдоналдс не может побороть грязные подносы, на которых и чья-то еда, и ковид, и плодящиеся бактерии! Зато на входе показуха!
1