Из всех зальных сотрудников хорошо обращается к гостям только один. Всегда интересуется всё ли хорошо. Еда тут как и во всех макдональдсах. Радует, что картошка всегда свежая, что не во всех маках такое бывает. Ресторан сам по себе маленький, мест мало. Редко бывает когда находишь свободный столик в дневное время. За чистотой тут следят. Однако в женском туалете не всегда так бывает. Часто заказывала тут сок, но практически всегда наливали подслащенную воду. Огромный минус в том, что коды из приложения в этом ресторане не работают, кроме макфеста!!!! Очень огорчает...
Самый лучший макдональдс у нас на СОКОЛЕ, если мы не знаем где провести время, мы идем в макдональдс. Здесь всегда горячая пища, вежливый персонал! Играет приятная музыка и чистые туалеты!
Вроде они относятся к Ленинградский проспект д. 80. Но не важно. Самый клевый макдак. Всегда быстро работают. Всегда приветливы. Огромное уважение всем сотрудникам.
Хорошее место. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Если нужна помощь, всегда подскажут. В обед достаточно интенсивно, но рано утром и поздно вечером, вообще замечательно.
Часто бываю здесь. Персонал вежливый, внимательный. Атмосфера уютная. время ожидания заказа приемлемое. Однако есть один ммнус: очень неаккуратно наполняют стаканы с коктейлями. Стаканы липкие и с них течёт содержимое.
Самый ужасный мак из всех, где я был в Москве: начиная с того, что ждешь заказ по 20 минут, т.к. кухня НАМНОГО опережает сборку заказа, все стоит и остывает, особенно картошка, которая уже ну никакая к выдаче твоего заказа; самые высокие цены на еду, к примеру на моей семеновской чикен премьер 139, тут он 155, вроде не сильно много да, но там немного, тут чутка и оп, даже маккомбо уже невыгоден, неужели не сделать как в БК или КФС? После такого нет желания идти сюда, ну и разумеется плохо собранные заказы, начиная с неправильного соуса, заканчивая неправильным бургером у тебя в пакете. Так что будьте бдительны)
23 июля 2021 решила зайти в Ваш филиал в Лобне. Понимая, что есть ограничения по коронавирусу. Только ограничения эти для обычных посетителей, но не для курьеров по доставке. Они обслуживаются без очереди и без ограничений. Посетителям приходится ждать пока обслужат курьеров и освободится место для их обслуживания. Поговорила с администратором, поняла, что смысла нет в разговоре. Ушла так и не совершив покупку. Думаю, что на долго пропало желание посетить Ваше заведение. Спасибо.
6
3
A
Anonymous review
November 3, 2021
Мак классный, но перед посещением лучше узнать нет ли в концертном зале рядом концерта, иначе будеть оооооочень ооооочень много людей на улице и внутри
Несколько раз приходили с ребенком после занятий около 21 часа и ждали более 20-30 минут нагетсы и картошку фри 😠 Нагетсы и картошку фри... Да кто там готовит? это один человек работает на всех операциях? А остальные массовку создают? Другая мама с сыном, который раз, заказывает бургер раньше нас и ждет минут на 10-15 дольше?! Что с кухней? Там все после 20 часов впадают в анабиоз???
Конкретно из этого макдональдса практически всегда доставляют неполный заказ, практически каждый раз чего-то не хватает. Очередной раз сделали заказ и вуаля! Как раз ради чего собственно и делался заказ так это ради коктейля и как раз его и не довезли. К курьеру кончено претензий нет, но вот к работникам этого заведения есть. Ладно один раз, ну три раза, но когда это систематически уж извините за такой отзыв.
Один раз сделали не тот заказ, не видел компенсацию, которую обычно делают. Вообще, правильным будет получить компенсацию за такие задержки и ошибки сотрудников. Кто-то скажет, можно простить сотрудника, он же человек, может ошибаться. Но я же его не прошу отдать всю свою зарплату за этот день. Мое время тоже стоит денег, когда я стою и жду заказ 30 минут, я не получаю ни рубля, а когда я (ВНИМАНИЕ) в благоприятных условиях нахожусь в работе, я за тот же час зарабатываю деньги. Если каждый человек будет закрывать глаза на ошибки сотрудника, сотрудник будет этим пользоваться.
Медленное обслуживание, поэтому не всегда в час пик удобно забежать к ним за чашечкой кофе или комплексно покушать.
Время ожидания в час пик может затянуться спокойно до 20-30 минут.
Казалось бы, простой заказ из фиш-ролла и чизбургера не должен обернуться неопрятностями.
Однако, фиш-ролл был не просто вчерашним, а будто, и завтрашним. Высохшая котлета, сам бургер напоминал Пизанскую башню.
Чизбургер был заказан без лука, но выдали нечто более разочаровывающее, чем в описании фиш-ролла.
Поменяли, но, к сожалению, лучше не стало.
Холодный заветривавшийся сыр, да и сам бургер не был приготовлен.
Впервые такое встретил в М.
P.S. Загруженность была низкой, как показалось, заказал ожидал минут 5-7.
Очень жаль.
Все хорошо, кроме неверного сбора заказа с собой. Регулярно. Примерно через раз. На протяжении пары лет. При этом почему-то ни разу не было в убыток заведению) Лишнего не разу не положили)), а вот недоложить или ошибиться и заменить товар на более дешевый - слошь и рядом( Понятно, что не специально и не со зла, а потому что уставшие и замотанные, но все равно неприятно((
Обычный приятный чистый мак. Готовят достаточно быстро, народ всегда есть, но толп нет. Месторасположение тоже хорошее.
1
A
Anonymous review
January 24, 2021
долго ждали заказ (минут 15), хотя в очереди были абсолютно одни. всё внимание было уделено доставщикам деливери. заказ собрали "с собой", хотя мы отмечали, что в зале. колу с фантой нам поставили те, которые стояли на полке все эти 15 минут, да и перед тем как поставить, девушка пролила часть на свои руки, когда пыталась заглянуть и увидеть что там за напиток (кстати, изначально, она взяла 2 колы). еда разваливалась и выглядела непрезентабельно, как будто на ней (извините) кто-то уже посидел пятой точкой. салфеток положили 2 штучки)))
Заказали доставку сегодня. Как всегда привезли не всё.... Но если ранее недосчитывались соусов, то сегодня макдональдс вместе с деливери клабом превзошли сами себя... Не положили тройной чизбургер. При попытке дозвониться... Макдак пеняет на доставку, доставка на МакДак. Ни денег ни еды.
Хочу оставить свой отзыв , для тех кто оставляет свои машины напротив окна выдачи на улице, даже если Вы ее оставите на пару минут , что бы забежать за кофе, готовьтесь к тому что Вам придет штраф в празмере 3000 рублей, там самая излюбленная кормушка у ГАИ! А руководство Макдональса могли бы принять во внимание что людей штрафуют и камеры висят прямо напротив них, лишний раз платить штраф не хочеться, проезжаю МИМО!!!
Решил сегодня зайти покушать, но в зал никого не пускают, при входе принимают заказ и предлагают есть на улице, столиков нет, присесть негде, что за скотское отношение к своим гостям. Ссылаются якобы на распоряжение Роспотребнадзор, но насколько мне известно с 28 июня 2021 года запрещено посещать рестораны без отрицательного ПЦР-теста или прививки от COVID-19, у меня прививка есть, QR код тоже есть, какое-то самоуправство со стороны работников данного заведения.
Ой ну это отзыв наполненный голодными минутами ожидания будет крайне красноречив.
Работаю в Этажах, поэтому оплот американского фаст фида не смог избежать ноги моей на пороге своём.
Хожу часто, много, с коллегами и просто выпить глоток капучино.
Еда добротная, скорость высокая, мест всегда хватает.
Единственный минус - нет большинства акций, что есть в других маках.
Крайняя рекомендация к посещению и поклон благодарности работникам
Однозначно не приду сюда снова. Грязно, еда холодная и невкусная, напитки наливают на пол стакана, очень некачественное обслуживание. Заказа «Айс кофе карамель» принесли тёплый латте на пол стакана. На мои просьбы переделать напиток, сотрудник отреагировала агрессивно, доказывала, что напиток приготовлен правильно. Всё же удалось УГОВОРИТЬ поменять напиток, принесли тоже самое только холодное, никакой карамели и вкуса сливочного кофе не ждите. Про доставку из этого заведения я вообще молчу, по сути всё тоже самое.
3
1
A
Anonymous review
November 17, 2021
Еда, как и во всей сети, особого отличия нет. Посещаем его только из-за удобного расположения, конечно по этой же причине практически всегда очередь. Но к персоналу у меня претензий нет, не смотря на большую загруженность, стараются быть вежливыми, в основном у них это получается.
Или очень популярное место или непонятно почему, но постоянно устраивают очереди на вход. В холодную и дождливую погоду очень не комфортно ждать. Часто потенциальные клиенты уходят по этой причине. Из 10 терминалов по набору заказов работают не более 4х.
1
Наталья Базунова
Level 4 Local Expert
September 27, 2021
Зашли сюда с ребенком. Заказали чизбургеры, наггетсы, картошку и напитки (кола и коктейль). В итоге еду положили на поднос, но коктейль сделать не получилось по техническим причинам. И девушка, собирающая заказ, пошла на кассу. Обслужив пару клиентов (я как бы стояла перед стойкой, поэтому все видела), вернулась к заказу, предложила другой коктейль. Ок) получив заказ, оказалось, что все остыло, попросила поменять чизбургеры (дали чуть теплее, ну ок). Потом оказалось, что ребенок не может пить коктейль, тк это был не коктейль, а мороженое. Попросила переделать, но дали такой же.. В итоге пришлось согревать подручными средствами, в том числе и есть ложкой))) блин, я все понимаю, но зачем сначала класть еду, а потом только напитки, если еда остывает быстрее, чем тает лёд? Ну и коктейль, отдельная тема.. Простите, но худшее посещение Макдональдса((
Тесновато и отсутствует Wi-fi...довольно много молодежи, плюс что после посещения Экспериментариума можно зайти поесть...зачем то на кассе дали локатор и сказали что заказ принесут, а когда через 30 минут пошел узнать что с заказом, сказали что нас оказывается звали...зачем тогда давать локатор на стол??в итоге переделали заказ..
Это наверно худший из всех Макдональдсов. Внутри грязно, под столами валяется мусор, упаковки, стаканчики, салфетки. Не представляю, как можно есть в таком месте. Доставка из этого филиала тоже вечно опаздывает, иной раз на полтора часа.
Поменяйте администрацию!
Из-за дурацкого приложения мой заказ отправлен был сюда, вместо "галереи аэропорт". Хорошо что менеджер по телефону согласился отложить заказ, пока до него я доберался.
Отвратительное место!
Два раза заказывали тут еду и во все эти разы одни косяки!
1.не важно будний день или выходной, заказ будете ждать около 2х часов
2.путают котлеты, вместо куриной кладут говяжью
3.заказываешь 2 картошки, кладут одну!
И то вся рассыпаная по пакету!Уже пора придумать закрывающуюся тару для картошки!
4.экономия на ингредиентах, пластиковые булки, сухие котлеты, самы дешевый сыр аля Хохланд, обычный майонез!
Всё сделано без души, вкус отвратный!
Отличная локация, ресторан внутри уютный и небольшой. На улице есть касса, тоже очень удобно когда идешь и можешь взять кофе собой. Мак можно описать так быстро, вкусно, но не полезно. Либо потом после идти в зал.
Зашла, никуда не спешила.
1. На входе не померили температуру и не предложили перчатки. С собой не было.
2. Не сработали купоны в приложении через терминал - ни один.
3. Когда уже сделала заказ, в терминале не оказалось номера. В зале людей было не много и часть номерков просто стояло на столах. Пришлось самой подходить к людям и просить номер, чтоб далеко от терминала не отойти.
4. Заказ несли 8 минут, что в целом, приемлемо.
5. Очень много шума на кухне, кто то ругается все время. Пока сидела в зале один раз что то упало и второй раз разбилось.
Непонятная суматоха.
Курьеры ругались(долго ждали) , что не приносят заказы. Как я поняла, была путаница.
Готовят вкусно,я здесь часто бываю работаю рядом,снизила бал за салфетки то положат одну на 5 блюд а то вообще не кладут, только здесь с салфетками дефицит!!! Должны же быть какие-то стандарты!!! Всегда говорить надо чтобы положили,вот и сегодня пришлось бегать к выдаче забыли положить!!!!изменю оценку если исправитесь.....
Очень плохо следят именно за данным макдоналдсом. Еда всегда развалившаяся, сильно остывшая, приготовлено тяп ляп и не вкусно. На столе выдаче у сотрудников всегда все свалено в кучу. Отдают заказы очень долго, сотрудники вечно недовольные всем. В зале убирают редко, ещё реже протирают столы.
Один из главных плюсов данного места в том, что каждый раз когда долго делали заказ, всегда извинялись и угощали пирожком например. Молодцы. Это профессионально и по-человечески. 😎👍
1
1
A
Anonymous review
July 11, 2021
Быстрое обслуживание,продавцы особенно девушки просто супер!!! Очень вежливые и приятные в общении.
Быстрое обслуживание, чисто, единственный минус в час пик большие очереди и огромная куча народу, так что если хотите пообедать лучше приходить заранее
Удобно, что заказ приносят приятные сотрудники, работают быстро и вежливо. Ассортимент обычного фастфуда. Раскраски и меловые карандаши радуют. Минус звезда за громкую музыку - хотелось бы комфортных децибел
Довольно смешанные чувства от этой точки. Вроде и неплохо, но бургеры собирают как-то неаккуратно. Ещё непонятен приоритет по готовке, заказываешь пару бургеров с собой, а в это время довольно большие заказы разносят по столикам или выдают на улицу,причём заказали явно позже.
02.07.2021 19:30 очень большая очередь, после 15 минут ожидания в уличную кассу заказ так и не приняли…люди на получение стоят по 30 минут…(
При этом заказы на доставку собирают огромными пакетами…
Качество продукции соответсвует качеству сети ресторанов Макдоналдс. В ресторане нет очередей, можно быстро купить еду и пойти поесть в офис. Особых отличий не нашла от других их ресторанов, но здесь реально много народу, а помещение тесное. Это не то место, где можно посидеть и подумать, попить кофе, т.к. вокруг вас будет много народу, шум и движение людей. Скорость обслуживания мне понравилась.
Данный ресторан работает круглосуточно на выдачу с собой , пришла сегодня с подругой , пол часа мы ждали пока примут заказ , решили постучать в окошко и на нас накричала девушка , далее мы ждали 20 минут свой заказ
Я считаю это ужасное обслуживание
Находится через дорогу от нас. Прибыл курьер они НАЧАЛИ ГОТОВИТЬ заказ. 40 минут готовился заказ в Макдональдс. 40 минут, Карл! Через 6 минут, как ему отдали заказ, курьер был у нас.
1* это много для вас. -(минус)100 в самый раз.
Удобное расположение. Оперативное обслуживание. Есть терминалы для самостоятельного оформления заказа и оплаты по карте. Заказы приносят за столик, что очень радует. В целом сотрудники приветливые и клиентоориентированные.
Отвратительное обслуживание, ждали картошку и чизбургер 20 минут
Даже если бы это все жарилось, то мясо жарится около 5 минут, а картофель около 3 минут. Недружелюбный менеджер и безразличные штатные сотрудники.
Константин Усанов
Level 5 Local Expert
September 14, 2021
Еда по качеству такая же как и во многих заведениях данной сети. Переодически захожу сюда на обед. Очень сильно разочаровывает уборная - невозможно помыть руки, практически всегда отсутсвует мыло, уже как год не работает один из кранов в мужском туалете. Есть с грязными руками точно не вариант! Персонал, видимо, не собирается решать хоть как-то данную проблему.
Обычный Макдональдс. Цены, как и в остальных ресторанах Макдональдса, достаточно низкие, хотя о вреде их продуктов и так известно. Был несколько раз в данном "Макдональдсе", обслуживание по времени среднее, все продукты из чека всегда кладут, не обманывают.