McDonald's
747 reviews
October 30, 2021
Хороший МакДональдс с удачным расположением (около метро и автобусов). В нем часто бывает людно, но всегда есть много свободных мест на втором этаже.
Обслуживание быстрое, персонал вежливый, атмосфера -обычная для такого заведения. Единственное, часто приходят люди, чтобы только воспользоваться туалетом, а не поесть, но это особо не мешает, но создаёт суету.
Но внутри уютно.
1
6
November 27, 2020
Хорошее заведение. Места расположены очень комфортно, есть обычные и usb-розетки для зарядки. Всегда вроде чисто, особо грязи не замечала. По залу есть претензия только к освещению оно кажется мрачным.
Относительно работы сотрудников особо не могу ничего сказать, так как заказываю обычно в киоске, не люблю лишнего общения. Но убирают со столов во время, периодически убираются) В общем, все хорошо)
2
3
September 22, 2021
Быстрое обслуживание, если заказывать через терминал, бесплатные туалеты на 2-м этаже. Немного неудобно, что зайти и выйти можно только через торговый центр. Кофе качественный и недорогой. Особенно актуально зарядиться энергией на остановке, ожидая автобус.
4
January 19, 2022
ужасное место... портит все впечатление о маке...!!!!
очень долго ждешь заказ, пока не напомнишь не соберут... еда старая, не вкусная... готовят заранее все!!!! наблюдал картину, как газировку разливают по стаканам, стоит уже 20 стаканов, а они дальше разливают ее... гениальное решение, лед, газ, все это стоит часами... очень вкусно будет... такая же ситуация и с булками..., наготовят и они просто валяются...
однозначно не рекомендую это заведение!!!
мое мнение такие точки нужно срочно закрывать, дабы не портить репутацию компании!!!!!!
3
1
September 11, 2021
Скажем так, из-за короны и ограничений постоянные очереди. Плюс даёт о себе знать и приближённость к метро, так как ходят «греться» местные обитатели…. Ещё была свидетелем того, как пару месяцев назад в узлы пьяный мужчина спал на кресле возле окна и обделался прямо под себя…. Я даже не знаю , что сказать) на втором этаже терминал-это удобно) обстановка как и в любом другом маке-ПостоЯнно народ, молодежь, дети-поэтому место шумное) а ещё пользуюясь случаем призову всех-пожалуйста , уважайте труд других -убирайте за собой! Работающие там люди-тоже люди! И хватит пихать в полный стакан колы картошку и фантики и потом , уходя, кульминационно оставлять это на столе, на заполненном мусором подносе! Так как работники не всегда успевают убирать , это убираю я, приходя поесть с маленьким сыном мороженное! Спасибо за внимание!
8
January 7, 2022
Ужасный сервис! Время ожидания стандартного заказа 1,5 часа?!?! Если взять в расчёт то, что в зале было максимум 20 человек и пару курьеров, то это уровень ниже плинтуса. Заказ принесли уже после оформления возврата денежных средств.К слову, он был холодный и невкусный, что говорит о том, что он долго стоял на кухне и про него просто забыли . Возврат тоже интересная штука! Девушка его оформляла очень долго! Путаница с заказами, долгое время ожидания, медлительность персонала и грязь это то, что ждёт вас в данном Макдональдсе . Руководству должно быть стыдно за то, что есть места где при полной посадке и работе на доставку персонал более отзывчивый и быстрый, а тут люди не считают нужным извиняться! Замечание было отправлено в службу поддержки, однако и там не посчитали нужным попросить прощения) Очень жаль, что такой Макдоналдс портит полностью впечатления о всей сети, но в каждом правиле, как говорится, есть исключения ((
4
1
February 20, 2022
макдональдс ассоцициируется лично у меня с приятным персоналом, вкусным меню и большим выбором аппетитного фаст-фуда.провожу время в этом кафе с счастьем.)
October 1, 2021
Единственный Макдональдс вблизи Речного вокзала. Всё хорошо, купоны работают из большинства, хотя иногда бывает терминал подтупливает, но это мелочь по сравнению с их тупой системой пропуска «1 вышел, другой вошёл». Люди выстраивают километровую очередь, большинство уходит. Люди теряют время, заведение упущенную выгоду.
1
January 19, 2022
Плюсы: Удобное место нахождения, быстрое обслуживание, 6 терминалов для быстрого заказа. Минусы: Маленькие залы, на время пандемии перекрыли вход с улицы, что противоречит социальной безопасности. Лучше перекрыли вход из ТРЦ
1
1
February 19, 2022
Самый ужасный макдональдс из всех, в которых я была! Даже одной звезды много.
Ехали в обед с семьей мимо, купили с собой еды на всех, проверили что все позиции чека в наличии и уехали на машине дальше. Уже очень прилично отъехав, стали все открывать и есть. Обнаружилось, что не положили сахар для кофе, хотя мы несколько раз это уточнили и спросили, когда ждали заказ. Но самое главное, в двойной бигтейсти положили только ОДНУ котлету, и то сырую, прям видно красно-розовое непрожаренное мясо! Есть этот ужас было невозможно. Возвращаться через пол Москвы, чтобы попробовать вернуть деньги или получить нормальный двойной бигтейсти не было возможности. Ближе к вечеру я попыталась дозвониться по общему номеру мака, мне там сказали позвонить именно в этот, на Фестивальной, что я и сделала, но никто не брал трубку, хотя было около пяти вечера только. Лично мне очень неприятно, что я купила один из самых дорогих в маке бутербродов, а его пришлось выбросить.
3
2
May 11, 2021
Мак, это вкусно, удобно и приемлемо по цене. Предпочитаю его, вместо каких-нибудь гастро-экспериментов. Уже есть стандартный, излюбленный набор блюд. К сожалению, а может к счастью альтернативу пока не нашел
2
February 15, 2022
Отвратильный сервис , заказ нужно ждать долго, пытаешься позвать работников , ноль внимания на клиентов. Не в первый раз заказываем через приложение, написано , что заказ собран ждёт выдачи, через 3-5 минуты приходим забирать заказ. В итоге, работники проходят мимо , заказ стоит больше 10 минут , естественно остывает, (уже отдавали холодный заказ, с холодными затвердевшими булочками). Мы бы не стали писать плохой отзыв, все понимаем, все мы люди, но так как данная ситуация повторяется, приходится предпринимать такие неприятные меры.
3
1
September 20, 2021
В отличии от других ресторанов Макдональдс, тут придумали трюк. Несколько раз за последние полгода мой (и не только мой) заказ принимают и тут же прожимают как исполненный. Если кто-то спрашивает, в чем дело, выйдет менеджер и скажет, что заказ готовится. Как я понимаю, таким образом ресторан избегает штрафов за низкую скорость обслуживания. Вот только разок мой заказ просто забыли и я провел в маке минут 15, чтобы получить свой заказ. А по системе 1 минуту. Мне все равно, получают сотрудники/руководство штраф или нет, мне просто хочется, чтобы мой заказ я получал, когда он высветился на табло, а не когда о нем вспомнил и
12
July 21, 2021
За что любят Мак? За скорость приготовления пищи! За качество пищи! И за приемлемые цены на пищу!
Но теперь скорость ожидания заказа до 20 минут это не нормально! Если перед тобой очередь из пяти и более человек то к времяни ожидания заказа прибавится от 40 минут до часа стояния в очереди!!!Мак теряет в качестве продуктов, это понято кризис! Но теперь почти во всех Макдоналдс увеличение времяни ожидание заказа, что приходится отказаться от посещения этого заведения!!!
15
2
September 11, 2021
Сегодня очередной раз убедились, что в этой точке самое низкое качество обслуживания. Качество еды очень среднее по сравнению с другими филиалами Макдоналдс.
Я сделала заказ на доставку.
С задержкой в 45 мин получила чуть тёплый Латте и два Панинни Тоскана (в одном совсем отсутствовали помидоры, в другом не было сыра) Бифштексы вложены пресные и холодные. Обед и настроение испорчены. ((((((
8
1
November 13, 2021
Заказала через приложение , специально , чтобы не ждать . Так как в этом маке , ты будешь ждать в любом случае, открыт ли вход с улицы тебя ждёт киламетровая очередь. Если он закрыт, то и через тц ты не зайдешь, там тоже надо отстоять очередь . И даже в окне выдаче с собой тебя тоже ждёт огромная очередь . И даже при заказе через приложение ( которое специально придумано , чтобы человек не ждал и быстрее сделал заказ !!!!!!!) тебе все равно нужно отстоять очередь , чтобы забрать остывпющий заказ!!!!! Где логика ?!! Почему нельзя его отдавать в окно на улице , если он с собой?! Зачем мне стоять очередь внутрь ?!!! Излевательство и трата времени !!!!!!!
9
1
December 10, 2021
Пять раз ходила в Макдоналдс на Речном и два раза негативные ощущения. В первый раз не доложили соус к салату, вроде ерунда, но пришлось оставить еду, брать с собой верхнюю одежду, вещи и спускаться за ним.
Сегодня к кофе не положили сахар, мешалку для него, в салате две полугнилые помидорки черри и ко всему остальному увидела таракана на втором этаже, мало приятного.
Из плюсов-спасибо огромное уборщикам, что кафе чистое и очень чистый туалет.
3
September 24, 2019
Последнее время, не заметить Макдоналдс в Москве становиться все труднее и труднее!
Данный ресторан очень удачно расположен, в 30 шагах от выхода в метро Речной вокзал, и поэтому в нем всегда есть посетители, и в зале почти не когда не бывает пусто. Ресторан занимает 2 этажа, на первом этаже располагаются кассы и стойки обслуживания, а на втором зал для посетители. Что можно отметить, так это чистоту и вежливость персонала, за 2 года у меня не разу не возникло конфликтных ситуаций( не могу сказать что я частый посетитель фастфудом, но раз в месяц могу зайти) Что касаешься заказов, то всегда приносят все что заказывал, при этом все как всегда на достойном уровне, и мною небыли замечено, что бы приносили холодную картошку, или бургер!
Так как ресторан расположен весьма в выгодном месте, к еде претензии не возникают, так как все быстро разбирают, но при этом заказы иногда приходиться ждать по 15-30 минут, что не всегда классно!
3
2
October 22, 2021
Ждали долго входа в само здание, при том, что заказ сделали ещё из очереди в приложении. Когда вошли, заказа на табло не обнаружили. Оказалось, что заказ уже собрали с табло он пропал. Пока не подошла, с заказом даже не почесались. Безумно ленивое обслуживание. Ещё и стакан забыли положить, обнаружила это уже на втором этаже. Когда сказали об этом, посмотрели недоверчиво и начали пробивать заказ по номеру. Минуты 3 ждали пока все разрешится. Причем второй заказ не отдавали пока не разрешится ситуация, он был собран и естественно остыл.
7
November 14, 2021
Это худший Мак, обслуживание ленивое и не вежливое, всё очень долго, делал заказ на доставку и из-за того что долго делали заказ служба доставки его отменила, сделал заказ повторно, вот задержка уже на 30мин. а заказ ещё готовится. Кажется там нужно сменить персонал, или расшевелить их надо. А пока только одни разочарования, именно от этого Мака.
5
October 11, 2021
I'm loving it.
2 этажа, столов более чем достаточно.
Всегда прибрано и чисто.
Про меню и так все всё знают. Спасибо Дональду за вкусные булки.
1
1
October 4, 2020
Расположен удобно, рядом с метро и парком, входы с улицы и из торгового центра. Но именно отсюда возникает и главный минус: временами очень большая загрузка. Например, сегодня днём очередь стояла даже на сам вход в Макдоналдс. А ещё ступеньки на второй этаж просто убийственные, смотрите под ноги, чтоб не споткнуться, когда будете подниматься, особенно с подносом в руках.
В остальном придраться не к чему.
3
October 26, 2021
Мак как Мак, к нему нет претензий.
У меня полное непонимание ситуации с Вай Фаем. Чтобы подключится есть две сети доступных бесплатно. Надо регистрировать номер и пароль, делать контрольный звонок, потом ещё раз переключаться в настройках, потом (если повезёт) будет интернет. Лагающее окно входа, бесконечная загрузка, кнопки без анимации нажатия… 21 век
3
1
February 28, 2019
Удобное расположение, рядом с метро, на втором этаже довольно неплохо. Зал, чаще всего забитый народом, но местечко чаще всего найти можно, хотя иногда мин. 5 приходиться походить в поиске по залу или кто-нибудь уйдет, как повезет.Заказ, при использовании локатора, приносят довольно быстро, еда не лежащая, с пылу, с жару
! Туалет увы оставляет желать лучшего, на такое кол-во народу явно нужно больше кабинок.Единственный минус терминалы часто выходят из строя, похоже заканчивается бумага для чеков.
4
August 19, 2021
Уютный и приятный двухэтажный Макдональдс. Но с учётом ограничений из-за пандемии, на улице скапливается огромная очередь на вход. Так как внутри может находиться только определенно малое количество людей.
Это политика всех Макдональдсов в Москве сейчас
1
December 30, 2021
30 декабря 2021. Вечер четверга. Взял я себе покушац и напиток Липтон зелёный. Ждал заказа около 20 мин, забрал сам. Сижу, в общем, ем и тут запиваю еду липтоном а он как будто профильтрованный 7 раз. Ну не беда решил я, и поменял на черный Липтон. Но на вид смахивал на чифир. Заключение напитки там как будто копия, по типу "каждый день".
3
August 17, 2021
Чисто, достаточно быстро обслужили, но в который раз дочка получает не ту игрушку в Хэппи мил, которую выбирает. Проблема, наверное, не конкретно этого ресторана, но все же.
September 10, 2021
Если вы не знаете как убить время, то приходите в это отделение Макдональдс. Ожидание сделать заказ превышает 30 минут. Ооооочень долгое обслуживание, толпа народа в виде работников, а толку нет. Вечно какие-то проблемы со входом (имеется два входа со стороны улицы и из зала ТЦ) в итоге всегда лотерея где будет доступен вход. Неоднократно было, отстояв минут 20 чтобы зайти, в зоне заказа у экрана отсутствуют локаторы. Это отделение - лучшая антиреклама Макдональдса.
5
December 12, 2021
Это самый тормозной мак из всех которые я встречала!! Команда сонные мухи, еле шевелятся, внутрь посетителей пускают неохотно, по непонятной логике, с охотой пускают ребят доставщиков. Соотношение 30х70. Нагетсы и два кофе заказ выполнялся пол часа! 30 минут, Карл! Ноги моей здесь больше не будет! Администрация, менеджеры и прочие - обратите внимание на команду, очевидно что не справляются!!!
4
July 15, 2020
Классное место! Очень быстро и вкусно! Молодой человек, приятной наружности, померил температуру тела, попросил надеть маску и был очень вежлив. Было очень неожиданно и приятно получить в подарок стрипс, что подняло настроение в этот пасмурный день!!!
3
2
September 11, 2021
Отвратительно, пошла купить поесть было уже 0:10, простояла на улице 20 минут движение ноль, во внутрь впускали только доставку, и то которые должны были получить заказ ещё в 18:00. Выглянула девушка, я спросила почему так долго ни кого не обслуживают, на что не получила ответа. Она звала только доставщиков. Коллектив поменялся, ни одного русского. Отвратительно 👎👎👎👎👎👎. Не ходите туда останетесь голодными .
4
December 12, 2021
Вкусная шаурма. Есть острая в наличии. Главное попросить. Сразу на выходе из метро. Удобно. Недорого.
1
October 20, 2021
Все столы заляпаны сладкими напитками, грязные, неубранные. Персонала в зале нет. На кухне происходит бардак: готовят простые заказы по 20 минут. Также вечно не докладывают соусы или же вовсе их не кладут. Бывает так, что некоторые заказанные блюда просто не докладывают! Это повторяется уже в течении полугода, может больше, но проблемы этого заведения остаются неизменными!!!!!
6
April 17, 2022
Очень быстро готовят, заказы собраны полностью, без ошибок и косяков. Очень радует возможность заказать в приложении и получить заказ сразу за стол
1
February 10, 2022
Постоянно очередь. Всё очень долго. Просили с собо на вынос, сделали на подносе. Заказ не доделали, хорошо, что начали проверять пакеты, половину не до готовили и не положили, при этом деньги взяли
3
April 30, 2021
В целом мак это ок, но тут пишу в надежде, что руководитель увидит. Зона покупки-выдачи на улице сделана в виде тупика-закутка. Из-за этого ломается возможность каскадного оформления заказов, подход-отход к окошку затруднен и провоцирует толпление людей. Хорошо бы убрать везде перила и заменить на лестницу, чтобы можно было свободно подходить-отходить
5
January 12, 2022
Как-то раз, решил я изменить вкусной курочке и поесть в всем известной харчевне... Взял завтрак и не положили пирожок, заказы никто не озвучивает, надо спрашивать самому. Спасибо, что за 250 рупий дали понять, что кушать в этой сети больше не стоит.
February 21, 2021
Не очень понравилось. При входе сразу ступени с очень скользкой плиткой. Зона заказа и получения тесная. Отсюда толчея и суета. Если берёшь с собой, поворачиваешься с заказом и упираешься в столб. И не с обеих сторон его можно обойти. Приходится продираться через ожидающих своей очереди заказать или получить заказ. Опять толкотня. Зона со столиками тоже не очень уютная и тесноватая. Возникло ощущение, что все друг у дружки на головах сидят и толкаются. Но, вероятно, это издержки помещения, которые не удалось преодолеть планировкой и дизайном. Меню, разумеется, как везде. Из плюсов - максимально близко от метро. Пешком полминуты. И не надо идти в ТЦ, который находится рядом, и ходить там по этажам и искать фуд корт.
3
November 20, 2021
Мак как мак, но!!! Долго готовят на вынос, но еще дольше готовят на доставку!!!! Не первый раз уже, заказываем через яндекс, уже больше часа прошло, а они готовят, курьер давно там! И это не проблема яндекса, это проблема данного Мака, когда я заказываю там, всегда слышу возмущения курьеров, которые ждут заказы по 30-40 минут, а то и дольше!!! От чего это зависит - неясно! И часто бывает так, что они что-то забывают положить!!! А курьер проверить не может, ибо политика доставки такова! В общем, накипело!
3
January 22, 2022
Очень долгое время ожидания заказа. В первую очередь стараются обслужить курьеров. Крайне редко убираются в зале(на столах) . Сегодня прождал заказ около 15 минут, без видимых на то причин. На мой взгляд , либо невнимательность персонала, либо неправильная организация рабочего процесса.
3
2
October 20, 2021
Хорошее место, чтобы посидеть с близкими. Приятный персонал, приятная атмосфера. Всем рекомендую.
3
December 6, 2021
Отвратительное обслуживание. В бургере нашел чужой волос, так же ждал заказ 15 минут, только после того как я подошел мне был выдан заказ(заказывал с номером таблички). Оказывается, заказ был собран, его просто не отнесли. Не советую к посещению.
4
February 3, 2020
Очень уютно... по лестнице на второй этаж. Много мест у окна - столики на двоих.... или высокие стулья. А большой круглый стол - за ним так здорово сидеть большой коспанией.
Много места и никто никому не мешает ... и можно за кофе, чакм или, как ейчас за Рождественским пуншем, поболтать и загадать желания. И они обязателно исполнятся в Макдоналдсе - месте для хорошего настроения
2
February 6, 2022
Волосы в еде стабильно у них. Бургеры, картошка и всё остальное холодное стабильно у них. Картошка по-деревенски пресная, очень мягкая. Еду, что была в волосах неизвестного происхождения заменили на новую. В следующий раз выберу другой МакДоналдс.
4
January 2, 2022
Надоели! Постоянно, в 99% заказов сразу после пробития чека закрывают заказ на выдаче как выданный, а сами потом ещё 10-15 минут готовят. Причем не обязательно сложные блюда как креветки или картошка ожидающая фри, а банально кофе наливают эти 15 минут.
1
January 20, 2022
Заказали через приложение еду, которую ждали более 15 минут, потому что просто потеряли талончик с нашим заказом на сборке заказов. Наперёд в системе отмечают, что заказ выдан и тд, поэтому и теряют, похоже. Плюс к этому сотрудники ходят без головных уборов (фото прилагаю). Ранее тоже заказали через приложение большой снекбокс, в который не положили две фри, как предназначено (обращались к менеджерам, но вопрос остался не решённым, тк не было чека ни в каком виде). Ожидание здесь в большинстве случаев долгое, даже когда не особо много клиентов. А на завтраки невозможно приходить, потому что просто не несут заказ (ожидание, также, более 15 минут, приходится брать с собой еду, вместо того, чтобы поесть в зале).
Но в зале чисто и сотрудники клиентоориентированы, если обратить их внимание на себя.
3
1
December 1, 2021
Очень медлительные работники. Раньше заказы отдавали гораздо быстрее. Сейчас ты стоишь вечность в очереди, чтобы вообще туда попасть, даже если залы пустые. Ещё при этом всем и долго готовят. Доставку вообще лучше не заказывать, получишь с задержкой в час минимум и все будет максимально холодное.
3
2
July 18, 2020
Удобное местоположение (близко к метро), но сложная логика (вход только один на первом этаже, выход на втором, курьерам отдельный вход, но в общий зал). В общем-народ плюётся. Борьба с короновирусом на 100% -маски, измерение температуры, социальная дистанция, рассаживание по одному и даже выдача перчаток. Все это есть. Нет локаторов в киосках, а без этого не расплатиться.
January 11, 2021
Из-за пандемии пускают порциями - но ждать не приходится долго. Очень популярное место. Нам немного не повезло - за соседний стол сел мужик, не сказать, что неряшливый, но "бомжеватый". Опирался на палку. Не пустить такого нельзя - нет формальных причин отказать ему, но запах мочи до меня донёсся отчётливый. Что интересно, он вошёл вглубь зала, а потом вернулся уже с едой. А вскоре одна девушка ему даже отдала что-то из своей еды (видимо, ей было много или она специально для него купила, зная его, как завсегдатая этого места).
3
May 13, 2021
Обслуживание стандартное для сети (хорошее). Помещение очень маленькое и устроено неудобно: на первом этаже, где выдача, столиков почти нет, приходится с подносом тащиться на второй этаж по лестнице. Есть отдельное окно с улицы для заказов на вынос.
3
2